Bringen Sie Ihre Kunden zum Einstieg in Social Media
Veröffentlicht: 2019-08-07Nun, Sie sind an der richtigen Stelle! Willkommen beim Summer of Social, einer Vendasta-Blogserie, die darauf abzielt, Ihnen alle Tipps und Tricks zu liefern, um die ansprechendsten, relevantesten und interessantesten sozialen Strategien für Ihre Kunden zu entwickeln.
In den nächsten Wochen werde ich eine Vielzahl wichtiger Themen erörtern, die sich direkt auf die Art und Weise auswirken werden, wie Sie die Online-Präsenz Ihrer Kunden strategisch planen. Heute werden wir besprechen, warum Ihre Kunden in den sozialen Medien präsent sein müssen und wie Sie ihr soziales Publikum richtig identifizieren können.
Bevor wir ins kalte Wasser tauchen, möchte ich auf das Social Marketing von Vendasta eingehen. Der einzige Ort für alle sozialen Medien Ihrer Kunden. Social Marketing ist ein White-Label-Social-Media-Tool, das speziell für die Zusammenarbeit zwischen Agentur und Kunde entwickelt wurde. So kann Ihr Team die sozialen Konten lokaler Unternehmen auf skalierbare Weise verwalten. Dieses Produkt hilft Ihnen dabei , Fans aufzubauen , Kunden zu finden und sich im Namen Ihrer Kunden mit der Community zu beschäftigen. Social Marketing wird von der unglaublich leistungsstarken Vendasta-Plattform unterstützt.
Bereit, den Sprung zu wagen? Lass uns anfangen!
Inhaltsverzeichnis
Warum soziale Medien?
Warum Social Media für Unternehmen?
Markenbekanntheit steigern
Humanisieren Sie die Marke
Werden Sie zum Vordenker
Bleiben Sie auf dem Laufenden
Erhöhen Sie den Website-Traffic
Kundendienst und Support
Definieren einer sozialen Zielgruppe
Sehen Sie sich den aktuellen Kundenstamm an
Analysieren Sie das Produkt oder die Dienstleistung
Schauen Sie sich die Konkurrenz an
Wählen Sie bestimmte demografische Merkmale aus
Warum Soziale Medien
Als Einzelpersonen ist es leicht zu verstehen, warum wir so besessen von sozialen Medien sind. Es hilft uns, mit Freunden in Kontakt zu bleiben, über aktuelle Ereignisse und Neuigkeiten auf dem Laufenden zu bleiben, es füllt unsere Freizeit aus, ermöglicht es uns, Kontakte zu knüpfen, uns zu unterhalten, und es gibt uns die Möglichkeit, Teile unseres Lebens zu teilen. Die Nutzung sozialer Medien beruht auf einem einfachen Grundbedürfnis: dem Bedürfnis, sich mit anderen zu verbinden. Glücklicherweise haben es die Technologie und das Internet so gemacht, dass wir uns mit jedem, überall und jederzeit verbinden können.
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Warum Social Media für Unternehmen
Aber was ist mit Unternehmen? Jetzt, da wir besser verstehen, warum wir als Einzelpersonen in den sozialen Medien unterwegs sind, ist es an der Zeit, unseren Fokus auf Ihre Kunden zu verlagern. Wenn Ihre Kunden die sozialen Medien nicht nutzen, verpassen sie einen schnellen und effektiven Weg, um ein großes Publikum zu erreichen. Ganz zu schweigen davon, wenn Sie als Agentur diese Dienste nicht anbieten, verpassen Sie eine kostengünstige Möglichkeit, Einnahmen zu erzielen. Hier sind die vielen Möglichkeiten, wie soziale Medien Ihren Kunden helfen können, sich zu vernetzen, zu engagieren und zu wachsen:
Markenbekanntheit steigern
Wussten Sie, dass 3,2 Milliarden Menschen soziale Medien nutzen? Das sind etwa 42 % der Erdbevölkerung . Entgegen der landläufigen Meinung nutzen es nicht nur junge Leute. 48 % der Babyboomer, 77 % der Generation X und 90 % der Millennials nutzen soziale Netzwerke, um in Verbindung zu bleiben. Was genau bedeutet das? Dies bedeutet, dass die Unternehmen Ihrer Kunden im Vergleich zu herkömmlichen Methoden viel mehr Menschen erreichen können. Denken Sie, dass sich Benutzer nur mit Marken verbinden, die sie kennen und lieben? Über 50 % der Menschen geben an, dass sie soziale Medien nutzen, um nach neuen Produkten zu suchen und sie zu entdecken! Da die durchschnittliche Person mehr als zwei Stunden pro Tag in sozialen Netzwerken verbringt, gibt es viele Möglichkeiten für Ihre Kunden, gefunden zu werden.
Humanisieren Sie die Marke
Um mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten, müssen Ihre Kunden die menschliche Seite ihrer Marke zeigen. Soziale Netzwerke ermöglichen es Unternehmen, echte menschliche Verbindungen herzustellen. Die heutige Marketinglandschaft ist einzigartig. Marken können ihre Persönlichkeit zeigen und persönliche Verbindungen aufbauen.
