So erstellen Sie eine Käuferpersönlichkeit

Käuferpersönlichkeiten sind ein wesentlicher Bestandteil des Marketings Ihres Unternehmens. Sie ermöglichen es Ihnen, Ihre Beziehung zu Ihrer Zielgruppe zu verbessern, Ihre Markenidentität weiter zu verfeinern und Ihre Marketingbemühungen zu verbessern. Wenn Ihrer Marketingstrategie Käuferpersönlichkeiten fehlen oder sie aktualisiert werden müssen, lesen Sie weiter, um mehr über Käuferpersönlichkeiten zu erfahren und wie Sie sie für Ihr Unternehmen erstellen.

Warum Sie Käuferpersönlichkeiten brauchen

Es ist wichtig, Käuferpersönlichkeiten für Ihr Unternehmen zu haben, da sie der Schlüssel sind, um bei Ihrer Zielgruppe Anklang zu finden und sich bei Ihren Kunden zu vermarkten. Anstatt nur auf ihre demografischen Informationen einzugehen, können Sie ansprechen, was ihnen wichtig ist und was sie einzigartig macht – was Ihnen dabei hilft, auszudrücken, was Ihr Unternehmen einzigartig macht.

Wenn Sie sich auf eine bestimmte Persönlichkeit, Perspektive oder Umstände konzentrieren können, können Sie genau die richtigen Kunden für Ihr Unternehmen gewinnen und sich gleichzeitig von Ihren Mitbewerbern abheben.

Käuferpersönlichkeiten sind wichtig für Ihre Marketingbemühungen, da sie es Ihnen ermöglichen, sich mit Ihrem Publikum zu unterhalten, anstatt mit ihm zu sprechen oder zu sprechen. Sie können ihre Werte, Schmerzpunkte, Probleme, Vorlieben und Wünsche nutzen, um eine tiefere und sinnvollere Verbindung zu ihnen aufzubauen.

Was macht eine Buyer Persona aus?

Es gibt viele Informationen, die eine Käuferpersönlichkeit ausmachen, und die wichtigsten Informationen für deren Bildung sind von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich. Hier sind einige Beispiele für Merkmale und Merkmale, die Unternehmen verwenden, um ihre Käuferpersönlichkeiten zu erstellen:

• Familienleben

Wo leben sie?

Sind sie ledig, verheiratet oder geschieden?

Haben sie Kinder? Wenn ja, wie viele und wie alt?, wie alt sind ihre Kinder, haben sie Haustiere?

Haben sie Haustiere?

• Arbeitsleben

Wo arbeiten Sie?

Was ist ihre Position?

Was ist ihre Ausbildung?

Welche Probleme könnten sie bei der Arbeit haben?

Was sind ihre beruflichen Ziele und Herausforderungen?

Wie sieht ihr Tagesablauf aus?

Wie pendeln sie zur Arbeit?

• Persönliches Leben

Was sind ihre Leidenschaften, Hobbys und Ängste?

Wie identifizieren/definieren sie sich?

Was ist ihnen wichtig? Welche Ursachen interessieren sie?

• Verbraucherleben

Was sind ihre Kaufgewohnheiten?

Verwenden sie Coupons?

Bezahlen sie mit Bargeld oder Karte?

Führen sie Online-Recherchen durch, kaufen sie online ein?

Unterstützen sie lokale Unternehmen?

• Kommunikationseinstellungen

Wie erhalten sie Informationen am besten – beobachten, tun, hören?

Was ist ihre bevorzugte Kommunikationsmethode – E-Mail, Telefon, SMS, soziale Medien, persönlich?

Welche Sprache verwenden sie in den sozialen Medien, in E-Mails, persönlich?

• Ihre Beziehung zu Ihrem Unternehmen

In welcher Phase des Trichters befinden sie sich? Bekanntheit, Interesse, Kauf, Loyalität?

Wie haben sie Ihr Unternehmen gefunden?

Wissen sie, welche anderen Unternehmen ähnliche Produkte und Dienstleistungen anbieten?

Dies sind nur viele der Fragen, die Sie stellen können, um Käuferpersönlichkeiten für Ihr Unternehmen zu identifizieren und zu erstellen.

