Cómo escribir un correo electrónico de agradecimiento después de una reunión de ventas y cerrar tratos más rápido

1. ¿Qué es una carta de agradecimiento después de una reunión de ventas?
2. ¿Por qué debería enviar un correo electrónico de agradecimiento?
3. Elementos clave de un buen email de agradecimiento tras una reunión de ventas
4. Mejores prácticas y consejos para enviar un correo electrónico de "agradecimiento" después de una reunión de ventas
5. Errores a evitar en una carta de agradecimiento tras una reunión de ventas
6. Ejemplos de una carta de agradecimiento después de una reunión

Herramientas útiles:
1. Newoldstamp - Marketing de firma de correo electrónico
2. Mailchimp: generador y remitente de correo electrónico
3. Reply.io: divulgación de correo electrónico personal, llamadas y tareas
4. RocketLink - Su enlazador corto de marca
5. Canva - Herramienta online para hacer diseños

Una reunión de ventas exitosa por sí sola rara vez es una razón para celebrar su éxito. Sin embargo, el resultado es crucial. O consigues un nuevo cliente o no. Afortunadamente, existe una forma de mejorar las posibilidades de obtener un resultado positivo. Una simple carta de agradecimiento después de la reunión de ventas .

Entonces, ¿cómo escribir un correo electrónico de agradecimiento después de una reunión de ventas ? ¿Existe alguna fórmula mágica para ello? ¿Es suficiente enviar un correo electrónico con las palabras “gracias” o tiene que ser algo más elaborado?

Ten paciencia y compartiremos contigo los componentes de un buen correo electrónico de seguimiento, hablaremos sobre las mejores prácticas y mostraremos algunos ejemplos personalizados de dichos correos electrónicos.

¿Qué es una carta de agradecimiento después de una reunión de ventas?

Un correo electrónico de agradecimiento de seguimiento después de una reunión de ventas se explica por sí mismo. Es un correo electrónico que envía justo después de reunirse con un posible cliente para agradecerle la oportunidad de hablar.

No tiene que ser un correo electrónico. Una nota escrita a mano a veces es incluso mejor. Sin embargo, nunca se sabe cuándo se le entregará a su prospecto. Por ejemplo, cuando el cliente potencial está a miles de kilómetros de distancia y tuviste la reunión por Skype, enviar una postal puede no ser la mejor decisión. Enviar un correo electrónico sería más simple, más rápido y más apropiado.

¿Por qué debería enviar un correo electrónico de agradecimiento?

Lo primero que debe recordar es que nunca olvide agradecer a sus prospectos por reunirse con usted. No es sólo una cuestión de cortesía. Es un paso vital para fomentar la comunicación y construir una relación más fuerte.

Su correo electrónico de seguimiento es su oportunidad para recordarle una vez más y resaltar los beneficios de su cooperación. En él, puedes fortalecer tu punto y aportar un valor adicional. Con su ayuda, puede crear una impresión duradera y asegurarse de que sea positiva.

Por último, pero no menos importante, su carta de agradecimiento puede animar a su cliente potencial a dar el siguiente paso, ya sea otra reunión o una compra.

Por lo tanto, es esencial saber cómo agradecer a alguien después de una reunión de ventas de manera adecuada. Y no se trata solo de conocer los trucos de venta, sino principalmente de la claridad, la amabilidad y seguir las pautas de la comunicación empresarial.

Elementos clave de un buen correo electrónico de agradecimiento después de una reunión de ventas

Un correo electrónico de agradecimiento no solo debe ser cortés, sino también memorable y llamativo. Pero, ante todo, debe seguir la estructura adecuada. Para comprender mejor la composición de una carta de agradecimiento después de una reunión de ventas, la muestra proporcionada por Business Insider sería un buen comienzo.

Imagen cortesía de Businessinsider

El ejemplo de correo electrónico de agradecimiento tiene los siguientes ingredientes:

• Un saludo adecuado
• Un párrafo inicial que llama la atención.
• El tono de voz profesional.
• Claridad y concisión
• Puntos de referencia o recordatorios
• Una mención del siguiente paso en el cierre.

