什么是电子邮件细分？ 最佳有针对性的活动策略

当您收到与您完全无关的电子邮件时，您有什么感受？ 一个正在上大学的未婚女孩在电子商店收到新系列婴儿产品的促销信息，一个男人收到关于在商店出售的耳环系列的信息，还有很多其他这样的例子让你对大规模电子邮件营销感到可笑活动。

由于时间限制，品牌和企业会向他们的整个联系人列表发送大量通用营销活动。 理想的解决方案是电子邮件分段。 因为，它可以帮助您避免不相关的消息并仅发送个性化内容。 这是给正确的人的正确信息。

继续阅读以了解什么是电子邮件细分以及制定最佳针对性电子邮件活动的策略。 开始了。

什么是电子邮件分段？

电子邮件细分涉及根据共享属性将您的电子邮件联系人列表划分为不同的组。 营销人员这样做的目的是向每个细分市场发送定制的电子邮件活动。

与细分整个受众/消费者的市场细分不同，电子邮件细分仅细分您的电子邮件订阅者。

以下是电子邮件分段的四种基本类型：

• 人口统计细分：这涉及根据年龄、性别、教育、职业、收入、婚姻状况、家庭类型、种族、宗教等具体信息对您的联系人进行细分。
• 心理细分：这涉及根据他们个性的主观属性对您的订阅者进行细分。 例如，个性、态度、社会地位、兴趣、观点、活动和生活方式。
• 行为细分：这涉及根据他们过去与您的业务的互动对您的联系人进行细分。 例如，浏览行为、购买、查询等。
• 地理细分：这涉及根据您的地理位置对您的订阅者进行细分。 例如，国家、城市、农村、半城市等。

为什么电子邮件分段很重要？

企业及其营销人员优先考虑电子邮件细分，因为它可以改善他们的营销并增加他们的底线。 以下是电子邮件细分带来的几个好处。

• 提高可交付性：电子邮件细分可提高参与度和发件人声誉。 这可以防止您未来的广告系列被发送到垃圾邮件。

• 更牢固的关系：电子邮件细分通过持续发送个性化内容来帮助您的品牌与个人订阅者建立联系。 这会导致重复购买和客户忠诚度。   因此，电子邮件细分可以作为您最好的客户保留策略之一。

• 更高的转化率和投资回报率：研究证明，细分的电子邮件营销活动带来了 100.95% 的点击率增加和 760% 的电子邮件收入增加 比非分段的。  

• 更好的活动结果：由于电子邮件细分增加了您的活动与收件人的相关性，因此会有更好的响应和结果。

• 增加对受众的了解：通过细分联系人和个性化营销活动，您可以更好地了解客户。 您会了解每个组哪些有效，哪些无效。   

5 种电子邮件细分策略，以创建最佳目标营销活动

1.位置

如果您的业务在不同的地理位置运营，那么根据他们的国家、地区或位置对您的订阅者进行细分至关重要。 当您在不同的时区工作时，这一点更为重要。 因为，它有助于防止低打开率、混乱和不满。

例如，如果您正在经营一家具有国际影响力的电子商务业务，那么批量发送限时优惠信息最终会缩短地球另一端的人们的时间，从而导致挫败感。

基于地理位置的细分也可以帮助那些基于天气、基于交通、基于语言、基于季节、基于文化偏好或基于当前新闻的推荐的企业。 例如，麦当劳只在印度推广其鸡肉和蔬菜饭碗，那里人们的主食是米饭。

2.人口统计

根据年龄、性别、教育水平、收入等人口统计数据对电子邮件联系人进行细分是企业最常见的细分类型。 您可以在客户注册接收您的电子邮件时获取此信息。

尽可能多地获取有关您的客户的详细信息会有所帮助。 但是，询问太多细节可能会吓跑他们订阅您。 因此，在将这些字段包含在注册表单中之前，请确定对您的业务最重要的人口统计属性。

例如，如果你是一个服装品牌，你需要知道他们的性别信息； 如果你卖的是高价商品，他们的收入水平对你来说是最重要的； 如果您是 SaaS 代理商，他们的公司职位将帮助您进行 SaaS 营销； 等等。

