Bir Satış Toplantısından Sonra Bir Teşekkür E-postası Nasıl Yazılır ve Anlaşmaları Daha Hızlı Kapatır

1. Bir satış toplantısından sonra teşekkür mektubu nedir?
2. Neden bir teşekkür e-postası göndermelisiniz?
3. Bir satış toplantısından sonra iyi bir teşekkür e-postasının temel unsurları
4. Bir satış toplantısından sonra bir "teşekkür" e-postası göndermek için en iyi uygulamalar ve ipuçları
5. Bir satış toplantısından sonra bir teşekkür mektubunda kaçınılması gereken hatalar
6. Toplantıdan sonra teşekkür mektubu örnekleri

Kullanışlı araçlar:
1. Newoldstamp - E-posta imza pazarlaması
2. Mailchimp - E-posta oluşturucu ve gönderici
3. Reply.io - Kişisel e-posta erişimi, çağrılar ve görevler
4. RocketLink - Markalı kısa bağlayıcınız
5. Canva - Tasarım yapmak için çevrimiçi araç

Başarılı bir satış toplantısı, nadiren başarınızı kutlamak için bir neden değildir. Ancak bunun sonucu çok önemli. Ya yeni bir müşteri alırsın ya da almazsın. Neyse ki, olumlu bir sonuç alma şansınızı artırmanın bir yolu var. Satış toplantısından sonra basit bir teşekkür mektubu .

Peki, bir satış toplantısından sonra bir teşekkür e-postası nasıl yazılır ? Bunun sihirli bir formülü var mı? "Teşekkür ederim" kelimelerini içeren bir e-posta göndermek yeterli mi yoksa daha ayrıntılı bir şey mi olması gerekiyor?

Bize sabredin, iyi bir takip e-postasının bileşenlerini sizinle paylaşalım, en iyi uygulamalar hakkında konuşalım ve bu tür e-postaların birkaç özel örneğini gösterelim.

Bir satış toplantısından sonra teşekkür mektubu nedir?

Bir satış toplantısından sonra gelen bir teşekkür e-postası kendi kendini açıklayıcıdır. Potansiyel bir müşteriyle görüştükten hemen sonra, onlara konuşma fırsatı için teşekkür etmek için gönderdiğiniz bir e-postadır.

Bir e-posta olması gerekmez. El yazısıyla yazılmış bir not bazen daha da iyidir. Ancak, potansiyel müşterinize ne zaman teslim edileceğini asla bilemezsiniz. Örneğin, potansiyel müşteri binlerce kilometre uzaktayken ve toplantınızı Skype üzerinden yaptıysanız, kartpostal göndermek en iyi karar olmayabilir. Bir e-posta göndermek daha basit, daha hızlı ve daha uygun olacaktır.

Neden bir teşekkür e-postası göndermelisiniz?

Hatırlanması gereken ilk şey, sizinle tanıştığı için potansiyel müşterilerinize teşekkür etmeyi asla unutmayın. Bu sadece bir nezaket meselesi değil. İletişimi beslemek ve daha güçlü bir ilişki kurmak için hayati bir adımdır.

Takip e-postanız size bir kez daha hatırlatma ve işbirliğinizin faydalarını vurgulama şansınızdır. İçinde, noktanızı güçlendirebilir ve ek değer sağlayabilirsiniz. Onun yardımıyla kalıcı bir izlenim yaratabilir ve bunun olumlu olduğundan emin olabilirsiniz.

Son olarak, teşekkür mektubunuz, yeni bir toplantı ya da bir satın alma olsun, potansiyel müşterinizi bir sonraki adımı atmaya teşvik edebilir.

Bu nedenle, bir satış toplantısından sonra birine nasıl düzgün bir şekilde teşekkür edileceğini bilmek önemlidir. Ve bu sadece satış püf noktalarını bilmekle ilgili değil, aynı zamanda temel olarak açıklık, samimiyet ve iş iletişimi yönergelerini takip etmekle ilgili.

