Cara Menulis Email Terima Kasih setelah Rapat Penjualan dan Menutup Transaksi Lebih Cepat

1. Apa yang dimaksud dengan surat terima kasih setelah rapat penjualan?
2. Mengapa Anda harus mengirim email terima kasih?
3. Elemen kunci dari email ucapan terima kasih yang baik setelah rapat penjualan
4. Praktik dan kiat terbaik untuk mengirim email "terima kasih" setelah rapat penjualan
5. Kesalahan yang harus dihindari dalam surat ucapan terima kasih setelah rapat penjualan
6. Contoh surat ucapan terima kasih setelah rapat

Alat yang berguna:
1. Newoldstamp - Pemasaran tanda tangan email
2. Mailchimp - Pembuat dan pengirim email
3. Reply.io - Penjangkauan email pribadi, panggilan, dan tugas
4. RocketLink - Penghubung pendek bermerek Anda
5. Canva - Alat online untuk membuat desain

Rapat penjualan yang sukses sendiri jarang menjadi alasan untuk merayakan kesuksesan Anda. Hasil dari itu, bagaimanapun, sangat penting. Anda mendapatkan klien baru atau tidak. Untungnya, ada cara bagi Anda untuk meningkatkan peluang hasil yang positif. Surat terima kasih sederhana setelah rapat penjualan .

Jadi, bagaimana cara menulis email terima kasih setelah rapat penjualan ? Apakah ada formula ajaib untuk itu? Apakah mengirim email dengan kata-kata "terima kasih" cukup atau harus sesuatu yang lebih rumit?

Bersabarlah bersama kami, dan kami akan berbagi dengan Anda komponen email tindak lanjut yang baik, membicarakan tentang praktik terbaik, dan menunjukkan beberapa contoh kustom dari email semacam itu.

Apa itu surat terima kasih setelah rapat penjualan?

Email terima kasih tindak lanjut setelah rapat penjualan sudah cukup jelas. Ini adalah email yang Anda kirim tepat setelah bertemu dengan calon klien untuk berterima kasih kepada mereka atas kesempatan untuk berbicara.

Tidak harus email. Catatan tulisan tangan terkadang lebih baik. Namun, Anda tidak pernah tahu kapan itu akan dikirimkan ke prospek Anda. Misalnya, ketika klien potensial berada ribuan mil jauhnya, dan Anda mengadakan rapat melalui Skype, mengirim kartu pos mungkin bukan keputusan terbaik. Mengirim email akan lebih sederhana, lebih cepat, dan lebih tepat.

Mengapa Anda harus mengirim email terima kasih?

Hal pertama yang harus diingat adalah, jangan pernah lupa untuk berterima kasih kepada prospek Anda karena telah bertemu dengan Anda. Bukan hanya soal sopan santun. Ini adalah langkah penting dalam memelihara komunikasi dan membangun hubungan yang lebih kuat.

Email tindak lanjut Anda adalah kesempatan Anda untuk mengingatkan Anda sekali lagi dan menyoroti manfaat kerja sama Anda. Di dalamnya, Anda dapat memperkuat poin Anda dan memberikan nilai tambah. Dengan bantuannya, Anda dapat menciptakan kesan yang bertahan lama dan memastikan kesan yang positif.

Last but not least, surat terima kasih Anda dapat mendorong prospek Anda untuk mengambil langkah berikutnya, apakah itu pertemuan lain atau pembelian.

Oleh karena itu, penting untuk mengetahui cara berterima kasih kepada seseorang setelah rapat penjualan dengan benar. Dan ini bukan hanya tentang mengetahui trik penjualan, tetapi terutama tentang kejelasan, keramahan, dan mengikuti pedoman komunikasi bisnis.

