Liste des meilleures idées pour obtenir des avis impressionnants pour votre entreprise

1. Pourquoi il est important d'obtenir des avis de clients
2. Essayez la gamification et les récompenses
3. Meilleures idées pour obtenir des avis sur votre entreprise
4. Quel est le meilleur endroit pour recueillir des avis
5. 8 astuces géniales pour obtenir plus d'avis

Outils utiles:
1. Newoldstamp - Marketing par signature électronique
2. Mailchimp - Créateur et expéditeur d'e-mails
3. Reply.io - Contacts personnels par e-mail, appels et tâches
4. RocketLink - Votre linker court de marque
5. Canva - Outil en ligne pour créer des designs

Nous savons tous probablement que les avis des clients peuvent faire un excellent travail pour l'entreprise. Par conséquent, nous pouvons souvent les voir sur les pages de destination, les sites Web, les réseaux sociaux, les plateformes d'avis et même dans les articles. Mais comment collecter des avis qui apporteront une longue lignée de clients fidèles ?

Un mauvais produit qui ne répond pas aux attentes de l'acheteur apportera des tonnes de mots négatifs envers votre entreprise. Les clients courront comme des rats fuyant un navire qui coule. Pour éviter ce scénario, vous devez bien sûr créer un produit de qualité. Nous sommes sûrs que vous l'avez fait ! Une fois que vous avez réalisé des ventes, commencez à recueillir des commentaires et utilisez-les régulièrement pour attirer de plus en plus d'acheteurs.

Pourquoi il est important d'obtenir des avis de clients

Beaucoup d'achats sont effectués en ligne ces jours-ci. Lorsqu'ils décident d'acheter ou non un produit, les gens recherchent généralement des vendeurs et recherchent des avis. Il est donc toujours bon d'avoir de nombreux témoignages à divers endroits afin qu'ils puissent faire la vente pour vous. Si vous n'êtes toujours pas convaincu de la nécessité de recueillir des commentaires, examinons les statistiques. Selon Testimonial Engine, 72 % des clients n'agissent pas avant d'avoir lu les avis. Le Spiegel Research Center affirme que l'affichage des avis des clients peut augmenter les taux de conversion de 270 % ! Prêt à commencer ?

source : Spiegel

Article connexe : "Comment développer une stratégie d'évaluation des clients et l'utiliser comme partie intégrante de votre marketing et de vos ventes."

Essayez la gamification et les récompenses

Envisagez d'utiliser les mécanismes de base d'un jeu et des récompenses pour encourager les utilisateurs à rédiger une critique (qu'elle soit bonne ou mauvaise). Vous pouvez utiliser n'importe quoi comme des coupons, des remises et d'autres choses comme un essai.

Meilleures idées pour obtenir des avis sur votre entreprise

Demandez simplement à vos clients

L'un des moyens les plus simples d'obtenir des commentaires est de demander. Par exemple, si vous êtes au téléphone avec un client satisfait, demandez-lui d'écrire un avis. C'est si facile!

Utiliser les réseaux sociaux

Vous avez probablement créé des profils pour votre entreprise sur les principales plateformes de médias sociaux. Et c'est, bien sûr, bon. Vous pouvez désormais tirer parti de ces profils pour obtenir plus d'avis sur votre entreprise. Nous vous recommandons de commencer par identifier les réseaux sociaux qui vous apportent le plus de trafic. Vous pouvez utiliser Google Analytics pour vérifier vos statistiques. Gardez à l'esprit que d'après l'expérience des entreprises de tous les secteurs, Facebook est généralement le plus pertinent pour les clients lorsqu'ils recherchent des avis sur les réseaux sociaux.

• Publier sur les réseaux sociaux

Lorsque vous publiez sur les réseaux sociaux, incluez un lien vers le formulaire d'évaluation ou le site Web d'un produit avec un appel à l'action et demandez à vos abonnés de l'évaluer.

