Wie man nach einem Verkaufsgespräch eine Dankes-E-Mail schreibt und Geschäfte schneller abschließt

1. Was ist ein Dankesschreiben nach einem Verkaufsgespräch?
2. Warum sollten Sie eine Dankes-E-Mail senden?
3. Schlüsselelemente einer guten Dankes-E-Mail nach einem Verkaufsgespräch
4. Best Practices und Tipps zum Versenden einer Dankes-E-Mail nach einem Verkaufsmeeting
5. Fehler, die Sie in einem Dankesschreiben nach einem Verkaufsgespräch vermeiden sollten
6. Beispiele für ein Dankesschreiben nach einem Meeting

Nützliche Hilfsmittel:
1. Newoldstamp – Marketing für E-Mail-Signaturen
2. Mailchimp – E-Mail-Builder und -Absender
3. Reply.io – Persönlicher E-Mail-Kontakt, Anrufe und Aufgaben
4. RocketLink – Ihr gebrandeter Short Linker
5. Canva – Online-Tool zum Erstellen von Designs

Ein erfolgreiches Verkaufsgespräch allein ist selten ein Grund, Ihren Erfolg zu feiern. Entscheidend ist jedoch das Ergebnis. Entweder man bekommt einen neuen Kunden oder nicht. Glücklicherweise gibt es eine Möglichkeit, die Chancen auf ein positives Ergebnis zu verbessern. Ein einfaches Dankesschreiben nach dem Verkaufsgespräch .

Also, wie schreibe ich eine Dankes-E-Mail nach einem Verkaufsgespräch ? Gibt es da irgendeine Zauberformel? Reicht eine E-Mail mit den Worten „Danke“ oder muss es etwas ausführlicher sein?

Gedulden Sie sich mit uns, und wir teilen mit Ihnen die Komponenten einer guten Follow-up-E-Mail, sprechen über bewährte Verfahren und zeigen einige benutzerdefinierte Beispiele für solche E-Mails.

Was ist ein Dankesschreiben nach einem Verkaufsgespräch?

Eine nachträgliche Dankes-E-Mail nach einem Verkaufsgespräch ist selbsterklärend. Es ist eine E-Mail, die Sie direkt nach dem Treffen mit einem potenziellen Kunden senden, um ihm für die Gelegenheit zum Gespräch zu danken.

Es muss keine E-Mail sein. Eine handschriftliche Notiz ist manchmal noch besser. Sie wissen jedoch nie, wann es an Ihren Interessenten geliefert wird. Wenn der potenzielle Kunde beispielsweise Tausende von Kilometern entfernt ist und Sie Ihr Meeting über Skype abgehalten haben, ist das Versenden einer Postkarte möglicherweise nicht die beste Entscheidung. Das Versenden einer E-Mail wäre einfacher, schneller und angemessener.

Warum sollten Sie eine Dankes-E-Mail senden?

Das erste, woran Sie denken sollten, ist, vergessen Sie nie, Ihren Interessenten für das Treffen mit Ihnen zu danken. Es geht nicht nur um Höflichkeit. Es ist ein wichtiger Schritt, um die Kommunikation zu fördern und eine stärkere Beziehung aufzubauen.

Ihre Follow-up-E-Mail ist Ihre Chance, Sie noch einmal zu erinnern und die Vorteile Ihrer Zusammenarbeit hervorzuheben. Darin können Sie Ihren Standpunkt stärken und einen Mehrwert bieten. Mit seiner Hilfe können Sie einen bleibenden und positiven Eindruck hinterlassen.

Nicht zuletzt kann Ihr Dankesschreiben Ihren Interessenten ermutigen, den nächsten Schritt zu tun, sei es ein weiteres Treffen oder ein Kauf.

Daher ist es wichtig zu wissen, wie man sich nach einem Verkaufsgespräch richtig bedankt. Dabei geht es nicht nur darum, die Verkaufstricks zu kennen, sondern vor allem um Klarheit, Freundlichkeit und die Einhaltung der Richtlinien der Geschäftskommunikation.

Schlüsselelemente einer guten Dankes-E-Mail nach einem Verkaufsgespräch

Eine Dankes-E-Mail muss nicht nur höflich, sondern auch einprägsam und aufmerksamkeitsstark sein. Aber in erster Linie muss es der richtigen Struktur folgen. Um den Aufbau eines Dankesschreibens nach einem Verkaufsgespräch besser zu verstehen, wäre das von Business Insider bereitgestellte Muster ein guter Anfang.

