Pazarlama Ajansları için COVID-19 Eylem Planı

Bugün, giderek daha fazla insan dijital iş ortamlarını kabul etmeye teşvik ediliyor. Öyle ki, yıllardır çevrimiçi varlığı olmayan işletmeler ve kişiler bile artık profillerini oluşturmaya ve müşterileriyle çevrimiçi etkileşimde daha fazla zaman geçirmeye istekli.

Devam eden COVID-19 salgını nedeniyle, yerel işletmeler ya mücadele ediyor ya da mücadele edeceğinden korkuyor. Bu nedenle, rahatlığı internette arıyor olmaları muhtemeldir ve bu yollardan biri de çevrimiçi bilgi tüketiyor.

Böyle zamanlarda, pazarlama ajanslarının yerel işletmelerin kafasındaki korkuyu dizginlemek için her zamankinden daha fazla içerik üretmesi ve bilgileri çevrimiçi olarak yayması sağlıklı bir uygulamadır.

Ama bunu nasıl yapacağız? Pazarlama ajansları nasıl aklın sesi olur?

Cevaplar en basit şeylerde gizlidir . Müşterilere ve yerel işletmelere şu anda işe yarayan şeyler hakkında web seminerleri düzenleyerek, sosyal medya platformlarında canlı yayın yaparak ve şu anda alakalı ve gerçekten önemli olan konularda her zamankinden daha fazla blog yazarak öğretelim.

Devam eden koronavirüs salgını dünyayı durma noktasına getirmiş olsa da tüm umutların kaybolmadığına inanıyorum. Dijital pazarlama ajansları, marka varlıklarını oluşturmak için bir eylem planı oluşturarak bu gibi zamanlarda hala bir etki yaratabilir ve COVID-19 zorluklarının üstesinden gelebilir.

Okumayı atlayın ve pazarlama ajansları için COVID-19 eylem planını alın

Müşterilere hazır olduğunuzu gösterin

Şu anda çoğu pazarlama ajansının içerik oluşturmaya isteksiz olabileceğini fark ettim çünkü ya oradaki haberleri bastırmak istemiyorlar ya da yanlış bilgi veriyorlar.

Ancak bu zor zamanlarda, müşterilerinize kim olduğunuzu ve bu durumla nasıl başa çıktığınızı göstermezseniz, bunu kendileri yapamazlar. Bu damlama etkisi yalnızca müşterilerinizi etkilemekle kalmaz, aynı zamanda onların müşterilerini de etkiler.

Pazarlama ajansları, bu fırtınadan kurtulmak için bir planları olduğunu göstererek küçük işletmelere yardım etmelidir. Bunu yapmak, müşterilerini de aynı şeyi yapmaya teşvik eder.

Ayrıca, pek çok insan şu anda duyarsız görüneceğini düşündükleri için pazarlamadan korkuyor. Onları suçlamıyorum. Kim, “ Acil bir durum olduğunda satmaya nasıl cüret edersin? ”

Ancak ajanslar bu duruma, onları insanları önemseyen ve onları eğiten biri olarak konumlandıran bir mesajla yaklaştığında işler farklı bir hal alıyor.

Sağlam bir COVID-19 eylem planı mı arıyorsunuz? Kullanıma hazır şablonu şimdi edinin!

Müşterilerle bağlantı kurmak için hikayeler paylaşın

Pazarlamanın temel özü, insanlarla hikayeleri paylaşmak ve onlarla duygusal düzeyde bağlantı kurmaktır. Bunu yapmanın birçok yolu olabilir, ancak en iyi yol, özgün olmak ve kişisel deneyiminizden öğrendiğiniz şeyleri müşterilerinize anlatmaktır.

Örneğin, sosyal medya platformlarınızda mutfağınızda bir kutu soda içmenizle başlayan ve sonraki 15 saniye boyunca bunun hakkında konuştuğunuz bir video yayınlamış olabilirsiniz.

Çocukken arkadaşlarınızla ve ailenizle o sodayı içmek için takılmayı veya başka herhangi bir hafif anı nasıl sevdiğiniz hakkında konuşabilir ve sonunda iş yönüne geçebilirsiniz.

