营销机构 COVID-19 行动计划

今天，越来越多的人被推动接受数字商业媒介。 如此之多以至于即使是那些多年没有上网的企业和个人现在也愿意建立他们的个人资料并花更多的时间与他们的客户在线互动。

由于 COVID-19 的持续爆发，当地企业要么陷入困境，要么担心他们即将陷入困境。 因此，他们很可能希望在互联网上寻求安慰，而其中一个渠道就是在线消费信息。

在这样的时候，营销机构制作比以往更多的内容并在线发布信息以遏制当地企业心中的恐惧是一种健康的做法。

但是我们该怎么做呢？ 营销机构如何成为理性的声音？

答案在于最简单的事情。 让我们通过举办网络研讨会、在社交媒体平台上直播以及就当前相关且非常重要的主题撰写比以往更多的博客，向客户和当地企业传授目前有效的方法。

虽然持续的冠状病毒爆发可能让世界陷入停滞，但我相信所有的希望都没有消失。 数字营销机构仍然可以在这样的时候产生影响，并通过制定行动计划来建立品牌形象来应对 COVID-19 的困难。

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向客户表明您已准备就绪

我意识到，目前大多数营销机构可能不愿意创建内容，因为他们要么不想淹没现有的新闻，要么不想提供错误信息。

然而，在这些困难时期，如果您不向客户展示您的身份以及您如何应对这种情况，那么他们自己将无法做到这一点。 这种涓滴效应不仅会影响您的客户，还会影响他们的客户。

营销机构必须通过表明他们有计划让自己度过这场风暴来帮助小企业。 这样做会鼓励他们的客户也这样做。

此外，很多人害怕营销，因为他们觉得它现在会显得麻木不仁。 我不怪他们。 谁会希望收到这样一条信息：“遇到紧急情况，你怎么敢卖东西。 ”

但是，当机构通过将他们定位为在那里关心人们并教育他们的人来处理这种情况时，事情就会变得不同。

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分享故事以与客户建立联系

营销的核心本质是与人们分享故事，并在情感层面上与他们建立联系。 您可以通过多种方式做到这一点，但最好的方式是真实地告诉您的客户您从个人经历中学到的东西。

例如，也许您在社交媒体平台上发布了一段视频，开始是您在厨房里喝一罐苏打水，然后在接下来的 15 秒内谈论它。

你可以谈谈你小时候是如何喜欢和你的朋友和家人一起出去喝苏打水，或者任何其他这样轻松的时刻，然后最后进入商业方面。

或者，也许您想通过直接与灯塔客户交谈以及他们最有价值的讨论话题来开始视频。 也许这是一家摄影工作室，您首先与他们谈论您的新款 Sony Alpha a7R IV 数码相机的功能。

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您可以先讲一个故事，在您和您的客户之间建立联系，然后提醒他们，尽管情况如此，您仍在营业。

它可能是这样的，“我在我的厨房里，我们刚煮了一些牛排，我想让你知道，即使我在我的厨房里，我仍然在这里为你服务，我们'仍然营业。 ”

营销机构可以通过多种不同的方式讲故事。 它们不必出现在一个视频中，而是可以出现在社交媒体上发布的多个 15 秒视频中。

事实上，数字营销机构实际上应该在这段时间内加大营销力度，前提是他们有足够的财力来度过几个月。

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发出冠状病毒通知

建议所有企业，无论规模大小，都向客户发送适当的 COVID-19 通知，告知他们业务发生的情况。

这一步对于营销机构来说非常重要，因为它向客户表明他们关心他们，准备好战斗，并且有足够的力量来应对眼前的情况。

机构可以更进一步，将他们的 COVID-19 通知个性化，方法是将它们变成视频并告知客户，虽然他们的实体门可能已关闭，但他们仍在虚拟运营并营业。

制作视频并将其作为通知发送出去的关键是为其添加个性化感。 在疫情爆发期间，所有公司都会发出 COVID-19 通知，这可能导致客户邮箱被大量电子邮件淹没。

您最不想要的就是让您的通知在一连串的电子邮件中丢失。

克服这一问题的最佳方法是以 COVID-19 通知的形式分享有关您当前公司运营的故事，其中会谈到您自己和您的员工。

这种方法通过向客户展示他们也在经历动荡并正在努力调整，帮助营销机构向客户展示自己的人性化。

此外，客户需要知道他们的营销机构仍在营业，已经将一切都转变为在家工作，仍然可以在与以前相同的时间内工作，并且已经发展到足以让他们现有的系统正常工作。

如果您的客户没有收到您的消息，他们可能会认为您已不存在，因为这是人们在网上阅读的内容。 每个客户都需要保证，而您作为数字营销机构必须提供保证，这样他们才能为客户做同样的事情。

