Act-On gibt neuen CEO, Andy MacMillan, und neue Rolle für den Gründer bekannt

Veröffentlicht: 2015-11-02

Anmerkung der Redaktion: Hier wachsen wir wieder! Unser Gründer Raghu Raghavan übernimmt hier bei Act-On die Position des CTO, und Andy MacMillan, ein ehemaliger Salesforce-Manager, ist unser neuer CEO. (Lesen Sie die Pressemitteilung. ) Dieser Blogbeitrag ist eine bearbeitete Auswahl von Fragen und Antworten, die Raghu und Andy mit der Presse zu dieser Neuigkeit hatten.

F: Was ist der Anstoß für diese Änderung?

RAGHU: Dieses Unternehmen befindet sich auf einer Reise – von einer Idee zu einer Kultmarke. Es hat sich von nur mir in meiner Studie zu einem Unternehmen mit 3.000 Kunden und fast 400 Mitarbeitern entwickelt.

Raghu Raghavan 2 Als Gründer müssen Sie weiterhin die Dinge tun, die es dem Unternehmen ermöglichen, weiter zu wachsen, und ein wichtiger Aspekt dabei ist die Stärkung der Führung in jeder Phase.

Angesichts unseres schnellen, anhaltenden Wachstums begann ich zu glauben, dass dieses Unternehmen einen CEO mit den notwendigen Fähigkeiten und Erfahrungen brauchte, um es auf das Zehnfache seiner derzeitigen Größe zu skalieren. Dies erfordert ganz andere Fähigkeiten und Interessen als das, was mich ursprünglich dazu veranlasst hat, das Unternehmen zu gründen – eine Leidenschaft für Technologie und Produkte.

Ich freue mich schon seit einiger Zeit auf diesen Wechsel. Im Herzen bin ich ein Ingenieur, ein Technikfreak und ein Produkttyp, und ich habe einen Großteil des Codes geschrieben. Das ist es, was ich liebe, und darauf kann ich zurückkommen.

Wir hatten das Glück, dass, als wir neue Leiter hinzufügten, die vorherigen Leiter blieben, um zu helfen und auf jede erdenkliche Weise beizutragen. Ich beabsichtige, diese Tradition fortzusetzen, indem ich als CTO bleibe.

Die Tatsache, dass Andy selbst ein Produkttyp ist, ist ein sehr großes Plus. Eine produktorientierte Führungskraft zu haben, gibt mir viel Vertrauen, dass dieses Unternehmen auch in den kommenden Jahren innovativ bleiben kann.

F: In Bezug auf die Startup-Jahre sind Sie älter – wie hat sich die breitere Landschaft entwickelt und wo passen Sie hin?

RAGHU: Ich denke, wir passen in ein enorm unterversorgtes Segment – ​​den Mittelstand. Es gibt buchstäblich Millionen von Unternehmen, die diese Technologie benötigen und bereit sind, sie einzuführen.

Was sich geändert hat, ist, dass das Bewusstsein für den Wert der Technologie inzwischen weit verbreitet ist. Die Marketingautomatisierung hat sich von einer Kuriosität für Early Adopters, hauptsächlich Technologieunternehmen, zu einer unverzichtbaren Software für das moderne Unternehmen entwickelt.

Als wir anfingen, gab es viele Marketingautomatisierungsunternehmen, aber jetzt gibt es nur noch drei große Anbieter, und wir sind einer von ihnen. Unsere Hauptkonkurrenten Marketo und HubSpot sind jetzt beide börsennotierte Unternehmen. Marketo bedient das Unternehmenssegment, knapp über unserem. HubSpot bedient das SMB-Segment direkt unter unserem. Unser einzigartiges Wertversprechen besteht darin, dass wir diese Technologie für die unterschiedlichsten Branchen im Mittelstand zugänglich und nutzbar gemacht haben.

ANDY: Raghu hat ein großartiges Produkt und ein kundenorientiertes Unternehmen aufgebaut; das zeigt sich in unserem Wachstum. Wir sind in Größe und Umfang für die nächste Phase des Geschäftslebenszyklus des Unternehmens und die Gelegenheit, die wir vor uns haben.

Wir konzentrieren uns auf die Konsumerisierung eines komplexen Produkts – es ist unsere einzigartige Stärke, ein einfach zu verwendendes und zu konsumierendes Produkt entwickelt zu haben. Es ist ein riesiger Markt mit einstelliger Marktdurchdringung und viel Potenzial, und wir befinden uns im ersten Inning. Act-On hat die Technologie und den Fokus, um diese ikonische Marke in der Marketingautomatisierung zu sein.

F: Andy, wirst du nach Oregon ziehen?

Andy MacMillan abgeschnitten ANDY: Meine Familie und ich beabsichtigen, in der Bay Area zu bleiben, aber ich werde meine Zeit zwischen Oregon und Kalifornien aufteilen. Wir haben Führungskräfte, Ingenieure und wichtige Backoffice-Mitarbeiter in beiden Bundesstaaten, was uns widerstandsfähig gegen Ebbe und Flut macht, die die Verfügbarkeit von Talenten an dem einen oder anderen Ort beeinträchtigen.

