3 طرق مدهشة للنجاح في وسائل التواصل الاجتماعي

لقد قمنا مؤخرًا برعاية ندوة عبر الإنترنت: "الطرق السبعة المفاجئة للنجاح في وسائل التواصل الاجتماعي" ، والتي كانت أكثر من مجرد لاسمها. كان المتحدث لدينا هو Dave Kerpen ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Likeable Local ، التي لديها برامج وسائط اجتماعية للشركات الصغيرة ، والمؤسس المشارك ورئيس مجلس إدارة Likeable Media ، وهي وكالة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والكلمات الشفهية. ديف مؤلف كتاب 2011 New York Times الأكثر مبيعًا Likeable Social Media . اعتبارًا من فبراير 2015 ، كان لديه 541102 متابعًا على LinkedIn. إن منشوره "11 مفهومًا بسيطًا لتصبح قائدًا أفضل" هو ^{المركز الثالث} في قائمة أفضل 20 مشاركة على الإطلاق على LinkedIn Pulse ، مع ما يقرب من 3 ملايين مشاهدة و 7500 تعليق. تم تسمية ديف أيضًا باسم Most Social Inc. 500 CEO من قبل CEO.com في عام 2012.

لذلك - عندما يتعلق الأمر بوسائل التواصل الاجتماعي ، يعرف ديف ما الذي يتحدث عنه. في محادثة حديثة ، قدم لي بعض النصائح لمشاركتها مع قراء حركة التسويق. إذا كنت ترغب في التخطي مباشرة إلى الندوة المسجلة على الويب والتي يمنحك فيها التنزيل الكامل بالطرق السبع المدهشة ، فما عليك سوى النقر هنا. إذا لم تكن متأكدًا بعد ، فتابع القراءة لتتعلم أول ثلاث من تلك الطرق المدهشة.

Dave Kerpen : تخيل لو كان بإمكانك تنمية عملك باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي فقط والتوقف عن القنوات الأخرى أو تقليصها - التلفزيون والراديو والمطبوعات والبريد الخارجي والمباشر وجميع قنوات المدرسة القديمة. يمكنك أن تكون ناجحًا إلى هذا الحد مع وسائل التواصل الاجتماعي اليوم.

لنبدأ ببعض الحقائق:

• رقم واحد ، وسائل التواصل الاجتماعي ليست مجانية . هناك تكلفة كبيرة لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي بشكل صحيح. وهذه التكلفة هي الوقت. وقتك ، ووقت موظفيك ، ووقت وكالتك ، ووقت البائع.
• ثانيًا ، نظرًا لأن الأمر يستغرق وقتًا ، فلن تجلب لك وسائل التواصل الاجتماعي نتائج فورية . تعد وسائل التواصل الاجتماعي بمثابة أكبر حفل كوكتيل في العالم. مثلما لم أستطع الذهاب إليك في حفل كوكتيل وفتح سترتي وأقول ، هل تريد شراء ساعة ؟ لا يمكنني القفز إلى Twitter و Facebook و LinkedIn والقول ، هل تريد شراء ساعة ؟ سيستغرق تحقيق النتائج بعض الوقت. لكن الخبر السار هو أنه بمرور الوقت يمكنك تحقيق نتائج هائلة حقًا وعلى نطاق حقيقي.
• أخيرًا ، لا يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي تعويض منتج أو خدمة سيئة. إذا كان لديك بالفعل تحدٍ حقيقي مع منتجك أو خدمتك ، فأنت لا تريد نشر الكلمة ، ليس بعد.

لنلقِ نظرة الآن على الطرق الثلاثة الأولى من الطرق السبع.

1. Facebook Reachageddon

على مدى السنوات العديدة الماضية ، قلل Facebook من مقدار الوصول العضوي الذي تحصل عليه الشركات مع كل ربع يمر. مع ازدحام Facebook ، يصبح من الصعب على شركة صغيرة الوصول إلى خلاصات الأشخاص الجديدة. عليك أن تدفع مقابل اللعب.

ذلك ما يمكن أن تفعله؟ أعلن بشكل أكثر ذكاءً. ابدأ في إنفاق القليل من المال. لقد رأينا نتائج مذهلة من العلامات التجارية والشركات الصغيرة التي تنفق ما لا يزيد عن بضعة دولارات في اليوم. إليك مثال على منشور من عميل محبوب ، وصل إلى 1147 شخصًا ببضعة دولارات فقط باستخدام Turbopost ، مما أدى إلى تحويل كل منشور إلى إعلان.