Elemen kunci dari email terima kasih yang baik setelah rapat penjualan

Email terima kasih tidak hanya harus sopan tetapi juga mudah diingat dan menarik perhatian. Tapi, pertama dan terpenting, itu harus mengikuti struktur yang tepat. Untuk lebih memahami komposisi surat terima kasih setelah rapat penjualan, contoh yang diberikan oleh Business Insider akan menjadi awal yang baik.

Gambar milik Businessinsider

Contoh email terima kasih memiliki bahan-bahan berikut:

• Salam yang tepat
• Paragraf pembuka yang menarik perhatian
• Nada suara profesional
• Kejelasan dan keringkasan
• Poin referensi atau pengingat
• Penyebutan langkah selanjutnya dalam penutup

Kami akan melengkapi daftar ini dengan beberapa elemen yang lebih penting dari email tindak lanjut yang sukses dan akan mulai dengan baris subjek. Jadi, mari kita lihat bagaimana menulis surat terima kasih setelah rapat penjualan dengan melihat komponen utamanya.

1. Gunakan baris subjek yang tepat

Pertama-tama, email "terima kasih" Anda setelah rapat penjualan harus memiliki baris subjek. Dengan cara ini, penerima akan segera tahu tentang apa itu. Kedua, baris subjek perlu mendorong Anda untuk membuka dan membaca email. Anda dapat mencoba yang berikut ini:

• biarkan meringkas konten email;
• membuatnya dipersonalisasi;
• singkat — tidak lebih dari 65 karakter;
• tanyakan sesuatu.

2. Cukup ucapkan terima kasih dalam tindak lanjut Anda

Jika Anda menulis email untuk berterima kasih kepada seseorang setelah rapat penjualan , mulailah dengan kata-kata “(Saya ingin) terima kasih.” Ingatlah bahwa ungkapan "Terima kasih atas pertemuannya" tidak cukup. Anda harus lebih spesifik dari itu. Ucapkan terima kasih kepada orang-orang yang telah meluangkan waktu mereka untuk melihat produk Anda, untuk mempertimbangkan solusi Anda, atau untuk mendiskusikan kebutuhan bisnis mereka dengan Anda. Namun, ingatlah untuk tulus saat berterima kasih kepada orang lain. Entah hanya menulis apa yang Anda maksud atau bersikap sopan.

Gambar milik Pinterest

3. Berikan ulasan singkat tentang pertemuan tersebut

Berikan ringkasan pertemuan dalam surat tindak lanjut Anda. Ini akan membantu calon klien mengingat acara tersebut. Bayangkan situasi di mana contact person Anda sedang mempertimbangkan solusi Anda bersama dengan lima produk lain dari pesaing Anda. Menurut Anda seberapa baik prospek Anda akan mengingat detail dari setiap pertemuan tertentu?

Selalu sebutkan tanggal, waktu, dan topik pertemuan Anda. Ini memudahkan penerima untuk menemukan email Anda nanti hanya dengan memasukkan tanggal di kotak pencarian.

4. Tentukan masalah yang Anda setujui

Setelah Anda menyimpulkan agenda rapat, ulangi apa yang telah Anda sepakati. Anda harus selalu membuat catatan tepat setelah setiap rapat sehingga Anda dapat dengan cepat memasukkannya ke dalam email tindak lanjut Anda. Menyatakan sekali lagi poin-poin kesepakatan akan membantu Anda dan klien potensial Anda memiliki segalanya, yang bahkan dapat mempercepat kesepakatan.

5. Berikan jawaban atas pertanyaan

Jika teman bicara Anda memiliki pertanyaan, yang Anda tidak menemukan jawaban langsung, berikan mereka dalam catatan tindak lanjut Anda. Mengingat untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan ini akan memberi Anda gambaran yang sangat menguntungkan. Gagal melakukannya akan berdampak negatif pada kepercayaan terhadap Anda dan juga dapat berdampak buruk pada reputasi Anda.