Bir satış toplantısından sonra iyi bir teşekkür e-postasının temel unsurları

Bir teşekkür e-postası yalnızca kibar değil, aynı zamanda akılda kalıcı ve dikkat çekici olmalıdır. Ancak, her şeyden önce, uygun yapıyı takip etmelidir. Bir satış toplantısından sonra bir teşekkür mektubunun içeriğini daha iyi anlamak için Business Insider tarafından sağlanan örnek iyi bir başlangıç ​​olabilir.

Görüntü Businessinsider'ın izniyle

Örnek teşekkür e-postası aşağıdaki bileşenleri içerir:

• Uygun bir selamlama
• Dikkat çeken bir açılış paragrafı
• Profesyonel ses tonu
• Netlik ve kısalık
• Referans noktaları veya hatırlatıcılar
• Kapanışta bir sonraki adımdan söz

Bu listeyi, başarılı bir takip e-postasının bazı önemli unsurlarıyla tamamlayacağız ve konu satırıyla başlayacağız. O halde, bir satış toplantısından sonra nasıl teşekkür mektubu yazılacağını , ana bileşenlerine bakarak görelim .

1. Uygun bir konu satırı kullanın

Her şeyden önce, bir satış toplantısından sonraki “teşekkür” e-postanızın bir konu satırı olmalıdır. Bu şekilde, alıcı ne hakkında olduğunu hemen bilecektir. İkinci olarak, konu satırının sizi e-postayı açıp okumaya teşvik etmesi gerekir. Aşağıdakileri deneyebilirsiniz:

• e-postanın içeriğini özetlemesine izin verin;
• kişiselleştirin;
• kısa olsun — en fazla 65 karakter uzunluğunda;
• bir soru sor.

2. Takibinizde sadece teşekkür edin

Bir satış toplantısından sonra birine teşekkür etmek için bir e-posta yazarsanız , sadece “(teşekkür ederim) teşekkür ederim” kelimeleriyle başlayın. “Toplantı için teşekkür ederim” ifadesinin yeterli olmadığını unutmayın. Bundan daha spesifik olmanız gerekir. Ürününüzü görmek için zaman ayırdıkları, çözümünüzü düşündükleri veya sizinle iş ihtiyaçlarını tartıştıkları için insanlara teşekkür edin. Yine de, başka birine teşekkür ederken samimi olmayı unutmayın. Ya sadece ne demek istediğini yaz ya da kibar ol.

Pinterest'in izniyle

3. Toplantıyı kısaca gözden geçirin

Takip mektubunuzda toplantının bir özetini sağlayın. Potansiyel müşterinin olayı hatırlamasına yardımcı olacaktır. İrtibat kişinizin, rakiplerinizden diğer beş ürünle birlikte çözümünüzü düşündüğü bir durum hayal edin. Potansiyel müşterinizin her bir toplantının ayrıntılarını ne kadar iyi hatırlayacağını düşünüyorsunuz?

Her zaman toplantınızın tarihini, saatini ve konusunu belirtin. Bu, muhatabın e-postanızı daha sonra arama kutusuna yalnızca tarihi girerek bulmasını kolaylaştırır.

4. Üzerinde anlaştığınız konuları belirtin

Toplantı gündemini özetledikten sonra, üzerinde anlaştığınız şeyi tekrar edin. Takip e-postalarınıza hızlı bir şekilde ekleyebilmek için her toplantıdan hemen sonra not almalısınız. Anlaşma noktalarını bir kez daha belirtmek, sizin ve potansiyel müşterinizin elinizin altında her şeye sahip olmanıza yardımcı olacak ve bu da anlaşmayı hızlandırabilir.

5. Soruların cevaplarını sağlayın

Muhatapınızın, anında yanıt bulamadığınız soruları olması durumunda, bunları takip notunuzda belirtin. Bu soruları cevaplamayı hatırlamak size çok olumlu bir ışık tutacaktır. Bunu yapmamak size olan güveni olumsuz yönde etkiler ve itibarınızı da kötü etkileyebilir.

