Elenco delle migliori idee per ottenere fantastiche recensioni per la tua attività

1. Perché è importante ottenere recensioni dai clienti
2. Prova la ludicizzazione e i premi
3. Le migliori idee per ottenere recensioni per la tua azienda
4. Qual è il posto migliore per raccogliere recensioni
5. 8 fantastici suggerimenti per ottenere più recensioni

Strumenti utili:
1. Newoldstamp - Marketing delle firme e-mail
2. Mailchimp - Generatore di email e mittente
3. Reply.io: contatti e-mail personali, chiamate e attività
4. RocketLink - Il tuo linker breve di marca
5. Canva - Strumento online per la creazione di progetti

Probabilmente sappiamo tutti che le recensioni dei clienti possono fare un ottimo lavoro per l'azienda. Pertanto, possiamo vederli spesso su landing page, siti Web, social network, piattaforme di recensioni e persino negli articoli. Ma come si raccolgono recensioni che porteranno una lunga fila di clienti fedeli?

Un prodotto scadente che non soddisfa le aspettative dell'acquirente porterà tonnellate di parole negative nei confronti della tua attività. I clienti correranno come topi in fuga da una nave che affonda. Per evitare questo scenario, dovresti, ovviamente, creare un prodotto di qualità. Siamo sicuri che l'hai fatto! Una volta che hai ottenuto alcune vendite, inizia a raccogliere feedback e utilizzalo costantemente per attirare sempre più acquirenti.

Perché è importante ottenere recensioni dai clienti

Oggigiorno si fanno moltissimi acquisti online. Quando decidono se acquistare un prodotto o meno, le persone di solito cercano venditori e cercano recensioni. Quindi, è sempre bene avere molte testimonianze in vari luoghi in modo che possano vendere per te. Se non sei ancora convinto di dover raccogliere feedback, diamo un'occhiata alle statistiche. Secondo Testimonial Engine, il 72% dei clienti non interviene finché non hanno letto le recensioni. Lo Spiegel Research Center afferma che mostrare le recensioni dei clienti può aumentare i tassi di conversione del 270%! Pronto per iniziare?

fonte: Spiegel

Articolo correlato: "Come sviluppare una strategia di recensione dei clienti e utilizzarla come parte integrata del marketing e delle vendite".

Prova la ludicizzazione e i premi

Prendi in considerazione l'utilizzo delle meccaniche di base di un gioco e dei premi per incoraggiare gli utenti a scrivere una recensione (non importa se positiva o negativa). Puoi utilizzare qualsiasi cosa come coupon, sconti e altre cose come una prova.

Le migliori idee per ottenere recensioni per la tua azienda

Basta chiedere ai tuoi clienti

Uno dei modi più semplici per ottenere un feedback è chiedere. Ad esempio, se sei al telefono con un cliente soddisfatto, chiedigli di scrivere una recensione. È così facile!

Usa i social

Probabilmente hai creato profili per la tua attività sulle principali piattaforme di social media. E questo è, ovviamente, bene. Ora puoi sfruttare questi profili per ottenere più recensioni per la tua attività. Ti consigliamo di iniziare scoprendo quale social media ti sta portando più traffico. Puoi utilizzare Google Analytics per controllare le tue statistiche. Tieni presente che, in base all'esperienza delle aziende in tutti i settori, Facebook è solitamente il più rilevante per i clienti quando cercano recensioni sui social media.

• Pubblica sui social

Quando pubblichi sui social media, includi un collegamento al modulo di recensione di un prodotto o al sito Web con un invito all'azione e chiedi ai tuoi follower di recensirlo.

• Aumenta il coinvolgimento sociale

Costruisci una forte community sulle reti e lascia lì un link alla pagina di recensione.

Gestisci campagne e-mail

Probabilmente hai una vasta base di email di clienti. Perché non usarlo per ottenere recensioni? Basta aggiungere un semplice messaggio con un link per la richiesta di recensione anche nella tua newsletter.

Leggi: "Come aumentare il coinvolgimento della posta elettronica: i suggerimenti più potenti e le tattiche fantastiche".

Usa il tuo sito web

Includi un invito all'azione sul tuo sito web offrendo ai lettori di recensire la tua attività o prodotto su Facebook/Google/Yelp/ecc. Questo è un ottimo modo per chiedere un feedback perché non è fastidioso.

• Aggiungi widget di revisione del sito web

Incorpora piccoli widget che chiedono ai clienti di lasciare una recensione. Inoltre, aggiungendo tali widget, puoi offrire ai tuoi clienti la possibilità di vedere tutte le tue recensioni in un unico posto.

• Crea la tua pagina di testimonianze/recensioni

Mostra le tue recensioni e testimonianze su una pagina del sito separata. I tuoi potenziali clienti possono vedere che altre persone apprezzano il tuo prodotto. Puoi incoraggiarli a lasciare le loro recensioni anche sul tuo sito web.

Trova blogger e vlogger locali

I clienti di solito leggono le recensioni e chiedono agli amici una raccomandazione quando decidono se acquistare o meno qualcosa. Oggi, gli utenti si fidano degli influencer dei social media quasi quanto i loro amici e familiari. Quindi, cerca queste persone e offri di testare il tuo prodotto in cambio di una recensione.

Usa la pubblicità SM o le campagne PPC

È un modo a pagamento per coinvolgere i clienti a lasciare una recensione. Se il tuo budget te lo consente, provalo.