3.参与度

根据客户对您品牌的参与程度将他们分组到不同的细分市场，可以帮助您相应地个性化消息以增加转化率。 为此，您需要查看电子邮件营销的绩效指标，例如打开率和点击率。

根据这些分析，您可以将订阅者分为两组，即活跃用户和非活跃用户。 您可以向活跃组发送个性化的活动，要求他们在圈子中推荐您的品牌，以换取折扣或现金奖励。 对于不活跃的群体，开始通过重新参与/重新激活活动来定位他们。

您甚至可以将其他数据单独与您的活跃和非活跃用户细分组合，以揭示他们的真正兴趣。 然后，您可以根据您的解释制定营销策略以针对它们。 这反过来将改善您的电子邮件营销结果。

4.购买历史

通过查看客户的购买历史，您将了解他们的需求和偏好以及他们的购物习惯。 也就是说，您将了解他们购买的商品和花费的金额。 因此，根据客户的购买历史对客户进行细分有助于您提出能够激励他们继续向您购买的活动。

例如，向那些对价格最敏感且通常购买特价商品的客户发送折扣券和组合优惠。 对于定期购买某些物品（如化妆品、清洁用品等）的客户，在适当的时间段后发送剩余电子邮件。 以这种方式发送相关且及时的电子邮件也可以提高转化率。

您还可以使用基于购买历史的细分来发送交叉销售和追加销售活动。 此外，基于客户花费的平均金额 在您的商店，您可以隔离您的 VIP 客户，并通过给予他们特别折扣来鼓励他们提高品牌忠诚度。

5.与你的关联

您的客户或潜在客户与您的品牌的关联持续时间是细分电子邮件订阅者以获得更好营销效果的另一个属性。 以下是在此基础上的四个部分。

• 尚未向您购买的新订阅者：重要的是您要通过电子邮件营销信息给人留下良好的第一印象。 因此，使用 一系列欢迎电子邮件。 这些应该具有鼓舞人心的内容，将他们介绍给您的品牌并提高他们对您的兴趣。

• 新客户：当一个人第一次向您购买时，这意味着他/她已经开始信任您。 专注于 通过评论、推荐和其他用户生成的内容建立他们的信任。 此外，让他们更多地了解您的产品并向他们发送教育资源，以帮助他们充分利用所购买的产品。

• 忠诚的客户：研究表明，忠诚于品牌的客户觉得有必要成为 被它承认。 因此，通过 VIP 优惠（如特别折扣、抢先体验新产品等）让老客户感到特别。您还可以要求他们进行评论或邀请他们加入您的推荐计划并将他们的朋友推荐给您。

• 非活跃客户：定位那些 在重新定位广告系列中沉默了一段时间的客户。 您可以通过折扣或提供他们感兴趣的商品来吸引他们。 您还可以提出自己的创意来再次引起他们的注意。

电子邮件营销自动化工具为您简化工作

根据上述标准细分您的电子邮件联系人并不是一项艰巨的工作。 您只需要一个好的电子邮件营销自动化软件，例如NotifyVisitors 。 它能够根据位置、年龄以及他们在网上表现出的几乎所有行为自动对您的订阅者进行细分。

除了客户细分之外，它还具有其他吸引人的功能，例如 Gmail 扩展（使用 Gmail）、无忧迁移服务（从您使用的任何平台引入您的电子邮件联系人）、有效的联系人管理、可定制的自动化目标、您的活动、 iOS CRM 应用程序（访问联系人、发送电子邮件、更新交易和检查任务！）等的详细数据分析。

除了电子邮件营销，它还具有促进 SMS 营销、客户关系管理和营销自动化的工具。 所以，一定要利用这个有用的软件来充分利用您的电子邮件营销！ 你可以免费试用它来决定你是否会发现它有用。 我们相信你会喜欢的！

包起来

电子邮件细分可帮助您的品牌/企业仅发送个性化内容并避免不相关的消息。 由于它有助于将正确的信息传递给正确的人，因此您的转化率提高、电子邮件送达率提高、投资回报率提高，并且通过更好地了解您的客户来加强客户关系。

您可以通过多种方式对电子邮件订阅者进行细分，以挖掘细分的巨大潜力。 在本博客中，我们讨论了5 种电子邮件细分策略，可帮助您制定目标明确的营销活动。 请使用像 NotifyVisitors 这样的电子邮件营销自动化工具来帮助您通过应用这些策略获得理想的结果。