Wie Marketing-Automatisierung Ihre Lead-Tracking-Tabelle ersetzen kann

Seien wir ehrlich – Lead-Tracking-Tabellen sind ein Marketing-Alptraum. Sie sind vielleicht vor fünf Jahren mit ihnen als Rückgrat Ihres Marketingsystems durchgekommen, aber wenn Sie sich immer noch auf Tabellenkalkulationen als Kitt verlassen, der Ihr Marketingprogramm zusammenhält, werden Sie höchstwahrscheinlich entweder alle Haare ausreißen oder nicht bewusst, dass eine große Anzahl von Leads durch das Raster fallen.

Tabellenkalkulationen haben immer noch ihren Platz in vielen Organisationen, aber dieser Ort ist einfach nicht mehr die Kommandozentrale Ihrer Vertriebs- und Marketingaktivitäten.

Es gibt drei sehr wichtige Gründe, sich von Tabellenkalkulationen zu lösen:

1. Nur die Hälfte Ihrer Mitarbeiter verwendet Tabellenkalkulationen korrekt

Jedes Unternehmen, selbst die, die denken, dass sie die All-Hands-on-Deck-Superkulturen sind, hat diese Tabellenkalkulationsrebellen oder Vertriebs- oder Marketingmitarbeiter, die auf Tabellenkalkulationen allergisch reagieren. Lassen Sie uns schnell einige der Office-Tabellenkalkulations-Archetypen durchgehen, um die klaffenden Lücken zu zeigen, die Tabellenkalkulationen hinterlassen, wenn sie als Lead-Tracking-System verwendet werden:

• Der Tabellenkalkulationsersteller: Diese Person ist überglücklich, eine Tabellenkalkulation für jede Aufgabe zu erstellen oder alle Meetings zu verfolgen, obwohl jeder weiß, dass niemand jemals wieder einen Blick auf diese Tabellenkalkulationen werfen wird.
• Der Spreadsheet Updater: Diese Person hat immer die Aufgabe, die Tabelle mit den Aktivitäten der letzten zwei Monate zu aktualisieren, wenn klar wird, dass das gesamte Team die Tabelle zwischen 60 und 90 Tagen ignoriert hat.
• Der Spreadsheet-Ignorer: Diese Person ignoriert alle E-Mails zu Spreadsheets oder tabellenbezogenen Angelegenheiten und findet dann erstklassige Ausreden, wenn Fragen zu Tabellenkalkulationen auftauchen.
• Der Tabellenkalkulationssystemierer: Diese Person glaubt, dass Tabellenkalkulationen alle Probleme lösen. Wenn ein Problem auftritt, bietet diese Person sofort eine Tabellenkalkulationslösung an. Kein Kaffee in der Kaffeekanne? Lassen Sie uns eine Tabelle erstellen, um einen revolvierenden Zeitplan mit Aufgabenlisten für die Kaffeezubereitung zu verfolgen, die nach Farbe, Datum und Dienstalter der Mitarbeiter organisiert sind.

2. Lead-Tracking-Tabellen sind manuell

Ganz gleich, wie sehr Sie Ihr Tabellenkalkulationssystem optimieren, die Aktualisierung, Organisation und Nachverfolgung von Tabellenkalkulationen nimmt immer noch viel Zeit in Anspruch. Fast alle diese wiederkehrenden einfachen Aufgaben lassen sich besser durch Automatisierung bewältigen. Und wenn Mitarbeiter in den Urlaub fahren, gehen oder einfach vergessen, werden die Löcher im manuellen Tabellenkalkulationssystem wirklich offensichtlich.

3. Tabellenintegration ist ein Alptraum

In einer Welt, in der Silos verdampft und Systeme integriert werden, sind Tabellenkalkulationen unhandlich und oft nicht integrierbar. Stellen Sie sich die Anzahl der Tabellenkalkulationen vor, die Sie heute benötigen würden, um eine wirklich fortschrittliche Abteilung zur Nachfragegenerierung zu verfolgen und zu betreiben – Inhaltskalender, Web-Aufgabenlisten, kreative Briefings, Lead-Verfolgung, Datenerfassung. Separate Tabellenkalkulationen, die sich nicht integrieren lassen und alle manuell aktualisiert und nachverfolgt werden müssen, sind ein Albtraum, den selbst der größte Tabellenkalkulationsexperte nicht bewältigen kann.

