Was ist E-Mail-Segmentierung? Beste gezielte Kampagnenstrategien

Wie haben Sie sich gefühlt, als Sie E-Mails erhalten haben, die für Sie völlig irrelevant sind? Ein unverheiratetes Mädchen auf dem College, das eine Werbebotschaft über das neue Sortiment an Babyprodukten in einem E-Store erhält, ein Mann, der Nachrichten über die in einem Outlet erhältlichen Ohrringkollektionen erhält, und so viele andere Fälle dieser Art lassen Sie sich über Massen-E-Mail-Marketing lächerlich fühlen Kampagnen.

Marken und Unternehmen senden aus Zeitgründen generische Massenkampagnen an ihre gesamte Kontaktliste. Die ideale Lösung hierfür ist die E-Mail-Segmentierung . Denn es hilft Ihnen, irrelevante Nachrichten zu vermeiden und nur personalisierte Inhalte zu senden. Das ist die richtige Botschaft an die richtigen Leute.

Lesen Sie weiter, um zu erfahren, was E-Mail-Segmentierung ist und welche Strategien Sie verwenden, um die besten zielgerichteten E-Mail-Kampagnen zu entwickeln. Auf geht's.

Was ist E-Mail-Segmentierung?

Bei der E-Mail-Segmentierung wird Ihre Liste mit E-Mail-Kontakten basierend auf gemeinsamen Attributen in verschiedene Gruppen unterteilt. Vermarkter tun dies mit der Absicht, maßgeschneiderte E-Mail-Kampagnen an jedes Segment zu senden.

Im Gegensatz zur Marktsegmentierung, die Ihre gesamte Zielgruppe/Verbraucher segmentiert, segmentiert die E-Mail-Segmentierung nur Ihre E-Mail-Abonnenten.

Nachfolgend sind die vier Grundtypen der E-Mail-Segmentierung aufgeführt:

• Demografische Segmentierung : Dies beinhaltet die Segmentierung Ihrer Kontakte anhand konkreter Informationen wie Alter, Geschlecht, Bildung, Beruf, Einkommen, Familienstand, Familientyp, Rasse, Religion usw.
• Psychografische Segmentierung : Dies beinhaltet die Segmentierung Ihrer Abonnenten basierend auf subjektiven Attributen ihrer Persönlichkeit. Zum Beispiel Persönlichkeit, Einstellungen, sozialer Status, Interessen, Meinungen, Aktivitäten und Lebensstil.
• Verhaltenssegmentierung : Dies beinhaltet die Segmentierung Ihrer Kontakte basierend auf ihren früheren Interaktionen mit Ihrem Unternehmen. B. Surfverhalten, Käufe, getätigte Anfragen etc.
• Geografische Segmentierung : Dies beinhaltet die Segmentierung Ihrer Abonnenten basierend auf ihrem geografischen Standort. Zum Beispiel Land, Stadt, Land, Halbstadt usw.

Warum ist E-Mail-Segmentierung wichtig?

Unternehmen und ihre Vermarkter priorisieren die E- Mail-Segmentierung , da sie ihr Marketing verbessert und ihren Gewinn steigert. Hier sind die verschiedenen Vorteile, die die E-Mail-Segmentierung mit sich bringt.

• Verbesserte Zustellbarkeit: E-Mail-Segmentierung erhöht das Engagement und die Reputation des Absenders. Dadurch wird verhindert, dass Ihre zukünftigen Kampagnen an Spam gesendet werden.

• Stärkere Beziehungen: E-Mail-Segmentierung hilft Ihrer Marke, sich mit einzelnen Abonnenten zu verbinden, indem sie konsequent personalisierte Inhalte sendet. Und das führt zu Wiederkäufen und Kundenbindung.   Daher kann die E-Mail-Segmentierung als eine Ihrer besten Kundenbindungsstrategien dienen.

• Höhere Konversionsrate und ROI: Studien haben bewiesen, dass segmentierte E-Mail-Marketingkampagnen zu 100,95 % höheren Klickraten und einer 760 %igen Steigerung der E-Mail-Einnahmen führen als nicht segmentierte.  

• Bessere Kampagnenergebnisse: Da die E-Mail-Segmentierung die Relevanz Ihrer Kampagnen für die Empfänger erhöht, gibt es bessere Reaktionen und Ergebnisse.

• Mehr Wissen über Ihre Zielgruppe: Durch die Segmentierung Ihrer Kontakte und die Personalisierung von Kampagnen gewinnen Sie ein besseres Verständnis Ihrer Kunden. Sie erfahren, was mit jeder Gruppe funktioniert und was nicht.   