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在您的社交媒体频道上直播

向您的客户发送初始 COVID-19 通知只是企业的第一步。 这是营销机构必须保持的持续对话的开始，以保​​持相关性。

发出通知后，您必须言出必行，并每天证明您履行了为客户服务的承诺。

向客户展示您正在为他们工作的最佳方式是在您的社交媒体渠道上与他们进行实时互动会话，尽管混乱不堪。

你可以每天在 Facebook 直播 10 分钟，询问每个人情况如何，并告诉他们你这边发生了什么。 它可以只是一个随意的签到，并不一定必须是一个适当的演示。

永远记住，这不一定是公开演讲活动，您有责任准备演讲。 这是一个交互式在线会议，您可以在其中分享您对您的业务、情况以及每个人如何共同努力以取得成功的想法。

您可以分享当天的高潮和低谷，鼓励其他人参与会议，并收集关于哪些方面有效，哪些方面欠缺的重要反馈。

当您上线时，它不同于预定的网络研讨会或预先录制的内容，因为关键是推动参与。 因此，您必须询问人们诸如他们过得如何、来自哪里、必须吃什么以及他们对某些其他方面的看法等问题。

然后，这是关键的部分，为了不让人们感到沮丧，你必须分享一个好消息来提升房间的士气。 例如，您可以谈论事情可能会如何很快得到改善，或者陈述人们从 COVID-19 中恢复过来的现实生活实例等。

此练习是为您的客户树立榜样以与他们的客户复制相同策略的好方法。 如果您言出必行，您的客户就更有可能信任您，因此尽管存在不确定性，也更有可能坚持与您合作。

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让您的培训课程免费

我知道你在想什么。 如果我没有任何培训课程或数字营销课程可以免费提供给我的客户怎么办？ 我怎样才能得到可以分发的东西？

答案很简单。 当我鼓励机构免费提供培训课程时，我是在阐明您可以做哪些不同的事情来为您的客户创建这些课程。 你一直在说的事情，但没有机会或时间记下来。

您是否遇到过就业务主题向客户提供指导的情况？ 也许您遇到过教给他们最好的社交媒体策略的情况。

现在是将这些知识转化为培训课程的时候了，让全世界都能看到。 这不一定是具有目录和参考书目的适当文档的形式。 您也可以以 15 秒的短视频形式创建这些培训课程。

最终目标是免费提供东西并创造在社区中流动的积极性。

你可以把现有的电子书变成短视频，反之亦然。 拍摄一段长视频，将其转换为包含您的见解和学习的电子书，并在社交媒体上分享。 您甚至可以聘请虚拟助理 (VA) 来创建培训并完成所有繁重的工作。

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例如，假设您看到一段视频，希望将其转换成电子书或指南。 你是怎么做到的？ 您首先要转录视频并获得成绩单。 之后，您可以从该成绩单中删除部分内容并创建电子书或指南。

根据我的经验，从长篇内容创建的最简单的指南是 Top X 列表。 顶级 X 电子邮件营销实践或顶级 X 社交媒体媒体策略等。因此，您还可以从网络研讨会中获取内容并将学习内容转化为培训课程。

在这种情况下，作为营销机构的您必须主动加入“提供免费培训”的行列。 你必须主动打电话给你的每一位客户，让他们聚在一起参加免费的培训课程。

最后，一旦您在社交媒体渠道上免费发布了培训课程，就可以增加该帖子的参与度以扩大影响范围。 您可以通过回复对该帖子发表评论的每个人来做到这一点。 这样做将帮助您将帖子的覆盖面扩大三倍。

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结论

在这些艰难时期是否继续在数字营销上投入资金可能存在很多不确定性和反对意见。 随着 COVID-19 对当地企业造成影响，营销机构可以等待疫情结束并节省资源。

然而，让我们面对另一个现实。 由于这次疫情，每天都有越来越多的企业转向线上。 人们不仅在网上花费的时间比以往任何时候都多，而且他们也在投资于自己并强调整个在线学习社区。

我同意花时间上网并不一定意味着学习。 它也可以用来观看 Netflix。 但是，获得免费培训和课程是改变游戏规则的方式。

如果数字营销机构立即实施此COVID-19 行动计划并为客户免费提供培训和课程，从长远来看最终将使他们受益。

会有许多企业进行自我教育，并希望利用这些知识来销售产品。 虽然他们中的一些人可能会实施所学知识并为他们的企业做所有事情，但肯定会有其他本地企业宁愿支付像您这样的专家为他们完成工作的费用。

那你还在等什么？ 下载 COVID-19 行动计划并开始行动。