Wie man als Vermarkter Black Friday & Cyber ​​Monday richtig macht

Black Friday und Cyber ​​Monday sind die größten Shopping-Events der Weihnachtszeit. Verbraucher in ganz Amerika erwarten während dieser vier Tage die besten Rabatte und Angebote für alles, von Computergeräten bis hin zu Lederjacken.

Als Vermarkter müssen Sie das Beste aus diesem Zeitfenster machen. Obwohl die Menschen in den Wochen vor Weihnachten zu verschiedenen Zeiten einkaufen, kommen am Black Friday- und Cyber ​​Monday-Wochenende die meisten Amerikaner zu einer bestimmten Zeit zum Einkaufen. Es gibt Maßnahmen, die Sie ergreifen können, und Strategien, die Sie verfolgen können, um die Leute an diesem Wochenende in Ihren Laden zu locken oder auf Ihrer Website einzukaufen.

In der Vergangenheit hat dieses Wochenende den Unternehmen Milliarden von Dollar eingebracht, aber es ist nicht zu leugnen, dass sich die Zeiten ändern. In diesem Jahr gibt es einen Faktor, den Sie im Hinterkopf behalten sollten: Bleiben Sie auf dem Laufenden und gehen Sie mit Ihrer Marketingbotschaft vernünftig um. Die Inflation hat sich in den letzten Jahren auf die Wirtschaft ausgewirkt und wird sich zweifellos auf den Black Friday und den Cyber ​​Monday auswirken. Wenn Sie die Herausforderungen verstehen, mit denen Ihre Kunden konfrontiert sind, können Sie ein wirkungsvolleres Marketing erstellen.

Wie wird sich die Inflation auf den Black Friday auswirken?

Laut einer kürzlich durchgeführten Umfrage planen 32 % der Befragten, in diesem Jahr weniger Geld für den Black Friday und den Cyber ​​Monday auszugeben als im letzten Jahr. In derselben Umfrage gaben 49 % der Befragten an, dass Weihnachtseinkäufe in diesem Jahr für sie weniger wichtig seien als in der Vergangenheit. Warum ist das? Es spiegelt zweifellos die 90 % der Menschen wider, die in einer anderen Umfrage angeben, dass sie sich Sorgen über die Inflation machen.

Diese Erhebungen und Umfragen sollten jedoch in einem bestimmten Kontext betrachtet werden. Laut derselben Morning Consult-Umfrage oben sind die Menschen immer noch aufgeregt und optimistisch in Bezug auf die Feiertage, obwohl sie sich Sorgen um ihre Finanzen machen. Selbst bei steigender Inflation planen 43 % der Käufer immer noch, die Angebote von Black Friday und Cyber ​​Monday zu nutzen, um Geschenke zu kaufen. Das durchschnittliche Budget eines Kunden aus den USA liegt bei etwa 818 $.

Auch wenn Sie Ihre Preise deutlich anheben mussten und nicht die gewünschten Angebote machen können, sollten Sie nicht mit einem totalen Umsatzeinbruch rechnen. Wenn Sie die Preise erhöhen müssen, um sich an die Inflation anzupassen, sollten Sie sich auf Marketing konzentrieren, das Emotionen hervorruft, um dem Verbraucher ein gewisses Maß an Komfort zu bieten und gleichzeitig Umsätze zu generieren. Anzeigen, die überdurchschnittliche emotionale Reaktionen hervorrufen, haben das Potenzial, die Verkaufszahlen um 23 % zu steigern, und 70 % der Zuschauer, die eine intensive emotionale Reaktion auf eine Anzeige erfahren, geben an, dass sie das Produkt aus der Anzeige sehr wahrscheinlich kaufen werden. Lassen Sie uns in diesem Sinne jetzt über Tipps sprechen, um unvergessliche und effektive Werbeaktionen zu erstellen.

Tipps zur Vermarktung Ihrer Black Friday-Cyber ​​Monday-Angebote

Es gibt kein einheitliches oder perfektes Regelwerk für das Black-Friday-Marketing. Was Sie tun, hängt hauptsächlich von Ihren Produkten, den Verkaufsplattformen und Ihrem Wissen über Ihren Kundenstamm ab. Hier sind einige Dinge, die Sie im Vorfeld des großen Wochenendes tun sollten.

1. SMS

Die durchschnittliche Öffnungsrate für SMS-Marketingkampagnen beträgt 98 %, verglichen mit 20 % für E-Mail-Marketingkampagnen. Das Senden einer Textexplosion an Ihre Abonnentenliste wird also mit Sicherheit den Umsatz steigern. Da 90 % der Textnachrichten innerhalb von drei Minuten geöffnet werden, ist SMS-Marketing eine einfache, aber äußerst effektive Möglichkeit für Unternehmen, direkt mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Die geringen Kosten dieser Taktik können sehr effektiv sein, wenn Sie auf Ihr Kundensegment abzielen, das am ehesten konvertieren wird. Ungefähr 69 % der Verbraucher interagieren wahrscheinlich oder sehr wahrscheinlich mit Marken per SMS, was diese Methode zu einem Marketingkanal mit geringem Risiko und hohem Gewinn macht.

