7 praktische und effektive Wege, um Ihre Zielgruppe zu identifizieren

Einer der größten Fehler, den viele Unternehmen machen, ist, keine klare Zielgruppe zu haben. Anstatt sich auf eine bestimmte Nische idealer Kunden zu konzentrieren, versuchen sie, alle anzusprechen, was zu einer ineffektiven Kommunikation, einer unzureichenden Strategie und einem verwässerten Marketingbudget führt. Heute werfen wir einen Blick auf 10 effektive Möglichkeiten, um Ihre Zielgruppe zu identifizieren.

Aber bevor wir zu unserer Liste von Strategien übergehen, lassen Sie uns einige wichtige Fragen klären:

Was ist eine Zielgruppe?

Eine Zielgruppe einer Organisation bezieht sich auf eine Gruppe von Kunden mit gemeinsamen Merkmalen, die mit größerer Wahrscheinlichkeit ihre Produkte oder Dienstleistungen kaufen. Die Zielgruppe eines Unternehmens, das Hautpflegeprodukte entwickelt, können beispielsweise Frauen zwischen 40 und 55 Jahren sein, die für eine mittlere bis hohe Preisklasse offen sind.

Um Ihre Zielgruppe effektiv zu identifizieren, müssen Sie das Konzept und seine Bedeutung für Ihr Unternehmen genau verstehen. Denn wenn Sie nicht genau wissen, wer Ihre Kunden sind, können Sie sie nicht effektiv mit der richtigen Marketingbotschaft beeinflussen.

Was ist ein Beispiel für eine Zielgruppe?

Zielgruppen können je nach Branche und Unternehmen unterschiedlich definiert werden. Ein Beispiel für eine Zielgruppe für ein Buchhaltungs-SaaS-Unternehmen ist Folgendes: Personen im Alter zwischen 35 und 50 Jahren, von denen 65 % männlich und 35 % weiblich sind, die Wert auf Arbeitsplatzsicherheit legen und gerne alle Daten überprüfen, bevor sie einen Job machen Entscheidung.

In diesem Artikel können Sie sehen, wie ein vollständiges Profil einer Zielgruppe aussieht, sowie einige zusätzliche Beispiele.

Bildquelle: brafton.com. Wie Sie Ihre Zielgruppe mit Buyer Personas identifizieren.

Der Punkt ist, dass das Vorhandensein einer Zielgruppe nicht bedeutet, dass Personen außerhalb dieser nicht bei Ihnen kaufen können oder sollten. Es bedeutet einfach, dass Sie Ihre Marketingstrategie und Kommunikation anpassen, um eine bestimmte Gruppe von Menschen anzuziehen, die mit größerer Wahrscheinlichkeit bei Ihnen kaufen.

Lassen Sie uns nun einen Blick auf einige der effektivsten Methoden werfen , um Ihre Zielgruppe zu identifizieren :

1. Führen Sie Marktforschung durch

Wenn Sie Ihr Unternehmen noch nicht gegründet oder entwickelt haben und Ihre Zielgruppe identifizieren möchten, bevor Sie die Dinge tatsächlich in die Tat umsetzen, ist der wichtigste Schritt, den Sie unternehmen müssen, die Durchführung von Marktforschung. Es gibt mehrere Methoden, die Sie dafür verwenden können:

• Umfragen – Sie können mit der Durchführung persönlicher Umfragen oder Einzelinterviews beginnen, um ein mögliches Kaufverhalten zu analysieren und die Notwendigkeit Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung zu verstehen.
• Fokusgruppen – Dies funktioniert, indem eine Diskussion mit einer Reihe von Fragen zwischen einer Gruppe von Personen moderiert wird. Auch hier besteht das Ziel darin, ihre Stimmung und ihren Bedarf an einem bestimmten Produkt zu verstehen.
• Persönliche Interviews – dies funktioniert ähnlich wie eine Fokusgruppe, da es Personen ermöglicht, subjektive Daten durch offene Fragen bereitzustellen.
• Feldversuche – eine weitere Methode zur Durchführung von Marktforschung und Identifizierung Ihrer Zielgruppe sind Feldversuche, z. B. das Platzieren eines Produkts in ausgewählten Geschäften, um die Kundenreaktion zu testen.
• Sekundärforschung – die bisherigen Methoden konzentrieren sich auf das Sammeln neuer Daten, was oft teuer sein kann. Sie können auch Sekundärrecherchen durchführen, um bereits vorhandene Daten zu analysieren.