Aggiungi una CTA alle tue firme e-mail

Sappiamo che desideri più opzioni su come ottenere recensioni dai clienti. E ne abbiamo alcuni. Crea una firma e-mail professionale per tutti i dipendenti che comunicano con i clienti. Può contenere un invito all'azione e/o un banner che chiede al destinatario di lasciare una recensione. Lo crei solo una volta e fa il lavoro per te ogni volta che il tuo staff invia e-mail.

creato con Newoldstamp

Potrebbe piacerti anche: "Suggerimenti professionali su come applicare un formato corretto per una firma e-mail aziendale con esempi".

Qual è il posto migliore per raccogliere recensioni

Dove ottenere recensioni sui prodotti?

1. Piattaforme di social media

• Recensioni su Facebook

Come accennato in precedenza, Facebook appartiene a uno dei luoghi più importanti per ottenere recensioni dei clienti per la maggior parte delle aziende.

• Consigli su LinkedIn

Tieni presente che i consigli di LinkedIn sono disponibili solo per le persone. Tuttavia, questo è un posto perfetto per i liberi professionisti che offrono alcuni servizi per ottenere ottimi consigli e recensioni entusiastiche. Ma se possiedi un'azienda con molti dipendenti, puoi comunque incoraggiarli a essere attivi su questa piattaforma e chiedere consigli. Se qualcuno cercasse la tua attività su LinkedIn, vedrà che hai dipendenti fantastici. Puoi anche provare a incorporare queste recensioni nella pagina delle testimonianze sul tuo sito web.

• Recensioni di video su YouTube

Incoraggia i tuoi clienti a registrare un video in cui parlano dei tuoi prodotti o servizi. Puoi chiedere loro di farlo da soli e quindi creare semplicemente una playlist con le testimonianze dei clienti. Oppure puoi anche filmare le recensioni dei visitatori del tuo ufficio/negozio o di altri partecipanti alle conferenze.

fonte: youtube

2. Piattaforme di revisione

Esistono dozzine di piattaforme di recensione dei clienti. Ma non preoccuparti, non è necessario che tu sia elencato in tutti loro. Controlla dove i tuoi principali concorrenti hanno recensito i loro prodotti o servizi ed elenca lì la tua attività. Ecco alcune piattaforme di recensioni popolari:

• folla G2
• Capterra
• Trustpilot
• Finanze in linea
• Bazaarvoice
• Google My Business
• punto di fiducia
• YotPo
• Guaire
• Lista di Angy

3. Directory di ricerca locali

Se hai un'attività locale, utilizza siti come Google Business Profiles, Yahoo Local Business, Qype, Amazon, Brownbook e MerchantCircle per ottenere recensioni sulla tua attività.

4. Siti di recensioni di nicchia

A seconda del campo in cui ti trovi, devi scegliere i siti giusti. Ad esempio, Tripadvisor è perfetto per i servizi di viaggio. Cnet funziona meglio per i prodotti elettronici. Gli strumenti software di marketing sono generalmente elencati su G2crowd.

5. Il tuo sito web

Non dimenticare di creare una pagina in cui tutti possano lasciare una recensione della tua attività.

fonte: società6

8 fantastici suggerimenti per ottenere più recensioni

Informa i tuoi clienti su come lasciare una recensione

A volte, le persone semplicemente non sanno come lasciare un feedback. Se fornisci loro una rapida istruzione, è più probabile che risparmino qualche minuto per scrivere parole gentili sulla loro marca preferita (TU!).

Prova a rispondere a tutte le recensioni (anche negative)

Le recensioni negative non sono poi così male come ci si potrebbe sentire prima. Possono aiutarti a migliorare più velocemente.

Non comprare recensioni

I tuoi clienti non sono stupidi. Sentiranno facilmente l'odore delle recensioni false. Fai uno sforzo per ottenere quelli veri. E si spera che il nostro articolo ti aiuti a farlo.

Non dimenticare di seguire

Non essere timido e ricorda ai tuoi clienti di scrivere una recensione. Non ti perdi nulla se chiedi.

Fai della raccolta di recensioni la tua routine quotidiana

Integra questo processo/strategia nella routine del tuo team di vendita e supporto per ricevere feedback regolarmente.

Chiedi al momento giusto

Chiedi alle persone un feedback dopo i momenti positivi lungo il percorso del cliente. Ad esempio, quando riacquistano o taggano il tuo marchio in un post sui social media.

Rendilo semplice

Se usi il tuo potere per raccogliere recensioni senza servizi aggiuntivi, cerca di mantenere tutto chiaro e semplice.

Metti la generazione delle recensioni dei tuoi clienti sul pilota automatico

Se sei una piccola impresa locale o fai molto affidamento sulle recensioni dei clienti per l'acquisizione di nuovi utenti, ti consigliamo di automatizzare il processo di raccolta delle recensioni. Se hai poco tempo, puoi guardare diversi software di generazione di recensioni per aiutarti in questo.

Conclusione

Oggigiorno si fanno moltissimi acquisti online. Quando decidono se acquistare un prodotto o meno, le persone di solito cercano venditori e cercano recensioni. Ecco perché devi ottenere una discreta quantità di fantastiche recensioni per la tua attività. Ecco alcune nozioni di base per concludere ciò di cui abbiamo discusso in questo articolo:

• Non aver paura di chiedere una recensione ma assicurati di farlo al momento giusto;
• Crea una pagina separata per le recensioni sul tuo sito web;
• Sii attivo sui social media e incoraggia le persone a scrivere recensioni;
• Includi un link per lasciare un feedback nelle tue newsletter;
• Sfrutta le firme e-mail per ottenere ancora più recensioni con il minimo sforzo;
• Elenca la tua attività su piattaforme di recensione come Capterra, Yelp, ecc.;
• Ricevi recensioni a pagamento (non confondere con recensioni false).