5 Strategien zur E-Mail-Segmentierung, um die besten zielgerichteten Kampagnen zu erstellen

1. Standort

Die Segmentierung Ihrer Abonnenten nach ihren Ländern, Regionen oder Standorten ist entscheidend, wenn Ihr Unternehmen an verschiedenen geografischen Standorten tätig ist. Dies ist sogar noch wichtiger, wenn Sie in verschiedenen Zeitzonen arbeiten. Denn es hilft, niedrige Öffnungsraten, Verwirrung und Unzufriedenheit zu verhindern.

Wenn Sie beispielsweise ein E-Commerce-Geschäft mit internationaler Präsenz betreiben, verkürzt das Versenden zeitlich begrenzter Angebotsnachrichten in großen Mengen die Zeit für Menschen auf der anderen Seite der Welt, was zu Frustrationen führt.

Die geografische standortbasierte Segmentierung kann auch für Unternehmen hilfreich sein, die wetterbasierte, verkehrsbasierte, sprachbasierte, saisonbasierte, kulturelle präferenzbasierte oder auf aktuellen Nachrichten basierende Empfehlungen abgeben. Zum Beispiel bewirbt McDonald's seine Hühnchen- und Gemüse-Reisschüsseln nur in Indien, wo das Grundnahrungsmittel der Menschen Reis ist.

2. Demografie

Die Segmentierung von E-Mail-Kontakten basierend auf demografischen Daten wie Alter, Geschlecht, Bildungsniveau, Einkommen usw. ist die häufigste Art der Segmentierung, die von Unternehmen praktiziert wird. Sie können diese Informationen abrufen, während sich Ihre Kunden für den Empfang von E-Mails von Ihnen anmelden.

Es wäre hilfreich, so viele Details wie möglich über Ihren Kunden zu erhalten. Wenn Sie jedoch zu viele Details erfragen, können sie davon abgeschreckt werden, Sie zu abonnieren. Bestimmen Sie also die demografischen Attribute, die für Ihr Unternehmen am wichtigsten sind, bevor Sie diese Felder in das Anmeldeformular aufnehmen.

Wenn Sie beispielsweise eine Bekleidungsmarke sind, müssen Sie deren Geschlechtsinformationen kennen; Wenn Sie hochpreisige Waren verkaufen, wäre deren Einkommensniveau für Sie von größter Bedeutung. wenn Sie eine SaaS-Agentur sind, würde Ihnen ihre Unternehmensposition bei Ihrem SaaS-Marketing helfen; und so weiter.

3. Engagement-Level

Die Gruppierung Ihrer Kunden in verschiedene Segmente basierend auf ihrem Engagement für Ihre Marke kann Ihnen dabei helfen, Nachrichten entsprechend zu personalisieren, um die Conversions zu steigern. Dazu müssen Sie sich die Leistungsmetriken Ihres E-Mail-Marketings wie Öffnungsraten und Klickraten ansehen.

Basierend auf diesen Analysen können Sie Ihre Abonnenten in zwei Gruppen gruppieren, nämlich aktive Benutzer und inaktive Benutzer. Sie können personalisierte Kampagnen an die aktive Gruppe senden und sie bitten, Ihre Marke im Austausch gegen einen Rabatt oder Geldpreis zu empfehlen. Fangen Sie für die inaktive Gruppe an, sie mit Re-Engagement-/Reaktivierungskampagnen anzusprechen.

Sie können sogar zusätzliche Daten individuell mit Ihren aktiven und inaktiven Nutzersegmenten kombinieren, um deren wahre Interessen aufzudecken. Sie können dann Marketingstrategien entwickeln, um sie auf der Grundlage Ihrer Interpretationen anzusprechen. Dies wiederum wird Ihre E-Mail-Marketing-Ergebnisse verbessern.

4. Kaufhistorie

Indem Sie sich die Kaufhistorie Ihrer Kunden ansehen, lernen Sie ihre Bedürfnisse und Vorlieben sowie ihre Einkaufsgewohnheiten kennen. Das heißt, Sie erhalten eine Vorstellung davon, was sie kaufen und wie viel sie ausgeben. Daher hilft Ihnen die Segmentierung von Kunden basierend auf ihrer Kaufhistorie, Kampagnen zu entwickeln, die sie motivieren, weiterhin bei Ihnen einzukaufen.

Senden Sie beispielsweise Rabattgutscheine und Kombiangebote an die preisbewusstesten Kunden, die normalerweise Artikel im Sonderangebot kaufen. Senden Sie an Kunden, die regelmäßig bestimmte Artikel (wie Kosmetika, Reinigungsartikel usw.) kaufen, nach einem angemessenen Zeitraum Rest-E-Mails. Das Versenden relevanter und zeitnaher E-Mails auf diese Weise kann auch die Konversion steigern.

Sie können die kaufverlaufsbasierte Segmentierung auch zum Versenden von Cross-Selling- und Up-Selling-Kampagnen verwenden. Darüber hinaus basierend auf dem durchschnittlichen Geldbetrag, den Kunden ausgeben In Ihrem Geschäft können Sie Ihre VIP-Kunden trennen und mehr Markentreue fördern, indem Sie ihnen spezielle Rabatte gewähren.