Bild mit freundlicher Genehmigung von Businessinsider

Die Beispiel-Danke-E-Mail hat die folgenden Bestandteile:

• Eine richtige Begrüßung
• Ein einleitender Absatz, der Aufmerksamkeit erregt
• Der professionelle Tonfall
• Klarheit und Prägnanz
• Referenzpunkte oder Erinnerungen
• Eine Erwähnung des nächsten Schritts im Abschluss

Wir werden diese Liste mit einigen weiteren zentralen Elementen einer erfolgreichen Follow-up-E-Mail vervollständigen und beginnen mit der Betreffzeile. Sehen wir uns also an, wie Sie nach einem Verkaufsgespräch einen Dankesbrief schreiben, indem Sie sich die Hauptkomponenten ansehen.

1. Verwenden Sie eine angemessene Betreffzeile

Zunächst einmal muss Ihre „Danke“-E-Mail nach einem Verkaufsgespräch eine Betreffzeile haben. So weiß der Empfänger sofort, worum es geht. Zweitens muss die Betreffzeile Sie dazu anregen, die E-Mail zu öffnen und zu lesen. Sie können Folgendes versuchen:

• lassen Sie es den Inhalt der E-Mail zusammenfassen;
• personalisieren;
• Machen Sie es kurz – nicht mehr als 65 Zeichen lang;
• Stelle eine Frage.

2. Bedanken Sie sich einfach in Ihrem Follow-up

Wenn Sie nach einem Verkaufsgespräch eine E-Mail schreiben, um sich bei jemandem zu bedanken , beginnen Sie diese einfach mit den Worten „(Ich möchte) Ihnen danken“. Denken Sie daran, dass der Satz „Danke für das Treffen“ nicht ausreicht. Da musst du konkreter werden. Bedanken Sie sich bei den Menschen dafür, dass sie sich die Zeit genommen haben, sich Ihr Produkt anzusehen, Ihre Lösung in Erwägung zu ziehen oder ihre geschäftlichen Anforderungen mit Ihnen zu besprechen. Denken Sie dennoch daran, aufrichtig zu sein, wenn Sie einer anderen Person danken. Entweder schreibst du nur was du meinst oder sei einfach höflich.

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3. Geben Sie einen kurzen Rückblick auf das Meeting

Geben Sie in Ihrem Folgeschreiben eine Zusammenfassung des Treffens an. Es wird dem potenziellen Kunden helfen, sich an das Ereignis zu erinnern. Stellen Sie sich eine Situation vor, in der Ihr Ansprechpartner Ihre Lösung zusammen mit fünf anderen Produkten Ihrer Wettbewerber in Betracht zieht. Wie gut glauben Sie, dass sich Ihr potenzieller Kunde an die Details jedes einzelnen Treffens erinnern wird?

Geben Sie immer das Datum, die Uhrzeit und das Thema Ihres Meetings an. Dies erleichtert dem Adressaten das spätere Auffinden Ihrer E-Mail, indem er lediglich das Datum in das Suchfeld eingibt.

4. Geben Sie die Punkte an, auf die Sie sich geeinigt haben

Nachdem Sie die Tagesordnung des Meetings zusammengefasst haben, wiederholen Sie, was Sie vereinbart haben. Sie müssen sich immer direkt nach jedem einzelnen Meeting Notizen machen, damit Sie diese schnell in Ihre Follow-up-E-Mails einfügen können. Die nochmalige Nennung der Vereinbarungspunkte hilft Ihnen und Ihrem potenziellen Kunden, alles zur Hand zu haben, was den Abschluss sogar beschleunigen kann.

5. Geben Sie die Antworten auf die Fragen

Falls Ihr Gesprächspartner Fragen hatte, auf die Sie nicht sofort Antworten gefunden haben, geben Sie diese in Ihrer Nachbereitungsnotiz an. Wenn Sie daran denken, diese Fragen zu beantworten, werden Sie in einem sehr günstigen Licht erscheinen. Geschieht dies nicht, wirkt sich dies negativ auf das Vertrauen in Sie aus und kann auch Ihren Ruf stark beeinträchtigen.