Ya da belki videoyu doğrudan deniz feneri müşterinizle ve onların en değerli tartışma konusu hakkında konuşarak başlatmak istersiniz. Belki de bir fotoğraf stüdyosudur ve onlarla yeni Sony Alpha a7R IV dijital fotoğraf makinenizin özellikleri hakkında konuşarak işe başlarsınız.

Önerilen Okuma : Lighthouse İstemci Stratejisini Kullanarak Potansiyel Müşteriler Nasıl Oluşturulur?

Bir hikaye anlatarak ve kendinizle müşterileriniz arasında bir bağ kurarak başlayabilir ve ardından onlara, şartlara rağmen hala iş yaptığınızı hatırlatabilirsiniz.

" Burada mutfağımdayım ve az önce biraz biftek pişirdik ve burada mutfağımda olmama rağmen hala sizin için burada olduğumu bilmenizi istiyorum ve biz " etkisine sahip bir şey olabilir. Hala iş için açık. ”

Pazarlama ajanslarının hikayeler anlatabileceği birçok farklı yol vardır. Tek bir videoda olmaları gerekmez ve bunun yerine sosyal medyada yayınlanan 15 saniyelik birden fazla videoda yer alabilirler.

Aslında dijital pazarlama ajansları, birkaç ayı atlatacak finansal kaynaklara sahip olmaları koşuluyla, bu zaman diliminde pazarlama çabalarını fiilen artırmalıdır.

COVID-19 eylem planını indirin ve eyleme dönüştürülebilir içgörülere erişin

Bir Coronavirüs bildirimi gönderin

Büyük ya da küçük fark etmeksizin tüm işletmelerin, müşterilerine iş gelişmeleri hakkında bilgi veren uygun bir COVID-19 bildirimi göndermeleri önerilir.

Bu adım, pazarlama ajansları için çok önemlidir çünkü müşterilerine onları önemsediklerini, savaşmaya hazır olduklarını ve mevcut durumla başa çıkacak kadar güçlü olduklarını gösterir.

Acenteler bir adım daha ileri gidebilir ve COVID-19 bildirimlerini videoya dönüştürerek ve müşterilerini fiziksel kapıları kapalı olsa da sanal olarak çalıştıklarını ve iş için açık olduklarını bildirerek kişiselleştirebilirler.

Video oluşturmanın ve bunları bildirim olarak göndermenin anahtarı, ona bir kişiselleştirme duygusu katmaktır. Salgın sırasında, tüm şirketler COVID-19 bildirimleri gönderiyor olacak ve bu, müşteri posta kutularının tonlarca e-postayla dolmasına neden olabilir.

İsteyeceğiniz son şey, bildiriminizin e-posta telaşında kaybolmasıdır.

Bunun üstesinden gelmenin en iyi yolu, mevcut şirket operasyonlarınızla ilgili hikayeleri bir COVID-19 bildirimi şeklinde kendiniz ve çalışanlarınız hakkında paylaşmaktır.

Böyle bir yaklaşım, pazarlama ajanslarının müşterilerine kendilerinin de kargaşadan geçtiğini ve uyum sağlamak için çalıştıklarını göstererek kendilerini insanlaştırmasına yardımcı olur.

Ayrıca müşterilerin, pazarlama ajanslarının hâlâ iş için açık olduğunu, her şeyi evden çalışmaya geçirdiklerini, eskisi gibi aynı saatlerde hâlâ müsait olduklarını ve mevcut sistemlerini çalışır durumda tutacak kadar geliştiğini duymaları gerekir.

Müşterileriniz sizden haber almazsa, artık var olmadığınızı varsayabilirler çünkü insanlar çevrimiçi okudukları şey budur. Her müşterinin güvenceye ihtiyacı vardır ve bir dijital pazarlama ajansı olarak siz de bunu, onların da müşterileri için aynısını yapabilmeleri için vermelisiniz.

