8 Trends und Strategien der digitalen Transformation für 2022

Das digitale Zeitalter ist in vollem Gange und täglich tauchen überall neue Technologien auf.

Verdammt, Jeff Bezos hat es in den Weltraum geschafft!

Wenn sich die Zeiten so schnell ändern, ist es wichtig, auf dem Laufenden zu bleiben , damit Sie nicht zurückbleiben.

In diesem Artikel werfen wir einen Blick auf die digitale Anpassung, warum sie wichtig ist, und auf einige der größten Trends in diesem Jahr.

Schnallen Sie sich an, und los geht's!

Was ist digitale Transformation?

Die digitale Transformation definiert in ihrer grundlegendsten Form, wie ein Unternehmen Technologie, Menschen und Prozesse einsetzt, um seinen Kunden einen Mehrwert zu bieten. Dabei zielen Unternehmen darauf ab, Geschäftsmodelle zu entwickeln, die länger halten und die meisten Einnahmen bringen. Es kommt auf ein technologisches Umdenken an.

So definiert Gather es: „Der Prozess der Nutzung neuer Technologien und unterstützender Fähigkeiten zum Aufbau eines robusten neuen Geschäftsmodells.“

Aber was macht es so wichtig?

Warum sollten Sie Ihr Unternehmen in den digitalen Raum transformieren?

Bis 2025 soll der Markt für digitale Transformation mit einer CAGR von 23 % von 2019 auf 3,3 Billionen US-Dollar wachsen.

Wieso den?

Weil es das ist, was Unternehmen wachsen lässt.

Denk darüber nach. Im Wesentlichen geht es bei der digitalen Transformation darum, alle Waffen in Ihrem Arsenal zu kumulieren, um sich mit Ihren Konkurrenten in der großen Liga gut behaupten zu können.

Je mehr Sie es implementieren, desto höher sind Ihre Chancen, der Letzte zu sein, der übrig bleibt.

Aber es bringt nichts, wenn Sie nicht wissen, was die Trends sind. Werfen wir also einen Blick auf die Top-Trends der digitalen Transformation im Jahr 2022.

Top-Trends der digitalen Transformation im Jahr 2022

1- Die Explosion von Kundendatenplattformen (CDP)

Im digitalen Zeitalter werden überall Daten gesammelt .

Unternehmen haben heute Zugriff auf viel mehr Daten über ihre Kunden als je zuvor.

Ob sie mit Ihrem Unternehmen interagieren oder eines Ihrer Produkte oder Dienstleistungen kaufen, Sie erhalten alle möglichen Informationen von ihnen. Dies gilt sowohl für kleine als auch für große Unternehmen.

Der einzige Unterschied besteht darin, wie diese Daten verwendet werden, um mehr über das Kundenverhalten und seine Wünsche zu erfahren.

Dies wäre für kleinere Unternehmen mit einem begrenzten Marketing-Stack kein Problem. Für Unternehmen mit einer breiten Palette von Produkten, Marketingkanälen und Kunden kann es jedoch schwierig sein, Informationen aus einem so breiten Datenpool zu extrahieren.

Und hier kommt die Kundendatenplattform ins Spiel.

Eine Kundendatenplattform (CDP) ist eine einzige Quelle für Kundendaten, die Sie verwenden können, um personalisiertere und ansprechendere Marketingkampagnen für Ihre Kunden zu erstellen.

CDPs mögen auf den ersten Blick nur etwas für die Marketingabteilung sein, aber das ist nicht der Fall. CDPs können auch von Finanz- und IT-Abteilungen verwendet werden, um schnelle Entscheidungen über Dienstleistungen, Produkte und andere Unternehmensinvestitionen zu treffen.

2- Neuausrichtung auf Cybersicherheit

Mussten Sie jemals Ihr Passwort erneuern? Wetten, dass Sie es getan haben.

Die digitale Transformation begann vor einigen Jahren als innovativer Ansatz zur Prozess- und Produktentwicklung.

Als Teil ihrer schnelleren Markteinführungsstrategie begannen Unternehmen mit Fast-Tracking-Initiativen wie DevOps.

Eine Sache, die damals zurückgelassen wurde, war die Sicherheit.

Tatsächlich prognostizierte Gartner, dass bis 2020 60 % der digitalen Unternehmen größere Serviceausfälle erleben werden, weil Sicherheitsteams nicht in der Lage sind, mit digitalen Risiken umzugehen.