Nun, da Sie erwägen, Ihr Patchwork-System von Tabellenkalkulationen aufzugeben, was verwenden Sie, um es zu ersetzen? Die Antwort? Marketing-Automatisierung. Lassen Sie sich nicht von den roboterhaften Obertönen des Wortes erschrecken. Marketingautomatisierung ist einfach ein System, das einen Großteil der Verfolgung, Berichterstattung, Integration und Planung von Vertriebs- und Marketingaufgaben durchführt und gleichzeitig Ihre tatsächliche Beteiligung minimiert.

Und das Tolle an Automatisierungssystemen? Sobald sie für eine Aufgabe programmiert sind, vergessen sie nie, fahren in den Urlaub oder nehmen einen anderen Job an. Sie sind zuverlässig und können wartungsarm sein. (Wenn Sie sie so einrichten … wird die intelligente Automatisierung verbessert, wenn intelligente Menschen sich entscheiden, wartungsarme Programme zu erstellen).

Vier Möglichkeiten, wie Marketingautomatisierung das Lead-Tracking transformieren kann

1.Cue Data-Driven Marketing

Jeder Vermarkter weiß, wie wichtig Daten sind, aber viele Vermarkter kämpfen immer noch damit, Daten täglich effektiv zu nutzen.

Daten sind unhandlich. Es lebt in einer Datenbank. Es ist oft nicht verdaulich oder umsetzbar oder bei Bedarf für einen Vermarkter nicht verfügbar.

Marketing-Automatisierungssysteme verknüpfen sich mit Ihrer Datenbank und automatisieren einen Großteil der datengesteuerten Aktionen, die Marketingspezialisten oft überspringen, weil sie zu viel Zeit in Anspruch nehmen. Die wichtigsten dieser datengesteuerten Aktionen sind Segmentierung und Lead-Tracking . Automatisierungssysteme können Ihre Leads und Kunden danach kategorisieren, wo sie sich im Kaufzyklus befinden. Auf diese Weise können Sie unterschiedliche Inhalte senden, die für jeden Lead spezifisch sind, und Ihre Marketing- und Vertriebseffektivität steigern. Die Lead-Verfolgung aktualisiert Ihr System automatisch, wenn ein Lead ein Kunde wird oder ein Lead etwas Wichtiges tut, das eine Kaufbewegung signalisieren könnte – wie das Herunterladen eines Preisblatts usw.

2. Machen Sie Tracking schmerzlos

Wenn Sie längere Zeit im Tabellenkalkulations-Fegefeuer gearbeitet haben, kennen Sie das Gefühl, auf die Würfel einer Tabellenkalkulation zu starren, bis Ihre Augen verschwommen werden. Oft versuchen Sie, die Leistung einer Kampagne zu verfolgen oder jahrelange Marketingstatistiken zu verarbeiten. Ruhen Sie Ihre Augen und Ihr von Tabellenkalkulationen verwirrtes Gehirn aus, indem Sie Ihr Automatisierungssystem Ihre Statistiken in visuellen Anzeigen präsentieren lassen. Auf diese Weise möchten die meisten Vorstände oder C-Suiten die präsentierten Daten sowieso sehen. Automatisierungssysteme spucken nicht nur Kreisdiagramme und Balkendiagramme aus; Sie verfolgen Leistung und Segmente dynamisch und schlagen Marketingmaßnahmen vor oder automatisieren sie basierend auf der Echtzeitleistung einer Kampagne.

3. CRM-Integration

Marketing-Automatisierung ist nur ein Teil des Lead-Tracking-Puzzles. Sobald Leads den Verkaufstrichter hinuntergehen und zu verkaufsqualifizierten Leads werden, befinden sie sich oft im Bereich des Vertriebsteams und eines Customer-Relationship-Management-Systems und nicht nur in einem Marketing-Automatisierungssystem. Stellen Sie sicher, dass der Übergang vom Marketing zum Vertrieb nahtlos erfolgt, indem Sie sicherstellen, dass Ihre Marketing-Automatisierungssoftware vollständig in Ihr CRM-System integriert ist, sodass keine Leads durch die Ritzen fallen.

4. E-Mail-Marketing

E-Mail ist eine wichtige Kommunikationsverbindung zu Leads und bestehenden Kunden. Stellen Sie sicher, dass Ihr Automatisierungssystem E-Mail-Marketing-Ergebnisse nachverfolgen und direkt in sein System übertragen kann, sodass sich alle datengesteuerten Funktionen der Automatisierung auf die Art und Weise erstrecken, wie Sie mit Leads und Kunden per E-Mail kommunizieren. Personalisierte E-Mails, getriggerte E-Mails und kostenlose Test- oder Rabattangebots-E-Mails sind wichtige Möglichkeiten, um einen Lead den Verkaufstrichter hinunter zum begehrten Endziel der Konversion zu führen.