營銷機構 COVID-19 行動計劃

今天，越來越多的人被推動接受數字商業媒介。 如此之多以至於即使是那些多年沒有上網的企業和個人現在也願意建立他們的個人資料並花更多的時間與他們的客戶在線互動。

由於 COVID-19 的持續爆發，當地企業要么陷入困境，要么擔心他們即將陷入困境。 因此，他們很可能希望在互聯網上尋求安慰，而其中一個渠道就是在線消費信息。

在這樣的時候，營銷機構製作比以往更多的內容並在線發布信息以遏制當地企業心中的恐懼是一種健康的做法。

但是我們該怎麼做呢？ 營銷機構如何成為理性的聲音？

答案在於最簡單的事情。 讓我們通過舉辦網絡研討會、在社交媒體平台上直播以及就當前相關且非常重要的主題撰寫比以往更多的博客，向客戶和當地企業傳授目前有效的方法。

雖然持續的冠狀病毒爆發可能讓世界陷入停滯，但我相信所有的希望都沒有消失。 數字營銷機構仍然可以在這樣的時候產生影響，並通過制定行動計劃來建立品牌形象來應對 COVID-19 的困難。

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向客戶表明您已準備就緒

我意識到，目前大多數營銷機構可能不願意創建內容，因為他們要么不想淹沒現有的新聞，要么不想提供錯誤信息。

然而，在這些困難時期，如果您不向客戶展示您的身份以及您如何應對這種情況，那麼他們自己將無法做到這一點。 這種涓滴效應不僅會影響您的客戶，還會影響他們的客戶。

營銷機構必須通過表明他們有計劃讓自己度過這場風暴來幫助小企業。 這樣做會鼓勵他們的客戶也這樣做。

此外，很多人害怕營銷，因為他們覺得它現在會顯得麻木不仁。 我不怪他們。 誰會希望收到這樣一條信息：“遇到緊急情況，你怎麼敢賣東西。 ”

但是，當機構通過將他們定位為在那里關心人們並教育他們的人來處理這種情況時，事情就會變得不同。

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分享故事以與客戶建立聯繫

營銷的核心本質是與人們分享故事，並在情感層面上與他們建立聯繫。 您可以通過多種方式做到這一點，但最好的方式是真實地告訴您的客戶您從個人經歷中學到的東西。

例如，也許您在社交媒體平台上發布了一段視頻，開始是您在廚房裡喝一罐蘇打水，然後在接下來的 15 秒內談論它。

你可以談談你小時候是如何喜歡和你的朋友和家人一起出去喝蘇打水，或者任何其他這樣輕鬆的時刻，然後最後進入商業方面。

或者，也許您想通過直接與燈塔客戶交談以及他們最有價值的討論話題來開始視頻。 也許這是一家攝影工作室，您首先與他們談論您的新款 Sony Alpha a7R IV 數碼相機的功能。

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您可以先講一個故事，在您和您的客戶之間建立聯繫，然後提醒他們，儘管情況如此，您仍在營業。

它可能是這樣的，“我在我的廚房裡，我們剛煮了一些牛排，我想讓你知道，即使我在我的廚房裡，我仍然在這里為你服務，我們'仍然營業。 ”

營銷機構可以通過多種不同的方式講故事。 它們不必出現在一個視頻中，而是可以出現在社交媒體上發布的多個 15 秒視頻中。

事實上，數字營銷機構實際上應該在這段時間內加大營銷力度，前提是他們有足夠的財力來度過幾個月。

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發出冠狀病毒通知

建議所有企業，無論規模大小，都向客戶發送適當的 COVID-19 通知，告知他們業務發生的情況。

這一步對於營銷機構來說非常重要，因為它向客戶表明他們關心他們，準備好戰鬥，並且有足夠的力量來應對眼前的情況。

機構可以更進一步，將他們的 COVID-19 通知個性化，方法是將它們變成視頻並告知客戶，雖然他們的實體門可能已關閉，但他們仍在虛擬運營並營業。

製作視頻並將其作為通知發送出去的關鍵是為其添加個性化感。 在疫情爆發期間，所有公司都會發出 COVID-19 通知，這可能導致客戶郵箱被大量電子郵件淹沒。

您最不想要的就是讓您的通知在一連串的電子郵件中丟失。

克服這一問題的最佳方法是以 COVID-19 通知的形式分享有關您當前公司運營的故事，其中會談到您自己和您的員工。

這種方法通過向客戶展示他們也在經歷動盪並正在努力調整，幫助營銷機構向客戶展示自己的人性化。

此外，客戶需要知道他們的營銷機構仍在營業，已經將一切都轉變為在家工作，仍然可以在與以前相同的時間內工作，並且已經發展到足以讓他們現有的系統正常工作。

如果您的客戶沒有收到您的消息，他們可能會認為您已不存在，因為這是人們在網上閱讀的內容。 每個客戶都需要保證，而您作為數字營銷機構必須提供保證，這樣他們才能為客戶做同樣的事情。