Mit der Zunahme von Cyberangriffen in den letzten Jahren hat sich die Vorhersage bewahrheitet. Im Jahr 2020 wurden mehr als 445 Millionen Cyberangriffe gemeldet.

Als Teil des Risikomanagements haben IT-Unternehmen heute CISOs (Chief Information Security Officers), die Cybersicherheit ganz oben auf ihre Prioritätenliste setzen.

Die COVID-19-Situation hat die Bedeutung starker Cybersicherheitspraktiken deutlich gemacht. Obwohl es keine Lösung für alle Sicherheitsrisiken gibt , ist es notwendig, ein Gleichgewicht zwischen Menschen, Prozessen und Technologie zu finden.

Sicherheitsteams müssen sicherstellen, dass die Sicherheitspraktiken des Unternehmens mit der Geschwindigkeit der digitalen Transformation Schritt halten.

Anders ausgedrückt: Die Betonung sollte nicht nur auf „Wie kann ich einen Prozess beschleunigen?“ liegen. aber auf "wie kann man einen Prozess sicher beschleunigen?"

Kein Glücksspiel mehr. Es ist an der Zeit, künstliche Intelligenz (KI), maschinelles Lernen (ML) und die Cloud in Sicherheitslösungen zu integrieren.

3- Multi-Cloud-Architektur

Eine Multi-Cloud-Architektur bezieht sich auf die Verteilung von Software und Workloads innerhalb einer Organisation mithilfe von einer oder zwei privaten oder öffentlichen Clouds.

Die COVID-19-Situation hat auch einen Schub in Richtung der Einführung einer Multi-Cloud-Architektur ausgelöst, um die Risiken für die Geschäftskontinuität zu reduzieren. Dies liegt an dem Wunsch der Unternehmen nach einfacheren Möglichkeiten zur Verwaltung des modernen Arbeitsmodells, das eine stärkere Betonung der Ermöglichung von Remote-Arbeit und Sicherheit beinhaltet.

Eine Multi-Cloud-Strategie wird aus verschiedenen Gründen verwendet, darunter Disaster Recovery, Anforderungen an die Datenresidenz und Ausfallsicherheit.

Einziger Stolperstein ist die zunehmende Komplexität des Infrastrukturmanagements.

Um ihre verschiedenen Cloud-Umgebungen zu verwalten, müssen Unternehmen nach Cloud-Management- und Automatisierungslösungen suchen. Diese werden ihnen auch dabei helfen, Agilitätsanforderungen zu erfüllen und neue Bereitstellungsmodelle auszuprobieren.

4- Demokratisierung der KI

Der Prozess der Demokratisierung von KI hat das Potenzial, die digitale Transformation innerhalb eines Unternehmens zu beschleunigen, was ihn zu einem der wichtigsten digitalen Transformationstrends für 2022 macht.

Anders ausgedrückt bedeutet die Demokratisierung der KI, dass sie für jede Organisation und wenn möglich für jede Person innerhalb dieser Organisation zugänglich wird.

Dazu gehört der Einsatz von KI-basierten Tools, um Trends zu erkennen und zu erkennen, Entscheidungen zu treffen, Prognosen zu erstellen, zu lernen und sich zu verbessern.

Jedes Unternehmen, von technisch versierten Startups bis hin zu großen Konzernen, wird versuchen, KI in seine Systeme und Prozesse zu integrieren.

Während einige möglicherweise über die Ressourcen verfügen, um diese Integration zu realisieren, können andere ihre KI-Reise mit Hilfe von KI-as-a-Service-Anbietern und KI-Lösungen von Unternehmen wie Google, Microsoft und AWS beginnen.

Abgesehen von der Schwierigkeit der Implementierung kann KI für viele Unternehmen kostspielig sein. Daran müssen Unternehmen arbeiten.

Dennoch ist die Gesundheitsbranche ein großartiges Beispiel für die KI-Integration. Laut Tech-Enthusiasten hat die Implementierung von KI im Gesundheitswesen die Branche verändert.

5- Kontaktlose Lösungen und digitale Zahlungen

Zu den diesjährigen digitalen Transformationstrends, die es zu beobachten gilt, gehören der Aufstieg von No-Touch-Lösungen sowie kontaktloses Essen und digitale Zahlungen.

Restaurants und Cafés entwickeln kontaktlose Lösungen, um Kundenbestellungen aufgrund von COVID-19-induzierten sozialen Distanzierungsnormen entgegenzunehmen. Dies umfasst nicht nur die Online -Bestellung für die Lieferung von Speisen oder zum Mitnehmen, sondern auch die Bestellung am Sitzplatz.