6. Sonraki adımlardan bahsedin

Her satış toplantısının net bir amacı olmalıdır. Yeni bir toplantı, bir telefon görüşmesi ya da her şey yolunda giderse bir satış olabilir. Sonraki adımları önererek veya bir harekete geçirici mesaj sunarak e-postanızı bu amaca bağlamanız gerekir. Notunuzun sonuna, o kişiden gelecek hafta içinde haber almayı umduğunuzu ve yanıt gelmemesi durumunda tekrar takip edeceğinizi yazabilirsiniz.

7. Ürününüzün sunumunu ekleyin

Potansiyel müşterinizin birkaç saat sonra ürününüzün tüm özelliklerini ve avantajlarını hatırlamayacağını zaten biliyor olabilirsiniz. Bu nedenle, onlara satış sunumunuzu veya bir

ürün broşürü. Bunu toplantı sırasında yaptıysanız, potansiyel müşterinizin çözümünüzü daha iyi tanımasına yardımcı olacak bazı ek materyallere sahip olabilirsiniz. Aynı anda çok fazla bilgi göndermemeye dikkat edin.

8. Profesyonel bir e-posta imzası kullanın

Teşekkür notunuzun iş iletişiminizin bir parçası olduğunu unutmayın. Profesyonel e-postanızın stilini ve biçimini koruyun. Bir iş imzası bir zorunluluktur. İçerisine ne ekleyeceğinizden emin değilseniz, NEWOLDSTAMP adresindeki örneklere bakın . Genel olarak, iyi bir imzanın şunları içermesi gerektiğini unutmayın:

• adınız ve konumunuz,
• şirketinizin adı ve web sitesi,
• kurumsal logonuz,
• şirketinizin iş adresi
• ek iletişim bilgileriniz.

9. Bir sonraki kişinin tarihini doğrulayın

Son görüşme sırasında bir sonraki irtibatınız konusunda anlaşmış olmalısınız. Potansiyelinizin bunu unutmadığından emin olun. Takip eden bir teşekkür mektubunda tarih ve saati hatırlatın ve kişiden onaylamasını isteyin. Onlarla bir takvim bağlantısı paylaşmak da iyi olur.

Planlarında bir değişiklik olup olmadığını kontrol etmek için bir sonraki toplantıdan önce kişiye tekrar yazın.

Bir satış toplantısından sonra bir "teşekkür" e-postası göndermek için en iyi uygulamalar ve ipuçları

Şimdi teşekkür mektuplarının ana unsurlarını ele aldığımıza göre, en iyi uygulamalara ve ipuçlarına bir göz atalım.

• E-postanızı en kısa sürede gönderin

Satış toplantısından hemen sonra teşekkür e-postanızı gönderin. Aksi takdirde, rakipleriniz potansiyel müşterinizi kazanabilir. Her halükarda, konuşma hala zihninizde tazeyken, hemen birini takip etmek her zaman daha iyidir.

• Kişiselleştirilmiş ve özel bir teşekkür mektubu gönderin

Satış toplantısından sonra standart bir teşekkür e-postası göndermeyin . Her bir özel duruma ve her özel beklentiye göre özelleştirin. Toplantıdan hem sizin hem de alıcınızın ilgili olacağı bir durumdan bahsedin.

• Ek değer sağlayın

E-postanıza ekstra değer katmaya çalışın. Ürününüzü daha iyi anlamanıza yardımcı olacak ek bilgileri her zaman paylaşabilirsiniz. Yine de, bunu yalnızca ürününüzle sınırlamayın. Alıcınızın neyi faydalı bulacağını düşünün ve paylaşın. Hatta üçüncü taraf bir makaleye bağlantı bile olabilir.

Resim, Pixabay'in izniyle

Uzun yazılar yazmaya gerek yok. Mektubunuzu basit, kısa ve öz tutun. Zamanlarına değer verin. Satış konuşmalarından kaçının ve fazla karmaşıklaştırmayın.

