11 Experten enthüllen Content-Marketing-Strategien für eine Post-Covid-Welt

Die Balance zwischen Spaß und inhaltlichem Wert zu finden

Nach COVID-19 sage ich voraus, dass zwei Arten von Content-Marketing-Strategien effektiv funktionieren werden.

Erstens gibt es einen zunehmenden Wunsch nach Inhalten, die Unterhaltung und Bildung verbinden. Früher hieß das Infotainment. Es ist wichtig, weil die Menschen von der Negativität in den sozialen Medien und den Nachrichten ausgebrannt sind. Die Balance zwischen Spaß und Wert im Inhalt zu finden, wird für einige Marken (z. B. Sportartikel) einfach und für andere Marken (z. B. Unternehmenssoftware) schwieriger sein.

Zweitens werden inspirierende Inhalte, die sich auf das Erreichen von Zielen konzentrieren, erfolgreich sein. Diese Art von inspirierendem Inhalt sollte auch Ihre Kunden in Form von Kundenerfolgsgeschichten einbeziehen.

– Bruce Harpham
Marketing-Berater

Zeigen Sie, wie die Marke navigieren wird
„neue Normalität“

1. Das Posten von Inhalten, die die Erholung des Unternehmens nach der Pandemie zeigen, ist eine großartige Möglichkeit, mit dem Publikum zu kommunizieren. Zeigen Sie, wie die Marke durch die „neue Normalität“ navigieren wird. Dies unterstreicht, dass es trotz dieser schwierigen Zeiten Hoffnung gibt, und zeigt, wie das Unternehmen versucht, sich wieder aufzubauen.
2. Untersuchen Sie die veränderten Verbraucheranforderungen und lernen Sie ihre Schmerzpunkte neu kennen, um zu wissen, wie diese Probleme mithilfe der Marke gelöst werden können. COVID-19 hat zu einer Verschiebung der Verbrauchernachfrage geführt, da die Verbraucher neue Marken entdecken, die sie nach COVID-19 weiterhin bevorzugen werden, und neue Ausgabegewohnheiten, insbesondere mit dem Aufkommen des Online-Shoppings.
3. Verwenden Sie einen authentischen Ansatz und erzählen Sie kontinuierlich die Markengeschichte. Bieten Sie dem Kunden einen Mehrwert – entscheiden Sie sich für effektives Storytelling statt hartem Verkauf.

– Bernie Wong
Gründer
Gesellschaftsstand beschränkt

Blumige Prosa gehört der Vergangenheit an.

Content-Marketing-Strategien werden sich auch nach COVID-19 darauf verlassen, dass Menschen zunehmend das Internet nutzen, um mehr ihrer Aufgaben zu erledigen, die früher menschliche Interaktion erforderten. Ich glaube, COVID hat die Online-Trends, die sich bereits abzeichneten, gerade beschleunigt. Menschen wenden sich zunehmend Online-Bewertungen zu und nutzen soziale Plattformen, um neue Produkte und Dienstleistungen zu entdecken. Wir haben einen enormen Anstieg der Videopopularität festgestellt, da die Leute jetzt ein kurzes Video ansehen können, wenn sie eine Frage haben.

Der Inhalt sollte kurz sein und Links zu weiterführenden Forschungsinformationen enthalten. Blumige Prosa gehört der Vergangenheit an. Der Schlüssel ist, so authentisch wie möglich zu sein und die beste Plattform zu finden, um Ihre Inhalte zu präsentieren. Was auf Instagram funktioniert, kann auf einer weniger visuellen Plattform versagen. Wenn Sie ein Konzept haben, das Sie vermarkten möchten, gestalten Sie den Inhalt darum herum plattform- und zielgruppenspezifisch, überprüfen Sie alles auf Fakten, behalten Sie Ihre Marke im Auge, machen Sie es authentisch und halten Sie es kurz und fokussiert. Wenn Sie es teilen, stellen Sie sicher, dass es zur richtigen Zeit und am richtigen Tag an die richtige Zielgruppe geht, und danken Sie den Menschen für ihr Engagement.

– Sue McCrossin,
Boomtown Internet Group

Verfolgen Sie Ihre Customer Journey.

Wissen Sie, wo Ihre Kunden sind und wo sie aus Ihrem Verkaufstrichter fallen.

Wieso den? So wissen Sie, wo und wann Kundenbedürfnisse nicht erfüllt werden. Erstellen Sie dann Inhalte, um dieses Problem anzugehen.