إذا كنت لا تنوي الإعلان على Facebook ، ففكر فيما إذا كان يجب عليك النشر هناك على الإطلاق. إذا لم يشاهد أحد خلاصة نشاطك التجاري ، فقد يكون من الأفضل لك قضاء وقتك في قناة أخرى.

كيف تعلن على الفيسبوك بشكل فعال

الخبر السار هو أنه يمكنك الإعلان مقابل بضعة دولارات فقط. ويمكنك حقًا الاستهداف الفائق والأهداف النانوية على Facebook.

هناك سطر مشهور من فيلم The Social Network. "هل تعرف ما هو أروع من مليون دولار؟ مليار دولار ". خطي هو عكس ذلك. أنت تعرف ما هو أفضل من الوصول إلى مليار شخص على Facebook؟ الوصول إلى الألف المناسب ، أو المئات المناسب ، أو العشرة المناسبين ، لتنمية عملك حقًا. ونظرًا لأنه يمكنك استهداف أي من هؤلاء الـ 1.3 مليار شخص على Facebook ، يمكنك حقًا الوصول إلى الجمهور المناسب تمامًا ، بناءً على المسمى الوظيفي ، بناءً على الاهتمامات ، بناءً على العمر ، بناءً على الرمز البريدي ، بناءً على أي نقطة بيانات فردية يضعها الأشخاص في.

استهداف نقاط التحديد

إليك مثال على ما أعنيه: لقد قمت بإخراج إعلان يستهدف الإناث البالغات من العمر 34 عامًا ، متزوجات ، موظفات في Likeable Media ، ذهب إلى كلية Emerson College ، وعاش في الرمز البريدي 11050. من بين أكثر من مليار شخص على Facebook ، فقط شاهد شخص واحد هذا الإعلان. زوجتي.

النقطة المهمة هي: بقدر ما تريد استهداف جمهورك ، يمكنك ذلك. ومع Reachageddon على Facebook ، من الضروري أن تستفيد من خيارات الاستهداف المفرط مع إعلانات Facebook.

2. اسرد قصص

يستجيب الناس للقصص أكثر بكثير مما يستجيبون للعروض الترويجية أو فن البيع. إذن كيف يمكنك سرد القصص على شبكة التواصل الاجتماعي؟ والأفضل من ذلك ، كيف يمكنك جعل عملائك يروون قصتك لك؟

هذه هي صفحة I Love Mary @ McDonalds / Chandler على Facebook. 1402 عضوًا على Facebook معجبون. هذا مثير للإعجاب. والتعليقات: "عيد شعب سعيد يا مريم ، نحبك في منطقة جبال روكي". "ماري هي الأفضل! هذه صورتنا في حفلة عيد ميلادي الأربعين ليلة السبت ". رائع. لا أعرف عنك ، لكني أريد أن أذهب إلى تشاندلر ، أريزونا فقط للذهاب إلى ماكدونالدز ، لمجرد مقابلة ماري.

لذا فإن سؤالي لك ذو شقين. أولاً ، من هي مريم الخاصة بك؟ من هم موظفوك أو منتجاتك أو خدماتك أو عملياتك التي تستحق الحديث عنها حقًا؟ وثانيًا ، من هم عملاؤك الذين يرغبون في سرد ​​قصتك للآخرين على شبكة التواصل الاجتماعي؟ كيف يمكنك التواصل مع هؤلاء العملاء المعجبين ، لتشجيعهم على المضي قدمًا في هذا الاتجاه؟

أخبر القصص بصوتك

تمنحك وسائل التواصل الاجتماعي فرصة رائعة لبناء صوت علامتك التجارية الفريدة والأصيلة. يساعد هذا العملاء على فهم ما يدور حوله كل شيء في وسائل التواصل الاجتماعي (وهو أمر ممتع للغاية). ما هي نبرة صوتك؟ هل أنت شخصي ، هل أنت مباشر ، هل أنت علمي؟ ما هو غرضك؟ هل أنت هناك لإشراك الناس ، للترفيه ، لإسعادهم؟ ما هي لغتك؟ هل هو بسيط ، هل هو ذكي ، هل هو جاد؟ ما هي شخصيتك؟ هل أنت ودود ، هل أنت مرح ، هل أنت دافئ؟ وكيف يمكنك أن تأخذ التحديثات المعتادة وتحولها إلى شيء ذي مغزى حقًا استنادًا إلى صوت علامتك التجارية الفريد؟

3. إعادة تدوير المحتوى الرائع

إذا أنشأت محتوى رائعًا ، فمن العار ألا تعيد تدويره حقًا. غالبًا ما أرى الأشخاص يضعون المحتوى مرة واحدة - ثم يتخلون عنه. تقع على عاتقك مسؤولية مشاركة محتوى رائع وإعادة مشاركته. وبالمناسبة ، إنها تعمل. هناك بيانات تُظهر أن تكرار تغريدة ما يمنحك أداءً يعادل 86٪ من التغريدة الأولية. في بعض الأحيان يمكن أن تحصل على الكثير.

