3 modi sorprendenti per avere successo nei social media

Di recente abbiamo sponsorizzato un webinar: "I 7 modi sorprendenti per avere successo nei social media", che è stato più che all'altezza al suo nome. Il nostro relatore era Dave Kerpen, fondatore e CEO di Likeable Local, che dispone di un software di social media per le piccole imprese, e co-fondatore e presidente di Likeable Media, un'agenzia di social media e marketing del passaparola. Dave è l'autore del libro bestseller del New York Times del 2011 Likeable Social Media . A febbraio 2015, ha 541.102 follower su LinkedIn. Il suo post "11 semplici concetti per diventare un leader migliore" è ^terzo nella lista dei 20 migliori post di tutti i tempi su LinkedIn Pulse, con quasi 3 milioni di visualizzazioni e 7500 commenti. Dave è stato anche nominato CEO di Most Social Inc. 500 da CEO.com nel 2012.

Quindi, quando si tratta di social media, Dave sa di cosa parla. In una recente conversazione mi ha dato alcuni consigli da condividere con i lettori di Marketing Action. Se desideri passare direttamente al webinar registrato in cui ti offre il download completo sui sette modi sorprendenti, fai clic qui. Se non sei ancora sicuro, continua a leggere per imparare i primi tre di questi modi sorprendenti.

Dave Kerpen : Immagina di poter far crescere la tua attività utilizzando solo i social media e interrompere o ridurre altri canali: TV, radio, carta stampata, outdoor, direct mail, tutti quei canali della vecchia scuola. Oggi puoi avere così tanto successo con i social media.

Cominciamo con alcune realtà:

• Numero uno, i social media non sono gratuiti . C'è un costo importante per fare bene i social media. E quel costo è il tempo. Il tuo tempo, il tempo del tuo staff, il tempo della tua agenzia, il tempo del tuo venditore.
• Numero due, poiché ci vuole tempo, i social media non ti daranno risultati immediati . I social media sono come il più grande cocktail party del mondo. Proprio come non potrei venire da te a un cocktail party e aprire la mia giacca e dire, vuoi comprare un orologio ? Non posso saltare su Twitter, Facebook e LinkedIn e dire: Vuoi comprare un orologio ? Ci vorrà del tempo per ottenere risultati. Ma la buona notizia è che nel tempo sei in grado di ottenere risultati davvero enormi, su scala reale.
• Infine, i social media non possono compensare un cattivo prodotto o servizio. Se hai davvero una vera sfida con il tuo prodotto o servizio, non vuoi spargere la voce, non ancora.

Diamo un'occhiata ora ai primi tre dei sette modi.

1. Facebook Reacheddon

Negli ultimi anni Facebook ha ridotto la quantità di copertura organica che le aziende ottengono ogni trimestre che passa. Man mano che Facebook diventa più affollato, diventa sempre più difficile per una piccola impresa entrare nei nuovi feed delle persone. Devi pagare per giocare.

Che cosa si può fare? Pubblicizza in modo più intelligente. Inizia a spendere un po' di soldi. Abbiamo visto risultati sorprendenti da marchi e piccole imprese che spendono solo un paio di dollari al giorno. Ecco un esempio di post di un cliente Likeable, che con un paio di dollari ha raggiunto 1.147 persone utilizzando il nostro Turbopost, trasformando ogni singolo post in un annuncio.

Se non hai intenzione di fare pubblicità su Facebook, pensa se dovresti postare lì. Se nessuno vedrà il tuo feed aziendale, il tuo tempo potrebbe essere speso meglio su un altro canale.

Come fare pubblicità su Facebook in modo efficace

La buona notizia è che puoi fare pubblicità solo per un paio di dollari. E puoi davvero hypertarget e nanotarget su Facebook.

C'è una frase famosa del film The Social Network. “Sai cosa c'è di più figo di un milione di dollari? Un miliardo di dollari.» La mia linea è l'opposto. Sai cosa c'è di più bello che raggiungere un miliardo di persone su Facebook? Raggiungere i mille giusti, o i cento giusti, o i 10 giusti, per far crescere davvero la tua attività. E dal momento che puoi scegliere come target uno qualsiasi di quegli 1,3 miliardi di persone su Facebook, puoi davvero raggiungere esattamente il pubblico giusto, in base al titolo di lavoro, in base agli interessi, in base all'età, in base al codice postale, in base a ogni singolo punto dati che le persone inseriscono In.

Targeting puntuale

Ecco un esempio di ciò che intendo: ho pubblicato un annuncio rivolto a donne di 34 anni, sposate, dipendenti di Likeable Media, che sono andate all'Emerson College e vivevano nel codice postale 11050. Degli oltre miliardi di persone su Facebook, solo una persona ha visto quell'annuncio. Mia moglie.

Il punto è: tanto quanto vuoi mirare al tuo pubblico, puoi farlo. E con Reachageddon di Facebook, è essenziale sfruttare le opzioni di hypertargeting con la pubblicità di Facebook.

2. Raccontare storie

Le persone rispondono alle storie molto più di quanto non rispondano alle promozioni o alle vendite. Quindi come puoi raccontare storie sul social web? Meglio ancora, come puoi convincere i tuoi clienti a raccontare la tua storia per te?

