3 überraschende Wege zum Erfolg in den sozialen Medien

Veröffentlicht: 2015-02-12

Kürzlich haben wir ein Webinar gesponsert: „Die 7 überraschenden Wege zum Erfolg in den sozialen Medien“, das mehr als erfüllt wurde 7 Wege zum Erfolg zu seinem Namen. Unser Redner war Dave Kerpen, der Gründer und CEO von Likeable Local, das Social-Media-Software für kleine Unternehmen anbietet, und Mitbegründer und Vorsitzender von Likeable Media, einer Social-Media- und Mundpropaganda-Marketingagentur. Dave ist Autor des Bestsellers der New York Times aus dem Jahr 2011 „Likeable Social Media“ . Seit Februar 2015 hat er 541.102 LinkedIn-Follower. Sein Post „11 Simple Concepts to Become a Better Leader“ belegt den 3. Platz auf der Liste der 20 besten Posts aller Zeiten auf LinkedIn Pulse, mit fast 3 Millionen Aufrufen und 7500 Kommentaren. Dave wurde 2012 von CEO.com auch zum Most Social Inc. 500 CEO ernannt.

Also – wenn es um Social Media geht, weiß Dave, wovon er spricht. In einem kürzlich geführten Gespräch gab er mir ein paar Tipps, die ich mit Marketing Action-Lesern teilen sollte. Wenn Sie direkt zum aufgezeichneten Webinar springen möchten, in dem er Ihnen den vollständigen Download über die sieben überraschenden Wege gibt, klicken Sie einfach hier. Wenn Sie sich noch nicht sicher sind, lesen Sie weiter, um die ersten drei dieser überraschenden Methoden kennenzulernen.

Dave Kerpen : Stellen Sie sich vor, Sie könnten Ihr Geschäft nur mit Social Media ausbauen und andere Kanäle stoppen oder einschränken – TV, Radio, Printmedien, Außenwerbung, Direktwerbung, all diese altmodischen Kanäle. So erfolgreich kann man heute mit Social Media sein.

Beginnen wir mit ein paar Realitäten:

  • Nummer eins: Social Media ist nicht kostenlos . Social Media richtig zu machen, ist mit hohen Kosten verbunden. Und dieser Preis ist Zeit. Ihre Zeit, die Zeit Ihrer Mitarbeiter, die Zeit Ihrer Agentur, die Zeit Ihres Lieferanten.
  • Zweitens, da es Zeit braucht, werden soziale Medien Ihnen keine sofortigen Ergebnisse bringen . Soziale Medien sind wie die größte Cocktailparty der Welt. Genauso wie ich nicht auf einer Cocktailparty auf dich zugehen und meine Jacke öffnen und sagen könnte: Willst du eine Uhr kaufen ? Ich kann nicht zu Twitter, Facebook und LinkedIn springen und sagen: Willst du eine Uhr kaufen ? Es wird Zeit brauchen, um Ergebnisse zu erzielen. Aber die gute Nachricht ist, dass Sie im Laufe der Zeit wirklich massive Ergebnisse in echtem Maßstab erzielen können.
  • Schließlich können soziale Medien ein schlechtes Produkt oder eine schlechte Dienstleistung nicht ausgleichen. Wenn Sie wirklich eine echte Herausforderung mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung haben, wollen Sie das Wort noch nicht verbreiten.

Schauen wir uns nun die ersten drei der sieben Möglichkeiten an.

  1. Facebook Reachageddon

In den letzten Jahren hat Facebook die Menge an organischer Reichweite, die Unternehmen mit jedem Quartal erhalten, verringert. Da Facebook immer überfüllter wird, wird es für ein kleines Unternehmen immer schwieriger, in die neuen Feeds der Menschen zu gelangen. Sie müssen bezahlen, um zu spielen.

Also was kannst du tun? Intelligenter werben. Fangen Sie an, ein wenig Geld auszugeben. Wir haben erstaunliche Ergebnisse von Marken und kleinen Unternehmen gesehen, die nur ein paar Dollar pro Tag ausgeben. Hier ist ein Beispiel für einen Beitrag eines Likeable-Kunden, der mit nur ein paar Dollar 1.147 Personen mit unserem Turbopost erreicht hat und jeden einzelnen Beitrag in eine Anzeige verwandelt hat.

TURBOPOST Wenn Sie nicht auf Facebook werben, überlegen Sie, ob Sie dort überhaupt posten sollten. Wenn niemand Ihren Unternehmens-Feed sehen wird, sollten Sie Ihre Zeit vielleicht besser auf einen anderen Kanal verwenden.