Werden Sie zum Vordenker
Social Media bietet die Chance, Marken als Vordenker zu etablieren. Das Posten von Inhalten, die das Fachwissen Ihrer Kunden demonstrieren, hilft dabei, Vertrauen unter ihren Followern aufzubauen.
Bleiben Sie auf dem Laufenden
Soziale Medien sind mächtig, wenn es darum geht, Unternehmen bei den Verbrauchern im Gedächtnis zu behalten. Jedes Mal, wenn sich ein Benutzer anmeldet oder eine App öffnet, ist dies eine Gelegenheit für Ihre Kunden, sich zu verbinden. Beim Kauf können aktuelle Social-Media-Beiträge den Verbrauchern bei ihrer Entscheidung helfen.
Erhöhen Sie den Website-Traffic
Die Macht der sozialen Medien macht vor den Netzwerken nicht halt. Das Teilen großartiger Inhalte aus dem Blog Ihrer Kunden in sozialen Kanälen kann die Leserschaft erhöhen. Darüber hinaus können Beiträge und Updates Benutzer über einen Link auf die Website führen.
Kundendienst und Support
Schließlich können soziale Medien ein hervorragendes Kundenservice- und Support-Tool sein. Es ermöglicht Benutzern, Fragen in Echtzeit über eine Vielzahl von Kanälen zu stellen, die zuvor nicht verfügbar waren. Unternehmen können sofort reagieren und alle Kommentare, Fragen oder Bedenken bearbeiten. Diese Antworten können persönlicher und individueller für die Person oder Situation sein. Es ist wichtig zu beachten, dass soziale Medien nicht auf die gleiche Weise funktionieren wie traditionelle Marketingbemühungen.
Warum ist es also wichtig, die soziale Zielgruppe Ihrer Kunden zu definieren? Erstens stellt es sicher, dass Sie die richtigen Inhalte für die richtigen Personen erstellen. Zweitens hilft es Ihnen, besser zu verstehen, wie Sie Inhalte erstellen , die die Leser tatsächlich verbinden und ihnen nutzen. Schließlich, und wahrscheinlich der aufregendste Grund, hilft es, die Conversions zu steigern .
Definieren einer sozialen Zielgruppe
Jetzt, da wir verstehen, wie wichtig es ist, die soziale Zielgruppe Ihrer Kunden zu definieren, ist es an der Zeit, sich an die Arbeit zu machen. Befolgen Sie diese Schritte, wenn Sie die Zielgruppe Ihrer Kunden definieren:
Sehen Sie sich den aktuellen Kundenstamm an
Wenn Sie damit beginnen, das soziale Publikum Ihres Kunden aufzubauen, ist es wichtig, sich den aktuellen Kundenstamm genau anzusehen. Wer kauft und feiert bereits die Marke Ihrer Kunden? Suchen Sie nach gemeinsamen Merkmalen und Interessen. Es ist sehr wahrscheinlich, dass andere Menschen wie sie von dem Produkt oder der Dienstleistung profitieren könnten.
Analysieren Sie das Produkt oder die Dienstleistung
Im nächsten Schritt werfen Sie einen Blick auf das aktuelle Angebot Ihrer Kunden. Welche Produkte oder Dienstleistungen verkaufen sie derzeit? Welche Funktionen bieten den Verbrauchern den größten Nutzen? Zu verstehen, wie Menschen das aktuelle Angebot nutzen, hilft dabei, die wichtigsten Verkaufsfaktoren und wertvollen Aspekte des Unternehmens zu identifizieren.
Schauen Sie sich die Konkurrenz an
Wenn Sie sich ein gutes Bild davon machen möchten, wie das Geschäft und die Branche Ihrer Kunden online interpretiert werden, ist es in Ihrem besten Interesse, zu sehen, was andere tun. Auf wen zielt die Konkurrenz mit ihren Social-Media-Strategien ab? Möglicherweise finden Sie nur einen Nischenmarkt, den sie übersehen.
Wählen Sie bestimmte demografische Merkmale aus
Bei der Definition der sozialen Zielgruppe ist es wichtig, bestimmte demografische Merkmale zu verwenden. Berücksichtigen Sie Alter, Geschlecht, Beruf und Standort der Verbraucher, die das Produkt oder die Dienstleistung Ihrer Kunden kaufen würden. Welche demografischen Merkmale Sie auch wählen, sie werden die Grundlage dafür sein, wie Sie Ihre Social-Media-Strategie gestalten; versuche realistisch zu sein.
Es ist wichtig zu beachten , dass wir viele Annahmen treffen können, die das Potenzial haben, die Effektivität der sozialen Zielgruppe zu beeinträchtigen. Denken Sie nicht, dass das soziale Publikum genau wie Sie ist. Das Publikum mag Ähnlichkeiten haben, aber es muss nicht unbedingt dieselbe Person sein. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Zielgruppe für die Unternehmen Ihrer Kunden entwickeln, indem Sie sich Zeit nehmen, während Sie die oben genannten Schritte durchführen.
Jetzt ist es an der Zeit, dass Sie sich an die Arbeit machen! Nehmen Sie sich etwas Zeit, um über eine soziale Zielgruppe für einen Ihrer Kunden nachzudenken und diese zu identifizieren.
Fragen? Ich würde gerne hören, wie es dir geht.