6. Sebutkan langkah selanjutnya

Setiap pertemuan penjualan harus memiliki tujuan yang jelas. Ini bisa berupa pertemuan baru atau panggilan telepon, atau penjualan jika semuanya berjalan ideal. Anda perlu menghubungkan email Anda dengan tujuan ini dengan menyarankan langkah selanjutnya atau menawarkan ajakan bertindak. Anda mungkin hanya menulis di akhir catatan Anda bahwa Anda berharap untuk mendengar dari orang itu dalam minggu depan dan bahwa, jika tidak ada tanggapan, Anda akan menindaklanjuti lagi.

7. Tambahkan presentasi produk Anda

Anda mungkin sudah tahu bahwa prospek Anda tidak akan mengingat semua fitur dan keunggulan produk Anda setelah beberapa jam. Oleh karena itu, Anda harus mengirimkan presentasi penjualan Anda atau a

brosur produk. Jika Anda telah melakukannya selama rapat, Anda mungkin memiliki beberapa materi tambahan yang akan membantu prospek Anda mengenal solusi Anda dengan lebih baik. Berhati-hatilah meskipun untuk tidak mengirim terlalu banyak informasi sekaligus.

8. Gunakan tanda tangan email profesional

Ingatlah bahwa ucapan terima kasih Anda adalah bagian dari komunikasi bisnis Anda. Pertahankan gaya dan format email Anda tetap profesional. Tanda tangan bisnis adalah suatu keharusan. Jika Anda tidak yakin apa yang harus disertakan di dalamnya, lihat contoh di NEWOLDSTAMP . Secara umum, ingatlah bahwa tanda tangan yang baik harus mengandung:

• nama dan posisi Anda,
• nama dan situs web perusahaan Anda,
• logo perusahaan Anda,
• alamat bisnis perusahaan Anda
• rincian kontak tambahan Anda.

9. Verifikasi tanggal kontak berikutnya

Anda harus telah menyetujui kontak Anda berikutnya selama pertemuan baru-baru ini. Pastikan prospek Anda tidak melupakannya. Ingatkan tentang tanggal dan waktu dalam surat ucapan terima kasih lanjutan dan mintalah orang tersebut untuk mengonfirmasi. Berbagi dengan mereka tautan kalender juga bagus.

Tulis orang itu lagi sebelum pertemuan berikutnya, hanya untuk memeriksa apakah tidak ada yang berubah dalam rencana mereka.

Praktik terbaik dan kiat untuk mengirim email "terima kasih" setelah rapat penjualan

Sekarang setelah kita membahas elemen utama surat terima kasih, mari kita lihat beberapa praktik dan tip terbaik.

• Kirim email Anda secepatnya

Kirim email terima kasih Anda segera setelah rapat penjualan. Jika tidak, pesaing Anda mungkin memenangkan klien potensial Anda. Bagaimanapun, selalu lebih baik untuk menindaklanjuti dengan seseorang segera, ketika percakapan itu masih segar di pikiran Anda.

• Kirim surat terima kasih yang dipersonalisasi dan spesifik

Jangan hanya mengirim contoh email terima kasih standar setelah rapat penjualan . Sesuaikan sesuai dengan setiap situasi tertentu dan setiap prospek tertentu. Sebutkan situasi dari pertemuan yang akan berhubungan dengan Anda dan penerima Anda.

• Memberikan nilai tambah

Cobalah untuk membawa beberapa nilai ekstra di email Anda. Anda selalu dapat berbagi informasi tambahan yang akan membantu untuk memahami produk Anda dengan lebih baik. Namun, jangan membatasinya pada produk Anda saja. Pikirkan saja apa yang akan berguna bagi penerima Anda dan bagikan. Itu bahkan bisa berupa tautan ke artikel pihak ketiga.

Gambar milik Pixabay

Tidak perlu menulis tindak lanjut yang panjang. Jaga agar surat Anda tetap sederhana, singkat, dan to the point. Hargai waktu mereka. Hindari promosi penjualan dan jangan terlalu rumit.

