Digitales Marketing-Audit: Was es ist, was es beinhaltet und wie es gemacht wird

Digitales Marketing ist komplexer und wichtiger denn je. Omnichannel-Kundenreisen, mehrere Berührungspunkte, Metriken aus verschiedenen Quellen … all dies erschwert es, einen globalen Überblick über das Geschehen zu erhalten.

Aus diesem Grund können Sie mit einem digitalen Marketing-Audit sicherstellen, dass Ihnen nichts Wichtiges entgeht. In diesem Artikel erklären wir, woraus ein digitales Marketing-Audit besteht, welche Abschnitte und Kanäle es umfasst und wie es Schritt für Schritt durchgeführt wird.

Was ist ein digitales Marketing-Audit?

Ein digitales Marketing-Audit ist eine Analyse und Überprüfung aller Maßnahmen und Strategien, die ein Unternehmen durchgeführt hat, um seine Online-Präsenz aufzubauen und zu verbessern.

Dieser Prozess versucht, Fragen zu seinem Geschäftsmodell zu beantworten, wie er Leads und Kunden gewinnen wird, seine effektivsten und am wenigsten effektiven Kanäle, wie Content-Marketing und Werbestrategien integriert werden sollten und vieles mehr.

Idealerweise führen Sie regelmäßig digitale Marketing-Audits durch, da sie Unternehmen mehrere Vorteile bringen:

• Sie ermöglichen Ihnen eine objektive Sicht auf Geschäftsergebnisse und Marketingstrategien, um mögliche Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen.
• Sie helfen Ihnen, bessere Marketingentscheidungen zu treffen und Prioritäten richtig zu setzen.
• Sie tragen dazu bei, die Präsenz Ihrer Marke im Internet zu verbessern.
• Sie verbessern die Ergebnisse Ihres Unternehmens, indem sie potenzielle Probleme und Chancen erkennen und digitale Maßnahmen an einem allgemeinen Geschäftsmodell ausrichten.

Was sollte ein digitales Marketing-Audit beinhalten?

Hauptabschnitte

• Definition von Zielen . Es wird oft gesagt, dass im Marketing nichts existiert, was nicht gemessen wird. Damit Ihr digitales Marketing-Audit wirklich effektiv ist, müssen Sie definieren, was Sie damit erreichen möchten, sowie eine Reihe von Kennzahlen, die Ihnen helfen zu verstehen, ob Sie es erreicht haben oder nicht.
• Analyse der Ausgangssituation der Marke , sowohl in Bezug auf digitale Präsenz und Geschäftsziele, Entwicklung und Zukunftsaussichten, Implementierung in verschiedenen Märkten und mehr.
• Analyse der digitalen Kanäle der Marke. Hier müssen Sie alle Online-Kanäle einbeziehen, auf denen die Marke in irgendeiner Weise präsent ist, und die auf ihnen durchgeführten Aktionen und die daraus resultierenden Ergebnisse analysieren. Im folgenden Abschnitt stellen wir Ihnen eine Liste mit Kanälen zur Verfügung, die Sie berücksichtigen können.
• Wettbewerbs- und Branchenanalyse. Sie sollten die Hauptkonkurrenten der Marke ermitteln und ihre Präsenz in den verschiedenen Online-Kanälen analysieren, um ihre Stärken und Schwächen zu identifizieren. Sie sollten auch eine Analyse der wichtigsten Trends in Ihrer Branche einbeziehen.

Hauptkanäle

• Website: Dies ist eines der wichtigsten Elemente eines digitalen Marketing-Audits. In diesem Abschnitt sollten Sie Aspekte wie Design, Benutzererfahrung oder Website-Performance analysieren.
• SEO-Positionierung : In diesem Abschnitt sollten Sie die Leistung Ihrer Marke in Suchmaschinen bewerten und messen. Sie sollten analysieren, bei welchen Suchanfragen Ihre Website angezeigt wird und wie sie im Vergleich zur Konkurrenz positioniert ist. Eine Bewertung Ihrer Website (Ladegeschwindigkeit, mobile Adaption, defekte Links, Alternativtexte, Meta-Beschreibungen, Rich Content …) und eine externe Analyse (Offsite-SEO) sollten Sie ebenfalls einbeziehen.
• Mobile Anwendungen : Wenn Ihre Marke über eine oder mehrere mobile Anwendungen verfügt, sollten Sie diese auch in das digitale Marketing-Audit einbeziehen und Aspekte wie das Nutzerverhalten in der Anwendung, In-App-Käufe oder die Positionierung in App-Stores (ASO) analysieren.
• E-Mail-Marketing: E-Mail-Marketing ist aufgrund seiner Vielseitigkeit und seines hohen ROI ein grundlegender Bestandteil von Online-Strategien. In diesem Abschnitt sollten Sie die Qualität Ihrer Datenbank und die Leistung von E-Mails anhand von Kennzahlen wie Öffnungs- und Klickraten analysieren.
• Soziale Netzwerke: Soziale Netzwerke sind für viele Unternehmen ein zentrales Element ihrer digitalen Präsenz. Das digitale Marketing-Audit sollte eine Liste aller sozialen Netzwerke enthalten, in denen die Marke aktiv ist, und eine Analyse der ergriffenen Maßnahmen (Post-Häufigkeit, Art des Inhalts, Ton, Stil usw.) und der Ergebnisse (durch Metriken wie den Verkehr). generiert aus sozialen Netzwerken oder Interaktion mit den Beiträgen des Unternehmens).
• Digitale Werbung: Zu guter Letzt wäre ein digitales Marketing-Audit nicht vollständig, ohne die bezahlten Aktionen des Unternehmens einzubeziehen. Dazu gehören alle Arten von Online-Kampagnen, wie z. B. Pay-per-Click-Werbung in sozialen Netzwerken und Suchmaschinen, Banner, Affiliate-Marketing und native Werbung. Die Analyse sollte zwischen den Werbezielen jeder Aktion (Bekanntheit, Lead-Generierung, App-Downloads, Conversions ...) differenzieren und die relevantesten Metriken wie Web-Traffic, Qualität der Anzeigen oder ROAS (Return on Advertising Investment) umfassen.

