Sosyal Medyada Başarılı Olmanın 3 Şaşırtıcı Yolu

Geçenlerde bir web seminerine sponsor olduk: "Sosyal Medyada Başarılı Olmanın 7 Şaşırtıcı Yolu" onun adına Konuşmacımız, küçük işletmeler için sosyal medya yazılımları bulunan Likeable Local'in kurucusu ve CEO'su, sosyal medya ve ağızdan ağza pazarlama ajansı olan Likeable Media'nın kurucu ortağı ve Yönetim Kurulu Başkanı Dave Kerpen oldu. Dave, 2011'de New York Times'ın en çok satan kitabı Likeable Social Media'nın yazarıdır. Şubat 2015 itibariyle 541.102 LinkedIn takipçisi var. “Daha İyi Bir Lider Olmak İçin 11 Basit Kavram” yazısı, yaklaşık 3 milyon görüntülenme ve 7500 yorum ile LinkedIn Pulse'ta tüm zamanların en iyi 20 gönderisi listesinde 3. ^sırada yer alıyor. Dave ayrıca 2012 yılında CEO.com tarafından Most Social Inc. 500 CEO'su seçildi.

Yani konu sosyal medya olduğunda, Dave nereden bahsettiğini biliyor. Yakın zamanda yaptığım bir sohbette, Pazarlama Eylemi okuyucularıyla paylaşmam için bana birkaç ipucu verdi. Size yedi şaşırtıcı yöntemin tam sürümünü sunduğu kayıtlı web seminerine doğrudan atlamak isterseniz buraya tıklayın. Henüz emin değilseniz, bu şaşırtıcı yollardan ilk üçünü öğrenmek için okumaya devam edin.

Dave Kerpen : İşinizi yalnızca sosyal medyayı kullanarak büyütebileceğinizi ve diğer kanalları durdurabileceğinizi veya azaltabileceğinizi hayal edin - TV, radyo, yazılı, outdoor, doğrudan posta, tüm o eski usul kanallar. Bugün sosyal medya ile bu kadar başarılı olabilirsiniz .

Birkaç gerçekle başlayalım:

• Birincisi, sosyal medya özgür değil . Sosyal medyayı doğru yapmanın büyük bir maliyeti var. Ve bu maliyet zamandır. Sizin zamanınız, personelinizin zamanı, ajansınızın zamanı, satıcınızın zamanı.
• İkincisi, zaman aldığı için sosyal medya size anında sonuç getirmeyecek . Sosyal medya, dünyanın en büyük kokteyl partisi gibidir. Tıpkı bir kokteylde yanınıza gelip ceketimi açıp, Saat almak ister misiniz ? Twitter'a, Facebook'a ve LinkedIn'e atlayıp "Saat satın almak ister misin?" diyemem. Sonuç almak zaman alacak. Ancak iyi haber şu ki, zamanla gerçek ölçekte gerçekten çok büyük sonuçlar elde edebilirsiniz.
• Son olarak, sosyal medya kötü bir ürün veya hizmeti telafi edemez. Ürününüz veya hizmetinizle gerçekten gerçek bir mücadeleniz varsa, bunu yaymak istemezsiniz, henüz değil.

Şimdi yedi yoldan ilk üçüne bakalım.

1. Facebook'a Ulaşıldı

Son birkaç yılda Facebook, işletmelerin geçen her çeyrekte elde ettiği organik erişim miktarını azalttı. Facebook kalabalıklaştıkça, küçük bir işletmenin insanların yeni akışlarına girmesi giderek zorlaşıyor. Oynamak için ödeme yapmalısın.

Ne yapabilirsin? Daha akıllı reklam yapın. Biraz para harcamaya başlayın. Günde birkaç dolar kadar az harcama yapan markalardan ve küçük işletmelerden inanılmaz sonuçlar aldık. Burada, sadece birkaç dolarla Turbopost'umuzu kullanarak 1.147 kişiye ulaşan ve her gönderiyi bir reklama dönüştüren Beğenilebilir bir müşteriden gelen gönderiye bir örnek verilmiştir.

Facebook'ta reklam vermeyecekseniz, orada yayın yapıp yapmayacağınızı düşünün. İş akışınızı kimse görmeyecekse, zamanınızı başka bir kanalda geçirmek daha iyi olabilir.