Completaremos esta lista con algunos elementos más fundamentales de un correo electrónico de seguimiento exitoso y comenzaremos con la línea de asunto. Entonces, veamos cómo escribir una carta de agradecimiento después de una reunión de ventas observando sus componentes principales.

1. Usa una línea de asunto adecuada

En primer lugar, su correo electrónico de "agradecimiento" después de una reunión de ventas debe tener una línea de asunto. De esta forma, el destinatario sabrá inmediatamente de qué se trata. En segundo lugar, la línea de asunto debe alentarlo a abrir y leer el correo electrónico. Puedes intentar lo siguiente:

• deja que resuma el contenido del correo electrónico;
• hazlo personalizado;
• que sea breve: no más de 65 caracteres;
• hacer una pregunta.

2. Simplemente diga gracias en su seguimiento

Si escribe un correo electrónico para agradecer a alguien después de una reunión de ventas , simplemente comience con las palabras "(me gustaría) agradecerle". Recuerda que la frase “Gracias por la reunión” no es suficiente. Tienes que ser más específico que eso. Agradezca a las personas por tomarse su tiempo para ver su producto, por considerar su solución o por discutir sus necesidades comerciales con usted. Aún así, recuerda ser sincero cuando agradezcas a otra persona. O escribe solo lo que quieres decir o simplemente sé cortés.

Imagen cortesía de Pinterest

3. Da una breve reseña de la reunión.

Proporcione un resumen de la reunión en su carta de seguimiento. Ayudará al posible cliente a recordar el evento. Imagine una situación en la que su persona de contacto esté considerando su solución junto con otros cinco productos de sus competidores. ¿Qué tan bien cree que su prospecto recordará los detalles de cada reunión en particular?

Mencione siempre la fecha, la hora y el tema de su reunión. Esto facilita que el destinatario encuentre su correo electrónico más tarde simplemente ingresando la fecha en el cuadro de búsqueda.

4. Especifique los temas que acordó

Después de resumir la agenda de la reunión, reitere lo que ha acordado. Siempre debe tomar notas justo después de cada reunión para que pueda insertarlas rápidamente en sus correos electrónicos de seguimiento. Indicar una vez más los puntos de acuerdo te ayudará a ti y a tu cliente potencial a tener todo a mano, lo que puede incluso acelerar el trato.

5. Proporcione las respuestas a las preguntas.

En caso de que su interlocutor tuviera preguntas, a las que no encontró respuestas inmediatas, proporciónelas en su nota de seguimiento. Recordar responder estas preguntas lo presentará bajo una luz muy favorable. No hacerlo tendrá un impacto negativo en la confianza hacia usted y también puede afectar gravemente su reputación.

6. Mencione los próximos pasos

Cada reunión de ventas debe tener un propósito claro. Puede ser una nueva reunión o una llamada telefónica, o una venta si todo va bien. Debe conectar su correo electrónico con este propósito sugiriendo los próximos pasos u ofreciendo un llamado a la acción. Puede escribir al final de su nota que espera tener noticias de la persona dentro de la próxima semana y que, en caso de que no responda, hará un seguimiento nuevamente.

7. Agrega una presentación de tu producto

Es posible que ya sepa que su prospecto no recordará todas las características y ventajas de su producto después de varias horas. Por lo tanto, debe enviarles su presentación de ventas o un

folleto del producto. Si lo ha hecho durante la reunión, es posible que tenga algunos materiales adicionales que ayudarán a su cliente potencial a conocer mejor su solución. Sin embargo, tenga cuidado de no enviar demasiada información a la vez.

8. Usa una firma de correo electrónico profesional

Tenga en cuenta que su nota de agradecimiento es parte de su comunicación comercial. Mantenga el estilo y el formato de su correo electrónico profesional. Una firma comercial es imprescindible. Si no está seguro de qué incluir en él, consulte los ejemplos en NEWOLDSTAMP . En general, recuerda que una buena firma debe contener:

• su nombre y cargo,
• el nombre y el sitio web de su empresa,
• su logotipo corporativo,
• la dirección comercial de su empresa
• sus datos de contacto adicionales.