• Augmenter l'engagement social

Construisez une communauté forte sur les réseaux et laissez-y un lien vers la page de révision.

Exécutez des campagnes par e-mail

Vous avez probablement une grande base de courrier électronique de clients. Pourquoi ne pas l'utiliser pour obtenir des avis ? Ajoutez simplement un message simple avec un lien de demande de révision dans votre newsletter également.

Lisez : "Comment augmenter l'engagement par e-mail : les astuces les plus puissantes et les tactiques les plus efficaces."

Utilisez votre site Web

Incluez un appel à l'action sur votre site Web proposant aux lecteurs d'évaluer votre entreprise ou votre produit sur Facebook/Google/Yelp/etc. C'est un excellent moyen de demander des commentaires car ce n'est pas ennuyeux.

• Ajouter des widgets d'avis de site Web

Intégrez de petits widgets qui demandent aux clients de laisser un avis. De plus, en ajoutant de tels widgets, vous pouvez donner à vos clients la possibilité de voir tous vos avis en un seul endroit.

• Créez votre page de témoignages/avis

Affichez vos avis et témoignages sur une page Web distincte. Vos clients potentiels peuvent voir que d'autres personnes apprécient votre produit. Vous pouvez également les encourager à laisser leurs propres avis sur votre site Web.

Trouvez des blogueurs et des vloggers locaux

Les clients lisent généralement les avis et demandent à leurs amis une recommandation lorsqu'ils décident d'acheter ou de ne pas acheter quelque chose. Aujourd'hui, les utilisateurs font presque autant confiance aux influenceurs des médias sociaux qu'à leurs amis et à leur famille. Alors, recherchez ces personnes et proposez de tester votre produit en échange d'un avis.

Utilisez la publicité SM ou les campagnes PPC

C'est un moyen payant d'impliquer les clients pour qu'ils laissent un avis. Si votre budget vous le permet, essayez-le.

Ajouter un CTA à vos signatures email

Nous savons que vous voulez plus d'options sur la façon d'obtenir des avis de clients. Et nous en avons. Créez une signature électronique professionnelle pour tous les employés qui communiquent avec les clients. Il peut contenir un appel à l'action et/ou une bannière demandant au destinataire de laisser un avis. Vous ne le créez qu'une seule fois et il fait le travail pour vous chaque fois que votre personnel envoie des e-mails.

créé avec Newoldstamp

Vous pourriez également aimer : "Conseils professionnels sur la façon d'appliquer un format approprié pour une signature de courrier électronique professionnel avec des exemples".

Quel est le meilleur endroit pour recueillir des avis

Où obtenir des avis sur les produits ?

1. Plateformes de médias sociaux

• Avis Facebook

Comme nous l'avons mentionné précédemment, Facebook appartient à l'un des endroits les plus pertinents pour obtenir des avis clients pour la plupart des entreprises.

• Recommandations LinkedIn

Notez que les recommandations LinkedIn ne sont disponibles que pour les particuliers. Cependant, c'est un endroit parfait pour les indépendants qui offrent certains services pour obtenir d'excellentes recommandations et des critiques élogieuses. Mais si vous possédez une entreprise avec de nombreux employés, vous pouvez toujours les encourager à être actifs sur cette plateforme et demander des recommandations. Si quelqu'un faisait des recherches sur votre entreprise sur LinkedIn, il verrait que vous avez des employés formidables. Vous pouvez également essayer d'intégrer ces avis à votre page de témoignages sur votre site Web.