In Theatern und Kongresszentren bezieht sich In-Seat-Order auf ein System, bei dem Kunden Essen von ihren Plätzen mit einer Smartphone-App oder einem QR-Code bestellen können, anstatt Schlange zu stehen oder die Show zu verpassen.

Kunden können QR-Codes verwenden, um Menüs zu durchsuchen, Speisen und Getränke zu bestellen und mit ihrem Telefon zu bezahlen, während sie sitzen.

Digitale Zahlungen hingegen sind eine gute Möglichkeit, den Kontakt mit jemandem in einem Geschäft zu vermeiden. Menschen und Unternehmen auf der ganzen Welt haben jetzt Zugang zur digitalen Wirtschaft durch die Nutzung digitaler Zahlungsmethoden.

Digitale Zahlungen sind Teil der zahlreichen Initiativen der Bankenbranche zur digitalen Transformation. Laut Statista wird das Gesamttransaktionsvolumen auf dem Markt für digitale Zahlungen im Jahr 2022 voraussichtlich 6.685.102 Millionen US-Dollar erreichen.

Die Umstellung auf kontaktlose Lösungen und digitale Zahlungen erfordert eine starke Unterstützung der digitalen Infrastruktur, wodurch die digitale Transformation beschleunigt wird.

6- Automatisierung

Üblicherweise existieren Automatisierung und digitale Transformation nebeneinander. Die Haupterklärung dafür ist, dass wenn das eine adoptiert wird, das andere folgt.

Unternehmen werden das Tempo der digitalen Transformation in ihren Organisationen erhöhen, indem sie mehr ihrer Prozesse automatisieren. Während die Automatisierung der Prozess ist, ist die digitale Transformation das Endergebnis.

COVID-19 ist ein weiterer Grund, warum Unternehmen jetzt mehr Wert auf Automatisierung legen werden als je zuvor. Insbesondere in der verarbeitenden Industrie und anderen sekundären Industrien.

Führungskräfte müssen nun Automatisierungspraktiken befolgen, um ihre Unternehmen über Wasser zu halten und den Geschäftsbetrieb reibungslos laufen zu lassen.

Laut Weltwirtschaftsforum beschleunigen 80 % der CEOs ihre Bemühungen, Arbeitsprozesse zu digitalisieren und neue Technologien zu implementieren. Automatisierung ist auch in anderen Branchen wie dem Einzelhandel und der Cybersicherheit zu erwarten.

Darüber hinaus sagt Gartner, dass Hyperautomatisierung im Jahr 2022 ein wichtiger Technologietrend sein wird. Sie definiert, wie Technologien wie maschinelles Lernen, RPA (Robotic Process Automation), künstliche Intelligenz, Low-Code und andere zusammen verwendet werden.

Unternehmen können sich auch Cloud-basierten Automatisierungssystemen zuwenden, um die Skalierbarkeit zu erhöhen und die Gesamtbetriebskosten zu senken.

7-5G

In den letzten zwei, drei Jahren war 5G ein weit verbreitetes Schlagwort. Es ist alles bereit, dieses Jahr viral zu werden.

Eine Sache ist sicher. Die Einführung von 5G wird die Transformation der digitalen Welt beschleunigen.

Für Telekommunikationsanbieter bietet 5G eine ganze Reihe von Vorteilen, die von erhöhter Kapazität bis zur Bereitstellung neuer Inhalte, Dienste und Erlebnisse auf bisher undenkbare Weise und mit unglaublicher Geschwindigkeit reichen.

5G hat das Potenzial, Geschäftsmodelle und Abläufe zu verändern, indem es die Art und Weise, wie Dienste für Endbenutzer bereitgestellt werden, erheblich verbessert . Es bietet höhere Geschwindigkeiten, geringere Latenzzeiten und eine höhere Dichte als 4G-Netzwerke.

Unternehmen müssen mehr in die Netzwerkinfrastruktur investieren, insbesondere in Cloud-Service-Provider, um die Vorteile von 5G bereitzustellen und voll auszuschöpfen. In der Zwischenzeit müssen CSPs herausfinden, wie sie Dienste über 5G so effizient wie möglich bereitstellen können.

Dies wird auch den Weg für die Einführung der Telco Cloud ebnen, einer softwaredefinierten Technologie, die sowohl das bestehende 4G als auch das neueste 5G unterstützen wird.