9. Verifica la fecha del próximo contacto

Debe haber acordado su próximo contacto durante la reunión reciente. Asegúrate de que tu prospecto no lo haya olvidado. Recuerda la fecha y la hora en una carta de agradecimiento de seguimiento y pídele a la persona que confirme. Compartir con ellos un enlace de calendario también sería bueno.

Escríbele a la persona nuevamente antes de la próxima reunión, solo para verificar si nada ha cambiado en sus planes.

Mejores prácticas y consejos para enviar un correo electrónico de "agradecimiento" después de una reunión de ventas

Ahora que hemos cubierto los elementos principales de las cartas de agradecimiento, veamos algunas de las mejores prácticas y consejos.

• Envía tu correo electrónico lo antes posible

Envíe su correo electrónico de agradecimiento inmediatamente después de la reunión de ventas. De lo contrario, sus competidores podrían conquistar a su cliente potencial. En cualquier caso, siempre es mejor hacer un seguimiento con alguien de inmediato, cuando la conversación aún está fresca en tu mente.

• Envía una carta de agradecimiento personalizada y específica

No se limite a enviar un ejemplo estándar de correo electrónico de agradecimiento después de la reunión de ventas . Personalícelo de acuerdo con cada situación particular y cada perspectiva particular. Mencione una situación de la reunión con la que tanto usted como su destinatario se identifiquen.

• Proporcionar valor adicional

Trate de aportar algo de valor extra en su correo electrónico. Siempre puede compartir información adicional que ayudará a comprender mejor su producto. Aún así, no lo limite solo a su producto. Solo piensa en lo que tu destinatario encontraría útil y compártelo. Puede ser incluso un enlace a un artículo de terceros.

Imagen cortesía de Pixabay

No hay necesidad de escribir largos seguimientos. Mantenga su carta simple, breve y al punto. Valora su tiempo. Evite los argumentos de venta y no se complique demasiado.

• Usa un tono de voz profesional.

Considere el tono de voz que usó con su prospecto durante la reunión. No hay necesidad de volver a la formalidad si su comunicación ha sido relajada y amistosa hasta el momento. Aún así, mantenlo profesional.

• Intenta llamar la atención desde la primera frase.

En su correo electrónico de seguimiento, capta la atención del destinatario dos veces: en primer lugar, con una línea de asunto relevante y, en segundo lugar, con la primera oración. Dirígete a la persona y agradécele por algo específico. Deje en claro que ha entendido sus necesidades y está ansioso por comenzar a trabajar en la solución óptima. Algo como eso funcionaría: “Hola, John, gracias por hablar conmigo sobre sus desafíos de marketing actuales el día de hoy. Espero que podamos abordarlos juntos con la ayuda de ProductZ”.

• Cuida tu vocabulario

Considere cuidadosamente las palabras que va a utilizar en su correo electrónico. Evite la jerga, los coloquialismos y las frases demasiado sofisticadas. Asegúrese de que su mensaje sea claro, conciso y profesional. Además, su correo electrónico debe ser empoderador y positivo, así que elija sus palabras en consecuencia.

Errores a evitar en una carta de agradecimiento después de una reunión de ventas

Puede parecer que escribir una carta de agradecimiento después de conocer a su cliente potencial es una obviedad. Solo asegúrese de ceñirse a la estructura y seguir las mejores prácticas. Sin embargo, hay algunos errores cruciales que suelen cometer los vendedores, que pueden costarle una relación con su cliente potencial. Hemos enumerado algunos de esos errores a continuación.

• Pidiendo un favor

Una carta de agradecimiento debe ser todo acerca de su perspectiva y nunca acerca de usted. No hables de ti ni pidas favores. Su tarea es mostrar su gratitud y proporcionar valor adicional. Eso es todo. Encajar cualquier solicitud personal estará fuera de lugar aquí.

Imagen cortesía de Quora

• Enviarlo a una persona equivocada (o solo a una)

Siempre asegúrese de enviar su correo electrónico al destinatario correcto. Verifique que el nombre de la persona y la empresa en su línea de dirección coincida con los nombres en su mensaje. En caso de que hayas tenido una reunión con varias personas, inclúyelas todas en tu correo electrónico. De lo contrario, podría resultar que el verdadero tomador de decisiones sea el que ha omitido en su correspondencia.