Kullanıma hazır bir evden çalışma politikasına sahip olmak için buraya tıklayın

Sosyal medya kanallarınızda canlı yayına geçin

Müşterilerinize bir ilk COVID-19 bildirimi göndermek, işletmeler için yalnızca ilk adımdır. Bu, pazarlama ajanslarının alakalı kalabilmeleri için sürdürmeleri gereken sürekli bir diyaloğun başlangıcıdır.

Bildirimi gönderdikten sonra, konuşmayı yürümeniz ve müşterilerinizin yanında olma vaadinizi yerine getirdiğinizi her gün göstermeniz zorunludur.

Kaosa rağmen müşterilerinize onlar için çalıştığınızı göstermenin en iyi yolu, sosyal medya kanallarınızda onlarla canlı etkileşimli oturumlar yapmaktır.

Her gün 10 dakika Facebook'ta canlı yayın yapabilir, herkese işlerin nasıl olduğunu sorabilir ve onlara sizin tarafınızda neler olduğunu anlatabilirsiniz. Bu sadece sıradan bir check-in olabilir ve mutlaka uygun bir sunum olması gerekmez.

Bunun, bir konuşma hazırlama sorumluluğunun size ait olduğu bir topluluk önünde konuşma görevi olmak zorunda olmadığını her zaman unutmayın. Bu, işletmeniz, durum ve herkesin kazanmak için nasıl birlikte çalışabileceği hakkındaki düşüncelerinizi paylaştığınız etkileşimli bir çevrimiçi oturumdur.

Günün iniş çıkışlarını paylaşabilir, başkalarını oturuma katılmaya teşvik edebilir ve neyin işe yarayıp neyin eksik olduğuna dair önemli geri bildirimler toplayabilirsiniz.

Canlı yayına geçtiğinizde, planlanmış bir web seminerinden veya önceden kaydedilmiş içerikten farklıdır çünkü kilit nokta etkileşimi artırmaktır. Bu nedenle, insanlara nasıl oldukları, nereli oldukları, ne yemeleri gerektiği ve diğer belirli yönler hakkında ne düşündükleri gibi sorular sormalısınız.

O zaman, en can alıcı kısmı da bu, insanları karamsarlığa kaptırmamak için, bir müjdeli haber paylaşarak ortamın moralini yükseltmelisiniz. Örneğin, işlerin yakında nasıl düzelebileceği hakkında konuşabilir veya COVID-19'dan vb. iyileşen insanların gerçek hayattaki örneklerini belirtebilirsiniz.

Bu alıştırma, müşterilerinize aynı stratejiyi kendi müşterileriyle tekrarlamaları için bir örnek oluşturmanın harika bir yoludur. Vaaz ettiğiniz şeyi uygularsanız, müşterilerinizin size güvenme olasılığı daha yüksektir ve bu nedenle belirsizliğe rağmen size bağlı kalma olasılığı daha yüksektir.

Nasıl canlı yayına geçeceğinize dair hızlı işaretçiler mi arıyorsunuz? COVID-19 eylem planını edinin

Eğitim seanslarınızı ücretsiz hale getirin

Ne düşündüğünü biliyorum. Müşterilerime ücretsiz olarak sunabileceğim herhangi bir eğitim oturumum veya dijital pazarlama kursum yoksa ne olur? Verecek bir şeyi nasıl elime alabilirim?

Cevap çok basit. Ajansları eğitim oturumlarını ücretsiz yapmaya teşvik ettiğimde, müşterileriniz için bu oturumları oluşturmak üzere yapabileceğiniz farklı şeylere ışık tutuyorum. Başından beri söylediğin ama not almaya fırsatın ya da zamanın olmadığı şeyler.

Müşterilerinize işle ilgili konularda koçluk yaptığınız durumlar oldu mu? Belki onlara en iyi sosyal medya stratejilerini öğrettiğiniz durumlarda bulundunuz.

Şimdi bu öğrenimleri dünyanın görmesi için eğitim oturumlarına dönüştürme zamanı. Bu, içindekiler tablosu ve kaynakça içeren uygun bir belge biçiminde olmak zorunda değildir. Bu eğitim kurslarını 15 saniyelik kısa videolar şeklinde de oluşturabilirsiniz.

