6 E-Commerce-Automatisierungsstrategien für besseres Geschäftswachstum

Die Automatisierung der verschiedenen sich wiederholenden Aufgaben, die mit dem Betrieb eines E-Commerce-Geschäfts verbunden sind, kann dazu beitragen, die Ergebnisse kostengünstig und ohne Auslaugung zu erzielen. Dies wird ihnen helfen, mit den aktuellen digitalen Marketingtrends Schritt zu halten, die Konkurrenz zu schlagen und Wachstum zu genießen. Aus diesem Grund sollten E-Shops, die keine E- Commerce-Automatisierungsstrategien eingeführt haben, dies frühestens tun.

In diesem Beitrag werden einige wichtige Vorteile der E-Commerce-Automatisierung erörtert, gefolgt von 6 E-Commerce-Automatisierungsstrategien , um das Geschäftswachstum im Jahr 2022 anzukurbeln.

Was ist E-Commerce-Automatisierung?

E- Commerce-Automatisierung ist der Einsatz von Technologie zur Unterstützung bei der Ausführung verschiedener Aufgaben wie Bestandsverwaltung, Marketing, Marktsegmentierung, Personalisierung, Produktbestellverwaltung, Versandabwicklung, Kontoführung und mehr, die mit dem Betrieb eines E-Commerce-Geschäfts verbunden sind.

E-Commerce-Marketingstrategien beziehen sich auf die Kombination von Plänen, die Ihr E-Store anwendet, um seine Geschäftsziele zu erreichen und seine Marktposition zu verbessern. Es gibt verschiedene Arten von Strategien, die Sie auswählen und miteinander kombinieren können, um Ihre Ziele effektiv zu erreichen.

Vorteile der E-Commerce-Automatisierung

Die Automatisierung der Aktivitäten Ihres E-Commerce-Shops kann Ihnen mehrere Vorteile bringen. Die besten davon werden unten besprochen.

1. Beseitigt die manuelle Dateneingabe

E-Commerce-Shops müssen verschiedene Daten wie Lieferadresse, Bestellnummer usw. manuell eingeben. Dies ist nicht nur eine hektische und zeitraubende Aufgabe, sondern auch eine fehleranfällige. Durch die Automatisierung der Dateneingabe können E-Stores den Zeitaufwand für die Dateneingabe erheblich reduzieren. Dadurch haben Ihre Mitarbeiter mehr Zeit, sich auf wichtigere Aufgaben zu konzentrieren.

2. Spart Zeit und Geld

Die Automatisierung der sich wiederholenden und zeitaufwändigen täglichen Aufgaben spart Ihren E-Store-Mitarbeitern viel Zeit. Dies wiederum verbessert ihre Produktivität. Die Automatisierung senkt auch den Personalbedarf, da die Software mehrere Aufgaben übernimmt, die sonst von menschlichen Mitarbeitern erledigt werden müssten. Es wird Ihnen viel Geld einbringen.

3. Verbesserte Marketingkampagnen und Konversionsraten

Die Automatisierung der Marketingaktivitäten Ihres E-Stores erleichtert die kontinuierliche Verbesserung von Kampagnen. Denn verschiedene Analysedaten wie Klickraten, E-Mail-Performance, Social-Media-Engagement usw., die automatisch aus verschiedenen Kampagnen gesammelt werden, können zur Optimierung Ihrer zukünftigen Kampagnen verwendet werden. Erweiterte Softwarefunktionen können sogar die nächsten besten Schritte vorschlagen, die auf der Grundlage dieser Daten zu unternehmen sind. Diese können sich sogar als Ihre besten Kundenbindungsstrategien erweisen.

4. Rechtzeitiger Versand

Die E-Commerce-Automatisierung hilft auch dabei, die richtigen Daten zwischen verschiedenen Systemen zeitnah zu verarbeiten. Dies erleichtert den rechtzeitigen Versand der Artikel, die Kunden kaufen. Dies kann sich auch positiv auf Ihr Endergebnis auswirken, da die Leute lieber in E-Shops einkaufen, die einen schnellen Versand anbieten.

5. Verbessert das Kundenerlebnis

Die Automatisierung kann ein nahtloses Kundenerlebnis bieten, indem sie die Koordination zwischen den verschiedenen Abteilungen Ihres E-Stores erleichtert. Denn es würde sicherstellen, dass Kunden schnell Informationen zu den Produkten erhalten, nach denen sie suchen, die Anzeige nicht verfügbarer Produkte verhindern und es ihnen ermöglichen, schnell Aktionen wie Bestellungen aufzugeben, mit einem Vertriebsmitarbeiter zu interagieren usw. Sie können auch das Kundenerlebnis verbessern indem Sie diese häufigen Fehler im E-Commerce-Marketing vermeiden.

