COVID-19 Aktionsplan für Marketingagenturen

Heutzutage werden immer mehr Menschen dazu gebracht, digitale Geschäftsmedien zu akzeptieren. So sehr, dass sogar Unternehmen und Personen, die seit Jahren keine Online-Präsenz mehr hatten, jetzt bereit sind, ihre Profile aufzubauen und mehr Zeit für die Online-Interaktion mit ihren Kunden aufzuwenden.

Aufgrund des anhaltenden COVID-19-Ausbruchs haben lokale Unternehmen entweder Probleme oder befürchten, dass sie bald in Schwierigkeiten geraten werden. Daher ist es mehr als wahrscheinlich, dass sie Trost im Internet suchen, und eine dieser Verkaufsstellen konsumiert Informationen online.

In Zeiten wie diesen ist es für Marketingagenturen eine gesunde Praxis, mehr Inhalte als je zuvor zu produzieren und Informationen online zu veröffentlichen, um die Angst in den Köpfen lokaler Unternehmen einzudämmen.

Aber wie machen wir das? Wie werden Marketingagenturen zur Stimme der Vernunft?

Die Antworten liegen in den einfachsten Dingen . Lassen Sie uns Kunden und lokale Unternehmen über die Dinge unterrichten, die derzeit funktionieren, indem wir Webinare veranstalten, auf Social-Media-Plattformen live gehen und mehr Blogs denn je zu Themen schreiben, die gerade jetzt relevant und wirklich wichtig sind.

Während der anhaltende Ausbruch des Coronavirus die Welt möglicherweise zum Stillstand gebracht hat, glaube ich, dass nicht alle Hoffnung verloren ist. Agenturen für digitales Marketing können in Zeiten wie diesen immer noch etwas bewirken und die Schwierigkeiten von COVID-19 bewältigen, indem sie einen Aktionsplan zum Aufbau ihrer Markenpräsenz erstellen.

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Zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie vorbereitet sind

Ich habe festgestellt, dass die meisten Marketingagenturen derzeit zögern, Inhalte zu erstellen, weil sie entweder die Nachrichten, die da draußen sind, nicht übertönen oder Fehlinformationen liefern wollen.

Wenn Sie in diesen schwierigen Zeiten Ihren Kunden jedoch nicht zeigen, wer Sie sind und wie Sie mit der Situation umgehen, können sie dies selbst nicht tun. Dieser Trickle-Down-Effekt würde sich nicht nur auf Ihre Kunden auswirken, sondern auch auf deren Kunden.

Marketingagenturen müssen kleinen Unternehmen helfen, indem sie zeigen, dass sie einen Plan haben, um sich selbst durch diesen Sturm zu bringen. Dies würde ihre Kunden ermutigen, dasselbe zu tun.

Außerdem haben viele Menschen Angst vor Marketing, weil sie das Gefühl haben, dass es im Moment unsensibel erscheinen würde. Ich mache ihnen keine Vorwürfe. Wer möchte am Empfängerende einer Nachricht sein, die besagt: „ Wie können Sie es wagen, zu verkaufen, wenn es eine Notsituation gibt? ”

Aber wenn Agenturen diese Situation mit einer Botschaft angehen, die sie als jemanden positioniert, der da draußen ist, um sich um Menschen zu kümmern und sie zu erziehen, werden die Dinge anders.

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Teilen Sie Geschichten, um mit Kunden in Kontakt zu treten

Der Kern des Marketings besteht darin, Geschichten mit Menschen zu teilen und sich auf emotionaler Ebene mit ihnen zu verbinden. Es gibt viele Möglichkeiten, dies zu tun, aber der beste Weg ist, authentisch zu sein und Ihren Kunden die Dinge zu erzählen, die Sie aus Ihrer persönlichen Erfahrung gelernt haben.

Vielleicht postest du zum Beispiel ein Video auf deinen Social-Media-Plattformen, das damit beginnt, dass du in deiner Küche eine Dose Limonade trinkst und dann die nächsten 15 Sekunden darüber redest.

