11人の専門家がポストコビッド世界のコンテンツマーケティング戦略を明らかに

コンテンツの楽しさと価値のバランスをとる

COVID-19以降、2種類のコンテンツマーケティング戦略が効果的に機能すると予測しています。

まず、エンターテインメントと教育を融合させたコンテンツへの欲求が高まっています。 これは、以前はインフォテインメントと呼ばれていました。 人々はソーシャルメディアやニュースの否定性から燃え尽きているので、それは重要です。 コンテンツの楽しさと価値のバランスをとることは、一部のブランド（例：運動用品）では簡単になり、他のブランド（例：エンタープライズソフトウェア）では難しくなります。

第二に、目標の達成に焦点を当てたインスピレーションを与えるコンテンツが成功します。 この種のインスピレーションを与えるコンテンツには、顧客サクセスストーリーの形で顧客も含める必要があります。

–ブルース・ハーファム
マーケティングコンサルタント

ブランドがどのようにナビゲートするかを示します
「ニューノーマル」

1.パンデミック後のビジネスの回復を示すコンテンツを投稿することは、視聴者とコミュニケーションをとるための優れた方法になります。 ブランドが「ニューノーマル」をどのようにナビゲートするかを示します。 これを行うことは、これらの試練の時にもかかわらず希望があることを強調し、ビジネスがどのようにそれ自体を再構築しようとしているのかを示しています。
2.消費者の需要の変化を研究し、ブランドを使用してこれらの問題を解決する方法を知るために彼らの問題点を再学習します。 COVID-19は消費者の需要に変化をもたらし、消費者は新しいブランドを発見し、特にオンラインショッピングの台頭により、COVID-19後の新しい消費習慣をひいきにしていきます。
3.本物のアプローチを使用し、ブランドストーリーを継続的に伝えます。 顧客に価値を提供する–ハードセリングよりも効果的なストーリーテリングを選択します。

–バーニーウォン
創設者
ソーシャルスタンドリミテッド

花の散文は過去のものです。

COVID-19後のコンテンツマーケティング戦略は、人間の相互作用を必要としていたタスクの多くを実行するためにインターネットをますます使用する人々に依存し続けるでしょう。 COVIDは、すでに明らかになっているオンライントレンドを加速させたばかりだと思います。 人々はますますオンラインレビューに目を向け、ソーシャルプラットフォームを使用して新しい製品やサービスを発見しています。 質問があるときはいつでも簡単な動画を視聴できるようになったため、動画の人気が大幅に高まっていることに気づきました。

コンテンツは短く、さらなる研究情報へのリンクを含める必要があります。 花の散文は過去のものです。 重要なのは、可能な限り本物であり、コンテンツを紹介するための最適なプラットフォームを調査することです。 Instagramで機能するものは、視覚的でないプラットフォームではフラットになる可能性があります。 売り込みたいコンセプトがある場合は、その周りのコンテンツをプラットフォームとオーディエンス固有になるように設計し、すべてをファクトチェックし、ブランドを念頭に置き、本物にし、短く集中させます。 共有するときは、適切な日時に適切なターゲットオーディエンスに配信されることを確認し、人々の関与に感謝します。

– Sue McCrossin、
ブームタウンインターネットグループ

カスタマージャーニーを追跡します。

あなたの顧客がどこにいるのか、そして彼らがあなたの販売目標到達プロセスからどこに落ちるのかを知ってください。

なんで？ したがって、顧客のニーズが満たされていない場所と時期がわかります。 次に、その問題に対処するコンテンツを作成します。

たとえば、不動産を販売しているとします。 そして、パンデミックのために、人々は投資にあまり自信がありません。 この問題に対処するために、あなたは彼らの恐れを和らげるのを助けるコンテンツを作成することができます。 物事が荒いときに彼らが彼らの不動産で何ができるかについてのブログ投稿を作成してください。 または、不動産コースの提供を検討してください。

では、どのようにして改善の機会を特定しますか？
1.ソーシャルリスニングツールを使用して、顧客がブランド、製品、またはサービスについて何を言っているかを把握します。
2.次に、視聴者と交流します。 彼らが顧客の旅のどこにいるかを理解することに加えて、あなたの顧客と対話することは彼らの経験を後押しします。

コンテンツマーケティング戦略は、コンテンツを押し出すことで始まり、終わるわけではないことを忘れないでください。
それはすべて顧客体験を改善することです。

– Jet Saini、
創設者
ドリップデジタル

コンテンツは、販売前の質問を考慮する必要があります。

コビッド後、市場はわずかに長い販売サイクルを期待する必要があります。 予算が厳しいため、消費者は購入決定に対応するためにより多くの時間を費やすでしょう。 考案されるべきコンテンツ戦略は、リスクの認識に語りかけるものです。 コンテンツは、ターゲット顧客が尋ねる可能性のある販売前の質問と一般的な反対意見を考慮する必要があります。 これを行うには、マーケターは営業チームを調査して、購入者が持ち出す傾向のある恐れや懸念を評価する必要があります。 それに加えて、あなたの顧客のために買い物をし、あなたの主張を強化するために社会的証明を使用してください。 コンテンツを使用して、製品やサービスを購入する一般的な方法を共有します。 他のブランドはこれをサブスクリプションベースで販売していますか、それとも1回限りの料金ですか？ ブログやビデオのコンテンツを活用して、ブランドが他の選択肢にどのように対応しているかを示し、選択肢が最もリスクが低く、価値が最も高い選択肢である理由を詳しく説明するソートリーダーになります。 実際の顧客の声と実際の顧客からのケーススタディでこれをバックアップしてください…最近は誰もマーケターを信じていないので、あなたの顧客にあなたのために販売をさせてください！