Sekundärforschung bezieht sich auf die Verwendung von Daten, die jemand bereits vor Ihnen gesammelt und analysiert hat. So können Sie beispielsweise häufig umfassende Marktberichte zu der Branche kaufen, die Sie interessiert.

Erfahren Sie hier mehr über verschiedene Arten der Marktforschung.

2. Nutzen Sie Ihre vorhandenen Daten

Wenn Ihr Unternehmen schon länger besteht, haben Sie wahrscheinlich viele Daten gesammelt, die Sie nutzen können, um Ihre Zielgruppe richtig zu identifizieren (oder sie erneut zu besuchen). Dies beinhaltet, ist aber nicht beschränkt auf:

• Betrachten Sie die Google Analytics-Metriken, um zu verstehen, wer Ihre Webbesucher sind ;
• Wertvolle Erkenntnisse aus Ihren Social-Media-Kanälen wie Facebook und LinkedIn;
• Daten über Ihre tatsächlichen Kunden , die Sie von Ihrem CRM-Tool und/oder anderen Stellen sammeln können;
• Anzeigen von Heatmaps und Aufzeichnen von Sitzungen von Tools wie Yandex Metrica und Hotjar;
• Analyse Ihrer Leads auf bezahlten Werbekanälen wie Google Ads, Facebook usw.;

Indem Sie eine umfassende Analyse Ihrer Daten durchführen, erhalten Sie ein klares Verständnis dafür, wer Ihre Kunden sind, was ihr Kaufverhalten antreibt und auf welchen Kanälen Sie sie am besten finden können.

Im Informationszeitalter ist es eine der goldenen Regeln des Marketings, immer einen datengesteuerten Ansatz zu verfolgen.

3. Erstellen Sie Käuferpersönlichkeiten

Eine weitere effektive Möglichkeit, Ihre Zielgruppe zu identifizieren, besteht darin, Käuferpersönlichkeiten zu erstellen. Eine Käuferpersönlichkeit ist eine fiktive Figur, die ein Unternehmen erstellt, um einen Benutzertyp zu visualisieren und darzustellen, der wahrscheinlich von ihm kaufen wird. Sie können so viele Käuferpersönlichkeiten erstellen, wie Sie möchten, um Ihre Erzählung zu etablieren.

Es ist wichtig zu bedenken, dass sich eine Buyer Persona von einer Zielgruppe unterscheidet. Eine Zielgruppe definiert eine größere Gruppe von Personen, die Ihren idealen Kunden repräsentiert, ohne sich auf zu spezifische Details zu konzentrieren.

Eine Käuferpersönlichkeit ist jedoch fiktiv und kann einen Namen, einen Beruf, eine Beschreibung, Herausforderungen und Ambitionen sowie andere beschreibende Merkmale haben, die das Publikum wirklich einengen.

Wie Sie Ihre Zielgruppe mit einer Buyer Persona identifizieren. Werkzeug: Hubspot.

Käuferpersönlichkeiten eignen sich hervorragend für B2B-Unternehmen, sind jedoch möglicherweise nicht so effektiv für B2C, in dem es Millionen verschiedener Kunden mit sehr unterschiedlichen Eigenschaften geben kann.

Um mit dem Aufbau Ihrer Käuferpersönlichkeiten zu beginnen, können Sie das kostenlose Tool von Hubspot verwenden.

4. Analysieren Sie Ihre Konkurrenten

Eine weitere Strategie, mit der Sie Ihre Zielgruppe identifizieren können, besteht darin, sich andere Wettbewerber in Ihrer Branche anzusehen. Natürlich ist es wichtig zu bedenken, dass sich die Zielgruppen sogar zwischen Unternehmen innerhalb derselben Branche unterscheiden können, also sollten Sie sie nicht gedankenlos kopieren.

Ihre Konkurrenten können Ihnen jedoch einen sehr guten Überblick darüber geben, worauf Sie achten sollten. Hier sind einige raffinierte Methoden, mit denen Sie Ihre Konkurrenten analysieren können:

Nutzen Sie die Kraft von LinkedIn

LinkedIn ist ein hervorragendes Tool, wenn Sie Ihre Konkurrenz analysieren möchten. Nicht nur, weil Sie auf die Unternehmensseiten Ihrer Mitbewerber gehen und mehr über sie als Organisationen erfahren können, sondern auch, weil Sie sich deren Inhalte ansehen können. Welche Art von Inhalten veröffentlichen sie?