Sie können darüber sprechen, wie Sie es als Kind geliebt haben, mit Ihren Freunden und Ihrer Familie abzuhängen, um diese Limonade oder einen anderen leichten Moment zu trinken, und sich dann endlich dem geschäftlichen Aspekt zuwenden.

Oder vielleicht möchten Sie das Video damit beginnen, dass Sie direkt mit Ihrem Leuchtturmkunden sprechen und darüber sprechen, was sein wichtigstes Gesprächsthema ist. Vielleicht ist es ein Fotostudio und Sie beginnen damit, mit ihm über die Funktionen Ihrer neuen Sony Alpha a7R IV Digitalkamera zu sprechen.

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Sie können beginnen, indem Sie eine Geschichte erzählen und eine Verbindung zwischen Ihnen und Ihren Kunden herstellen und sie dann daran erinnern, dass Sie trotz der Umstände immer noch im Geschäft sind.

Es könnte so etwas wie „ Ich bin hier in meiner Küche und wir haben gerade ein Steak gekocht und ich möchte Sie wissen lassen, dass ich, obwohl ich hier in meiner Küche bin, immer noch für Sie und uns da bin sind immer noch für das Geschäft geöffnet. ”

Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, wie Marketingagenturen Geschichten erzählen können. Sie müssen nicht in einem Video sein und können stattdessen in mehreren 15-Sekunden-Videos sein, die in sozialen Medien gepostet werden.

Tatsächlich sollten Agenturen für digitales Marketing ihre Marketingbemühungen in diesem Zeitraum tatsächlich verstärken, vorausgesetzt, sie verfügen über die finanziellen Mittel, um ein paar Monate zu überstehen.

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Senden Sie eine Coronavirus-Benachrichtigung

Es ist für alle Unternehmen, egal ob groß oder klein, ratsam, eine angemessene COVID-19-Benachrichtigung zu haben, die sie an ihre Kunden senden und sie über das Geschäftsgeschehen informieren.

Dieser Schritt ist für Marketingagenturen sehr wichtig, da er ihren Kunden zeigt, dass sie sich um sie kümmern, bereit sind zu kämpfen und stark genug sind, um die jeweilige Situation anzugehen.

Agenturen können noch einen Schritt weiter gehen und ihre COVID-19-Mitteilungen ebenfalls personalisieren, indem sie sie in Videos umwandeln und ihre Kunden darüber informieren, dass sie, obwohl ihre physischen Türen möglicherweise geschlossen sind, virtuell noch in Betrieb sind und für Geschäfte geöffnet sind.

Der Schlüssel zum Erstellen von Videos und Versenden als Benachrichtigungen besteht darin, ihnen ein Gefühl der Personalisierung zu verleihen. Während des Ausbruchs würden alle Unternehmen COVID-19-Benachrichtigungen versenden, was dazu führen könnte, dass die Postfächer der Kunden mit Tonnen von E-Mails überflutet werden.

Das Letzte, was Sie wollen, ist, dass Ihre Benachrichtigung in der Flut von E-Mails verloren geht.

Der beste Weg, dies zu überwinden, besteht darin, Geschichten über Ihre aktuelle Unternehmenstätigkeit in Form einer COVID-19-Mitteilung zu teilen, die über Sie und Ihre Mitarbeiter spricht.

Ein solcher Ansatz hilft Marketingagenturen, sich gegenüber ihren Kunden zu vermenschlichen, indem sie ihnen zeigen, dass auch sie durch die Turbulenzen gehen und daran arbeiten, sich anzupassen.

Darüber hinaus müssen die Kunden hören, dass ihre Marketingagenturen weiterhin geöffnet sind, alles auf Heimarbeit umgestellt haben, immer noch zu den gleichen Zeiten wie zuvor verfügbar sind und weit genug entwickelt sind, um ihre bestehenden Systeme am Laufen zu halten.

Wenn Ihre Kunden nichts von Ihnen hören, können sie davon ausgehen, dass Sie nicht mehr existieren, weil die Leute online so lesen. Jeder Kunde braucht Sicherheit und Sie als Agentur für digitales Marketing müssen dies geben, damit sie das Gleiche für ihre Kunden tun können.