6. Verbesserte Produktinformationen

Menschen, die online einkaufen, verlassen sich stark auf die Produktbeschreibungen, die von E-Shops präsentiert werden. Sie gehen sie durch, um sicher zu sein, dass sie genau den Artikel bestellen, nach dem sie suchen. Die Automatisierung gewährleistet treffende Produktbeschreibungen durch die Integration in Ihr POS- oder ERP -System und den Zugriff auf Produktinformationen von dort.

7. Vereinfacht komplizierte Prozesse

Die Automatisierung kann komplexe Geschäftsprozesse vereinfachen, wie z. B. die Anzeige des Lagerbestands, die Abwicklung von Produktrückgaben, Dropshipping (direkte Zusammenarbeit mit Lieferanten zur Erweiterung des Produktsortiments), die Erfüllung an mehreren Standorten usw. All dies kann das Kundenerlebnis verbessern.

6 E-Commerce-Automatisierungsstrategien für besseres Geschäftswachstum

Hier sind 6 Strategien, mit denen Sie das Wachstum und den Erfolg Ihres E-Commerce-Geschäfts beschleunigen können.

1. Verwenden Sie dynamische Inhalte, um Kunden anzusprechen

Dynamischer Inhalt bedeutet, den Inhalt Ihrer Website für jeden Besucher anzupassen. Der Text und die Bilder auf Ihren Seiten passen sich an ihre demografischen Daten, das Sitzungsverhalten und ihre Attribute an. Dies ist in zweierlei Hinsicht vorteilhaft. Einer davon ist, dass die Relevanz, die es bietet, dazu beiträgt, die Absprungraten zu senken und die Conversions zu verbessern. Die andere ist, dass es ein personalisiertes Erlebnis gewährleistet.

Beispielsweise generiert Amazon, eine führende E-Commerce-Plattform, mehrere Produktempfehlungen basierend auf dem Kaufverhalten oder dem Suchverlauf des Benutzers. Es empfiehlt auch gebündelte Produkte, die basierend auf dem Surfverhalten seiner Kundenbasis optimiert sind. Wenden Sie also die E-Commerce-Automatisierungsstrategie an, um Benutzern dynamische Inhalte bereitzustellen.

2. Setzen Sie Chatbots für den Kundenservice ein

Ihr E-Commerce-Shop ist rund um die Uhr in Betrieb; Ihr Kundenservice sollte das auch. Dadurch können Sie mehr Geschäft und Einnahmen generieren. Verwenden Sie Chatbots, um Ihren Kundenservice zu erbringen.

Diese können verschiedene Formen haben wie:-

• Bereitstellung von Produktempfehlungen: KI-gestützte Chatbots können maßgeschneiderte Einkaufsempfehlungen ermöglichen, indem sie ihren Stil und ihre Vorlieben durch personalisierte Kundeninteraktionen kennen .
• Schnelle Unterstützung bieten: Kunden, die in Ihrem Geschäft einkaufen, haben Fragen zu stellen. Setzen Sie einen Chatbot ein, um in Echtzeit passende Antworten auf ihre Fragen zu geben.
• Bereitstellung personalisierter Erfahrungen: Sie können auch Chatbots einsetzen, um hochgradig personalisierte Erfahrungen bereitzustellen. Zum Beispiel hat Nike, ein renommierter Hersteller und Vermarkter von Schuhen, Bekleidung und Accessoires, einen StyleBot, der mit Benutzern interagiert, um ihre Designs zu mischen und anzupassen und zu erstellen.

3. Setzen Sie die Preisautomatisierung ein

Ein wesentlicher Faktor, der den Erfolg eines E-Commerce-Unternehmens bestimmt, ist seine Preisgestaltung. Sie sollten Ihre Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen anbieten. Sie können dies tun, indem Sie ein Preisautomatisierungstool verwenden. Es kann die Produktpreise Ihrer Konkurrenten verfolgen. Es wird Ihnen helfen, eine wertorientierte Preisgestaltung sicherzustellen. Das heißt, die Preisgestaltung eines Produkts basiert darauf, wie ein Kunde es bewerten würde.