Questa è la pagina Facebook di I Love Mary @ McDonalds/Chandler. 1.402 membri di Facebook sono fan. È piuttosto impressionante. E i commenti: "Happy People Day Mary, ti amiamo nella regione delle Montagne Rocciose". “Maria è la migliore! Questa è la nostra foto alla festa del mio quarantesimo compleanno sabato sera”. Oh. Non so te, ma io voglio andare a Chandler, in Arizona, solo per andare in questo McDonalds, solo per incontrare questa Mary.

Quindi la mia domanda per te è duplice. Primo, chi è la tua Mary? Chi sono i tuoi dipendenti o prodotti o servizi o processi di cui vale davvero la pena parlare? E numero due, chi sono i tuoi clienti disposti a raccontare la tua storia ad altri sul social web? Come puoi comunicare con quei clienti che sono fan, per incoraggiarli a fare quel miglio in più?

Racconta storie con la tua voce

I social media ti offrono una grande opportunità per costruire davvero la tua voce di marca autentica e unica. Questo aiuta i clienti a capire di cosa si tratta nei social media (ed è molto divertente). Qual è il tuo tono? Sei personale, sei diretto, sei scientifico? Qual è il tuo scopo? Sei lì per coinvolgere le persone, intrattenere, deliziare? Qual è la tua lingua? È semplice, è saggio, è serio? Qual è il tuo carattere? Sei amichevole, sei giocoso, sei caloroso? E come puoi prendere gli aggiornamenti regolari e banali e trasformarli in qualcosa di veramente significativo basato sulla voce del tuo marchio unico?

3. Ricicla grandi contenuti

Se crei ottimi contenuti, è davvero un peccato che tu non li ricicli davvero. Così spesso vedo persone che pubblicano contenuti una volta e poi si arrendono. È tua responsabilità condividere e ricondividere grandi contenuti. E a proposito, funziona. Ci sono dati che mostrano che la ripetizione di un tweet ti dà l'86 percento in più di prestazioni rispetto al tweet iniziale. A volte può darti molto di più.

È probabile che se condividi qualcosa solo una volta, la maggior parte del tuo pubblico non lo vedrà. La maggior parte di loro al momento non è bloccata su Facebook, Twitter o LinkedIn. Quindi devi condividerlo almeno quattro o cinque volte con il tuo pubblico per fargli arrivare quel contenuto prezioso, stimolante, educativo e divertente.

E come ho detto, riciclare i contenuti funziona.

La prima volta che ho condiviso questo tweet, ha ricevuto un retweet e un preferito. La seconda volta che l'ho condiviso, ha ottenuto 15 retweet e 17 preferiti. Succede così a volte. Non puoi controllare il traffico che ricevi, ma puoi ottimizzare per quanta più attività possibile condividendo più volte buoni contenuti e riciclandoli davvero.

Scopri tutti i sette modi sorprendenti per avere successo nei social media

Nel webinar "The Surprising 7 Ways to Succeed in Social Media", Dave copre gli argomenti di cui hai appena letto, oltre a:

• Come puoi ottenere referenze? Scopri come, perché e quando incentivare.
• Contenuti di rete: più modi per mantenere attive le conversazioni.
• Educa te stesso. Questo è un nuovo campo; hai l'opportunità di avere davvero successo se impari come fare. Non hai bisogno dell'MBA di Harvard per essere un piccolo imprenditore di successo che usa bene i social media.
• Il 60% delle aziende non risponde a complimenti e commenti su Facebook e Twitter. 60 percento! Non volerebbe in un negozio fisico e non funziona nemmeno sui social media.

È un ottimo webinar e, infine, la mia conversazione con Dave si è conclusa in questo modo:

Rachel: Quali sono gli errori più comuni che vedi?

DAVE : Il più comune è che le organizzazioni sono troppo promozionali e non raccontano abbastanza. Pensa a cosa farà la persona dall'altra parte di questo post. Chiediti: se vedessi questo contenuto, farei clic su Mi piace, o Preferito, o Retweet, o Comune o Condividi? E se lo faresti, probabilmente vale la pena condividerlo. E se non lo clicchi, allora probabilmente non vale la pena condividere quel contenuto.

Vedo anche persone che mettono troppo le uova nello stesso paniere. E quindi penso davvero che tu abbia riflettuto attentamente su dove si trova il tuo pubblico e vai dove si trova il tuo pubblico, che sia Facebook o Twitter o LinkedIn o Instagram, Pinterest. Pensando davvero a dove si trova il tuo pubblico reale. E se non sai dove si trova il tuo pubblico, chiediglielo.

Alla fine, per me, non esistono davvero cose come B2C o B2B. È tutto P2P, da persona a persona. E anche se sei B2B, stai ancora cercando di raggiungere i decisori che sono esseri umani che utilizzano i social network. Quindi si tratta davvero di pensare a dove si trova il tuo pubblico di clienti e dove puoi incontrarli.

Rachel: Grazie mille per esserti unito a noi.

Dave: Il mio piacere. Invito chiunque abbia una domanda a contattarmi. Se hai il tempo di scrivere 140 caratteri, ho il tempo di rispondere.