• Critiques de vidéos YouTube

Encouragez vos clients à enregistrer une vidéo où ils parlent de vos produits ou services. Vous pouvez leur demander de le faire eux-mêmes, puis vous créez simplement une liste de lecture avec des témoignages de clients. Ou vous pouvez également filmer des critiques de visiteurs de votre bureau/magasin ou d'autres participants à des conférences.

source : youtube

2. Plateformes d'examen

Il existe des dizaines de plateformes d'avis clients. Mais pas de soucis, vous n'avez pas besoin d'être répertorié sur chacun d'eux. Vérifiez où vos principaux concurrents font examiner leurs produits ou services et inscrivez-y votre entreprise. Voici quelques plateformes d'avis populaires :

• G2crowd
• Capterra
• Trustpilot
• FinancesEn ligne
• Bazaarvoice
• Google Mon entreprise
• Point de confiance
• YotPo
• Japper
• La liste d'Angie

3. Annuaires de recherche locaux

Si vous avez une entreprise locale, utilisez des sites tels que Google Business Profiles, Yahoo Local Business, Qype, Amazon, Brownbook et MerchantCircle pour obtenir des avis sur votre entreprise.

4. Sites d'examen de niche

Selon le domaine dans lequel vous vous trouvez, vous devez choisir les bons sites. Par exemple, Tripadvisor est parfait pour les services de voyage. Cnet fonctionne mieux pour les produits électroniques. Les outils logiciels de marketing sont généralement répertoriés sur G2crowd.

5. Votre site Web

N'oubliez pas de créer une page où tout le monde pourrait laisser un avis sur votre entreprise.

source : société6

8 astuces géniales pour obtenir plus d'avis

Expliquez à vos clients comment laisser un avis

Parfois, les gens ne savent tout simplement pas comment laisser des commentaires. Si vous leur fournissez une instruction rapide, ils sont plus susceptibles de consacrer quelques minutes à écrire des mots gentils sur leur marque préférée (VOUS !).

Essayez de répondre à tous les avis (négatifs aussi)

Les critiques négatives ne sont pas si mauvaises qu'on pourrait le penser en premier. Ils peuvent vous aider à vous améliorer plus rapidement.

N'achetez pas les avis

Vos clients ne sont pas stupides. Ils sentiront facilement les fausses critiques. Faites un effort pour obtenir les vrais. Et j'espère que notre article vous aidera à le faire.

N'oubliez pas de suivre

Ne soyez pas timide et rappelez à vos clients d'écrire une critique. Vous ne manquez rien si vous demandez.

Faites de la collecte d'avis votre routine quotidienne

Intégrez ce processus/stratégie dans la routine de votre équipe de vente et d'assistance pour obtenir des commentaires régulièrement.

Demandez au bon moment

Demandez aux gens des commentaires après des moments positifs tout au long du parcours client. Par exemple, lorsqu'ils rachètent ou taguent votre marque dans une publication sur les réseaux sociaux.

Faites simple

Si vous utilisez votre propre pouvoir pour collecter des avis sans services supplémentaires, essayez de garder tout clair et simple.

Mettez votre génération d'avis clients en pilote automatique

Si vous êtes une petite entreprise ou une entreprise locale qui compte beaucoup sur les avis des clients pour l'acquisition de nouveaux utilisateurs, nous vous recommandons d'automatiser le processus de collecte des avis. Si vous manquez de temps, vous pouvez consulter différents logiciels de génération d'avis pour vous aider.

Conclusion

Beaucoup d'achats sont effectués en ligne ces jours-ci. Lorsqu'ils décident d'acheter ou non un produit, les gens recherchent généralement des vendeurs et recherchent des avis. C'est pourquoi vous devez obtenir une bonne quantité d'avis géniaux pour votre entreprise. Voici quelques bases pour conclure ce dont nous avons discuté dans cet article :

• N'ayez pas peur de demander une révision, mais assurez-vous de le faire au bon moment ;
• Créez une page distincte pour les avis sur votre site Web ;
• Soyez actif sur les médias sociaux et encouragez les gens à écrire des critiques ;
• Inclure un lien pour laisser des commentaires dans vos newsletters ;
• Tirez parti des signatures d'e-mails pour obtenir encore plus d'avis avec peu d'effort ;
• Inscrivez votre entreprise sur des plateformes d'avis comme Capterra, Yelp, etc.
• Obtenez des avis payants (ne pas confondre avec de faux avis).