為您的企業獲得精彩評論的最佳創意列表

1. 為什麼從客戶那裡獲得評論很重要
2.嘗試遊戲化和獎勵
3. 為您的公司獲得評論的最佳創意
4. 哪裡是收集評論的最佳地點
5. 獲得更多評論的 8 個很棒的技巧

有用的工具：
1. Newoldstamp - 電子郵件簽名營銷
2. Mailchimp - 電子郵件生成器和發件人
3.Reply.io - 個人電子郵件外展、電話和任務
4. RocketLink - 您的品牌短鏈接器
5. Canva - 製作設計的在線工具

我們都可能知道，客戶評論可以為企業做出巨大的貢獻。 因此，我們經常可以在登陸頁面、網站、社交網絡、評論平台甚至文章中看到它們。 但是，如何收集能夠帶來一大批忠實客戶的評論呢？

不符合買家期望的劣質產品會給您的業務帶來大量負面評價。 客戶會像逃離沉船的老鼠一樣奔跑。 為避免這種情況，您當然應該創建優質產品。 我們確定你做到了！ 一旦你有一些銷售，開始收集反饋並不斷利用它來吸引越來越多的買家。

為什麼從客戶那裡獲得評論很重要

這些天很多購買都是在網上進行的。 在決定是否購買產品時，人們通常會研究賣家並尋找評論。 所以，在不同的地方有很多推薦總是好的，這樣他們就可以為你做銷售。 如果您仍然不相信您需要收集反饋，讓我們來看看統計數據。 根據 Testimonial Engine 的數據，72% 的客戶在閱讀評論之前不會採取行動。 Spiegel 研究中心表示，顯示來自客戶的評論可以將轉化率提高 270%！ 準備好開始了嗎？

來源：明鏡

相關文章：“如何制定客戶評論策略並將其用作營銷和銷售的一個組成部分。”

嘗試遊戲化和獎勵

考慮使用遊戲的基本機制和獎勵來鼓勵用戶撰寫評論（無論它是好是壞）。 您可以使用任何東西，如優惠券、折扣和其他東西，如試用。

獲得貴公司評論的最佳創意

問問你的客戶

獲得反饋的最簡單方法之一是提問。 例如，如果您正在與滿意的客戶通電話，請讓他們寫評論。 就這麼容易！

使用社交媒體

您可能在主要社交媒體平台上為您的企業創建了個人資料。 當然，這很好。 現在，您可以利用這些個人資料為您的業務獲得更多評論。 我們建議您首先找出哪些社交媒體為您帶來的流量最多。 您可以使用 Google Analytics 來檢查您的統計數據。 請記住，根據所有行業企業的經驗，當客戶在社交媒體上尋找評論時，Facebook 通常是最相關的。

• 在社交媒體上發布

在社交媒體上發帖時，請包含指向產品評論表或網站的鏈接以及號召性用語，並要求您的關注者進行評論。

• 提高社會參與度

在網絡上建立一個強大的社區，並在那裡留下評論頁面的鏈接。

運行電子郵件活動

您可能擁有龐大的客戶電子郵件群。 為什麼不使用它來獲得評論？ 只需在您的時事通訊中添加一條帶有審核請求鏈接的簡單消息即可。

閱讀：“如何提高電子郵件參與度：最強大的技巧和絕妙的策略。”

使用您的網站

在您的網站上加入號召性用語，讓讀者在 Facebook/Google/Yelp/等上評論您的業務或產品。 這是尋求反饋的絕佳方式，因為它並不煩人。

• 添加網站評論小部件

嵌入要求客戶留下評論的小部件。 此外，通過添加此類小部件，您可以讓您的客戶選擇在一個地方查看您的所有評論。

• 創建您的推薦/評論頁面

在單獨的網站頁面上顯示您的評論和推薦。 您的潛在客戶可以看到其他人正在享受您的產品。 您也可以鼓勵他們在您的網站上留下自己的評論。

查找本地博主和視頻博主

客戶在決定是否購買某樣東西時，通常會閱讀評論並詢問朋友的推薦。 今天，用戶對社交媒體影響者的信任幾乎與他們的朋友和家人一樣多。 因此，請搜索此類人員並提供測試您的產品以換取評論。

使用 SM 廣告或 PPC 活動

這是一種讓客戶留下評論的付費方式。 如果您的預算允許，請嘗試一下。

將 CTA 添加到您的電子郵件簽名中

我們知道您想要更多關於如何從客戶那裡獲得評論的選項。 我們有一些。 為所有與客戶溝通的員工創建專業的電子郵件簽名。 它可能包含號召性用語和/或橫幅，要求收件人留下評論。 您只需創建一次，每次您的員工發送電子郵件時，它都會為您完成工作。