• No agregar información de contacto adicional

Proporcione todas las formas de contactarlo. Si sugiere tener una llamada más tarde, asegúrese de haber incluido el número de teléfono o su nombre de Skype. Con todo, su información de contacto debe estar en su firma comercial.

• Usar una plantilla genérica

No hay nada peor que una carta impersonal de “agradecimiento” después de una reunión de ventas . Si tienes una plantilla preparada, ajústala a cada caso particular y personalízala para cada prospecto con el que te estés comunicando.

• Halagador en lugar de halagar

Tomar la adulación por un cumplido es fácil. Sin embargo, su destinatario siempre los distinguirá. No elogie a su destinatario por algo de lo que no está seguro. Expresa tu admiración solo por las cosas que realmente te parecen fascinantes o inspiradoras.

Ejemplos de una carta de agradecimiento después de una reunión

Ahora echemos un vistazo a algunos ejemplos de la vida real de cartas de seguimiento. Cuando esté a punto de agradecer a alguien después de una reunión de ventas, una muestra como la siguiente será útil.

Ejemplo 1

Línea de asunto: Algunas notas de seguimiento sobre nuestra reunión de hoy

Estimado [Nombre],

Muchas gracias por tomarse el tiempo para reunirse conmigo hoy. Fue genial escuchar sobre sus desafíos de marketing actuales y hacer una lluvia de ideas sobre formas de generar más clientes potenciales para su marca. Para su comodidad, le envío una presentación de nuestra herramienta de marketing junto con este correo electrónico.

Me pidió mi opinión sobre qué canales de generación funcionarían mejor para usted. Creo que deberíamos comenzar con las páginas de destino, las campañas de retargeting y el contenido descargable. A principios de este año, trabajé en un caso similar al suyo. Pensé que podría resultarle interesante, por lo que he adjuntado el estudio de caso a continuación.

Podemos discutir los detalles durante nuestra próxima llamada programada para el 15 de marzo. Hasta entonces, no dude en ponerse en contacto conmigo si tiene alguna pregunta.

También quería decir que, independientemente del resultado de nuestra futura conversación, agradezco que me brinde la oportunidad de hablar con usted nuevamente. Me imagino lo ocupado que podría estar en este momento con su nuevo producto en el horizonte.

¡Que tengas una hermosa y productiva semana!

Atentamente,

Juan Smithson

[Su firma comercial]

Ejemplo 2

Línea de asunto: Fue un placer hablar contigo hoy, [Nombre]

Estimado [Nombre],

Me gustaría agradecerle la oportunidad de reunirme con usted y su equipo esta tarde. Fue revelador para mí aprender sobre YourCompany y su historia. Espero hacer todo lo posible para ayudarlo a superar sus desafíos actuales.

Para su referencia, adjunto el resumen de nuestra reunión a continuación. Si tiene alguna pregunta, solicitud o comentario, no dude en enviarme un mensaje o llamarme.

Le enviaré un correo electrónico la próxima semana para verificar su disponibilidad para nuestra segunda reunión, donde podremos analizar su estrategia de marketing actual y hacerle algunos ajustes.

Gracias de nuevo por nuestra fructífera conversación de hoy. ¡Será un placer para mí trabajar con usted en el futuro!

Saludos,

Juan Smithson

[Su firma comercial]

Conclusión

Un correo de “agradecimiento” después de una reunión de ventas es una parte esencial del trabajo de todo vendedor. Es un pequeño ritual que puede fomentar las relaciones comerciales y atraer nuevos clientes. Su capacidad para crear un gran correo electrónico de agradecimiento puede ser una contribución significativa a la imagen positiva de su marca. Precisamente por eso es necesario hacerlo de la manera correcta.

Afortunadamente, los correos electrónicos de seguimiento de agradecimiento no son difíciles de escribir. Simplemente asegúrese de mantenerlo cortés, profesional, conciso y útil. Evite hablar de usted, enfóquese en su posible cliente. Exprese gratitud, su voluntad de ayudar, su disponibilidad y su disposición para dar el siguiente paso. Y, lo más importante, asegúrese de revisar su carta y verificar su precisión antes de presionar el botón Enviar.