Centennials bukan milenium, klaim satu agen pemasaran inbound

Mawar kami menulis artikel bagus tempo hari tentang pengalamannya bekerja di agen pemasaran inbound. Dia menunjukkan betapa ironisnya sekelompok milenium memanggilnya milenium, padahal dia sebenarnya bukan orang seperti itu.

Dia, pada kenyataannya, berusia seratus tahun; seseorang yang lahir setelah tahun 1995 (merasa tua belum?) Centennials juga dikenal sebagai Post-Millenials, iGeneration, Founders, Plurals, atau Homeland Generation.

Jadi tunggu dulu, kenapa bukan mereka yang milenial kalau lahir dekat dengan pergantian milenium? Sangat mudah untuk melihat di mana kebingungan dapat menguasai dan garis menjadi kabur; salah satu penyebab utamanya adalah semua orang selalu membicarakan milenial.

Ada perang yang berkecamuk di media dan di internet antara milenium dan baby boomer (tergantung pada apa yang Anda baca dan ke mana Anda pergi), dengan yang terakhir mengklaim milenium adalah kepingan salju yang lembut dan yang pertama berpendapat bahwa boomer membebani mereka dengan hutang yang tidak adil.

Selalu ada seseorang yang terjebak dalam baku tembak, dan dalam hal ini adalah usia seratus tahun. Adil atau tidak adil, mereka disamakan dengan generasi milenial, terutama karena mereka sama fokusnya dengan online seperti nenek moyang mereka.

Ada juga faktor pengeluaran. Milenial menjadi fokus karena mereka adalah generasi terbesar; lebih besar dari baby boomer dan akan memasuki tahun-tahun pengeluaran puncak mereka menurut penelitian oleh Goldman Sachs.

Sen dan sensibilitas

Mengapa menyebutkan usia seratus tahun? Karena, semakin banyak, kami menemukan semakin banyak perusahaan yang bersalah di atas: menggabungkan seratus tahun ke dalam strategi pemasaran milenium mereka.

Alasan yang kami dengar juga cukup logis – tetapi salah. Yang utama adalah di sepanjang baris 'mereka semua ada di internet, bukan?'

Meskipun poin yang bagus, itu juga benar-benar melebar, dan menggarisbawahi mengapa Anda perlu menyelidiki pasar Anda dan bekerja dengan agen pemasaran masuk untuk mengukir persona yang sangat akurat untuk berbicara dengan prospek berkualitas potensial pada tingkat pribadi dan manusiawi.

Internet adalah binatang yang terus berkembang dengan start-up baru dan perusahaan mapan yang merilis perangkat keras dan perangkat lunak baru secara teratur untuk benar-benar mengganggu cara tradisional dalam melakukan sesuatu dan – dalam banyak kasus – membuat hidup jauh lebih mudah.

Evolusi itu juga terjadi pada generasi seratus tahun yang, ya, terhubung dan tumbuh secara online, tetapi juga bereaksi terhadap lanskap online yang berubah untuk mengembangkan pengalaman merek di masa depan.

Kesenjangan generasi yang semakin melebar

Itu menurut sebuah studi oleh Forrester Consulting (ditugaskan oleh American Express) berjudul ' Raising the Bar: How Gen Z Expectations Are Reshaping Brand Experiences' untuk menemukan ekspektasi merek dari generasi seratus tahun dibandingkan dengan generasi milenial.

Generasi memiliki lebih sedikit kesamaan daripada yang Anda pikirkan, menunjukkan lagi betapa pentingnya bekerja dengan agen pemasaran masuk untuk menemukan lebih banyak tentang pasar Anda, suka dan tidak suka sebelum Anda menghabiskan waktu dan uang untuk kampanye pemasaran.

Digital adalah bagian penting dari pengalaman merek kedua generasi, tetapi penelitian ini menunjukkan dengan tepat bagaimana internet mengubah lanskap konsumen. Bagi sebagian besar generasi seratus tahun, telepon tidak boleh digunakan dengan hanya 38% yang memilihnya sebagai metode komunikasi pilihan mereka dibandingkan dengan 49% generasi milenial.

Salah satu tanggapan yang juga menggarisbawahi kekuatan konten yang informatif dan kreatif adalah bahwa 31% dari generasi seratus tahun akan menyelidiki dan mengeksplorasi sumber daya online untuk memecahkan masalah dengan produk atau layanan mereka sendiri. Hanya 18% milenial yang akan melakukan hal yang sama.

Ada jumlah besar untuk diambil dari survei dan kami sarankan Anda membacanya. Centennials dua kali lebih mungkin untuk meninggalkan merek karena daya tanggap yang buruk di media sosial misalnya, sementara daya tanggap seluler juga merupakan faktor besar dalam hal keputusan pembelian mereka.