8- Datenanalyse

Datengesteuerte Entscheidungen zu treffen, ist ein zentraler Grundsatz der digitalen Transformation.

Daten sind das Lebenselixier Ihres Unternehmens , aber sie müssen sortiert, verarbeitet und analysiert werden, um ihr volles Potenzial auszuschöpfen.

Intelligente Datenanalyse kann Ihnen helfen, wertvolle Informationen aus den verarbeiteten Rohdaten zu extrahieren. Es hilft, die Entscheidungsfindung zu verbessern und die Produktivität der Organisation zu steigern.

Daten und Analysen werden entscheidend sein, um die Digitalisierungs- und Transformationsbemühungen eines Unternehmens zu beschleunigen. Gartner prognostiziert, dass bis 2022 90 % der Unternehmensstrategien Informationen als kritisches Geschäftsgut und Analytik als entscheidende Kompetenz spezifisch referenzieren werden.

Die verschiedenen Arten der Datenanalyse können abteilungsübergreifend unterschiedliche Auswirkungen haben.

Obwohl deskriptive Analysen Ihnen dabei helfen können, herauszufinden, „ was passiert ist“, können diagnostische Analysen Ihnen dabei helfen, zu bestimmen, „ warum es passiert ist “.

Dadurch können diese Data-Analytics-Maßnahmen von verschiedenen Abteilungen innerhalb eines Unternehmens genutzt werden, um Lösungen für komplexe Probleme zu finden. Es kann bei der Vorhersage des Kundenverhaltens, der Optimierung von Lieferkettenprozessen und der Vertriebspipeline usw. helfen.

Eine Erfolgsgeschichte der digitalen Transformation: RAM

RAM, ein in Südafrika ansässiger Hand-zu-Hand-Kurierdienst, durchlief eine Veränderung.

Sie passten sich an die digitale Transformation an und beschlossen, alles in ihrer internen IT-Plattform zu ändern.

Was war die Herausforderung?

Tausende von Kurieren, die die neue Plattform lernen mussten.

Onboarding ist offensichtlich eine der Kernherausforderungen der digitalen Transformation. Aber RAM nahm die Herausforderung an und schaffte es, als Sieger hervorzugehen. Mit UserGuiding.

Nachdem sie die interaktive Führungsfunktion von UserGuiding genutzt haben, um 40 Mitarbeiter in den Niederlassungen an Bord zu bringen, kann RAM nichts mehr bei ihrer digitalen Transformation aufhalten. (psst, lesen Sie ihre ganze Geschichte)

Beeindruckt? Du kannst beim nächsten RAM gleich reinspringen.

Fazit

Bevor Sie mit der Entwicklung einer digitalen Strategie für Ihr Unternehmen beginnen, denken Sie daran, dass die digitale Transformation mehr als nur Technologie umfasst.

Es ist nicht so einfach, Technologie auszuwählen und einzusetzen. Um die digitale Strategie des Unternehmens zu definieren, müssen zunächst konkrete Ziele und Aussagen formuliert werden.

Anschließend müssen Sie sich darauf konzentrieren , die Denkweise der Beteiligten, insbesondere der Mitarbeiter, zu verbessern. Sie werden Ihnen helfen, Ihre Ziele der digitalen Geschäftstransformation zu erreichen.

Es ist auch wichtig, mit den neuesten Trends der digitalen Transformation Schritt zu halten, wie denen, die wir in diesem Beitrag besprochen haben. Es wird Ihnen helfen, bessere Entscheidungen über Ihre digitale Strategie zu treffen.

Häufig gestellte Fragen

Wie entwickelt man eine digitale Transformationsstrategie?

Um eine Strategie für die digitale Transformation zu entwickeln, müssen Sie zunächst alle Aspekte Ihres Unternehmens berücksichtigen, einschließlich Unternehmensgröße, Arbeitsumgebung, Sicherheitsaspekte und vieles mehr.

Wie erstellt man eine Roadmap für die digitale Transformation?

Wie bei jeder anderen Art von Roadmap müssen Sie mit der Analyse beginnen, sich für realistische, aber wachstumsorientierte Ziele entscheiden und sofort mit der Umsetzung Ihrer Strategien beginnen.

Was ist ein digitales Transformations-Framework?

Ein Digital Transformation Framework ist der Spielplan für eine Veränderungsphase in Ihrem Unternehmen. Je detaillierter und strukturierter sie ist, desto besser sind Ihre Chancen, Ihre Ziele zu erreichen.