소셜 미디어에서 성공하는 3가지 놀라운 방법

최근 우리는 "소셜 미디어에서 성공하는 7가지 놀라운 방법" 웨비나를 후원했습니다. 그 이름에. 우리 연사는 소기업을 위한 소셜 미디어 소프트웨어를 제공하는 Likeable Local의 창립자 겸 CEO이자 소셜 미디어 및 입소문 마케팅 대행사인 Likeable Media의 공동 창립자이자 회장인 Dave Kerpen이었습니다. Dave는 2011년 New York Times 베스트셀러 책 Likeable Social Media 의 저자입니다. 2015년 2월 현재 그는 541,102명의 LinkedIn 팔로워를 보유하고 있습니다. 그의 게시물 "더 나은 리더가 되기 위한 11가지 간단한 개념"은 거의 300만 조회수와 7500개의 댓글을 기록하며 LinkedIn Pulse에서 역대 상위 20개 게시물 목록에서 3 ^위를 차지했습니다. Dave는 2012년 CEO.com에서 Most Social Inc. 500 CEO로 선정되기도 했습니다.

그래서 – 소셜 미디어와 관련하여 Dave는 자신이 말하는 내용을 알고 있습니다. 최근 대화에서 그는 Marketing Action 독자들과 공유할 수 있는 몇 가지 팁을 제공했습니다. 7가지 놀라운 방법에 대한 전체 다운로드를 제공하는 녹화된 웨비나로 바로 건너뛰려면 여기를 클릭하십시오. 아직 확실하지 않다면 계속 읽어보고 놀라운 방법 중 처음 세 가지를 알아보세요.

Dave Kerpen : 소셜 미디어만 사용하여 비즈니스를 성장시키고 다른 채널(TV, 라디오, 인쇄, 옥외, 다이렉트 메일, 모든 구식 채널)을 중단하거나 줄일 수 있다고 상상해 보십시오. 오늘날 소셜 미디어로 성공할 수 있습니다.

몇 가지 현실부터 시작하겠습니다.

• 첫째, 소셜 미디어는 무료가 아닙니다 . 소셜 미디어를 올바르게 사용하려면 상당한 비용이 듭니다. 그리고 그 비용은 시간입니다. 귀하의 시간, 직원의 시간, 대행사의 시간, 공급업체의 시간.
• 둘째, 시간이 걸리므로 소셜 미디어는 즉각적인 결과를 가져오지 않습니다 . 소셜 미디어는 세계에서 가장 큰 칵테일 파티와 같습니다. 칵테일 파티에서 당신에게 다가가 재킷을 열고 " 시계 살래 ? "라고 말할 수 없었던 것처럼. 트위터, 페이스북, 링크드인에 뛰어들어 시계를 사고 싶다고 말할 수는 없습니다. 결과가 나오기까지 시간이 걸릴 것입니다. 그러나 좋은 소식은 시간이 지남에 따라 진정한 규모로 엄청난 결과를 이끌어낼 수 있다는 것입니다.
• 마지막으로 소셜 미디어는 나쁜 제품이나 서비스를 보상할 수 없습니다. 귀하의 제품이나 서비스에 대한 진정한 도전이 있다면 아직은 소문을 퍼뜨리고 싶지 않을 것입니다.

이제 일곱 가지 방법 중 처음 세 가지를 살펴보겠습니다.

1. 페이스북 도달

지난 몇 년 동안 Facebook은 매 분기마다 기업이 얻는 유기적 도달 범위를 줄였습니다. Facebook이 더 복잡해짐에 따라 중소기업이 사람들의 새로운 피드에 접근하기가 점점 더 어려워지고 있습니다. 플레이하려면 비용을 지불해야 합니다.

그래서 당신은 무엇을 할 수 있습니까? 더 스마트하게 광고하세요. 약간의 돈을 쓰기 시작하십시오. 우리는 하루에 몇 달러에 불과한 브랜드와 소기업이 지출하는 놀라운 결과를 보았습니다. 다음은 Turbopost를 사용하여 단 몇 달러로 1,147명에게 도달하여 모든 단일 게시물을 광고로 전환한 Likeable 고객의 게시물의 예입니다.

Facebook에 광고하지 않으려면 거기에 게시해야 하는지 생각해 보십시오. 아무도 귀하의 비즈니스 피드를 보지 않을 경우 다른 채널에서 시간을 보내는 것이 더 나을 수 있습니다.