2. Schaffen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit

Um die Verbraucher für Ihre Black-Friday-Sale-Artikel zu begeistern und zu motivieren, sollten Sie das Gefühl haben, dass Sie nur einen begrenzten Vorrat an allem haben, was Sie verkaufen. Die Verwendung von Ausdrücken wie „A Limited Stock“ oder „A Limited Time Only“ erzeugt ein Gefühl der Dringlichkeit. Tatsächlich sind dies die Arten von Sätzen, die in einem E-Mail-Posteingang auffallen und die Leute dazu bringen, sie zu lesen.

Sie können Kunden auch dazu bringen, lieber früher als später zu handeln, indem Sie einen zeitlich begrenzten Rabatt oder exklusiven Zugang zu reduzierten Artikeln anbieten. Dies wird sie dazu bringen, Black Friday-Angebote zu nutzen, bevor die gewünschten Produkte verschwinden. Poshmark hat ein Gefühl der Dringlichkeit geschaffen, indem es die Leute wissen ließ, dass neue Artikel gelistet wurden und sicher schnell verkauft werden und schnell handeln, bevor sie weg sind. Es ist von größter Bedeutung, in Werbe-E-Mails ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen, insbesondere im Zusammenhang mit einer Urlaubsaktion. Lassen Sie Ihre Leser wissen, dass jetzt die Zeit zum Streik gekommen ist.

3. E-Mail-Marketingkampagne

E-Mail-Marketing bleibt eines der wirksamsten Tools, die einem Vermarkter zur Verfügung stehen. Ja, die Leute haben Social-Media-Konten und verbringen viel Zeit damit. Sie lesen jedoch immer noch E-Mails. Und sie werden auf Rabatte und Angebote reagieren, die ihnen über dieses Medium angeboten werden. Im Jahr 2021 generierten Willkommens-E-Mails zum Black Friday durchschnittliche Konversionsraten von 3,6 %. Verbraucher, die Produkte per E-Mail kaufen, geben 138 % mehr aus als diejenigen, die keine E-Mail-Angebote erhalten, was beweist, dass E-Mail ein lukrativer Werbekanal ist.

Jetzt, da Sie wissen, warum E-Mails so wichtig sind, sind Ihre Black Friday- und Cyber ​​Monday-Nachrichten noch wichtiger. Die CTR steigt um 64 %, wenn in den Betreffzeilen Black Friday oder Cyber ​​Monday enthalten sind. Timex verschickte diese E-Mail mit folgendem Betreff: „SCHLUSSZEITEN: Black Friday Sale! 30 % Rabatt auf die gesamte Website“. Kurz, bündig und mit allen Informationen, die der Nutzer braucht.

4. Installieren Sie einen Chatbot auf Ihrer Website

Sie müssen sich damit abfinden, dass Verbraucher Fragen zu Produkten haben, die sie möglicherweise kaufen möchten. Sie können auch Fragen zu Versand und Rücksendungen haben. Die Installation eines Chatbots auf Ihrer Website ist der einfachste Weg, um mit diesen Problemen umzugehen. Es wird große Teile Ihres Kundendienstes rationalisieren und automatisieren.

Ein Chatbot kann Käufern auch dabei helfen, Produkte schneller zu finden. Wenn Sie einen mit dieser Funktion installieren, stellt das Programm den Käufern eine Reihe von Fragen. Auf diese Weise können sie ihre Suche auf einige wenige spezifische Artikel eingrenzen. Ihre Kunden können die Artikel, die sie suchen, online oder im Geschäft finden.

Chatbots können auch personalisierte Empfehlungen basierend auf vergangenen Einkäufen geben. Bereiten Sie Ihren Chatbot so vor, dass er einsatzbereit ist, wenn Kunden Sie am meisten brauchen, mit sofortiger, automatisierter Anleitung zum richtigen Zeitpunkt, wo immer sich die Benutzer auf ihrer Kaufreise befinden. Legos Chatbot ist ein großartiges Beispiel dafür, wie man Automatisierung nutzen kann, um die Customer Journey einfacher und effizienter zu gestalten. Ein guter Chatbot wie Lego sammelt die notwendigen Informationen und stellt die am besten passenden Produkte bereit. Untersuchungen von Forbes haben gezeigt, dass die Implementierung von Chatbots in verschiedene Verkaufsveranstaltungen wie Black Friday oder Cyber ​​Monday den Umsatz um 67 % steigern kann.