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在您的社交媒體頻道上直播

向您的客戶發送初始 COVID-19 通知只是企業的第一步。 這是營銷機構必須保持的持續對話的開始，以保持相關性。

發出通知後，您必須言出必行，並每天證明您履行了為客戶服務的承諾。

向客戶展示您正在為他們工作的最佳方式是在您的社交媒體渠道上與他們進行實時互動會話，儘管混亂不堪。

你可以每天在 Facebook 直播 10 分鐘，詢問每個人情況如何，並告訴他們你這邊發生了什麼。 它可以只是一個隨意的簽到，並不一定必須是一個適當的演示。

永遠記住，這不一定是公開演講活動，您有責任準備演講。 這是一個交互式在線會議，您可以在其中分享您對您的業務、情況以及每個人如何共同努力以取得成功的想法。

您可以分享當天的高潮和低谷，鼓勵其他人參與會議，並收集關於哪些方面有效，哪些方面欠缺的重要反饋。

當您上線時，它不同於預定的網絡研討會或預先錄製的內容，因為關鍵是推動參與。 因此，您必須詢問人們諸如他們過得如何、來自哪裡、必須吃什麼以及他們對某些其他方面的看法等問題。

然後，這是關鍵的部分，為了不讓人們感到沮喪，你必須分享一個好消息來提升房間的士氣。 例如，您可以談論事情可能會如何很快得到改善，或者陳述人們從 COVID-19 中恢復過來的現實生活實例等。

此練習是為您的客戶樹立榜樣以與他們的客戶複製相同策略的好方法。 如果您言出必行，您的客戶就更有可能信任您，因此儘管存在不確定性，也更有可能堅持與您合作。

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讓您的培訓課程免費

我知道你在想什麼。 如果我沒有任何培訓課程或數字營銷課程可以免費提供給我的客戶怎麼辦？ 我怎樣才能得到可以分發的東西？

答案很簡單。 當我鼓勵機構免費提供培訓課程時，我是在闡明您可以做哪些不同的事情來為您的客戶創建這些課程。 你一直在說的事情，但沒有機會或時間記下來。

您是否遇到過就業務主題向客戶提供指導的情況？ 也許您遇到過教給他們最好的社交媒體策略的情況。

現在是將這些知識轉化為培訓課程的時候了，讓全世界都能看到。 這不一定是具有目錄和參考書目的適當文檔的形式。 您也可以以 15 秒的短視頻形式創建這些培訓課程。

最終目標是免費提供東西並創造在社區中流動的積極性。

你可以把現有的電子書變成短視頻，反之亦然。 拍攝一段長視頻，將其轉換為包含您的見解和學習的電子書，並在社交媒體上分享。 您甚至可以聘請虛擬助理 (VA) 來創建培訓並完成所有繁重的工作。

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例如，假設您看到一段視頻，希望將其轉換成電子書或指南。 你是怎麼做到的？ 您首先要轉錄視頻並獲得成績單。 之後，您可以從該成績單中刪除部分內容並創建電子書或指南。

根據我的經驗，從長篇內容創建的最簡單的指南是 Top X 列表。 頂級 X 電子郵件營銷實踐或頂級 X 社交媒體媒體策略等。因此，您還可以從網絡研討會中獲取內容並將學習內容轉化為培訓課程。

在這種情況下，作為營銷機構的您必須主動加入“提供免費培訓”的行列。 你必須主動打電話給你的每一位客戶，讓他們聚在一起參加免費的培訓課程。

最後，一旦您在社交媒體渠道上免費發布了培訓課程，就可以增加該帖子的參與度以擴大影響範圍。 您可以通過回復對該帖子發表評論的每個人來做到這一點。 這樣做將幫助您將帖子的覆蓋面擴大三倍。

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結論

在這些艱難時期是否繼續在數字營銷上投入資金可能存在很多不確定性和反對意見。 隨著 COVID-19 對當地企業造成影響，營銷機構可以等待疫情結束並節省資源。

然而，讓我們面對另一個現實。 由於這次疫情，每天都有越來越多的企業轉向線上。 人們不僅在網上花費的時間比以往任何時候都多，而且他們也在投資於自己並強調整個在線學習社區。

我同意花時間上網並不一定意味著學習。 它也可以用來觀看 Netflix。 但是，獲得免費培訓和課程是改變遊戲規則的方式。

如果數字營銷機構立即實施此COVID-19 行動計劃並為客戶免費提供培訓和課程，從長遠來看最終將使他們受益。

會有許多企業進行自我教育，並希望利用這些知識來銷售產品。 雖然他們中的一些人可能會實施所學知識並為他們的企業做所有事情，但肯定會有其他本地企業寧願支付像您這樣的專家為他們完成工作的費用。

那你還在等什麼？ 下載 COVID-19 行動計劃並開始行動。