페이스북에 효과적으로 광고하는 방법

좋은 소식은 단 몇 달러에 광고할 수 있다는 것입니다. 그리고 Facebook에서 진정한 하이퍼타겟팅 및 나노타겟팅을 할 수 있습니다.

영화 소셜 네트워크의 유명한 대사가 있습니다. “100만 달러보다 더 멋진 게 뭔지 알아? 10억 달러.” 내 라인은 그 반대입니다. Facebook에서 10억 명에게 도달하는 것보다 더 멋진 것이 무엇인지 아십니까? 귀하의 비즈니스를 진정으로 성장시키기 위해 적절한 천, 적절한 백 또는 적절한 10에 도달하십시오. 그리고 페이스북에 있는 13억 명의 사람들을 대상으로 할 수 있기 때문에 직함, 관심사, 연령, 우편번호, 사람들이 입력한 단일 데이터 포인트를 기반으로 정확한 청중에게 도달할 수 있습니다. 안에.

핀 포인트 타겟팅

내가 의미하는 바의 예는 다음과 같습니다. 저는 34세의 결혼한 여성, Likeable Media 직원, Emerson College에 다니고 우편번호 11050에 거주하는 여성을 대상으로 광고를 했습니다. 한 사람이 그 광고를 보았다. 내 아내.

요점은 청중을 목표로 삼고 싶은 만큼 좁게 할 수 있다는 것입니다. 그리고 Facebook의 Reachageddon을 사용하면 Facebook 광고에서 하이퍼타겟팅 옵션을 활용하는 것이 중요합니다.

2. 이야기를 나누다

사람들은 프로모션이나 세일즈맨십에 반응하는 것보다 이야기에 훨씬 더 반응합니다. 그렇다면 소셜 웹에서 어떻게 이야기를 할 수 있을까요? 더 좋은 점은 고객이 귀사의 이야기를 들려줄 수 있는 방법은 무엇입니까?

I Love Mary @ McDonalds/Chandler 페이스북 페이지입니다. 1,402명의 페이스북 회원이 팬입니다. 꽤 인상적입니다. 그리고 코멘트: "Happy People Day Mary, Rocky Mountain 지역에서 당신을 사랑합니다." "마리가 최고야! 토요일 밤 제 40번째 생일 파티에서 찍은 사진입니다.” 우와. 나는 당신에 대해 모르지만 이 맥도날드에 가고 이 Mary를 만나기 위해 애리조나 주 Chandler에 가고 싶습니다.

그래서 당신에 대한 제 질문은 두 가지입니다. 첫째, 당신의 메리는 누구입니까? 진정으로 이야기할 가치가 있는 직원이나 제품, 서비스 또는 프로세스는 누구입니까? 둘째, 소셜 웹에서 다른 사람들에게 귀하의 이야기를 기꺼이 전할 귀하의 고객은 누구입니까? 팬인 고객과 어떻게 소통하여 그들이 더 멀리 가도록 격려할 수 있습니까?

자신의 목소리로 이야기를 들려주세요

소셜 미디어는 자신만의 진정성 있고 고유한 브랜드 목소리를 실제로 구축할 수 있는 좋은 기회를 제공합니다. 이것은 고객이 소셜 미디어에서 자신이 무엇에 관한 것인지 이해하는 데 도움이 됩니다(매우 재미있습니다). 당신의 톤은 무엇입니까? 당신은 개인적입니까, 직접적입니까, 과학적입니까? 당신의 목적은 무엇입니까? 사람들을 참여시키고, 즐겁게 하고, 기쁘게 하기 위해 거기에 있습니까? 당신의 언어는 무엇입니까? 간단합니까, 요령이 있습니까, 진지합니까? 당신의 성격은 무엇입니까? 당신은 친절합니까, 당신은 장난기 있습니까, 당신은 따뜻합니까? 그리고 정기적인 평범한 업데이트를 어떻게 취하여 고유한 브랜드 목소리를 기반으로 정말 의미 있는 것으로 바꿀 수 있습니까?