Wie kommunizieren sie ihre Botschaft? Dies kann Ihnen Hinweise darauf geben, was ihre Zielgruppe ist und wie sie mit ihr spricht. Sie können sich die Art von Personen ansehen, die ihre Inhalte mögen und sich mit ihnen beschäftigen , um eine noch bessere Perspektive zu erhalten.

Und natürlich müssen Sie sich nicht nur auf LinkedIn beschränken. Sie können alle ihre sozialen Kanäle analysieren, um zusätzliche Einblicke zu erhalten.

Analysieren Sie ihre Anzeigen aus einer anderen Perspektive

Ein weiterer Ort, an dem Sie Ihre Zielgruppe über die Marketing-Wettbewerbsanalyse identifizieren können, sind die bezahlten Kanäle Ihrer Wettbewerber. Schauen Sie sich ihre Anzeigen und die Nachrichten, die sie verwenden, genau an. Was heben sie in der Anzeige hervor ?

Oft geben sie Ihnen sogar direkte Hinweise auf ihre Zielgruppe, indem sie in der Anzeige oder auf ihrer Website Dinge wie „Unser Tool wurde für kleine Unternehmen entwickelt, die bessere Leads finden möchten“ sagen. Hier sind einige Orte, an denen Sie ihre Anzeigen finden können:

• LinkedIn – Wenn Sie zu einer beliebigen Unternehmensseite gehen und auf Beiträge klicken, sehen Sie auch eine Registerkarte Anzeigen. Dort können Sie tatsächlich alle Anzeigen sehen, die Ihr Konkurrent in den letzten 6 Monaten verwendet hat. Oder Sie können sich hier direkt einige tolle LinkedIn-Werbebeispiele ansehen.
• Facebook – Sie können auch die Anzeigen überprüfen, die Ihre Konkurrenten auf Facebook und Instagram schalten, indem Sie diese kostenlose Facebook-Werbebibliothek besuchen. Wählen Sie einfach das Land, die Anzeigenkategorie und das Unternehmen aus, dessen Anzeigen Sie sehen möchten.
• Google – vergessen wir Google nicht. Dies ist noch einfacher – geben Sie einfach ein Schlüsselwort ein, das sich auf die Produkte bezieht, die Ihre Konkurrenten verkaufen, und Sie erhalten Anzeigen auf der Suchseite. Für Display können Sie sich meine Anzeigenbeispiele für das Google Display-Netzwerk ansehen.

So identifizieren Sie Ihre Zielgruppe mit Hilfe von LinkedIn Ads. Beispiel von Microsoft.

Schauen Sie sich die Preise Ihrer Mitbewerber an

Die Preisgestaltung Ihrer Konkurrenten kann Ihnen viel über ihre Zielgruppe verraten. Ein Beispiel ist Tiffany & Co., ein Unternehmen, das edlen Luxusschmuck für Tausende und Abertausende von Dollar verkauft und sich an ein wohlhabendes Publikum richtet, das viel Geld hat.

Natürlich hilft Ihnen die Preisgestaltung dabei , Ihre eigene Zielgruppe zu definieren . Wie ich bereits erwähnt habe, können Unternehmen innerhalb derselben Branche sehr unterschiedliche Zielgruppen haben – vergleichen Sie Tiffany & Co einfach mit einem Schmuckstück, das in Ihrem örtlichen Kaufhaus verkauft wird.

In diesem Fall ist die Preisgestaltung zwar nicht immer hilfreich, da Sie sich im Vergleich zu anderen Unternehmen auf dem Markt positionieren möchten, sie kann Ihnen jedoch dennoch einige gute Hinweise geben. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie eine Preisanalyse durchführen.

5. Identifizieren Sie Branchentrends

Eine weitere Strategie, mit der Sie Ihre Zielgruppe identifizieren können, besteht darin, für eine Minute herauszuzoomen und einen Blick auf Branchentrends zu werfen – natürlich innerhalb Ihrer eigenen Branche. Achten Sie genau darauf, was in Ihrer Branche passiert, einschließlich:

• Wie sich das Kaufverhalten der Verbraucher im Laufe der Jahre verändert;
• Wie sich Technologie auf Ihre Branche auswirkt;
• Mögliche Kosten- und Preisänderungen und deren Bedeutung für Sie;
• Die Veränderungen, die Innovationen für Unternehmen bewirken.

Und es könnten natürlich noch viele andere sein.

Das Erkennen und Analysieren von Branchentrends liefert Unternehmen nicht nur wichtige Daten , die ihnen helfen, wettbewerbsfähig zu bleiben , sondern ist auch eine großartige Strategie, um Ihre potenziellen Kunden, ihr Kaufverhalten und seine Veränderungen im Laufe der Jahre zu verstehen.