Facebook'ta Etkili Bir Şekilde Reklam Verme

İyi haber şu ki, sadece birkaç dolara reklam verebilirsiniz. Ve Facebook'ta gerçekten hypertarget ve nanotarget yapabilirsiniz.

The Social Network filminden ünlü bir replik var. “Bir milyon dolardan daha havalı olan ne biliyor musun? Bir milyar dolar.” Benim çizgim tam tersi. Facebook'ta bir milyar kişiye ulaşmaktan daha havalı olan ne biliyor musunuz? İşinizi gerçekten büyütmek için doğru bine, doğru yüze veya doğru 10'a ulaşmak. Ve Facebook'ta bu 1,3 milyar kişiden herhangi birini hedefleyebildiğiniz için, iş unvanına göre, ilgi alanlarına göre, yaşa göre, posta koduna göre, insanların koyduğu herhangi bir tek veri noktasına göre gerçekten doğru hedef kitleye ulaşabilirsiniz. içinde.

Nokta Noktası Hedefleme

İşte ne demek istediğime bir örnek: Emerson College'a giden ve 11050 posta kodunda yaşayan, Likeable Media çalışanı, evli, 34 yaşındaki kadınları hedef alan bir reklam çıkardım. Facebook'taki milyardan fazla insandan sadece o reklamı bir kişi gördü. Karım.

Önemli nokta şudur: Kitlenizi istediğiniz kadar dar bir şekilde hedeflemek istiyorsanız, bunu yapabilirsiniz. Ve Facebook'un Reachageddon'u ile, Facebook reklamları ile hiper hedefleme seçeneklerinden faydalanmanız çok önemlidir.

2. Hikayeler anlatmak

İnsanlar hikayelere, promosyonlara veya satıcılığa verdikleri yanıttan çok daha fazla yanıt verir. Öyleyse sosyal ağda nasıl hikayeler anlatabilirsiniz? Daha da iyisi, müşterilerinizin hikayenizi sizin için anlatmasını nasıl sağlayabilirsiniz?

Bu, Mary'yi Seviyorum @ McDonalds/Chandler Facebook sayfası. 1.402 Facebook üyesi hayran. Bu oldukça etkileyici. Ve yorumlar: "İnsanların Günü Kutlu Olsun Mary, Rocky Mountain bölgesinde seni seviyoruz." “Mary en iyisidir! Cumartesi gecesi 40. doğum günü partimde çekilmiş fotoğrafımız bu.” Vay. Seni bilmem ama ben Chandler, Arizona'ya sırf bu McDonalds'a gitmek, sırf bu Mary ile tanışmak için gitmek istiyorum.

Bu yüzden size sorum iki yönlü. İlk olarak, Mary'niz kim? Gerçekten bahsetmeye değer çalışanlarınız veya ürünleriniz veya hizmetleriniz veya süreçleriniz kimlerdir? İkincisi, hikayenizi sosyal ağda başkalarına anlatmak isteyen müşterileriniz kimler? Hayran olan bu müşterilerle, onları daha fazlasını yapmaya teşvik etmek için nasıl iletişim kurabilirsiniz?

Hikayeleri kendi sesinle anlat

Sosyal medya size gerçekten kendi otantik, benzersiz marka sesinizi oluşturmanız için harika bir fırsat sunuyor. Bu, müşterilerin sosyal medyada neyle ilgili olduklarını anlamalarına yardımcı olur (ve bu çok eğlencelidir). Tonunuz nedir? Kişisel misin, direkt misin, bilimsel misin? amacın ne İnsanları meşgul etmek, eğlendirmek, memnun etmek için mi oradasınız? Senin dilin ne? Basit mi, anlayışlı mı, ciddi mi? Karakterin nedir? Arkadaş canlısı mısın, oyuncu musun, sıcak mısın? Ve düzenli olarak yapılan sıradan güncellemeleri alıp bunları benzersiz marka sesinize göre gerçekten anlamlı bir şeye nasıl dönüştürebilirsiniz?