5. Assoziation mit Ihnen

Die Dauer der Verbindung Ihres Kunden oder Interessenten mit Ihrer Marke ist ein weiteres Attribut zur Segmentierung Ihrer E-Mail-Abonnenten für bessere Marketingergebnisse. Hier sind vier Segmente auf dieser Basis.

• Neue Abonnenten, die noch nichts bei Ihnen gekauft haben: Es ist wichtig, dass Sie mit Ihren E-Mail-Marketingbotschaften einen guten ersten Eindruck hinterlassen. Führen Sie also eine Kampagne für dieses Segment durch eine Reihe von Willkommens-E-Mails. Diese sollten inspirierende Inhalte haben, die sie mit Ihrer Marke bekannt machen und ihr Interesse an Ihnen steigern.

• Erstkunden: Wenn eine Person zum ersten Mal bei Ihnen kauft, bedeutet dies, dass sie begonnen hat, Ihnen zu vertrauen. Konzentrieren Sie sich auf Aufbau ihres Vertrauens durch Bewertungen, Erfahrungsberichte und andere nutzergenerierte Inhalte. Informieren Sie sie auch über Ihre Angebote und senden Sie ihnen Schulungsmaterialien, damit sie das Beste aus ihrem Kauf herausholen können.

• Loyale Kunden: Studien besagen, dass Kunden, die einer Marke treu sind, das Bedürfnis danach haben dadurch anerkannt. Sorgen Sie also dafür, dass sich Stammkunden mit VIP-Angeboten wie Sonderrabatten, frühzeitigem Zugang zu neuen Produkten usw. als etwas Besonderes fühlen. Sie können sie auch um eine Bewertung bitten oder sie einladen, an Ihrem Empfehlungsprogramm teilzunehmen und ihre Freunde an Sie weiterzuempfehlen.

• Inaktive Kunden: Sprechen Sie diese an Kunden, die mit Retargeting-Kampagnen eine Weile verstummt sind. Sie können sie mit einem Rabatt zurücklocken oder Artikel anbieten, die sie interessieren. Sie können sich auch Ihre eigenen kreativen Ideen einfallen lassen, um ihre Aufmerksamkeit wieder zu gewinnen.

E-Mail-Marketing-Automatisierungstool vereinfacht die Arbeit für Sie

Das Segmentieren Ihrer E-Mail-Kontakte basierend auf den oben genannten Kriterien ist keine schwierige Aufgabe. Sie brauchen nur eine gute E-Mail-Marketing-Automatisierungssoftware wie NotifyVisitors . Es hat die Fähigkeit, Ihre Abonnenten automatisch nach Standort, Alter und fast jedem von ihnen online gezeigten Verhalten zu segmentieren.

Neben der Kundensegmentierung bietet es auch andere attraktive Funktionen wie die Gmail-Erweiterung (Work out of Gmail), problemlose Migrationsdienste (bringen Sie Ihre E-Mail-Kontakte von jeder Plattform, die Sie verwenden, ein), effektives Kontaktmanagement, anpassbare Automatisierungsziele, detaillierte Datenanalyse Ihrer Kampagnen, iOS CRM-App (auf Kontakte zugreifen, E-Mails senden, Deals aktualisieren und Aufgaben unterwegs überprüfen!) und mehr.

Neben E-Mail-Marketing verfügt es auch über Tools zur Erleichterung des SMS-Marketings, des Kundenbeziehungsmanagements und der Marketingautomatisierung. Nutzen Sie also diese nützliche Software, um das Beste aus Ihrem E-Mail-Marketing herauszuholen! Sie können es kostenlos ausprobieren, um zu entscheiden, ob Sie es nützlich finden oder nicht. Wir sind sicher, Sie werden es lieben!

Einpacken

Die E- Mail-Segmentierung hilft Ihrer Marke/Ihrem Unternehmen, nur personalisierte Inhalte zu senden und irrelevante Nachrichten zu vermeiden. Da es erleichtert, die richtige Botschaft an die richtigen Personen zu übermitteln, steigen Ihre Konversionsraten, die Zustellbarkeit von E-Mails, die Kapitalrendite steigt und die Kundenbeziehungen werden durch ein besseres Verständnis Ihrer Kunden gestärkt.

Sie können Ihre E-Mail-Abonnenten auf verschiedene Weise segmentieren, um das immense Potenzial der Segmentierung auszuschöpfen. In diesem Blog haben wir 5 E-Mail-Segmentierungsstrategien besprochen, die Ihnen dabei helfen sollen, die am besten ausgerichteten Kampagnen zu erstellen. Verwenden Sie ein E-Mail-Marketing-Automatisierungstool wie NotifyVisitors, um die gewünschten Ergebnisse durch die Anwendung dieser Strategien zu erzielen.