6. Nennen Sie die nächsten Schritte

Jedes Verkaufsmeeting muss einen klaren Zweck haben. Das kann entweder ein neues Treffen oder ein Telefonat sein, oder ein Verkauf, wenn alles optimal läuft. Sie müssen Ihre E-Mail mit diesem Zweck verbinden, indem Sie die nächsten Schritte vorschlagen oder einen Aufruf zum Handeln anbieten. Sie könnten einfach am Ende Ihrer Notiz schreiben, dass Sie hoffen, innerhalb der nächsten Woche von der Person zu hören, und dass Sie im Falle keiner Antwort erneut nachhaken werden.

7. Fügen Sie eine Präsentation Ihres Produkts hinzu

Möglicherweise wissen Sie bereits, dass sich Ihr Interessent nach mehreren Stunden nicht an alle Funktionen und Vorteile Ihres Produkts erinnern wird. Senden Sie ihnen daher Ihre Verkaufspräsentation oder a

Produktbroschüre. Wenn Sie dies während des Meetings getan haben, haben Sie möglicherweise einige zusätzliche Materialien, die Ihrem potenziellen Kunden helfen, Ihre Lösung besser kennenzulernen. Achten Sie jedoch darauf, nicht zu viele Informationen auf einmal zu senden.

8. Verwenden Sie eine professionelle E-Mail-Signatur

Denken Sie daran, dass Ihr Dankesschreiben ein Teil Ihrer geschäftlichen Kommunikation ist. Behalten Sie den Stil und das Format Ihrer E-Mail professionell bei. Eine Firmensignatur ist ein Muss. Wenn Sie sich nicht sicher sind, was darin enthalten sein soll, sehen Sie sich die Beispiele unter NEWOLDSTAMP an . Denken Sie im Allgemeinen daran, dass eine gute Signatur Folgendes enthalten muss:

• Ihr Name und Ihre Funktion,
• Name und Website Ihres Unternehmens,
• Ihr Firmenlogo,
• die Geschäftsadresse Ihres Unternehmens
• Ihre weiteren Kontaktdaten.

9. Überprüfen Sie das Datum des nächsten Kontakts

Sie müssen sich während des letzten Treffens auf Ihren nächsten Kontakt geeinigt haben. Stellen Sie sicher, dass Ihr Interessent es nicht vergessen hat. Erinnern Sie sich in einem Dankesschreiben an Datum und Uhrzeit und bitten Sie die Person um Bestätigung. Es wäre auch gut, einen Kalenderlink mit ihnen zu teilen.

Schreiben Sie der Person vor dem nächsten Treffen erneut, um zu überprüfen, ob sich nichts an ihren Plänen geändert hat.

Best Practices und Tipps zum Versenden einer Dankes-E-Mail nach einem Verkaufsmeeting

Nachdem wir nun die wichtigsten Elemente von Dankesschreiben behandelt haben, schauen wir uns einige der bewährten Verfahren und Tipps an.

• Senden Sie Ihre E-Mail so schnell wie möglich

Senden Sie Ihre Dankes-E-Mail direkt nach dem Verkaufsgespräch. Andernfalls könnten Ihre Konkurrenten Ihren potenziellen Kunden für sich gewinnen. Auf jeden Fall ist es immer besser, sofort mit jemandem nachzufassen, wenn Sie das Gespräch noch frisch in Erinnerung haben.

• Senden Sie ein personalisiertes und spezifisches Dankesschreiben

Versenden Sie nach dem Verkaufsmeeting nicht einfach eine standardmäßige Dankes-E-Mail . Passen Sie es entsprechend jeder besonderen Situation und jedem besonderen Interessenten an. Erwähnen Sie eine Situation aus dem Meeting, auf die Sie und Ihr Empfänger sich beziehen würden.

• Bieten Sie zusätzlichen Mehrwert

Versuchen Sie, Ihrer E-Mail einen Mehrwert zu verleihen. Sie können jederzeit zusätzliche Informationen teilen, die Ihnen helfen, Ihr Produkt besser zu verstehen. Beschränken Sie sich jedoch nicht nur auf Ihr Produkt. Denken Sie einfach darüber nach, was Ihr Empfänger nützlich finden würde, und teilen Sie es. Es kann sogar ein Link zu einem Artikel eines Drittanbieters sein.

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Es besteht keine Notwendigkeit, lange Follow-ups zu schreiben. Halten Sie Ihren Brief einfach, kurz und auf den Punkt. Schätzen Sie ihre Zeit. Vermeiden Sie Verkaufsgespräche und machen Sie es nicht zu kompliziert.