Sie verkaufen zum Beispiel Immobilien. Und aufgrund der Pandemie sind die Menschen weniger zuversichtlich, wenn es um Investitionen geht. Um dieses Problem anzugehen, können Sie Inhalte erstellen, die helfen, ihre Angst zu lindern. Erstellen Sie Blogbeiträge darüber, was sie mit ihren Immobilien tun können, wenn es schwierig wird. Oder erwägen Sie, Immobilienkurse anzubieten.

Wie also erkennen Sie Verbesserungsmöglichkeiten?
1. Verwenden Sie Social-Listening-Tools, um zu erfahren, was Ihre Kunden über Ihre Marke, Produkte oder Dienstleistungen sagen.
2. Zweitens: Interagieren Sie mit Ihrem Publikum. Neben dem Verständnis, wo sie sich auf ihrer Customer Journey befinden, verbessert die Interaktion mit Ihren Kunden auch ihre Erfahrung.

Denken Sie daran, dass Content-Marketing-Strategien nicht mit dem Veröffentlichen von Inhalten beginnen und enden.
Es dreht sich alles um die Verbesserung des Kundenerlebnisses.

– Jet Saini,
Gründer
Tropfen Digital

Der Inhalt sollte Pre-Sales-Fragen berücksichtigen.

Nach Covid sollte der Markt mit etwas längeren Verkaufszyklen rechnen. Die Verbraucher werden mehr Zeit brauchen, um Kaufentscheidungen zu treffen, weil die Budgets knapp sind. Eine Inhaltsstrategie, die entwickelt werden sollte, spricht die Risikowahrnehmung an. Der Inhalt sollte Pre-Sales-Fragen und typische Einwände berücksichtigen, die ein Zielkunde stellen könnte. Um dies zu erreichen, sollten Marketer ihr Verkaufsteam befragen, um zu beurteilen, welche Ängste und Bedenken Käufer tendenziell äußern. Erledigen Sie außerdem den Einkauf für Ihre Kunden und nutzen Sie soziale Beweise, um Ihre Ansprüche zu stärken. Verwenden Sie Ihre Inhalte, um typische Einkaufsmöglichkeiten für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu teilen. Verkaufen andere Marken dies auf Abonnementbasis oder ist es eine einmalige Gebühr? Nutzen Sie Blog- und Videoinhalte, um zu zeigen, wie Ihre Marke im Vergleich zu anderen Entscheidungen abschneidet, und seien Sie ein Vordenker, der detailliert erklärt, warum Ihre Wahl die am wenigsten riskante und wertvollste Option ist. Untermauern Sie dies mit tatsächlichen Kundenreferenzen und Fallstudien von echten Kunden … niemand glaubt Marketingfachleuten heutzutage, also lassen Sie Ihren Kunden für Sie verkaufen!

– Adam Rizzieri
Marketingleiter
Agenturpartner Interactive

Erstellen Sie tiefgründige, umfassende Inhalte mit Medien

Da heute mehr Inhalte veröffentlicht werden, wird es für Ihre Inhalte schwierig sein, sich von anderen abzuheben. Wenn Sie möchten, dass Ihr Artikel wahrgenommen wird, schreiben Sie tiefgründige und umfassende Inhalte, die sicherlich berücksichtigt werden. Wenn Sie möchten, dass Ihre Inhalte hervorstechen, suchen Sie Hilfe bei der Gestaltung.
Konzentrieren Sie sich bei Inhalten mehr auf Qualität als auf Quantität. Es wird schwierig sein, regelmäßig großartige und epische Inhalte zu schreiben, da dieser Typ Ihren Autoren Blut, Schweiß und Tränen abverlangt.

Eine andere Strategie ist die Zusammenarbeit mit Experten. Wenn Sie mit Experten an den Themen arbeiten, über die Sie schreiben möchten, können sie ihre tatsächlichen Erfahrungen teilen, die bei Ihren Lesern mehr Anklang finden.
Schließlich können Sie Evergreen-Inhalte wiederverwenden. Finden Sie Posts auf Ihrer Website oder Ihrem Blog, die als beliebt angesehen werden könnten. Sobald Sie einen gefunden haben, verwenden Sie den besagten Beitrag in neuen Formaten wie Video, Audio, Folien, Infografiken, Whitepaper oder Fallstudien. Außerdem können Sie Inhalte wiederverwenden, indem Sie Ihre Inhalte in kleinere Teile unterteilen. Sobald Sie die kleineren Teile an Ort und Stelle haben, teilen Sie sie auf Ihren Social-Media-Konten.
Ich glaube, dass diese Strategien funktionieren werden, ob vor, während oder nach COVID-19, da das Schreiben von Evergreen-Inhalten eine der zeitlosesten Taktiken ist, die Sie in jeder Situation anwenden können.

