Lista de las mejores ideas para obtener reseñas impresionantes para su negocio

1. Por qué es importante recibir reseñas de los clientes
2. Prueba la ludificación y las recompensas
3. Las mejores ideas para publicar reseñas para su empresa
4. ¿Cuál es el mejor lugar para recopilar reseñas?
5. 8 increíbles consejos para obtener más reseñas

Herramientas útiles:
1. Newoldstamp - Marketing de firma de correo electrónico
2. Mailchimp: generador y remitente de correo electrónico
3. Reply.io: divulgación de correo electrónico personal, llamadas y tareas
4. RocketLink - Su enlazador corto de marca
5. Canva - Herramienta online para hacer diseños

Probablemente todos sabemos que las reseñas de los clientes pueden hacer un gran trabajo para el negocio. Por lo tanto, a menudo podemos verlos en páginas de destino, sitios web, redes sociales, plataformas de revisión e incluso en artículos. Pero, ¿cómo se recopilan las reseñas que traerán una larga lista de clientes leales?

Un mal producto que no cumple con las expectativas del comprador traerá toneladas de palabras negativas hacia su negocio. Los clientes correrán como ratas que huyen de un barco que se hunde. Para evitar este escenario, debe, por supuesto, crear un producto de calidad. ¡Estamos seguros de que lo hiciste! Una vez que tenga algunas ventas, comience a recopilar comentarios y utilícelos constantemente para atraer a más y más compradores.

Por qué es importante recibir reseñas de los clientes

Muchas compras se realizan en línea en estos días. Al decidir si comprar o no un producto, las personas generalmente investigan a los vendedores y buscan reseñas. Por lo tanto, siempre es bueno tener muchos testimonios en varios lugares para que puedan vender por usted. Si aún no está convencido de que necesita recopilar comentarios, echemos un vistazo a las estadísticas. Según Testimonial Engine, el 72 % de los clientes no toman medidas hasta que no han leído las reseñas. Spiegel Research Center dice que mostrar reseñas de clientes puede aumentar las tasas de conversión en un 270 %. ¿Listo para comenzar?

fuente: spiegel

Artículo relacionado: "Cómo desarrollar una estrategia de revisión de clientes y usarla como parte integrada de su marketing y ventas".

Prueba la gamificación y las recompensas

Considere usar la mecánica básica de un juego y las recompensas para animar a los usuarios a escribir una reseña (sin importar si es buena o mala). Puede usar cualquier cosa como cupones, descuentos y otras cosas como una prueba.

Las mejores ideas para publicar reseñas para su empresa

Solo pregunta a tus clientes

Una de las maneras más fáciles de obtener retroalimentación es preguntar. Por ejemplo, si está hablando por teléfono con un cliente satisfecho, pídale que escriba una reseña. ¡Es fácil!

Usa las redes sociales

Probablemente creó perfiles para su negocio en las principales plataformas de redes sociales. Y eso es, por supuesto, bueno. Ahora puede aprovechar estos perfiles para obtener más reseñas para su empresa. Te recomendamos que empieces por averiguar qué redes sociales te están trayendo más tráfico. Puede utilizar Google Analytics para comprobar sus estadísticas. Tenga en cuenta que, según la experiencia de las empresas en todas las industrias, Facebook suele ser el más relevante para los clientes cuando buscan reseñas en las redes sociales.

• Publicar en las redes sociales

Cuando publique en las redes sociales, incluya un enlace al formulario de revisión de un producto o al sitio web con un llamado a la acción y solicite una revisión a sus seguidores.

• Aumentar el compromiso social

Cree una comunidad sólida en las redes y deje un enlace a la página de revisión allí.

Ejecutar campañas de correo electrónico

Probablemente tenga una gran base de correo electrónico de clientes. ¿Por qué no usarlo para obtener reseñas? Simplemente agregue un mensaje simple con un enlace de solicitud de revisión en su boletín informativo también.

Lea: "Cómo aumentar la interacción con el correo electrónico: los consejos más poderosos y las tácticas asombrosas".

Usa tu sitio web

Incluya un llamado a la acción en su sitio web que ofrezca a los lectores revisar su negocio o producto en Facebook/Google/Yelp/etc. Esta es una excelente manera de pedir comentarios porque no es molesto.

• Agregar widgets de revisión del sitio web

Incruste pequeños widgets que pidan a los clientes que dejen una reseña. Además, al agregar dichos widgets, puede brindarles a sus clientes la opción de ver todas sus reseñas en un solo lugar.

• Cree su página de testimonios/reseñas

Muestre sus reseñas y testimonios en una página de sitio web separada. Sus clientes potenciales pueden ver que otras personas están disfrutando de su producto. También puede alentarlos a que dejen sus propias reseñas en su sitio web.

Encuentra bloggers y vloggers locales

Los clientes suelen leer reseñas y pedir recomendaciones a sus amigos cuando están decidiendo si comprar o no comprar algo. Hoy en día, los usuarios confían en los influencers de las redes sociales casi tanto como en sus amigos y familiares. Por lo tanto, busque a esas personas y ofrezca probar su producto a cambio de una revisión.

Usa publicidad SM o campañas de PPC

Es una forma paga de involucrar a los clientes para que dejen una reseña. Si tu presupuesto te lo permite, pruébalo.