3. Harika İçeriği Geri Dönüştürün

Harika içerik oluşturursanız, onu gerçekten geri dönüştürmemeniz çok yazık. Çoğu zaman insanların içeriği bir kez ortaya koyduğunu ve sonra bundan vazgeçtiğini görüyorum. Harika içerikleri paylaşmak ve yeniden paylaşmak sizin sorumluluğunuzdadır. Ve bu arada, işe yarıyor. Bir tweeti tekrarlamanın size ilk tweetten yüzde 86 daha fazla performans kazandırdığını gösteren veriler var. Bazen size çok daha fazlasını kazandırabilir.

Bir şeyi yalnızca bir kez paylaşırsanız, izleyicilerinizin çoğu bunu görmeyebilir. Çoğu şu anda Facebook, Twitter veya LinkedIn'e bağlı değil. Bu yüzden değerli, ilham verici, eğitici, eğlenceli içeriği onlara ulaştırmak için izleyicilerinizle en az dört veya beş kez paylaşmalısınız.

Ve dediğim gibi geri dönüşüm içeriği işe yarıyor.

Bu tweet'i ilk paylaştığımda bir retweet ve bir favori aldı. İkinci kez paylaştığımda 15 retweet ve 17 favori aldı. Bazen böyle olur. Aldığınız trafiği kontrol edemezsiniz, ancak iyi içeriği birden çok kez paylaşarak ve gerçekten geri dönüştürerek mümkün olduğunca fazla etkinlik için optimize edebilirsiniz.

Sosyal Medyada Başarılı Olmanın Yedi Şaşırtıcı Yolunun Hepsini Öğrenin

Dave, "Sosyal Medyada Başarılı Olmanın Şaşırtıcı 7 Yolu" web seminerinde az önce okuduğunuz konuların yanı sıra şunları ele alıyor:

• Referansları nasıl alabilirsiniz? Nasıl, neden ve ne zaman teşvik edeceğinizi öğrenin.
• Ağ içeriği: Bu konuşmaları sürdürmenin daha fazla yolu.
• Kendini geliştir. Bu yeni bir alandır; Nasıl yapılacağını öğrenirseniz gerçekten başarılı olma fırsatınız var. Sosyal medyayı iyi kullanan başarılı bir küçük işletme sahibi olmak için Harvard MBA derecesine ihtiyacınız yok.
• İşletmelerin yüzde 60'ı Facebook ve Twitter'daki iltifatlara ve yorumlara yanıt vermiyor. yüzde 60! Bu, gerçek mekanda faaliyet gösteren bir mağazada işe yaramaz ve sosyal medyada da işe yaramaz.

Harika bir web semineri ve sonunda Dave ile konuşmam şu şekilde sonuçlandı:

Rachel: Gördüğünüz en yaygın hatalar nelerdir?

DAVE : En yaygın olanı, kuruluşların çok tanıtım yapması ve yeterince hikaye anlatmamasıdır. Bu gönderinin diğer tarafındaki kişinin ne yapacağını bir düşünün. Kendinize sorun: Bu içeriği görseydim, Beğen'e veya Favori'ye veya Retweet'e veya Ortak'a veya Paylaş'a tıklar mıydım? Ve eğer istersen, muhtemelen paylaşmaya değer. Ve buna tıklamazsanız, o zaman o içerik muhtemelen paylaşmaya değmez.

Yumurtalarını aynı sepete çok fazla koyanları da görüyorum. Ve bu yüzden gerçekten hedef kitlenizin nerede olduğunu dikkatlice düşündüğünüzü ve Facebook veya Twitter veya LinkedIn veya Instagram, Pinterest gibi hedef kitlenizin olduğu yere gittiğinizi düşünüyorum. Gerçek kitlenizin nerede olduğunu gerçekten düşünmek. Kitlenizin nerede olduğunu bilmiyorsanız, onlara sorun.

Nihayetinde, bana göre B2C veya B2B diye bir şey gerçekten yok. Hepsi P2P, kişiden kişiye. Ve B2B olsanız bile, sosyal ağları kullanan insanlar olan karar vericilere ulaşmaya çalışıyorsunuz. Bu yüzden gerçekten müşteri kitlenizin nerede olduğunu ve onlarla nerede buluşabileceğinizi düşünmekle ilgili.

Rachel: Bize katıldığınız için çok teşekkür ederiz.

Dave: Zevkle. Sorusu olan herkesi benimle iletişime geçmeye davet ediyorum. 140 karakter yazacak vaktin varsa, cevap verecek vaktim var.