• Gunakan nada suara profesional

Pertimbangkan nada suara yang Anda gunakan dengan prospek Anda selama rapat. Tidak perlu kembali ke formalitas jika komunikasi Anda selama ini santai dan bersahabat. Tetap saja, tetap profesional.

• Cobalah untuk menarik perhatian dari kalimat pertama

Dalam email tindak lanjut Anda, Anda menarik perhatian penerima dua kali: pertama, dengan baris subjek yang relevan, dan kedua, dengan kalimat pertama. Sapa orang tersebut dan ucapkan terima kasih atas sesuatu yang spesifik. Jelaskan bahwa Anda telah memahami kebutuhan mereka dan ingin mulai mengerjakan solusi optimal. Sesuatu seperti itu akan berhasil: “Hai John, terima kasih telah berdiskusi dengan saya tentang tantangan pemasaran Anda saat ini sebelumnya hari ini. Saya harap kita dapat mengatasinya bersama dengan bantuan ProductZ.”

• Perhatikan kosakata Anda

Pertimbangkan dengan cermat kata-kata yang akan Anda gunakan dalam email Anda. Hindari jargon, bahasa sehari-hari, dan frasa yang terlalu canggih. Pastikan pesan Anda jelas, ringkas, dan profesional. Terlebih lagi, email Anda harus memberdayakan dan positif, jadi pilihlah kata-kata yang sesuai.

Kesalahan yang harus dihindari dalam surat terima kasih setelah rapat penjualan

Tampaknya menulis surat terima kasih setelah bertemu calon pelanggan bukanlah hal yang mudah. Pastikan Anda tetap berpegang pada struktur dan mengikuti praktik terbaik. Namun, ada beberapa kesalahan penting yang sering dilakukan oleh tenaga penjualan, yang dapat membuat Anda kehilangan hubungan dengan calon pelanggan Anda. Kami telah mencantumkan beberapa kesalahan tersebut di bawah ini.

• Meminta bantuan

Surat terima kasih harus berisi tentang prospek Anda dan bukan tentang Anda. Jangan berbicara tentang diri Anda atau meminta bantuan. Tugas Anda adalah menunjukkan rasa terima kasih Anda dan memberikan nilai tambah. Itu saja. Menyesuaikan permintaan pribadi apa pun tidak akan dilakukan di sini.

Gambar milik Quora

• Mengirimnya ke orang yang salah (atau hanya satu)

Selalu pastikan Anda mengirim email ke penerima yang tepat. Periksa apakah nama orang dan perusahaan di baris alamat Anda cocok dengan nama dalam pesan Anda. Jika Anda mengadakan pertemuan dengan beberapa orang, sertakan semuanya di email Anda. Jika tidak, mungkin ternyata pembuat keputusan yang sebenarnya adalah orang yang Anda tinggalkan dalam korespondensi Anda.

• Tidak menambahkan informasi kontak tambahan

Berikan semua cara untuk menghubungi Anda. Jika Anda menyarankan untuk menelepon nanti, pastikan Anda telah menyertakan nomor telepon atau nama Skype Anda. Secara keseluruhan, informasi kontak Anda harus ada dalam tanda tangan bisnis Anda.

• Menggunakan template umum

Tidak ada yang lebih buruk daripada surat "terima kasih" impersonal setelah rapat penjualan . Jika Anda memiliki template yang sudah jadi, sesuaikan dengan setiap kasus tertentu dan sesuaikan untuk setiap prospek yang Anda ajak berkomunikasi.

• Menyanjung bukannya memuji

Mengambil pujian untuk pujian itu mudah. Namun, penerima Anda akan selalu membedakannya. Jangan memuji lawan bicara Anda untuk sesuatu yang Anda tidak yakin. Ekspresikan kekaguman Anda hanya untuk hal-hal yang menurut Anda menarik atau menginspirasi.