3. 훌륭한 콘텐츠 재활용

당신이 훌륭한 콘텐츠를 만들었다면 그것을 진정으로 재활용하지 않는 것은 정말 부끄러운 일입니다. 사람들이 콘텐츠를 한 번 게시한 다음 포기하는 경우를 자주 봅니다. 훌륭한 콘텐츠를 공유하고 다시 공유하는 것은 귀하의 책임입니다. 그건 그렇고, 작동합니다. 트윗을 반복하면 처음 트윗했을 때보다 86%의 성능을 얻는다는 데이터가 있습니다. 때로는 훨씬 더 많은 것을 얻을 수 있습니다.

무언가를 한 번만 공유하면 대부분의 청중이 그것을 보지 못할 가능성이 있습니다. 그들 중 대부분은 현재 Facebook, Twitter 또는 LinkedIn에 갇혀 있지 않습니다. 따라서 귀중하고 영감을 주고 교육적이며 재미있는 콘텐츠를 청중에게 전달하려면 청중과 적어도 4~5회 공유해야 합니다.

제가 말했듯이 재활용 콘텐츠는 효과가 있습니다.

이 트윗을 처음 공유했을 때 1개의 리트윗과 1개의 즐겨찾기를 받았습니다. 두 번째로 공유했을 때 15개의 리트윗과 17개의 즐겨찾기를 받았습니다. 가끔 이런 일이 발생합니다. 발생하는 트래픽을 제어할 수는 없지만 좋은 콘텐츠를 여러 번 공유하고 실제로 재활용함으로써 가능한 한 많은 활동을 최적화할 수 있습니다.

소셜 미디어에서 성공하는 7가지 놀라운 방법을 모두 배우십시오.

"소셜 미디어에서 성공하는 놀라운 7가지 방법" 웨비나에서 Dave는 방금 읽은 주제와 함께 다음을 다룹니다.

• 어떻게 추천을 받을 수 있나요? 인센티브를 제공하는 방법, 이유 및 시기를 알아보십시오.
• 네트워크 콘텐츠: 이러한 대화를 계속할 수 있는 더 많은 방법.
• 자신을 교육하십시오. 이것은 새로운 분야입니다. 방법을 배우면 정말 성공할 기회가 있습니다. 소셜 미디어를 잘 사용하는 성공적인 소기업 소유주가 되기 위해 Harvard MBA가 필요하지는 않습니다.
• 기업의 60%는 Facebook과 Twitter의 칭찬과 댓글에 응답하지 않습니다. 60퍼센트! 그것은 벽돌과 박격포 상점에서 날지 않을 것이며 소셜 미디어에서도 작동하지 않습니다.

훌륭한 웨비나이며, 마지막으로 Dave와의 대화는 다음과 같이 끝났습니다.

Rachel: 당신이 보는 가장 흔한 실수는 무엇입니까?

DAVE : 가장 일반적인 것은 조직이 너무 선전하고 스토리텔링이 충분하지 않다는 것입니다. 이 게시물의 반대편에 있는 사람이 무엇을 할 것인지 생각해 보십시오. 자신에게 물어보십시오. 이 콘텐츠를 본다면 좋아요, 즐겨찾기, 리트윗, 일반 또는 공유를 클릭해야 할까요? 그리고 원한다면 공유할 가치가 있을 것입니다. 클릭하지 않는다면 해당 콘텐츠는 공유할 가치가 없을 것입니다.

계란을 한 바구니에 너무 많이 담는 사람들도 보입니다. 그래서 저는 여러분이 청중이 어디에 있는지 신중하게 생각하고 청중이 있는 곳으로 이동했다고 생각합니다. Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest가 될 수 있습니다. 실제 청중이 어디에 있는지 정말로 생각하십시오. 청중이 어디에 있는지 모른다면 물어보십시오.

궁극적으로 제게는 B2C나 B2B 같은 것은 없습니다. 그것은 모두 P2P, 사람 대 사람입니다. 그리고 당신이 B2B인 경우에도 여전히 소셜 네트워크를 사용하는 인간인 의사 결정권자에게 다가가고자 합니다. 따라서 고객 청중이 어디에 있고 그들을 만날 수 있는 곳을 생각하는 것이 정말 중요합니다.

레이첼: 우리와 함께 해주셔서 정말 감사합니다.

데이브: 기뻐요. 질문이 있는 사람은 저에게 연락하도록 초대합니다. 140자를 쓸 시간이 있다면 응답할 시간이 있습니다.