– Patrick Garde
Mitbegründer und Technischer Leiter
ExaWeb

Ändern Sie Ihre Keyword-Recherche-Strategien.

Die Pandemie hat uns viel gelehrt. Gerade in puncto Nachhaltigkeit wird nur bestehen, wer sich an das „Neue“ anpasst. Es ist sicher, dass Sie keinen Erfolg haben werden, wenn Sie an den Content-Marketing-Strategien „Pre-COVID“ festhalten. Wieso den? Die Dinge haben sich geändert, die Menschen denken anders. Also hier ist, was Sie wissen müssen.

(1) Verstehen Sie die Bedeutung von Transparenz und Authentizität
Die Forschung zeigt, dass die Menschen nach COVID eher zu transparenten und authentischen Inhalten neigen. Benutzer haben Angst und sorgen sich um ihre Sicherheit. Wenn Sie beispielsweise Inhalte für ein Resort schreiben, schreiben Sie zuerst über die Sicherheitsmaßnahmen. Anstatt über die natürliche Schönheit rund um das Resort zu sprechen, sind Inhalte wie desinfizierte Zimmer, Temperaturprüfung usw. sinnvoller.
Zum Beispiel teilte Uber „Danke, dass du nicht mitfährst“. Nun, das ist eine großartige Inhaltsstrategie. Sie sagen den Leuten, dass Sie sich mehr um sie kümmern als um Ihre Gewinne. Sobald dieser COVID vorbei ist, werden die Leute es lieben, aus diesem Grund mit Uber zu fahren! Seien Sie also transparent und teilen Sie die maximalen Informationen praktisch.

(2) Ändern Sie Ihre Keyword-Recherche-Strategien
Ja, Sie müssen COVID in Ihrer Keyword-Recherchestrategie berücksichtigen. Ein User würde gerne „a max. Sicherheitsrestaurant“ und nicht nur „ein Restaurant“. In ähnlicher Weise würden Benutzer von kommerziellen Unternehmen gerne Ihre COVID-Öffnungs- und Schließzeiten erfahren. Wenn Sie mit einem Keyword-Recherche-Tool eine Keyword-Recherche für Google durchführen, geben viele Leute „COVID-Stunden für Costco“, „COVID-Stunden für Walmart“ usw. ein.

(3) Seien Sie interaktiv, teilen Sie Geschichten und verbinden Sie sich
Die Leute haben viele Informationen über Vorsichtsmaßnahmen, Coronavirus usw. Anstatt also dieselben Informationen zu teilen, wäre es sinnvoll, mit Ihren Lesern, Mitarbeitern, Kollegen usw. zu interagieren und sie ihre Geschichten erzählen zu lassen. Wenn Sie beispielsweise Content-Marketing für einen E-Commerce-Shop betreiben, fügen Sie Erfahrungsberichte von Kunden hinzu. Fügen Sie Inhalte wie die befolgten Sicherheitsmaßnahmen, kontaktlose Lieferung usw. hinzu.

– Adam Rowles,
CEO
Agentur für Inbound-Marketing

Seien Sie transparent und hören Sie Ihren Kunden wirklich zu.

Die erste Regel für Content-Marketing in einer Welt nach COVID-19 ist Transparenz. Die Verbraucher werden sich in einem etwas verletzlichen Zustand befinden, und es ist wichtig, dass Marken in ihrer Content-Marketing-Strategie verständnisvoll, offen und vor allem authentisch sind. Sie müssen das Vertrauen des Verbrauchers zurückgewinnen, und Transparenz ist der moralischste Weg, dies zu tun.

Die nächste Regel für effektives Content-Marketing nach der Pandemie besteht darin, Ihren Verbrauchern wirklich zuzuhören, ein tiefes Verständnis für ihre Wünsche und Bedürfnisse zu erlangen und zu bestimmen, wie Sie Ihre Botschaft auf der Grundlage dieses Verständnisses übermitteln können. Achten Sie darauf, was sich geändert hat. Versichern Sie ihnen, dass Sie in dieser schwierigen Zeit für sie da sind und ihre Bedürfnisse voll und ganz unterstützen.
Wir leben in einer ganz anderen Welt als noch vor einem Jahr und das wird es so schnell nicht wieder geben. Es ist immer noch möglich, in diesen beispiellosen Zeiten ein erfolgreicher Vermarkter zu sein, wenn Sie transparent und authentisch bleiben. Wenn Sie Ihren Verbrauchern zuhören, ihre Bedürfnisse verstehen und sie priorisieren, bleiben Sie relevant und bleiben nicht in der „alten Art“ des Marketings zurück.