Nihai amaç, bir şeyleri bedavaya vermek ve toplulukta akan bir pozitiflik yaratmaktır.

Mevcut bir e-kitabı alıp kısa videolara dönüştürebilir veya tam tersini yapabilirsiniz. Uzun bir video çekin, içgörüleriniz ve öğrendiklerinizle bir e-kitaba dönüştürün ve aynısını sosyal medyada paylaşın. Hatta eğitimi oluşturmak ve tüm ağır yüklerinizi halletmek için bir sanal asistan (VA) kiralayabilirsiniz.

Önerilen Okuma : Sanal Asistan Nedir ve VA Ne Yapar?

Örneğin, bir e-kitaba veya rehbere dönüştürmek istediğiniz bir videoyla karşılaştığınızı varsayalım. Bunu nasıl yapacaksın? Videoyu yazıya dökerek ve bir yazı metni alarak başlıyorsunuz. Ondan sonra, bu transkriptten parçalar alıp bir e-kitap veya rehber oluşturuyorsunuz.

Deneyimlerime göre, uzun biçimli içerikten oluşturmanın en kolay yolu, en iyi X listesidir. En iyi X e-posta pazarlama uygulamaları veya en iyi X sosyal medya medya stratejileri vb. Sonuç olarak, bir web seminerinden içerik alabilir ve öğrendiklerinizi bir eğitim oturumuna dönüştürebilirsiniz.

Böyle zamanlarda, bir pazarlama ajansı olarak proaktif bir şekilde "ücretsiz eğitim sağlama" kervanına katılmalısınız. İnisiyatifi ele almalı ve müşterilerinizin her birini aramalı ve ücretsiz bir eğitim seansı için bir araya gelmelerini istemelisiniz.

Son olarak, eğitim oturumlarını sosyal medya kanallarınızda ücretsiz olarak yayınladıktan sonra, erişimi artırmak için o gönderinin etkileşimini artırmanın zamanı geldi. Bunu gönderiye yorum yapan herkese yanıt vererek yapabilirsiniz. Bunu yapmak, gönderinizin erişimini üç katına çıkarmanıza yardımcı olacaktır.

Eğitim oturumları oluşturmaya ilişkin daha fazla bilgi için COVID-19 eylem planını edinin

Çözüm

Bu zor zamanlarda dijital pazarlamaya harcama yapmaya devam edip etmeme konusunda çok fazla belirsizlik ve itiraz olabilir. COVID-19'un yerel işletmeleri olumsuz etkilemesiyle, pazarlama ajanslarının onu beklemesi ve kaynaklarını kurtarması için tartışmalar yapılabilir.

Ancak, başka bir gerçekle yüzleşelim. Bu salgın nedeniyle, her geçen gün daha fazla işletme internete taşınıyor. İnsanlar yalnızca çevrimiçi olarak her zamankinden daha fazla zaman harcamakla kalmıyor, aynı zamanda kendilerine yatırım yapıyor ve tüm çevrimiçi öğrenme topluluğunu vurguluyorlar.

Çevrimiçi zaman geçirmenin mutlaka öğrenmek anlamına gelmediğine katılıyorum. Netflix izleyerek de geçirilebilir. Ancak, ücretsiz eğitim ve kurslara erişim oyunun kurallarını değiştiriyor.

Dijital pazarlama ajansları bu COVID-19 eylem planını hemen uygulamaya koyar ve eğitimlerini ve kurslarını müşterileri için ücretsiz hale getirirse, bu onlara uzun vadede fayda sağlayacaktır.

Kendilerini eğiten ve bu tür bilgileri kullanarak ürün satmak isteyen birçok işletme olacaktır. Bazıları öğrendiklerini uygulayabilir ve işletmeleri için her şeyi kendileri yapabilirken, işi onlar için yapması için sizin gibi uzmanlara ödeme yapmayı tercih eden başka yerel işletmeler de olacaktır .

Peki, ne bekliyorsun? COVID-19 eylem planını indirin ve başlayın.