So werben Sie effektiv auf Facebook

Die gute Nachricht ist, dass Sie für nur ein paar Dollar werben können. Und Sie können auf Facebook wirklich hypertargetieren und nanotargetieren.

Es gibt eine berühmte Zeile aus dem Film The Social Network. „Weißt du, was cooler ist als eine Million Dollar? Eine Milliarde Dollar.“ Meine Linie ist das Gegenteil. Weißt du, was cooler ist, als eine Milliarde Menschen auf Facebook zu erreichen? Erreichen Sie die richtigen Tausend oder die richtigen Hundert oder die richtigen 10, um Ihr Geschäft wirklich auszubauen. Und da Sie jeden dieser 1,3 Milliarden Menschen auf Facebook ansprechen können, können Sie wirklich genau die richtige Zielgruppe erreichen, basierend auf Berufsbezeichnung, basierend auf Interessen, basierend auf Alter, basierend auf Postleitzahl, basierend auf jedem einzelnen Datenpunkt, den die Leute eingeben In.

Punktgenaues Targeting

Hier ist ein Beispiel dafür, was ich meine: Ich habe eine Anzeige geschaltet, die auf 34-jährige Frauen abzielte, verheiratet, Angestellte von Likeable Media, die das Emerson College besuchten und in der Postleitzahl 11050 lebten. Nur von den über einer Milliarde Menschen auf Facebook Eine Person hat diese Anzeige gesehen. Meine Frau.

Der Punkt ist: So eng Sie Ihr Publikum ansprechen möchten, können Sie es. Und mit Facebooks Reachageddon ist es wichtig, dass Sie die Hypertargeting-Optionen mit Facebook-Werbung nutzen.

  1. Erzähle Geschichten

Menschen reagieren viel mehr auf Geschichten als auf Werbeaktionen oder Verkaufskünste. Wie also erzählt man Geschichten im Social Web? Besser noch, wie können Sie Ihre Kunden dazu bringen, Ihre Geschichte für Sie zu erzählen?

Erzähl deine Geschichte

Dies ist die Facebook-Seite von I Love Mary @ McDonalds/Chandler. 1.402 Facebook-Mitglieder sind Fans. Das ist ziemlich beeindruckend. Und die Kommentare: „Happy People Day Mary, wir lieben dich in der Rocky-Mountain-Region.“ „Marie ist die Beste! Das ist das Bild von uns bei meiner 40. Geburtstagsfeier am Samstagabend.“ Wow. Ich weiß nicht, wie es euch geht, aber ich möchte nach Chandler, Arizona, nur um zu diesem McDonalds zu gehen, nur um diese Mary zu treffen.

Meine Frage an Sie ist also zweigeteilt. Erstens, wer ist deine Mary? Wer sind Ihre Mitarbeiter oder Produkte oder Dienstleistungen oder Prozesse, über die es sich wirklich zu sprechen lohnt? Und zweitens, wer sind Ihre Kunden, die bereit sind, Ihre Geschichte anderen im Social Web zu erzählen? Wie können Sie mit diesen Kunden, die Fans sind, kommunizieren, um sie zu ermutigen, noch einen Schritt weiter zu gehen?

Erzählen Sie Geschichten mit Ihrer eigenen Stimme

Soziale Medien bieten Ihnen eine großartige Gelegenheit, Ihre eigene authentische, einzigartige Markenstimme aufzubauen. Das hilft Kunden zu verstehen, worum es ihnen in den sozialen Medien geht (und es macht viel Spaß). Was ist dein Ton? Sind Sie persönlich, sind Sie direkt, sind Sie wissenschaftlich? Was ist ihr Zweck? Sind Sie da, um Menschen zu begeistern, zu unterhalten, zu erfreuen? Was ist Deine Sprache? Ist es einfach, ist es raffiniert, ist es ernst? Was ist dein Charakter? Bist du freundlich, bist du verspielt, bist du warmherzig? Und wie können Sie die regelmäßigen, alltäglichen Updates in etwas wirklich Bedeutsames verwandeln, basierend auf Ihrer einzigartigen Markenstimme?

Verwenden Sie Ihre Markenstimme

  1. Tolle Inhalte recyceln

Wenn Sie großartige Inhalte erstellen, ist es eine verdammte Schande für Sie, diese nicht wirklich zu recyceln. So oft sehe ich, dass Leute einmal Inhalte veröffentlichen – und dann aufgeben. Es liegt in Ihrer Verantwortung, großartige Inhalte zu teilen und erneut zu teilen. Und übrigens, es funktioniert. Es gibt Daten, die zeigen, dass das Wiederholen eines Tweets Ihnen 86 Prozent so viel Leistung bringt wie der ursprüngliche Tweet. Manchmal kann es Ihnen viel mehr bringen.