Contoh surat ucapan terima kasih setelah rapat

Sekarang mari kita lihat beberapa contoh kehidupan nyata dari surat tindak lanjut. Saat Anda akan berterima kasih kepada seseorang setelah rapat penjualan, contoh seperti salah satu dari berikut ini akan berguna.

Contoh 1

Baris subjek: Beberapa catatan tindak lanjut dari pertemuan kita hari ini

[Nama] yang terhormat,

Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk bertemu dengan saya lebih awal hari ini. Sangat menyenangkan mendengar tentang tantangan pemasaran Anda saat ini dan untuk bertukar pikiran tentang cara-cara untuk menghasilkan lebih banyak prospek untuk merek Anda. Demi kenyamanan Anda, saya mengirimkan presentasi alat pemasaran kami bersama dengan email ini.

Anda menanyakan pendapat saya tentang saluran generasi mana yang paling cocok untuk Anda. Saya pikir kita harus mulai dengan halaman arahan, kampanye penargetan ulang, dan konten yang dapat diunduh. Awal tahun ini, saya telah menangani kasus serupa dengan Anda. Saya pikir Anda mungkin menganggapnya menarik, itulah sebabnya saya melampirkan studi kasus di bawah ini.

Kami dapat mendiskusikan detailnya selama panggilan kami berikutnya yang dijadwalkan pada 15 Maret. Sampai saat itu, jangan ragu untuk menghubungi saya jika Anda memiliki pertanyaan.

Saya juga ingin mengatakan bahwa, terlepas dari hasil percakapan kita di masa depan, saya menghargai Anda memberi saya kesempatan untuk berbicara dengan Anda lagi. Saya membayangkan betapa sibuknya Anda saat ini dengan produk baru Anda di cakrawala.

Memiliki minggu yang indah dan produktif!

Salam,

John Smithson

[Tanda tangan bisnis Anda]

Contoh 2

Baris subjek: Senang berbicara dengan Anda hari ini, [Name]

[Nama] yang terhormat,

Saya ingin mengucapkan terima kasih atas kesempatan untuk bertemu dengan Anda dan tim Anda sore ini. Sangat menambah wawasan bagi saya untuk belajar tentang Perusahaan Anda dan kisahnya. Saya berharap untuk melakukan yang terbaik untuk membantu Anda mengatasi tantangan Anda saat ini.

Untuk referensi Anda, saya lampirkan ringkasan pertemuan kami di bawah ini. Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau komentar, jangan ragu untuk mengirim pesan atau menelepon saya.

Saya akan mengirim email kepada Anda minggu depan untuk memeriksa ketersediaan Anda untuk pertemuan kedua kami di mana kami dapat mendiskusikan strategi pemasaran Anda saat ini dan membuat beberapa penyesuaian untuk itu.

Sekali lagi terima kasih atas percakapan kita yang bermanfaat hari ini. Ini akan menjadi kesenangan bagi saya untuk bekerja dengan Anda di masa depan!

Salam,

John Smithson

[Tanda tangan bisnis Anda]

Kesimpulan

Surat "terima kasih" setelah rapat penjualan adalah bagian penting dari pekerjaan setiap tenaga penjualan. Ini adalah ritual kecil yang dapat membina hubungan bisnis dan mendatangkan klien baru. Kemampuan Anda untuk membuat email ucapan terima kasih yang hebat dapat menjadi kontribusi yang signifikan terhadap citra positif merek Anda. Itulah mengapa Anda harus melakukannya dengan cara yang benar.

Untungnya, email tindak lanjut ucapan terima kasih tidak sulit untuk ditulis. Pastikan Anda tetap sopan, profesional, ringkas, dan berguna. Hindari membuatnya tentang Anda, fokuslah pada calon klien Anda. Ucapkan terima kasih, kesediaan Anda untuk membantu, ketersediaan Anda, dan kesiapan Anda untuk mengambil langkah selanjutnya. Dan, yang paling penting, pastikan untuk mengoreksi surat Anda dan memeriksa keakuratannya sebelum menekan tombol Kirim.