هناك احتمالات إذا قمت بمشاركة شيء ما مرة واحدة فقط ، فلن يراه معظم جمهورك. معظمهم ليسوا مقفلين على Facebook أو Twitter أو LinkedIn في الوقت الحالي. لذا ، يجب عليك مشاركتها أربع أو خمس مرات على الأقل مع جمهورك من أجل إيصال هذا المحتوى القيم والملهم والتعليمي والمسلي إليهم.

وكما قلت ، إعادة تدوير المحتوى ناجح.

في المرة الأولى التي شاركت فيها هذه التغريدة ، حصلت على إعادة تغريد واحدة ومفضلة واحدة. في المرة الثانية التي قمت بمشاركتها فيها ، حصلت على 15 إعادة تغريد و 17 مفضلة. يحدث مثل هذا في بعض الأحيان. لا يمكنك التحكم في حركة المرور التي تحصل عليها ، ولكن يمكنك تحسين أكبر قدر ممكن من النشاط من خلال مشاركة محتوى جيد عدة مرات وإعادة تدويره حقًا.

تعلم كل الطرق السبع المفاجئة للنجاح في وسائل التواصل الاجتماعي

في الندوة عبر الويب "The Surprising 7 Ways to Succeed in Social Media" ، يغطي ديف الموضوعات التي قرأت عنها للتو ، بالإضافة إلى:

• كيف يمكنك الحصول على إحالات؟ تعلم كيف ولماذا ومتى تقوم بالتحفيز.
• محتوى الشبكة: المزيد من الطرق للحفاظ على استمرار هذه المحادثات.
• ثقف نفسك. هذا مجال جديد. لديك الفرصة لتكون ناجحًا حقًا إذا تعلمت كيف. لست بحاجة إلى ماجستير إدارة الأعمال بجامعة هارفارد لتكون مالكًا تجاريًا صغيرًا ناجحًا يستخدم وسائل التواصل الاجتماعي جيدًا.
• 60 في المائة من الشركات لا تستجيب للمجاملات والتعليقات على Facebook و Twitter. 60 بالمائة! هذا لن يطير في متجر من الطوب وقذائف الهاون ، كما أنه لا يعمل في وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا.

إنها ندوة رائعة على الويب ، وأخيراً ، انتهت محادثتي مع ديف بهذه الطريقة:

راشيل: ما هي أكثر الأخطاء شيوعًا التي تراها؟

دافيد : الأكثر شيوعًا هو أن المنظمات تكون ترويجية للغاية وليست رواية القصص بشكل كافٍ. فكر فيما سيفعله الشخص الموجود على الجانب الآخر من هذا المنشور. اسأل نفسك: إذا رأيت هذا المحتوى ، فهل سأضغط على "أعجبني" أو "مفضلة" أو "إعادة تغريد" أو "عام" أو "مشاركة"؟ وإذا كنت ترغب في ذلك ، فمن المحتمل أن الأمر يستحق المشاركة. وإذا لم تقم بالنقر فوق ذلك ، فربما لا يستحق هذا المحتوى المشاركة.

أرى أيضًا الناس يضعون بيضهم في سلة واحدة كثيرًا. ولذا أعتقد حقًا أنك فكرت مليًا في مكان وجود جمهورك وتذهب إلى حيث يوجد جمهورك ، سواء كان ذلك على Facebook أو Twitter أو LinkedIn أو Instagram أو Pinterest. تفكر حقًا في مكان وجود جمهورك الفعلي. وإذا كنت لا تعرف مكان جمهورك ، فقط اسألهم.

في النهاية ، بالنسبة لي ، لا يوجد شيء مثل B2C أو B2B. كل شيء من P2P ، من شخص لآخر. وحتى لو كنت B2B ، فأنت لا تزال تتطلع للوصول إلى صناع القرار من البشر الذين يستخدمون الشبكات الاجتماعية. لذا فإن الأمر كله يتعلق بالتفكير في مكان وجود جمهور العملاء وأين يمكنك مقابلته.

راشيل: شكرا جزيلا لانضمامك إلينا.

ديف: من دواعي سروري. أدعو أي شخص لديه سؤال للاتصال بي. إذا كان لديك الوقت الكافي لكتابة 140 حرفًا ، فلدي الوقت الكافي للرد.