RAGHU: Wir sind gewachsen und haben Talente eingebracht – die Jungs, die das Unternehmen gegründet haben, sind immer noch bei uns [in Oregon] und wollen mitmachen. Die Leute bleiben hier, weil sie hier bleiben wollen – wir haben das Talent behalten und hinzugefügt – was uns so viel stärker macht.

F: Zeitpunkt? Warum jetzt ein CEO-Wechsel?

RAGHU: Ich habe das schon eine Weile geplant, eigentlich schon seit April.

Wir haben vor acht oder neun Monaten eine neue CFO (Kate Johnson ) eingestellt, um uns auf die nächste Wachstumsphase vorzubereiten. Andy mit seinem starken Geschäftshintergrund und seiner SaaS-Erfahrung hinzuzuziehen, war der nächste logische Schritt beim Aufbau des Führungsteams, das das Unternehmen auf ein Vielfaches seiner derzeitigen Größe skalieren kann.

Mit Andy an Bord kann ich jetzt wieder an all den Dingen arbeiten, die mich wirklich begeistern und motivieren.

ANDY: Ich habe die letzten vier Jahre bei Salesforce damit verbracht, data.com zu leiten, und mein Ziel war es, es zu einem ausreichend großen Unternehmen aufzubauen, das wir in das größere Salesforce integrieren konnten. Wir haben es von etwa der Größe von Act-On auf etwa das Dreifache aufgebaut und es an Salesforce zurückgegeben. Ich habe es geliebt, dieses Geschäft aufzubauen.

Mein Hintergrund ist ein Produkttyp. Großartige Technologieunternehmen sind produkt- und kundenorientiert, nicht nur vertriebs- und marketingorientiert, und ich freue mich sehr auf die Zusammenarbeit mit Raghu bei diesem Produkt.

Marketing-Automatisierung ist heutzutage die interessanteste Technologie, daher fühlte sich diese Gelegenheit sehr zufällig an.

F: Andy, wie kamst du zu Act-On?

ANDY: Silicon Valley ist ein kleiner Ort. Sie kennen Ihre Partner und erkennen frühzeitig neue Trends. Ich kannte Act-On nicht nur als Partner von Salesforce, ich sah auch das Potenzial der Marketingautomatisierung. Es hilft auch, ein paar Verbindungen zum Act-On-Board zu haben.

RAGHU: Ich habe bei unserer Suche die erfolgreichsten SaaS-Unternehmen ins Visier genommen. Salesforce stand ganz oben auf meiner Liste, und Andy hat genau das Profil und die Erfahrung, nach denen wir gesucht haben.

F: Was steht ganz oben auf Ihrer Agenda?

ANDY: Act-On hat so viele Möglichkeiten. Zu Beginn muss ich sicherstellen, dass wir im gesamten Unternehmen eine klare Ausrichtung haben. Wenn Sie sich die nächste Phase des Unternehmens ansehen – es geht darum, was wir in den nächsten 18 Monaten bis drei Jahren tun werden. Ich möchte teilen, was wir vorhaben, dem Markt sagen und loslegen.

Wir haben zwei Arten von Zielen – Innenziele und Außenziele. Inside stellt sicher, dass wir über eine Infrastruktur und einen Betrieb verfügen, um von der externen Marktchance zu profitieren.

Auf dem Markt bietet sich für den CMO des Mittelstands eine enorme Chance, wirklich eine größere Rolle für den individuellen Erfolg ihres Unternehmens zu spielen, und Act-On entwickelt die Technologie, um dies zu ermöglichen.

Der Trend begann mit der Vertriebsautomatisierung – Marketingautomatisierung „überwindet den Abgrund“, in der Terminologie von Geoffrey Moore – MA wird zu einem wesentlichen Bestandteil eines Unternehmens, das Unternehmen voranbringen kann. Act-On konzentriert sich insbesondere auf diesen mittelständischen CMO und alle Aspekte dessen, was er braucht, um erfolgreich zu sein. Ikonische Marken werden diesen Ansturm anführen und ich glaube wirklich, dass Act-On eine dieser Marken ist.

Da sich Raghu jetzt auf das Produkt konzentriert, stellen wir sicher, dass wir auf allen Ebenen genau aufeinander abgestimmt sind, um diese Vision voranzubringen.

F: Abschließende Gedanken?

ANDY: Ich wusste, dass ich bei Act-On mitmachen wollte, als ich Raghu traf.

RAGHU: Dieses Unternehmen hatte schon immer ein Gefühl von Bestimmung und die richtige Person kam zur richtigen Zeit, um uns auf die nächste Stufe zu bringen. Ich denke, Andy, der jetzt an Bord kommt, ist ein weiteres Beispiel dafür, wie sich die Sterne ausrichten, um unseren Erfolg so ziemlich zu garantieren.

Die Berichterstattung in der Presse umfasst:

Geek Wire: Andy MacMillan, ehemaliger COO von Salesforce, wird CEO von Act-On Software, Gründer Raghu Raghavan wechselt zum CTO

CMS Wire: Act-On Software ernennt neuen CEO

Portland Business Journal: Act-On ernennt Salesforce-Manager zum neuen CEO

Oregon Live: Der neue CEO von Act-On Software ist der ehemalige Salesforce-Manager Andy MacMillan