So erstellen Sie eine Käuferpersönlichkeit

Um eine Käuferpersönlichkeit für Ihr Unternehmen zu erstellen, müssen Sie nicht nur die oben genannten Attribute herausfinden, sondern auch, welche Attribute sie gemeinsam haben. Was haben sie alle gemeinsam? Je mehr sich überschneidende Details Sie in Bezug auf Demografie, Lebensstil, Verhalten und Vorlieben aufdecken können, desto spezifischer werden Ihre Käuferpersönlichkeiten sein und desto effektiver sind Ihre Marketingbemühungen. Hier sind einige Möglichkeiten, Daten zu sammeln, um Ihre Käuferpersönlichkeit zu erstellen.

Marktforschung

Käuferpersönlichkeiten werden häufig durch Marktforschung in Ihrer Branche entwickelt – insbesondere, wenn Sie ein neues Unternehmen sind. Sehen Sie sich Social-Media-Kanäle und -Gruppen an, um zu sehen, welche Arten von Mustern Sie sammeln können oder was auffällt. Sehen Sie sich auch an, was Ihre Konkurrenten tun und auf wen sie abzielen – dies ist eine Möglichkeit, von Ihrer Konkurrenz zu profitieren. Manchmal ist es einfacher, Informationen über Ihr eigenes Unternehmen zu identifizieren, wenn Sie es mit einem anderen vergleichen. Vielleicht möchten Sie sogar einige Branchenberichte einholen, um ein Gefühl dafür zu bekommen, wofür andere ihre Ressourcen investieren und vielleicht sogar, woran Ihre Kunden skeptisch sind.

Kundeninterviews

Kundeninterviews sind generell die Grundlage jeder Buyer Persona. Durch die direkte Interaktion mit den Personen, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung bereits gekauft haben, können Sie herausfinden, was ihnen daran gefällt oder nicht gefällt. Interviews sind auch eine großartige Möglichkeit, um auf einer persönlicheren Ebene mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten und noch mehr Informationen für Ihre Käuferpersönlichkeiten zu sammeln.

Kundenumfragen und Umfragen

Während Interviews großartig sind, um mehr emotionale Komponenten des Verhaltens Ihrer Kunden zu sammeln, eignen sich Umfragen und Umfragen hervorragend, um mehr quantifizierbare Daten zu sammeln.

Unabhängig davon, ob Sie eine Online-Umfrage, Umfrage in sozialen Medien oder sogar Follow-up-E-Mails nach einem Kauf verwenden, können Sie mehr über die Kaufgewohnheiten Ihrer Kunden erfahren.

Kundendaten

Sehen Sie sich Ihre Aufzeichnungen an, um mehr über Ihre Kunden zu erfahren und daraus Käuferpersönlichkeiten zu erstellen. Schauen Sie sich an:

• Wie sie von Ihrem Unternehmen erfahren haben,
• Was sie kaufen
• Wie viel sie ausgeben
• Wie oft sie einen Kauf tätigen und
• Welche Kanäle sie verwenden, um mit Ihrem Unternehmen zu kommunizieren oder ihm zu folgen

Schlüsselwörter

Eine weitere Möglichkeit beim Erstellen von Käuferpersönlichkeiten besteht darin, einen Blick auf die Schlüsselwörter zu werfen, die Ihre Website-Besucher verwenden, um Ihre Website zu finden. Die Begriffe und die Sprache, die sie verwenden, könnten einen hilfreichen Einblick in ihre Persönlichkeit, Probleme und Vorlieben geben.

Kampagnen zur Lead-Generierung

Ein letztes Werkzeug zur Erstellung Ihrer Käuferpersönlichkeit sind Ihre Kampagnen zur Lead-Generierung. Menschen, die sich für das Produkt oder die Dienstleistung eines Unternehmens interessieren, nutzen oft gerne ein kostenloses eBook oder Webinar im Austausch dafür, dass sie einige Informationen über sich selbst bereitstellen. Vielleicht möchten Sie zusätzlich zu ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer nach Alter, Standort, Interessen und Kaufzielen fragen. Zu viele Formularfelder können jedoch dazu führen, dass sich eine Person abmeldet, daher müssen Sie möglicherweise zuerst ein paar verschiedene Szenarien testen.

Die Feinabstimmung der Käuferpersönlichkeiten Ihres Unternehmens bietet viele Vorteile für Ihr Marketing und Ihr Geschäftswachstum. Je mehr Sie die Empfänger Ihrer Marketingkampagnen als Einzelpersonen und nicht als Zielgruppe sehen, desto effektiver können Sie mit ihnen in Kontakt treten und sie für Ihr Unternehmen gewinnen.