– Kayleigh Duggan
Senior Marketing Client Manager
Gedankenlabor

Videos werden in einer Post-Covid-Welt immer wichtiger.

Ich gehe davon aus, dass Videos im Post-COVID-Content-Marketing noch wichtiger werden. Wir konzentrieren uns aus SEO-Gründen so sehr auf Blogs, aber wir geben Kunden keinen Grund zu bleiben. Videos sind so viel ansprechender als geschriebener Text, und obwohl geschriebener Text wichtig ist, müssen wir mehr in Multimedia investieren. Sie können in kürzerer Zeit mehr sagen und gleichzeitig das Engagement der Benutzer steigern.

– Kenzi-Holz
Kenzi schreibt LLC

Opportunistische Cold-E-Mail-Kampagnen funktionieren nicht.

Als Tech-B2B-Vermarkter haben wir leicht das Gefühl, dass uns im Moment die Optionen ausgehen.
Hier ist eine Content-Marketing-Strategie, die heutzutage wirklich NICHT funktioniert: opportunistische Cold-E-Mail-Kampagnen. Insgesamt hält sich der Erfolg in Grenzen. Ein ehemaliger Kunde, den ich kenne, der eine E-Mail-Explosion verschickte, hatte einen bösen Schock. „Einer meiner Zielbefragten schickte eine unhöfliche Zwei-Wort-Antwort auf meine kalte E-Mail“, erinnerte sie sich und verzog das Gesicht. Ein anderer Vermarkter sagte, er habe eine Rücklaufquote von null Prozent auf eine ausgehende Marketingkampagne gehabt.

Passen Sie Ihre Botschaft und Strategie an, um Unterstützung und Mehrwert zu bieten:
Dies ist die Zeit, sich alle Mühe zu geben, Wert zu bieten. Wir alle müssen unsere Marketinginvestitionen und -ressourcen verwalten und anpassen, um wertvolle Inhalte im Kontext und in großem Umfang bereitzustellen. Müssen wir umschwenken, um ein anderes Publikum anzusprechen? Bieten Sie kostenlose technische Beratung an, die echt und keine Spielerei ist? Brauchen wir wirklich einen kauforientierten Call to Action? Können wir im Rahmen unseres Angebots Preisstundungen oder neue Mehrwertdienste anbieten? Jeder Inhalt, den wir veröffentlichen, muss mehrmals durch den Filter „Ist das wirklich wertvoll?“ geprüft werden. Erzählt es meinem Publikum Dinge, die es nicht weiß, aber nützlich finden würde?'

– Anu Ramani
Isoline-Kommunikation

Datengesteuerte Inhalte sind viel überzeugender als Meinungs- oder Werbeinhalte

Es klingt hart, aber die Content-Marketing-Branche hat von COVID-19 mehr profitiert als gelitten. Anders als beispielsweise die Werbebranche hat das Content-Marketing insbesondere in der B2B-Branche eine deutlich gestiegene Aufmerksamkeit erfahren.
Allerdings gibt es Arten von Inhalten, die in sozial distanzierten Situationen schwer zu produzieren sind, und es gibt solche, die im gegenwärtigen Moment gedeihen können.

Es ist schwierig, Live-Action-Aufnahmen zu machen, und es wäre unaufrichtig, unmaskierte Menschen zu zeigen, und eine andere Normalität, die nicht mit der gelebten Erfahrung des Publikums synchron ist. Aber animierte Videos wie einfache Erklärvideos, animierte Infografiken usw. eignen sich sehr gut, weil sie anregend sind, ohne überwältigend oder peinlich zu sein.
Datengesteuerte Inhalte sind viel überzeugender als Meinungsinhalte oder Werbeinhalte, und wenn die von Ihnen bereitgestellten Daten thematisch an Ihre Markenbotschaft angrenzen, können Sie die Punkte zwischen Nachfragegenerierung und Leadgenerierung leichter verbinden.

Die Menschen sind gespannt auf Inhalte, die ihnen helfen, sich an ihre neuen Umstände anzupassen, insbesondere Inhalte für Führungskräfte, die zum ersten Mal lernen, Teams aus der Ferne zu verwalten.

Die Rolle von Inhalten entwickelt sich nicht nur weiter, sie nimmt auch an Größe und Umfang zu. Und selbst wenn wir in Zukunft wieder arbeiten gehen können, werden uns die Gewohnheiten, die wir jetzt bilden, noch lange erhalten bleiben. Inhalte, die informieren, inspirieren, bilden und unterhalten – schnell und clever – darauf sollten wir uns jetzt alle konzentrieren.

– Nathan Binford
Vizepräsident Marketing
MarktChorus