Wenn Sie etwas nur einmal teilen, werden die meisten Ihrer Zuschauer es wahrscheinlich nicht sehen. Die meisten von ihnen sind im Moment nicht auf Facebook oder Twitter oder LinkedIn gesperrt. Sie müssen es also mindestens vier- oder fünfmal mit Ihrem Publikum teilen, um diesen wertvollen, inspirierenden, lehrreichen und unterhaltsamen Inhalt zu vermitteln.

Und wie gesagt, das Recycling von Inhalten funktioniert.

Inhalt recyceln

Als ich diesen Tweet zum ersten Mal teilte, bekam er einen Retweet und einen Favoriten. Als ich es das zweite Mal teilte, bekam es 15 Retweets und 17 Favoriten. Es passiert einfach manchmal so. Sie können den erhaltenen Datenverkehr nicht kontrollieren, aber Sie können für so viele Aktivitäten wie möglich optimieren, indem Sie gute Inhalte mehrmals teilen und wirklich recyceln.

Lernen Sie alle sieben überraschenden Wege zum Erfolg in den sozialen Medien kennen

Im Webinar „Die überraschenden 7 Wege zum Erfolg in den sozialen Medien“ behandelt Dave die Themen, über die Sie gerade gelesen haben, sowie:

  • Wie können Sie Empfehlungen erhalten? Erfahren Sie, wie, warum und wann Sie Anreize setzen sollten.
  • Netzwerkinhalte: Mehr Möglichkeiten, diese Unterhaltungen am Laufen zu halten.
  • Bilde dich. Dies ist ein neues Feld; Sie haben die Möglichkeit, wirklich erfolgreich zu sein, wenn Sie lernen, wie. Sie brauchen diesen Harvard MBA nicht, um ein erfolgreicher Kleinunternehmer zu sein, der soziale Medien gut nutzt.
  • 60 Prozent der Unternehmen reagieren nicht auf Komplimente und Kommentare auf Facebook und Twitter. 60 Prozent! Das würde im stationären Laden nicht funktionieren und funktioniert auch nicht in den sozialen Medien.

Es ist ein großartiges Webinar, und schließlich endete mein Gespräch mit Dave so:

Rachel: Was sind die häufigsten Fehler, die Sie sehen?

DAVE : Der häufigste ist, dass Organisationen zu werblich sind und nicht genug Geschichten erzählen. Denken Sie darüber nach, was die Person auf der anderen Seite dieses Beitrags tun wird. Fragen Sie sich: Wenn ich diesen Inhalt sehen würde, würde ich auf „Gefällt mir“ oder „Favoriten“ oder „Retweeten“ oder „Gemeinsam“ oder „Teilen“ klicken? Und wenn ja, dann ist es wahrscheinlich wert, geteilt zu werden. Und wenn Sie nicht darauf klicken würden, dann ist dieser Inhalt wahrscheinlich nicht wert, geteilt zu werden.

Ich sehe auch Leute, die ihre Eier zu sehr auf einen Korb legen. Und deshalb denke ich wirklich, dass Sie sorgfältig darüber nachdenken müssen, wo Ihr Publikum ist, und dorthin gehen, wo Ihr Publikum ist, sei es Facebook oder Twitter oder LinkedIn oder Instagram, Pinterest. Denken Sie wirklich darüber nach, wo sich Ihr tatsächliches Publikum befindet. Und wenn Sie nicht wissen, wo Ihr Publikum ist, fragen Sie es einfach.

Letztendlich gibt es für mich weder B2C noch B2B. Es ist alles P2P, von Person zu Person. Und selbst wenn Sie B2B sind, versuchen Sie immer noch, Entscheidungsträger zu erreichen, die Menschen sind, die soziale Netzwerke nutzen. Es geht also wirklich darum, darüber nachzudenken, wo sich Ihre Kundengruppe aufhält und wo Sie sie treffen können.

Rachel: Vielen Dank, dass Sie sich uns angeschlossen haben.

Dave: Mit Vergnügen. Ich lade jeden ein, der eine Frage hat, sich mit mir in Verbindung zu setzen. Wenn Sie die Zeit haben, 140 Zeichen zu schreiben, habe ich die Zeit zu antworten.