• Profesyonel bir ses tonu kullanın

Toplantı sırasında potansiyel müşterinizle kullandığınız ses tonunu düşünün. İletişiminiz şimdiye kadar rahat ve arkadaşça olduysa, formaliteye geri dönmenize gerek yoktur. Yine de profesyonel kalın.

• İlk cümleden dikkat çekmeye çalışın

Takip eden e-postanızda, alıcının dikkatini iki kez çekersiniz: ilk olarak, ilgili bir konu satırıyla ve ikinci olarak, ilk cümleyle. Kişiye hitap edin ve belirli bir şey için onlara teşekkür edin. İhtiyaçlarını anladığınızı ve en uygun çözüm üzerinde çalışmaya başlamak için istekli olduğunuzu açıkça belirtin. Bunun gibi bir şey işe yarayabilir: "Merhaba John, bugün benimle mevcut pazarlama zorluklarınızı tartıştığınız için teşekkür ederim. Umarım ProductZ'nin yardımıyla bunları birlikte ele alabiliriz.”

• Kelime dağarcığınıza dikkat edin

E-postanızda kullanacağınız kelimeleri dikkatlice düşünün. Jargon, konuşma dili ve aşırı karmaşık ifadelerden kaçının. Mesajınızın açık, özlü ve profesyonel olduğundan emin olun. Dahası, e-postanız güçlendirici ve olumlu olmalıdır, bu nedenle sözlerinizi buna göre seçin.

Bir satış toplantısından sonra bir teşekkür mektubunda kaçınılması gereken hatalar

Potansiyel müşterinizle tanıştıktan sonra bir teşekkür mektubu yazmak hiç de kolay değilmiş gibi görünebilir. Sadece yapıya bağlı kaldığınızdan ve en iyi uygulamaları takip ettiğinizden emin olun. Bununla birlikte, satış görevlilerinin sıklıkla yaptığı ve potansiyel müşterinizle ilişki kurmanıza mal olabilecek bazı önemli hatalar vardır. Aşağıda bu hatalardan bazılarını listeledik.

• bir iyilik istemek

Bir teşekkür mektubu tamamen sizinle ilgili olmalı ve asla sizinle ilgili olmamalıdır. Kendiniz hakkında konuşmayın veya iyilik istemeyin. Göreviniz minnettarlığınızı göstermek ve ek değer sağlamak. Bununla ilgili. Herhangi bir kişisel istekte bulunmak, buradaki çizginin hemen dışında olacaktır.

Quora'nın izniyle

• Yanlış (veya sadece bir) kişiye göndermek

Her zaman e-postanızı doğru alıcıya gönderdiğinizden emin olun. Adres satırınızdaki kişi ve şirket isimlerinin mesajınızdaki isimlerle eşleşip eşleşmediğini kontrol edin. Birkaç kişiyle toplantı yaptıysanız, hepsini e-postanıza ekleyin. Aksi takdirde, asıl karar vericinin, yazışmalarınızda dışarıda bıraktığınız kişi olduğu ortaya çıkabilir.

• Ek iletişim bilgileri eklememek

Sizinle iletişim kurmanın tüm yollarını sağlayın. Bir süre sonra aramayı önerirseniz, telefon numarasını veya Skype adınızı eklediğinizden emin olun. Sonuç olarak, iletişim bilgileriniz işletme imzanızda olmalıdır.

• Genel bir şablon kullanma

Bir satış toplantısından sonra kişisel olmayan bir “teşekkür” mektubundan daha kötü bir şey yoktur . Hazır bir şablonunuz varsa, onu her duruma göre ayarlayın ve iletişim kurduğunuz her potansiyel müşteri için kişiselleştirin.

• İltifat etmek yerine iltifat etmek

Bir iltifat için iltifat almak kolaydır. Ancak, alıcınız onları her zaman ayırt edecektir. Emin olmadığınız bir şey için muhatabınızı övmeyin. Hayranlığınızı yalnızca gerçekten büyüleyici veya ilham verici bulduğunuz şeylere ifade edin.