• Verwenden Sie einen professionellen Tonfall

Berücksichtigen Sie den Tonfall, den Sie während des Meetings mit Ihrem Interessenten verwendet haben. Verlief Ihre Kommunikation bisher locker und freundlich, müssen Sie nicht auf Formalitäten zurückgreifen. Bleiben Sie trotzdem professionell.

• Versuchen Sie, vom ersten Satz an Aufmerksamkeit zu erregen

In Ihrer Folge-E-Mail fesseln Sie die Aufmerksamkeit des Empfängers gleich doppelt: erstens mit einem relevanten Betreff und zweitens gleich mit dem ersten Satz. Sprechen Sie die Person an und danken Sie ihr für etwas Bestimmtes. Machen Sie deutlich, dass Sie ihre Bedürfnisse verstanden haben und bereit sind, an der optimalen Lösung zu arbeiten. So etwas würde funktionieren: „Hallo John, vielen Dank, dass Sie heute mit mir über Ihre aktuellen Marketing-Herausforderungen gesprochen haben. Ich hoffe, wir können sie gemeinsam mit der Hilfe von ProductZ angehen.“

• Achte auf deinen Wortschatz

Überlegen Sie sorgfältig, welche Wörter Sie in Ihrer E-Mail verwenden werden. Vermeiden Sie Jargon, umgangssprachliche Ausdrücke und allzu raffinierte Phrasen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Botschaft klar, prägnant und professionell ist. Darüber hinaus muss Ihre E-Mail ermutigend und positiv sein, also wählen Sie Ihre Worte entsprechend.

Fehler, die Sie in einem Dankesschreiben nach einem Verkaufsgespräch vermeiden sollten

Es mag den Anschein haben, dass das Schreiben eines Dankesschreibens nach dem Treffen mit Ihrem potenziellen Kunden ein Kinderspiel ist. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie sich an die Struktur halten und die Best Practices befolgen. Es gibt jedoch einige entscheidende Fehler, die Verkäufer oft machen, die Sie die Beziehung zu Ihrem potenziellen Kunden kosten können. Wir haben einige dieser Fehler unten aufgelistet.

• Um einen Gefallen bitten

In einem Dankesschreiben muss es um Ihren Interessenten gehen und niemals um Sie. Sprich nicht über dich selbst und bitte nicht um Gefallen. Ihre Aufgabe ist es, Ihre Dankbarkeit zu zeigen und einen Mehrwert zu bieten. Das ist alles. Das Einpassen persönlicher Wünsche wird hier einfach ausgeschlossen.

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• Senden an eine falsche (oder nur eine) Person

Stellen Sie immer sicher, dass Sie Ihre E-Mail an den richtigen Empfänger senden. Überprüfen Sie, ob der Name der Person und des Unternehmens in Ihrer Adresszeile mit den Namen in Ihrer Nachricht übereinstimmt. Falls Sie ein Meeting mit mehreren Personen hatten, geben Sie alle in Ihrer E-Mail an. Andernfalls könnte sich herausstellen, dass der wirkliche Entscheidungsträger derjenige ist, den Sie in Ihrer Korrespondenz ausgelassen haben.

• Keine zusätzlichen Kontaktinformationen hinzufügen

Geben Sie alle Möglichkeiten an, um Sie zu kontaktieren. Wenn Sie einen späteren Anruf vorschlagen, vergewissern Sie sich, dass Sie die Telefonnummer oder Ihren Skype-Namen angegeben haben. Alles in allem sollten Ihre Kontaktdaten in Ihrer Firmensignatur stehen.

• Verwenden einer generischen Vorlage

Nichts ist schlimmer als ein unpersönliches Dankesschreiben nach einem Verkaufsgespräch . Wenn Sie eine fertige Vorlage haben, passen Sie sie an jeden Einzelfall an und personalisieren Sie sie für jeden potenziellen Kunden, mit dem Sie kommunizieren.

• Schmeicheleien statt Komplimente

Schmeichelei für ein Kompliment anzunehmen ist einfach. Ihr Empfänger wird sie jedoch immer unterscheiden. Loben Sie Ihren Adressaten nicht für etwas, bei dem Sie sich nicht sicher sind. Drücken Sie Ihre Bewunderung nur für Dinge aus, die Sie wirklich faszinierend oder inspirierend finden.