Zum Beispiel verkauft Gucci, ein High-End-Luxusmodegeschäft, seine Produkte zu immer höheren Preisen, die sich nach dem wahrgenommenen Wert der Marke richten. Investieren Sie also in ein Preisautomatisierungstool, um einen unglaublichen Vorteil zu genießen. Denn es wird Sie wissen lassen, jeden Preis auf dem Markt erreichen und übertreffen. Das Beste daran ist, dass Sie es im Handumdrehen automatisch erledigen können.

4. Stellen Sie verlassene Warenkorb-E-Mails wieder her

Statistiken besagen, dass täglich etwa 70 % der Warenkörbe aufgegeben werden, wodurch E-Commerce-Unternehmen auf der ganzen Welt jährlich 18 Milliarden US-Dollar verlieren. Sie können diese entgangenen Gelegenheiten zurückgewinnen, indem Sie E-Mail-Kampagnen zum Abrufen von Warenkorbabbrüchen senden. Denn laut einer Studie öffnen 45 % der Leute sie, 21 % klicken sich durch und 11 % kaufen die Dinge, die noch in ihrem Einkaufswagen liegen!

Automatisieren Sie das Versenden Ihrer E-Mail-Kampagnen zum Abrufen abgebrochener Warenkörbe in festgelegten Intervallen. Lassen Sie sich eine witzige Nachricht einfallen, die Ihren Warenkorbabbrecher dafür bedankt, dass er Ihre Website erkundet hat, bevor Sie über seinen verlassenen Warenkorb sprechen. Fügen Sie außerdem einen Link zu ihrem Warenkorb in Ihre Nachricht ein, damit sie sich bequem durchklicken und einen Kauf tätigen können.

5. Social-Media-Marketing

Heutzutage können es sich E-Commerce-Unternehmen nicht mehr leisten, auf Social Media zu verzichten. Es dient als die billigste und schnellste Art, sich mit Ihrem Publikum zu verbinden. Diese Netzwerke beeinflussten die Kaufentscheidungen von 74 % der Käufer (Daten von 2019). Daher ist die Implementierung einer effektiven Social-Media-Marketingstrategie für das Wachstum unerlässlich.

Sie können die Automatisierung für Folgendes verwenden:-

• Planung der Veröffentlichung von Social-Media-Beiträgen zu Zeiten mit hohem Publikumsaufkommen.
• Planen Sie die Veröffentlichung von Beiträgen Tage, Wochen oder Monate im Voraus.
• Analysieren Sie soziale Daten und melden Sie wichtige Kennzahlen wie Reichweite, Impressionen und Engagement-Level.
• Einrichten von automatischen Antworten auf Kunden.
• Außerhalb Ihrer Geschäftszeiten in den sozialen Medien aktiv sein.

6. Soziales Zuhören

Laut Statistik von 2020 sind weltweit über 3,6 Milliarden Menschen in sozialen Medien aktiv. Menschen diskutieren ihre Lieblingsmarken, ihre Erfahrungen, Meinungen und Bedenken zu verschiedenen Marken und mehr in den sozialen Medien. Das kann ein Segen oder ein Fluch sein, je nachdem, ob sie positiv oder negativ über dich sprechen. Daher ist die Echtzeitüberwachung von Social-Media-Erwähnungen von entscheidender Bedeutung.

Durch die Automatisierung von Social Listening können Sie so schnell wie möglich auf Markenerwähnungen reagieren. Sie können Ihren Unterstützern und Fans dafür danken, dass sie Ihnen ihre Wertschätzung zum Ausdruck bringen. Dies wird Ihren Ruf weiter stärken. Und wenn es negative Kommentare gibt, können Sie Maßnahmen ergreifen, um diese schnell zu beheben. Auf diese Weise verhindern Sie großen Schaden.

Einpacken

E-Commerce -Automatisierung kann für E-Commerce-Unternehmen in vielerlei Hinsicht von Vorteil sein. Diese können die manuelle Dateneingabe eliminieren, Zeit und Geld sparen, Marketingkampagnen und Konversionsraten verbessern, die Produktivität steigern, das Kundenerlebnis verbessern, Produktinformationen verbessern, einen prompten Versand ermöglichen und komplizierte Geschäftsprozesse vereinfachen.

Einige Bereiche, in denen die Automatisierung Ihr E-Commerce-Geschäft erheblich unterstützen kann, sind die Generierung dynamischer Inhalte, die Bereitstellung von Kundenservice, der Einsatz von Preisautomatisierung, Social-Media-Marketing, Social Listening und das Abrufen abgebrochener Warenkörbe.

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