Toplantıdan sonra teşekkür mektubu örnekleri

Şimdi takip mektuplarının gerçek hayattan bazı örneklerine bir göz atalım. Bir satış toplantısından sonra birine teşekkür etmek üzereyken aşağıdaki gibi bir örnek işinize yarayacaktır.

örnek 1

Konu satırı: Bugünkü toplantımızla ilgili bazı takip notları

Sevgili [İsim],

Bugün erken saatlerde benimle buluşmak için zaman ayırdığınız için çok teşekkür ederim. Mevcut pazarlama zorluklarınızı duymak ve markanız için daha fazla potansiyel müşteri yaratmanın yollarını beyin fırtınası yapmak harikaydı. Size kolaylık olması için, bu e-postayla birlikte size pazarlama aracımızın bir sunumunu gönderiyorum.

Hangi nesil kanallarının işinize yarayacağı konusunda fikrimi sordunuz. Bence açılış sayfaları, yeniden hedefleme kampanyaları ve indirilebilir içerikle başlamalıyız. Bu yılın başlarında, sizinkine benzer bir dava üzerinde çalıştım. İlginç bulabileceğinizi düşündüm, bu yüzden vaka çalışmasını aşağıya ekledim.

Ayrıntıları 15 Mart'ta yapılması planlanan bir sonraki görüşmemizde tartışabiliriz. O zamana kadar, herhangi bir sorunuz olursa benimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Ayrıca şunu söylemek istedim, gelecekteki konuşmamızın sonucu ne olursa olsun, bana tekrar konuşma şansı verdiğiniz için teşekkür ederim. Ufukta yeni ürününüzle şu anda ne kadar meşgul olabileceğinizi hayal ediyorum.

Güzel ve verimli bir hafta olsun!

Saygılarımla,

John Smithson

[İş imzanız]

Örnek 2

Konu satırı: Bugün sizinle konuşmak bir zevkti, [İsim]

Sevgili [İsim],

Bu öğleden sonra sizinle ve ekibinizle tanışma fırsatı verdiğiniz için teşekkür ederim. YourCompany ve hikayesi hakkında bilgi edinmek benim için aydınlatıcı oldu. Mevcut zorluklarınızın üstesinden gelmenize yardımcı olmak için elimden gelenin en iyisini yapmayı umuyorum.

Referans olması için, toplantımızın özetini aşağıya ekliyorum. Herhangi bir sorunuz, isteğiniz veya yorumunuz varsa, lütfen mesaj atmaktan veya beni aramaktan çekinmeyin.

Mevcut pazarlama stratejinizi tartışabileceğimiz ve üzerinde bazı ayarlamalar yapabileceğimiz ikinci toplantımız için müsait olup olmadığınızı kontrol etmek için önümüzdeki hafta size e-posta göndereceğim.

Bugünkü verimli sohbetimiz için tekrar teşekkür ederiz. Gelecekte sizinle çalışmak benim için bir zevk olacak!

Saygılarımla,

John Smithson

[İş imzanız]

Çözüm

Bir satış toplantısından sonra bir "teşekkür" postası , her satış elemanının işinin önemli bir parçasıdır. Bu, iş ilişkilerini geliştirebilecek ve yeni müşteriler kazandırabilecek küçük bir ritüeldir. Harika bir teşekkür e-postası oluşturma yeteneğiniz, markanızın olumlu imajına önemli bir katkı sağlayabilir. İşte tam da bu yüzden doğru şekilde yapmanız gerekiyor.

Neyse ki, teşekkür takip e-postalarını yazmak zor değil. Bunu kibar, profesyonel, özlü ve kullanışlı tuttuğunuzdan emin olun. Kendiniz hakkında yapmaktan kaçının, bunun yerine potansiyel müşterinize odaklanın. Minnettarlığınızı, yardım etme isteğinizi, müsaitliğinizi ve bir sonraki adımı atmaya hazır olduğunuzu ifade edin. Ve en önemlisi, Gönder düğmesine basmadan önce mektubunuzu düzelttiğinizden ve doğruluğunu kontrol ettiğinizden emin olun.