Beispiele für ein Dankesschreiben nach einem Meeting

Werfen wir nun einen Blick auf einige reale Beispiele für Folgebriefe. Wenn Sie sich nach einem Verkaufsmeeting bei jemandem bedanken möchten, ist ein Beispiel wie eines der folgenden praktisch.

Beispiel 1

Betreffzeile: Einige Anmerkungen zur Nachbereitung unseres heutigen Treffens

Lieber [Name],

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mich heute früher zu treffen. Es war großartig, von Ihren aktuellen Marketingherausforderungen zu hören und Ideen zu sammeln, wie Sie mehr Leads für Ihre Marke generieren können. Der Einfachheit halber schicke ich Ihnen zusammen mit dieser E-Mail eine Präsentation unseres Marketing-Tools.

Sie haben mich gefragt, welche Generationskanäle für Sie am besten geeignet sind. Ich denke, wir sollten mit Zielseiten, Retargeting-Kampagnen und herunterladbaren Inhalten beginnen. Anfang dieses Jahres habe ich an einem ähnlichen Fall wie Ihrem gearbeitet. Ich dachte, Sie könnten es interessant finden, weshalb ich die Fallstudie unten angehängt habe.

Wir können die Details bei unserem nächsten Anruf besprechen, der für den 15. März geplant ist. Bis dahin zögern Sie nicht, mich bei Fragen zu kontaktieren.

Ich wollte auch sagen, dass ich es zu schätzen weiß, dass Sie mir die Chance geben, noch einmal mit Ihnen zu sprechen, unabhängig vom Ausgang unseres zukünftigen Gesprächs. Ich stelle mir vor, wie beschäftigt Sie gerade mit Ihrem neuen Produkt am Horizont sind.

Habt eine schöne und produktive Woche!

Mit freundlichen Grüßen,

John Smithson

[Ihre geschäftliche Unterschrift]

Beispiel 2

Betreffzeile: Es war mir eine Freude, heute mit Ihnen zu sprechen, [Name]

Lieber [Name],

Ich möchte Ihnen für die Gelegenheit danken, Sie und Ihr Team heute Nachmittag zu treffen. Es war aufschlussreich für mich, mehr über YourCompany und seine Geschichte zu erfahren. Ich hoffe, dass ich mein Bestes tun kann, um Ihnen bei der Bewältigung Ihrer aktuellen Herausforderungen zu helfen.

Zu Ihrer Information füge ich unten die Zusammenfassung unseres Treffens bei. Wenn Sie Fragen, Wünsche oder Kommentare haben, zögern Sie bitte nicht, mir eine Nachricht zu senden oder mich anzurufen.

Ich werde Ihnen nächste Woche eine E-Mail senden, um Ihre Verfügbarkeit für unser zweites Treffen zu prüfen, bei dem wir Ihre aktuelle Marketingstrategie besprechen und einige Anpassungen daran vornehmen können.

Nochmals vielen Dank für unser fruchtbares Gespräch heute. Es wird mir eine Freude sein, in Zukunft mit Ihnen zusammenzuarbeiten!

Mit freundlichen Grüßen,

John Smithson

[Ihre geschäftliche Unterschrift]

Fazit

Eine Dankesmail nach einem Verkaufsgespräch ist ein wesentlicher Bestandteil der Arbeit eines jeden Verkäufers. Es ist ein kleines Ritual, das Geschäftsbeziehungen fördern und neue Kunden gewinnen kann. Ihre Fähigkeit, eine großartige Dankes-E-Mail zu erstellen, kann einen erheblichen Beitrag zum positiven Image Ihrer Marke leisten. Genau deshalb müssen Sie es richtig machen.

Glücklicherweise sind Dankes-Follow-up-E-Mails nicht schwer zu schreiben. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie es höflich, professionell, prägnant und nützlich halten. Vermeide es, es über dich zu machen, konzentriere dich stattdessen auf deinen potenziellen Kunden. Drücken Sie Ihre Dankbarkeit, Ihre Hilfsbereitschaft, Ihre Verfügbarkeit und Ihre Bereitschaft aus, den nächsten Schritt zu tun. Und, was am wichtigsten ist, stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Brief Korrektur lesen und seine Richtigkeit überprüfen, bevor Sie auf die Schaltfläche „Senden“ klicken.