So führen Sie Schritt für Schritt ein digitales Marketing-Audit durch

1. Definieren Sie Ihr Geschäftsmodell

Das ultimative Ziel eines digitalen Marketing-Audits ist es, zum Gesamtergebnis des Unternehmens beizutragen. Daher müssen Sie sich zunächst darüber im Klaren sein, was das Geschäftsmodell der Marke ist, was ihre Einnahmequellen sind und wie digitales Marketing dazu beiträgt.

Kurz gesagt, Sie müssen in der Lage sein, die Hauptziele Ihres Marketingplans zu definieren und wie Sie sie messen werden.

2. Führen Sie eine SWOT-Analyse durch

Die SWOT ist ein Tool, mit dem Sie die Situation eines Unternehmens eingehend verstehen können. Wir empfehlen daher, sie auf Ihre Marke anzuwenden, um den Stand Ihrer digitalen Marketingbemühungen besser zu verstehen.

Die SWOT-Analyse besteht aus den folgenden Abschnitten:

• Stärken und Schwächen: Diese beiden Abschnitte repräsentieren den internen Stand der Marketingstrategie Ihres Unternehmens. Sie sollten sich auf die aktuelle Situation des Unternehmens und die Fähigkeiten des Marketingteams konzentrieren.
• Chancen und Risiken: Diese beiden Abschnitte beziehen sich auf externe Faktoren, dh die Marktnachfrage und die Wettbewerbssituation. Es ist sehr wichtig, die Trends zu analysieren, sowohl in der Branche als auch bei den von Ihnen genutzten digitalen Marketingkanälen.

3. Prüfen Sie Ihr SEO

SEO ist ein entscheidender Faktor für die langfristige Sichtbarkeit und Leistung Ihres Unternehmens, daher müssen Sie ein vollständiges Bild davon haben, was vor sich geht. Das SEO-Audit sollte die folgenden Abschnitte umfassen:

• On-Page-SEO-Analyse: Hier sollten Sie den Inhalt Ihrer Website, die Keywords, für die sie rankt, interne Links, Rich Content, Bildoptimierung und mehr beachten.
• Technische Probleme: Identifizieren Sie mithilfe eines Tools wie der Google Search Console technische Probleme, die sich auf Ihr Seitenranking auswirken können, z. B. defekte Links oder nicht indexierbare Inhalte.
• Richtlinien zur Optimierung Ihrer Website: Diese sollten auf den identifizierten Problemen und den Best Practices der Branche basieren.
• Linkbuilding-Strategie: Schließlich sollten Sie eine Reihe von Aktionen definieren, um das Erstellen von Links zu Ihrer Website von anderen relevanten Seiten zu erleichtern.

4. Prüfen Sie Ihr Content-Marketing

Content-Marketing ist eine wichtige Säule bei der Positionierung und dem Erhalt von Traffic und trägt zu verschiedenen Zielen während der gesamten Customer Journey bei.

In diesem Abschnitt sollten Sie die Qualität bestehender Inhalte im Hinblick auf ihre Ziele bewerten, die Zielgruppe analysieren und eine Strategie zur Konsolidierung bestehender Inhalte und zur Erstellung neuer Inhalte definieren.

5. Analysieren Sie Ihre digitalen Marketingkanäle

Ein digitales Marketing-Audit sollte eine vollständige Analyse der Online-Kanäle und Wettbewerber des Unternehmens beinhalten, einschließlich:

• E-Mail-Marketing: Sie sollten definieren, welche Rolle E-Mail in Ihrer Strategie spielt und was die Ergebnisse sind, sowie die Mailinglisten der Wettbewerber abonnieren, um deren Aktionen zu analysieren.
• Landingpages: Landingpages sind ein Schlüsselelement des Conversion-Funnels, da Sie dort Traffic leiten, um Leads zu generieren. Überprüfen Sie im Rahmen Ihres Audits Ihre bestehenden Zielseiten und überlegen Sie, wie Sie sie optimieren können.
• Soziale Netzwerke: Analysieren Sie die verschiedenen sozialen Netzwerkkanäle, auf denen Sie präsent sind, die durchgeführten Aktionen und die Ergebnisse. Es ist auch von Vorteil, das Benutzerprofil jedes sozialen Netzwerks zu analysieren und zu analysieren, wie es zu Ihrer Käuferpersönlichkeit passt.
• Online-Werbung: Analyse bezahlter Online-Werbeaktionen wie Google Ads, Social Ads, Display-Kampagnen und mehr.