Yang paling menarik – terutama bagi mereka yang menggabungkan generasi milenial dan abad ke-20 dalam strategi pemasaran mereka – adalah kesimpulan laporan tersebut: “Gen Z mengantarkan tatanan dunia baru konsumerisme yang diberdayakan dan berhak.

“[Merek] perlu menjadi terobsesi dengan pelanggan dan memberikan pengalaman yang dibangun di atas pilar empati dan memberikan utilitas seperti kedekatan, personalisasi, keamanan, dan hiburan.”

Itu menghasilkan banyak sen…

Sontak, gap antara millennial dan centennial terlihat cukup besar.

Baru-baru ini juga, kami telah melihat merek multinasional mencoba dan gagal menjangkau audiens milenial dengan cara yang sangat canggung. Ini sekali lagi menunjukkan betapa pentingnya menciptakan persona dengan agensi pemasaran masuk di Inggris Raya atau di luarnya, untuk menjangkau audiens dengan cara yang benar.

Kami terutama melihat Anda, Pepsi, yang mash baru-baru ini dari apa yang mereka yakini sebagai masalah milenium dalam sebuah iklan menyebabkan reaksi negatif besar-besaran terhadap merek karena tidak berhubungan. McDonald's baru-baru ini juga mendapat kecaman karena upaya anehnya untuk mencoba dan menjangkau khalayak melalui kampanye kematian anak yang tidak biasa.

Tidak heran mereka mencoba pesan pemasaran emosional baru, ketika hanya satu dari lima milenium yang mencoba Big Mac. Wajar untuk berasumsi bahwa angka itu mungkin lebih rendah dalam hal usia seratus tahun juga.

Kemampuan membuat persona dengan agen pemasaran masuk tidak dapat dilebih-lebihkan untuk dipelajari dalam hal komunikasi pemasaran Anda. Bahkan perbedaan dan tren yang paling halus dari generasi ke generasi dapat menjadi senjata yang ampuh dalam hal menjangkau prospek individu dalam pasar Anda.

Jadi, apa saja tren utama antara milenium dan centennials yang memisahkan mereka satu sama lain? Sekali lagi, ini adalah lanskap yang terus berkembang yang perlu Anda perhatikan.

Perbedaan Milenial dan Milenial

Secara umum, milenium dikenal lebih menyukai pengalaman daripada harta benda, dengan analisis pengeluaran baru menunjukkan bahwa mereka bahkan mengorbankan waktu luang dan waktu di gym untuk menghabiskan lebih banyak waktu di pub dan klub.

Milenial mungkin juga merupakan generasi yang berfokus pada seluler, tetapi generasi seratus tahun biasanya lebih mobile-native daripada yang lain. Sekali lagi, secara umum, hal itu telah membantu mempromosikan budaya rentang perhatian yang pendek dengan orang-orang berusia seratus tahun yang mengalami kelebihan sensorik dari ponsel, TV, komputer desktop dan laptop, serta perangkat lain secara teratur.

Itu bukan hal negatif yang berlebihan, dan telah berkontribusi pada banyak generasi yang mengambil keterampilan pengambilan keputusan yang lebih tajam untuk menyaring kebisingan. Faktor kunci mereka menjatuhkan merek yang tidak paham sosial, mungkin?

Belajar dari agen pemasaran masuk

Pembuatan persona dengan agen pemasaran inbound akan membantu Anda mempelajari lebih lanjut tentang pasar Anda, suka dan tidak suka mereka dan memungkinkan Anda menargetkan orang yang tepat dengan cara yang paling penting bagi mereka; seratus, milenium, boomer, dan semua orang di antaranya.

Hasilkan prospek masuk baru yang ditargetkan dan jangkau pasar yang paling penting bagi Anda dengan cara yang kreatif dengan menghubungi tim Six & Flow hari ini. Kami adalah agen pemasaran masuk Inggris yang berbasis di Manchester, dengan ide-ide besar tentang bagaimana membantu bisnis tumbuh. Hubungi untuk mengetahui lebih lanjut.

Sebagai agen pemasaran masuk yang berpengalaman, kami telah bekerja dengan merek dari semua latar belakang untuk memberikan strategi masuk yang dipesan lebih dahulu di berbagai saluran. Kami membantu orang mengidentifikasi dan menarik orang-orang yang paling penting bagi ambisi pertumbuhan mereka dengan lebih baik. Ingin tahu lebih banyak? Baca “Pelajaran dari agen pemasaran masuk”.