5. Bieten Sie treuen Kunden exklusive Angebote an

Sie sollten das Black Friday-Cyber ​​Monday-Event nutzen, um Ihre treuesten Kunden zu belohnen. Du kannst ihnen exklusive Angebote und Rabatte anbieten, um ihnen für ihr Engagement für deinen Shop zu danken. Dies ist eine großartige Möglichkeit, langfristige Loyalität aufzubauen und Folgegeschäfte zu fördern.

Indem Sie Ihren Kunden zeigen, dass Sie ihre Loyalität schätzen, ermutigen Sie sie, auch an Tagen, an denen dies nicht der Fall ist, wiederzukommen Schwarzer Freitag. Sephora belohnt Treuemitglieder mit speziellen Rabatten, die auch Nicht-Treuemitglieder dazu anregen, sich anzumelden. Dies ist eine kostengünstige Taktik für große Belohnungen, die implementiert werden sollte.

6. Bieten Sie Belohnungen für Mindestausgaben an

Der beste Weg, die Leute dazu zu bringen, mehr Geld auszugeben, ist, etwas kostenlos anzubieten. Sie können beispielsweise kostenlosen Versand für Einkäufe über 100 $ anbieten. Diese Arten von Belohnungen funktionieren am besten, wenn sie abgestuft sind. Beispielsweise kann ein Kunde, der 50 $ ausgibt, 20 % Rabatt erhalten, und jemand, der 100 $ ausgibt, kann 30 % Rabatt erhalten.

Sie können Kunden beim Kauf auch ein kostenloses Geschenk machen. Das muss nichts Kostspieliges sein. Tatsächlich können Sie Sachen verschenken, die Sie im Rahmen einer B2B-Aktion erhalten haben. Die Hauptidee dabei ist, dass die Leute gerne das Gefühl haben, dass sie für den Einkauf in Ihrem Geschäft belohnt werden. Sie sollten alles tun, um dieses Gefühl zu verstärken. Sephora hat ein weiteres großartiges Beispiel für Mindestausgabenvorteile, die sich über die Feiertage hinaus erstrecken. Ihre Stärke auf dem Markt beweist, dass es sich auszahlt, Treuemitgliedern exklusive Angebote und Mindestausgaben zu bieten.

7. Erstellen Sie einen Geschenkführer

Ein Geschenkführer ist eine kuratierte Auswahl Ihrer Produkte für einen bestimmten Feiertag oder eine bestimmte Veranstaltung. Es ist so organisiert, dass Käufer leicht verstehen, was Sie auf Lager haben. Mit dem Ratgeber können Sie gezielt für Produkte werben und Begeisterung für bestimmte Marken wecken. Die Leute lieben es, in Reiseführern zu stöbern und sich für Geschenke inspirieren zu lassen. Sie können es auch verwenden, um den Verkehr zu Ihrer Website oder Ihrem Geschäft zu steigern.

Crate & Barrels Geschenkführer für Kinder ist ein großartiges Beispiel für einen gut gestalteten und ästhetisch ansprechenden Leitfaden. Wenn Sie ein kreatives Team und Zeit haben, um eines zu erstellen, sollten Sie dies unbedingt tun. Wenn Ihr Leitfaden nützlich und gut gestaltet ist, kann er zu einem viralen Beitrag werden.

Wir helfen Ihnen, Marketinglösungen für Black Friday und Cyber ​​Monday zu finden

Wenn Sie ein wachsendes Unternehmen führen, gibt es viele Dinge, mit denen Sie sich befassen müssen, wenn die Weihnachtszeit näher rückt. Dies ist Ihre geschäftigste Zeit des Jahres, und Sie müssen sie nutzen, um Ihr Unternehmen in die schwarzen Zahlen zu führen. Sie sollten die Last der Werbung für Black Friday-Cyber ​​Monday-Angebote nicht alleine tragen. Es ist besser, die Hilfe von Content-Marketing-Profis in Anspruch zu nehmen.

Scripted bietet die Art von Hilfe, die Sie benötigen, um dieses große Einkaufsereignis richtig zu machen. Das Scripted Content Studio bietet Full-Service-Content-Generierungs- und Marketinglösungen für Ihr Unternehmen. Unsere Experten erstellen kreatives und ansprechendes Marketingkampagnenmaterial für Ihr Black Friday-Cyber ​​Monday-Event und stellen sicher, dass es Ihre Zielgruppe zum richtigen Zeitpunkt erreicht.

Sind Sie bereit, ernsthaft mit Ihrem Urlaubsmarketing zu beginnen? Melden Sie sich noch heute für Ihre kostenlose 30-Tage-Testversion an und holen Sie dieses Jahr das Beste aus Black Friday und Cyber ​​Monday heraus!