使用 Newoldstamp 創建

您可能還喜歡：“關於如何通過示例應用正確格式的商業電子郵件簽名的專業提示。”

哪裡是收集評論的最佳地點

從哪裡獲得產品評論？

1. 社交媒體平台

• 臉書評論

正如我們之前提到的，Facebook 屬於獲得大多數企業客戶評論的最相關的地方之一。

• 領英推薦

請注意，LinkedIn 推薦僅適用於個人。 但是，對於提供一些服務以獲得出色推薦和好評的自由職業者來說，這是一個完美的地方。 但是，如果您擁有一家擁有許多員工的公司，您仍然可以鼓勵他們在這個平台上活躍並尋求建議。 如果有人會在 LinkedIn 上研究您的業務，他們會發現您擁有出色的員工。 您還可以嘗試將這些評論合併到您網站上的推薦頁面中。

• YouTube 視頻評論

鼓勵您的客戶錄製視頻，讓他們談論您的產品或服務。 您可以要求他們自己做，然後您只需創建一個帶有客戶推薦的播放列表。 或者，您還可以在會議上拍攝您辦公室/商店訪客或其他與會者的評論。

來源：優酷

2. 審核平台

有幾十個客戶評論平台。 但不用擔心，您不需要全部列出。 檢查您的主要競爭對手在哪裡審查了他們的產品或服務，並在那裡列出您的業務。 以下是一些流行的評論平台：

• G2人群
• 卡普特拉
• 信任飛行員
• 財經在線
• 集市之聲
• 谷歌我的商家
• 信任點
• YotPo
• 喊叫
• 安吉的名單

3.本地搜索目錄

如果您有本地業務，請使用 Google Business Profiles、Yahoo Local Business、Qype、Amazon、Brownbook 和 MerchantCircle 等網站來獲取有關您業務的評論。

4. 利基評論網站

根據您所在的領域，您必須選擇正確的站點。 例如，Tripadvisor 非常適合旅遊服務。 Cnet 最適合電子產品。 營銷軟件工具通常在 G2crowd 上列出。

5. 你的網站

不要忘記創建一個頁面，每個人都可以在其中對您的業務進行評論。

資料來源：社會6

獲得更多評論的 8 個很棒的技巧

教育您的客戶如何發表評論

有時，人們只是不知道如何留下反饋。 如果您向他們提供快速指導，他們更有可能抽出幾分鐘來寫下關於他們最喜歡的品牌（你！）的好話。

嘗試回复所有評論（也有負面評論）

負面評論並不像人們首先感覺到的那麼糟糕。 他們可以幫助您更快地提高。

不要買評論

你的客戶並不愚蠢。 他們很容易聞到虛假評論的味道。 努力獲得真實的。 希望我們的文章能幫助您做到這一點。

不要忘記跟進

不要害羞，並提醒您的客戶撰寫評論。 如果你問，你不會錯過任何東西。

讓收集評論成為您的日常工作

將此流程/策略整合到您的銷售和支持團隊日常工作中，以定期獲得反饋。

在正確的時間詢問

在客戶旅程中的積極時刻之後，向人們尋求反饋。 例如，當他們在社交媒體上的帖子中重新購買或標記您的品牌時。

讓它變得簡單

如果您在沒有額外服務的情況下使用自己的力量收集評論，請盡量保持一切清晰和簡單。

將您的客戶評論生成置於自動駕駛儀上

如果您是一家小型或本地企業，在獲取新用戶時嚴重依賴客戶評論，我們建議您將評論收集流程自動化。 如果您時間緊迫，您可以查看不同的評論生成軟件來幫助您解決這個問題。

結論

這些天很多購買都是在網上進行的。 在決定是否購買產品時，人們通常會研究賣家並尋找評論。 這就是為什麼您需要為您的業務獲得大量精彩評論的原因。 以下是總結我們在本文中討論的內容的一些基礎知識：

• 不要害怕要求審查，但一定要在正確的時間進行；
• 在您的網站上創建一個單獨的評論頁面；
• 在社交媒體上保持活躍並鼓勵人們撰寫評論；
• 在您的時事通訊中包含一個鏈接以留下反饋；
• 利用電子郵件簽名輕鬆獲得更多評論；
• 在 Capterra、Yelp 等評論平台上列出您的業務；
• 獲得付費評論（不要與虛假評論混淆）。