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Gehen Sie auf Ihren Social-Media-Kanälen live

Das Versenden einer ersten COVID-19-Benachrichtigung an Ihre Kunden ist nur der erste Schritt für Unternehmen. Es ist der Beginn eines ständigen Dialogs, den Marketingagenturen führen müssen, um relevant zu bleiben.

Sobald Sie die Benachrichtigung verschickt haben, ist es unerlässlich, dass Sie den Worten Taten folgen lassen und täglich beweisen, dass Sie das Versprechen einlösen, für Ihre Kunden da zu sein.

Der beste Weg, Ihren Kunden zu zeigen, dass Sie trotz des Chaos für sie arbeiten, sind interaktive Live-Sessions mit ihnen auf Ihren Social-Media-Kanälen.

Sie können jeden Tag 10 Minuten lang ein Facebook-Live machen, alle fragen, wie die Dinge sind, und ihnen sagen, was auf Ihrer Seite passiert. Es kann nur ein lockerer Check-in sein und muss nicht unbedingt eine ordentliche Präsentation sein.

Denken Sie immer daran, dass dies kein öffentlicher Vortrag sein muss, bei dem es Ihre Verantwortung ist, eine Rede vorzubereiten. Dies ist eine interaktive Online-Sitzung, in der Sie Ihre Gedanken über Ihr Unternehmen, die Situation und darüber austauschen, wie alle zusammenarbeiten können, um erfolgreich zu sein.

Sie können die Höhen und Tiefen des Tages teilen, andere zur Teilnahme an der Sitzung ermutigen und wichtiges Feedback dazu sammeln, was funktioniert hat und was gefehlt hat.

Wenn Sie live gehen, unterscheidet es sich von einem geplanten Webinar oder aufgezeichneten Inhalten, da der Schlüssel zum Engagement liegt. Daher müssen Sie die Leute fragen, wie es ihnen geht, woher sie kommen, was sie essen mussten und was sie über bestimmte andere Aspekte dachten.

Dann, und das ist der entscheidende Teil, müssen Sie eine gute Nachricht überbringen, um die Stimmung im Raum zu heben, damit die Leute nicht traurig sind. Sie könnten beispielsweise darüber sprechen, wie sich die Dinge bald verbessern könnten, oder Fälle aus dem wirklichen Leben nennen, in denen sich Menschen von COVID-19 erholen usw.

Diese Übung ist eine großartige Möglichkeit, Ihren Kunden ein Beispiel dafür zu geben, dieselbe Strategie mit ihren Kunden zu wiederholen. Wenn Sie das praktizieren, was Sie predigen, vertrauen Ihnen Ihre Kunden eher und bleiben daher trotz der Unsicherheit eher bei Ihnen.

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Machen Sie Ihre Trainingseinheiten kostenlos

Ich weiß, was du denkst. Was ist, wenn ich keine Schulungen oder Kurse für digitales Marketing für meine Kunden kostenlos anbieten kann? Wie bekomme ich etwas zum Verschenken in die Hände?

Die Antwort ist sehr einfach. Wenn ich Agenturen ermutige, ihre Schulungssitzungen kostenlos anzubieten, werfe ich ein Licht auf die verschiedenen Dinge, die Sie tun könnten, um diese Sitzungen für Ihre Kunden zu erstellen. Dinge, die Sie die ganze Zeit gesagt haben, aber nicht die Gelegenheit oder Zeit hatten, sie aufzuschreiben.

Gab es Situationen, in denen Sie Ihre Kunden zu Geschäftsthemen gecoacht haben? Vielleicht waren Sie in Situationen, in denen Sie ihnen die besten Social-Media-Strategien beigebracht haben.

Jetzt ist es an der Zeit, diese Erkenntnisse in Trainingseinheiten umzuwandeln, die die ganze Welt sehen kann. Dabei muss es sich nicht um ein ordentliches Dokument mit Inhaltsverzeichnis und Literaturverzeichnis handeln. Sie können diese Schulungen auch in Form von kurzen 15-Sekunden-Videos erstellen.

