限られたリソースで市場調査を実施

市場調査は、ターゲット顧客が何を望んでいるか、最良のソリューションを提供する方法、そして競合他社に先んじることを学ぶための鍵です。 ただし、ビジネスの規模に関係なく、フォーカスグループの収集や国勢調査の実施などの調査活動は、特に迅速で簡単な答えを探している場合は、費用と時間がかかり、正当化するのが難しい場合があります。

ありがたいことに、このデジタル時代では、マーケターは、成功するために必要な情報を収集するために従来の調査方法を回避することを可能にする多くのツールにアクセスできます。 私たちの最も差し迫ったビジネス上の質問の多くは、多くの場合、Googleですばやく検索し、数回クリックするだけです。何を検索し、どこで検索するかがわかっている場合です。

マーケターがより少ないリソースでより多くのことを行えるようにするという私たちの使命の一環として、今日は限られたリソースで市場調査を行うために使用できるいくつかのトリックを共有します。 次の方法とツールは、銀行を壊すことなく、重要な顧客インサイトを収集するのに役立ちます。

市場規模と特性を決定する

市場規模と特性を知ることは、ビジネスプランを成功させるために重要であり、他の調査に進む前に最初に決定する必要があります。 この情報は、ビジネスの成長の可能性を測定するのに役立ち、したがって、ほとんどのビジネス活動にどのように取り組むかを決定するため、重要です。

訪問販売でターゲット顧客が誰であるかを把握することは、ほとんどすべてのビジネスにとって不可能な作業です。 幸いなことに、米国国勢調査局は私たちのためにその作業の多くを実行し、彼らが収集した情報の一部をWebサイトから無料で提供しています。 ここでは、サイズ、人口統計、およびその他の重要なオーディエンス特性を決定するのに役立ついくつかのツールを見つけることができます。 この方法の利点は、カスタマイズされたレポートを実行して、不要な統計情報を探し回る代わりに、ビジネス目標にとって重要な特定の情報を収集できることです。

顧客に何が欲しいか尋ねる

顧客ベースと規模についてすでに知っている場合、市場調査の旅の次のステップは、顧客をより深いレベルで知ることです。 顧客が何を望んでいて何を必要としているかを判断するための最良かつ最も効果的な方法は、単に顧客に尋ねることです。

調査は、顧客から回答を収集するための簡単で効果的な方法であり、これまでになく簡単に配布できるようになりました。 Googleフォームなどのツールを使用すると、独自のアンケートを作成して、一元化された場所でデータを収集できます。 アンケートを顧客に直接メールで送信するか、ソーシャルチャネルで配布して、より広いネットをキャストすることができます。

Act-Onのようなマーケティング自動化ツールを使用している場合は、従来の調査を行わずに、ターゲットを絞ったオファーを含むランディングページを作成して、時間の経過とともに重要な情報を収集することができます。 この方法は、顧客に情報を提供するための重要なリソースやコンテンツなどのインセンティブを提供するため、調査よりもさらに効果的です。 フォームを使用して情報を収集するもう1つの利点は、フォームがCRMと自動的に統合されるため、これらの洞察を保存して、取引が成立したときに営業チームに提供できることです。

GoogleAnalyticsを活用する

Google Analyticsがパフォーマンスの測定と追跡を支援することだけを目的としていると思われる場合は、このプラットフォームを最大限に活用していません。 このツールの特定の機能は、顧客がどのように考え、何を望んでいるかについての理解を深めることもできます。

まず、検索ページを見ると、どのコンテンツが顧客を引き付け、共感を呼んでいるかを分析できます。 さらに、検索用語を調べることで、オーディエンスがWebサイトで情報をどのように探しているかをよりよく理解でき、彼らの言語を話すために必要な洞察を得ることができます。

この調査が市場調査の取り組みにとって重要なのはなぜですか。 顧客が望む製品やサービスをすでに提供している場合でも、顧客がこれらの資料をより簡単に見つけられるように、メッセージングとキーワードを改善する余地があるかもしれません。

ハッシュタグのソーシャルメディアを監視する

Statistaによると、2019年には27億7000万人のソーシャルメディアユーザーが見込まれます（ 1 ）。 これらの個人のすべてがあなたの顧客であるわけではありませんが、この数字は、あなたの顧客ベースの大部分がさまざまなソーシャルネットワーキングチャネルでアクティブであると期待できることを示しています。

ソーシャルメディアプラットフォームは、顧客と簡単につながることができるチャネルを提供するだけでなく、市場調査の取り組みを強化するのに役立つ有益な情報も提供します。 ほとんどのソーシャルメディアプラットフォームは、主要な人口統計情報を提供するため、それぞれのターゲットオーディエンスが誰であるかを知ることができます。 さらに、ハッシュタグが広く使用されているため、ターゲット顧客のトレンドを簡単に分析できます。 Instagramなどのプラットフォームでは、特定のハッシュタグが使用される頻度を把握できるため、潜在的なリーチを追跡できます。

インターネットのトレンドをチェック

Googleは、ほとんどの消費者が最終決定を下す前に情報を検索するために使用する中心的なハブです。 Googleの利点として、Googleは、 Googleトレンドなどのツールを介して、検索エンジンを通じて収集された洞察の一部を寛大に共有しています。 この便利なツールを使用すると、トレンドを特定できるだけでなく、検索用語を比較したり、サブリージョンごとのパフォーマンスを確認したりすることもできます。 この機能は、視聴者の場所に基づいて視聴者に最適なオプションを選択する場合に特に便利です。

次のステップの決定

市場の洞察を収集したので、次にそれらを使用します。 学習した内容を実装して、目標の指標、顧客のペルソナ、ビジネスプランを更新します。 これらのツールが無料である主な利点は、市場調査の実施を一貫した取り組みにすることができ、業界の新しいトレンドを常に把握し、それに応じて全体的なビジネスの取り組みを修正できることです。