Agregue un CTA a sus firmas de correo electrónico

Sabemos que desea más opciones sobre cómo obtener reseñas de los clientes. Y tenemos algunos. Cree una firma de correo electrónico profesional para todos los empleados que se comunican con los clientes. Puede contener una llamada a la acción y/o un banner que solicite al destinatario que deje una reseña. Solo lo crea una vez y hace el trabajo por usted cada vez que su personal envía correos electrónicos.

creado con Newoldstamp

También te puede interesar: "Consejos profesionales sobre cómo aplicar un formato adecuado para una firma de correo electrónico comercial con ejemplos".

¿Cuál es el mejor lugar para recopilar reseñas?

¿Dónde obtener reseñas de productos?

1. Plataformas de redes sociales

• Reseñas de Facebook

Como mencionamos antes, Facebook pertenece a uno de los lugares más relevantes para obtener reseñas de clientes para la mayoría de las empresas.

• Recomendaciones de LinkedIn

Tenga en cuenta que las recomendaciones de LinkedIn solo están disponibles para individuos. Sin embargo, este es un lugar perfecto para los trabajadores independientes que ofrecen algunos servicios para obtener excelentes recomendaciones y críticas entusiastas. Pero si posee una empresa con muchos empleados, aún puede alentarlos a estar activos en esta plataforma y pedir recomendaciones. Si alguien investiga su negocio en LinkedIn, verá que tiene empleados increíbles. También puede intentar incorporar estas revisiones a su página de testimonios en su sitio web.

• Reseñas de videos de YouTube

Anima a tus clientes a grabar un vídeo donde hablen de tus productos o servicios. Puede pedirles que lo hagan solos y luego crear una lista de reproducción con testimonios de clientes. O también puede filmar reseñas de los visitantes de su oficina/tienda o de otros asistentes a las conferencias.

fuente: youtube

2. Plataformas de revisión

Hay docenas de plataformas de revisión de clientes. Pero no te preocupes, no necesitas estar en la lista de todos ellos. Verifique dónde revisan sus productos o servicios sus principales competidores y enumere su negocio allí. Aquí hay algunas plataformas de revisión populares:

• multitud G2
• Capterra
• Trustpilot
• FinanzasOnline
• Bazarvoz
• Google mi negocio
• punto de confianza
• yotpo
• Gañido
• La lista de Angie

3. Directorios de búsqueda locales

Si tiene un negocio local, use sitios como Google Business Profiles, Yahoo Local Business, Qype, Amazon, Brownbook y MerchantCircle para obtener reseñas sobre su negocio.

4. Sitios de revisión de nicho

Dependiendo del campo en el que se encuentre, debe elegir los sitios correctos. Por ejemplo, Tripadvisor es perfecto para los servicios de viajes. Cnet funciona mejor para productos electrónicos. Las herramientas de software de marketing generalmente se enumeran en G2crowd.

5. Tu sitio web

No olvides crear una página donde todos puedan dejar una reseña de tu negocio.

fuente: sociedad6

8 increíbles consejos para obtener más reseñas

Educa a tus clientes sobre cómo dejar una reseña

A veces, las personas simplemente no saben cómo dejar comentarios. Si les proporciona una instrucción rápida, es más probable que dediquen unos minutos a escribir palabras amables sobre su marca favorita (¡USTED!).

Intenta responder a todas las reseñas (también negativas)

Las críticas negativas no son tan malas como uno podría pensar al principio. Ellos pueden ayudarte a mejorar más rápido.

No compre reseñas

Sus clientes no son tontos. Fácilmente olerán críticas falsas. Haz un esfuerzo para conseguir los reales. Y con suerte, nuestro artículo te ayudará a hacerlo.

No olvides hacer un seguimiento

No seas tímido y recuerda a tus clientes que escriban una reseña. No te estás perdiendo nada si preguntas.

Haga de la recopilación de reseñas su rutina diaria

Integre este proceso/estrategia en la rutina de su equipo de ventas y soporte para recibir comentarios regularmente.

Preguntar en el momento adecuado

Pida a las personas su opinión después de momentos positivos a lo largo del recorrido del cliente. Por ejemplo, cuando vuelven a comprar o etiquetan tu marca en una publicación en las redes sociales.

Hazlo simple

Si usa su propio poder para recopilar reseñas sin servicios adicionales, intente mantener todo claro y simple.

Ponga la generación de reseñas de sus clientes en piloto automático

Si es una empresa pequeña o local que depende en gran medida de las reseñas de los clientes para la adquisición de nuevos usuarios, le recomendamos que automatice el proceso de recopilación de reseñas. Si tiene poco tiempo, puede buscar diferentes programas de generación de reseñas para ayudarlo con esto.

Conclusión

Muchas compras se realizan en línea en estos días. Al decidir si comprar o no un producto, las personas generalmente investigan a los vendedores y buscan reseñas. Es por eso que necesita obtener una buena cantidad de reseñas increíbles para su negocio. Aquí hay algunos conceptos básicos para concluir lo que discutimos en este artículo:

• No tenga miedo de solicitar una revisión, pero asegúrese de hacerlo en el momento adecuado;
• Cree una página separada para reseñas en su sitio web;
• Sea activo en las redes sociales y anime a las personas a escribir reseñas;
• Incluya un enlace para dejar comentarios en sus boletines;
• Aproveche las firmas de correo electrónico para obtener aún más reseñas con poco esfuerzo;
• Incluya su negocio en plataformas de reseñas como Capterra, Yelp, etc.;
• Obtén reseñas pagadas (no confundir con reseñas falsas).