Das ultimative Ziel ist es, Dinge kostenlos zu geben und Positivität zu schaffen, die durch die Gemeinschaft fließt.

Sie könnten ein vorhandenes E-Book nehmen und es in kurze Videos umwandeln oder umgekehrt. Nehmen Sie ein langes Video auf, wandeln Sie es mit Ihren Erkenntnissen und Erkenntnissen in ein E-Book um und teilen Sie es in den sozialen Medien. Sie könnten sogar einen virtuellen Assistenten (VA) einstellen, um das Training zu erstellen und all Ihre schweren Aufgaben zu erledigen.

Empfohlene Lektüre : Was ist ein virtueller Assistent und was macht ein VA?

Angenommen, Sie stoßen auf ein Video, das Sie in ein E-Book oder einen Ratgeber umwandeln möchten. Wie gehen Sie dabei vor? Sie beginnen damit, das Video zu transkribieren und ein Transkript zu erhalten. Danach nehmen Sie Teile dieses Transkripts und erstellen ein E-Book oder einen Leitfaden.

Meiner Erfahrung nach ist die einfachste Art von Leitfaden, die aus langen Inhalten erstellt werden kann, eine Top-X-Liste. Die Top-X-E-Mail-Marketing-Praktiken oder die Top-X-Social-Media-Medienstrategien usw. Folglich könnten Sie auch Inhalte aus einem Webinar nehmen und die Erkenntnisse in eine Schulungssitzung umwandeln.

In Zeiten wie diesen müssen Sie als Marketingagentur proaktiv auf den Zug „Kostenlose Schulungen anbieten“ aufspringen. Sie müssen die Initiative ergreifen und jeden Ihrer Kunden anrufen und ihn bitten, sich zu einer kostenlosen Schulungssitzung zu treffen.

Sobald Sie die Trainingseinheiten kostenlos auf Ihren Social-Media-Kanälen veröffentlicht haben, ist es schließlich an der Zeit, das Engagement dieses Beitrags zu erhöhen, um die Reichweite zu verbessern. Sie können dies tun, indem Sie jedem antworten, der den Beitrag kommentiert. Dadurch verdreifachen Sie die Reichweite Ihres Beitrags.

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Fazit

Es könnte viele Unsicherheiten und Einwände geben, ob man in diesen schwierigen Zeiten weiterhin in digitales Marketing investieren soll. Da COVID-19 lokale Unternehmen stark belastet, können Marketingagenturen argumentieren, abzuwarten und ihre Ressourcen zu schonen.

Stellen wir uns jedoch einer anderen Realität. Aufgrund dieses Ausbruchs gehen jeden Tag mehr und mehr Unternehmen online. Die Menschen verbringen nicht nur mehr Zeit als je zuvor online, sondern investieren auch in sich selbst und betonen die gesamte Online-Lerngemeinschaft.

Ich stimme zu, dass Zeit online zu verbringen nicht unbedingt Lernen bedeutet. Es könnte auch damit verbracht werden, Netflix zu schauen. Der Zugang zu kostenlosen Schulungen und Kursen ist jedoch bahnbrechend.

Wenn Agenturen für digitales Marketing diesen COVID-19-Aktionsplan jetzt ins Spiel bringen und ihre Schulungen und Kurse für ihre Kunden kostenlos anbieten, werden sie letztendlich langfristig davon profitieren.

Es gäbe viele Unternehmen, die sich weiterbilden und Produkte verkaufen möchten, die solche Erkenntnisse nutzen. Und während einige von ihnen die Erkenntnisse umsetzen und alles selbst für ihre Unternehmen erledigen, wird es sicherlich andere lokale Unternehmen geben, die lieber Experten wie Sie bezahlen würden , um die Arbeit für sie zu erledigen.

Also, worauf wartest Du? Laden Sie den COVID-19-Aktionsplan herunter und legen Sie los.