Eine Übung, die Sie tun können, um mehr Einblicke in Trends zu erhalten, ist die Durchführung einer SWOT-Analyse.

6. Konzentrieren Sie sich auf die Bereitstellung von Lösungen

Ein weiterer wichtiger Ansatz, den Sie verfolgen müssen, wenn Sie Ihre Zielgruppe klar identifizieren möchten, ist die Konzentration auf die Bereitstellung von Lösungen anstelle von Produkten. Schließlich möchten Ihre Kunden ein Produkt nicht kaufen, um ein Produkt zu kaufen – sie möchten wissen, welche Bedürfnisse es für sie löst.

Lassen Sie mich Ihnen ein Beispiel geben. Nehmen wir an, Sie haben eine Reihe von Hautpflegeprodukten entwickelt, die viele Anti-Falten-Cremes enthält. Anstatt über ein Produkt nachzudenken und es zu verkaufen, denken Sie darüber nach, welche Lösung es bietet und für wen . Also, was ist das Problem und die Lösung in diesem Fall?

• Problem : Wenn Menschen älter werden, bekommen sie Falten, die sich manchmal auf ihr Selbstvertrauen auswirken können. Sie wollen also länger jünger erscheinen.
• Lösung : Ihr Unternehmen möchte das Vertrauen dieser Menschen wiederherstellen, indem es eine Lösung für ihr Problem bereitstellt – eine Anti-Falten-Creme, die Falten reduziert.

Obwohl all dies offensichtlich erscheinen mag, beginnen Sie erst, wenn Sie diese kleine Übung tatsächlich durchgeführt haben , Ihre Zielgruppe zu definieren . Jetzt, da Sie wissen, welche Art von Problem Ihr Produkt löst, können Sie damit beginnen, das Profil Ihres potenziellen Kunden zu erstellen.

Da Falten in diesem Fall normalerweise erst mit 30 Jahren auftreten, wissen wir, dass das erste Merkmal unseres Publikums darin besteht, dass es Menschen sind, die älter als 30 sind. Von da an geht es darum, sich in eine Nische zu begeben und spezifischer zu werden mit diesen Merkmalen, bis Sie Ihren Zielmarkt aufgebaut haben.

Identifizieren Sie Ihre Zielgruppe effektiv: Konzentrieren Sie sich auf die Bereitstellung von Lösungen.

7. Führen Sie Werbekampagnen durch

Eine weitere praktische Möglichkeit, Ihre Zielgruppe zu identifizieren und zu verfeinern, besteht darin, schneller mehr Daten zu erhalten – und das können Sie tun, indem Sie Werbekampagnen durchführen. Sobald Sie ein erstes Profil erstellt haben, wie Ihre potenziellen Kunden aussehen könnten, können Sie damit beginnen, verschiedene Kampagnensegmentierungen zu testen.

Wenn Sie mehrere Kampagnensegmentierungen testen und Ihre Kampagnen und Google Analytics-Daten analysieren, werden Sie feststellen, welche Art von Benutzern am meisten mit Ihrem Unternehmen interagieren und sich mit ihm beschäftigen. Wie sieht eine Person aus, die Ihre Website besucht? Welche Gemeinsamkeiten haben Ihre Kunden?

Um mehr Einblicke zu erhalten und Ihre Daten zu verfeinern, ist es sehr wichtig , verschiedene Zielgruppen auszuprobieren . Wenn Sie beispielsweise E-Mail-Marketing-Software verkaufen, können Sie eine Kampagne für jedes dieser Profile durchführen:

• 30-40 jährige Führungskräfte in kleinen und mittelständischen Unternehmen;
• 50-jährige Direktoren in großen Unternehmen;

Dies ist natürlich nur ein sehr einfaches Beispiel, aber es ist eine der besten Möglichkeiten, um herauszufinden, welche Art von Kunden sich am meisten für Ihr Produkt interessiert. Manchmal ist das, was Sie für Ihre Zielgruppe halten, möglicherweise nicht der Fall.

Und das war alles von mir für heute! Wie immer vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, meinen Artikel über einige praktische Möglichkeiten zur Identifizierung Ihrer Zielgruppe zu lesen, und ich hoffe, Sie im nächsten zu sehen! Wenn Sie in der Zwischenzeit Fragen haben, zögern Sie nicht, mir diese in den Kommentaren unten mitzuteilen.