–アダム・リッツィエーリ
最高マーケティング責任者
エージェンシーパートナーインタラクティブ

メディアを使用して詳細な包括的なコンテンツを作成する

今日公開されるコンテンツが増えると、コンテンツを目立たせるのは難しくなります。 あなたがあなたの記事を注目させたいならば、確実に考慮されるであろう詳細で包括的な内容を書いてください。 コンテンツを目立たせたい場合は、デザインのサポートを求めてください。
コンテンツの量より質に重点を置きます。 このタイプはあなたの作家から血、汗、涙を奪うので、定期的に素晴らしい壮大なコンテンツを書くのは難しいでしょう。

もう1つの戦略は、専門家と協力することです。 あなたが書くことを計画しているトピックについて専門家と一緒に働くとき、彼らはあなたの読者ともっと共鳴する彼らの実際の経験を共有することができます。
最後に、常緑樹のコンテンツを再利用できます。 人気があると見なされる可能性のあるWebサイトまたはブログの投稿を検索します。 見つけたら、その投稿をビデオ、オーディオ、スライド、インフォグラフィック、ホワイトペーパー、ケーススタディなどの新しい形式に転用します。 また、コンテンツを細かく分割して、コンテンツを再利用することもできます。 小さなビットを配置したら、ソーシャルメディアアカウントで共有します。
常緑樹のコンテンツを書くことは、どんな状況でも使用できる最も時代を超越した戦術の1つであるため、これらの戦略はCOVID-19の前、最中、後のいずれでも機能すると思います。

– Patrick Garde
共同創設者兼テクニカルディレクター
ExaWeb

キーワードの研究戦略を変更します。

パンデミックは私たちに多くのことを教えてくれました。 特に持続可能性の観点から、「新しい」ものに適応するものだけが持続します。 「Pre-COVID」コンテンツマーケティング戦略に固執すると、成功しないことは間違いありません。 なんで？ 物事は変化し、人々は違った考え方をします。 だからここにあなたが知る必要があるものがあります。

（1）透明性と信頼性の重要性を理解する
調査によると、COVID後、人々は透明で本物のコンテンツに傾倒しています。 ユーザーは自分の安全を恐れて心配しています。 したがって、たとえば、リゾートのコンテンツを作成する場合は、最初に安全対策について記述します。 リゾート周辺の自然の美しさについて話すよりも、消毒された部屋や温度チェックなどのコンテンツの方が理にかなっています。
たとえば、Uberは「乗らないでくれてありがとう」を共有しました。 さて、これは素晴らしいコンテンツ戦略です。 あなたはあなたがあなたの利益よりも彼らを気にかけていると人々に言っています。 このCOVIDが終わると、人々はこれのためにUberに乗るのが好きになるでしょう！ したがって、透明性を保ち、実際に最大限の情報を共有してください。

（2）キーワード調査戦略を変更する
はい、キーワード研究戦略でCOVIDを考慮する必要があります。 ユーザーは「最大「安全なレストラン」であり、単なる「レストラン」ではありません。 同様に、商業ビジネスの場合、ユーザーはCOVIDの営業時間と営業時間を知りたいと思うでしょう。 キーワードリサーチツールを使ってグーグルのキーワードリサーチを行うと、多くの人が「コストコのCOVID時間」、「ウォルマートのCOVID時間」などと入力します。

（3）インタラクティブになり、ストーリーを共有し、つながる
人々は予防策やコロナウイルスなどについて多くの情報を持っています。したがって、同じ情報を共有するのではなく、読者、従業員、同僚などと対話して、彼らにストーリーを共有させるのが理にかなっています。 たとえば、eコマースストアのコンテンツマーケティングを行っている場合は、クライアントからの紹介文を含めます。 従う安全対策、非接触型決済などのコンテンツを含めます。

–アダム・ローレス、
最高経営責任者（CEO）
インバウンドマーケティングエージェンシー

透明性を保ち、真に顧客の声に耳を傾けます。

COVID 19以降の世界でのコンテンツマーケティングの最初のルールは、透明性を保つことです。 消費者はやや脆弱な状態になり、ブランドがコンテンツマーケティング戦略を理解し、率直に、そして何よりも本物であることが重要です。 あなたは消費者の信頼を取り戻す必要があり、透明性を保つことが最も道徳的な方法です。

パンデミック後の効果的なコンテンツマーケティングの次のルールは、消費者の声に真に耳を傾け、消費者の要望やニーズを深く理解し、その理解に基づいてメッセージを配信する方法を決定することです。 何が変わったかに注意してください。 あなたがこの試練の時に彼らのためにここにいて、あなたが彼らのニーズを完全にサポートしていることを彼らに安心させてください。
私たちは1年前とはまったく異なる世界に住んでおり、すぐに戻ることはないでしょう。 あなたが透明で本物であり続ければ、これらの前例のない時代に成功したマーケターになることはまだ可能です。 消費者の声に耳を傾け、彼らのニーズを理解し、優先順位を付ければ、関連性を維持し、マーケティングの「古い方法」に取り残されることはありません。

–ケイリー・ダガン
シニアマーケティングクライアントマネージャー
ThoughtLab

ポストコビッドの世界では、ビデオがより重要になります。

COVID後のコンテンツマーケティングでは、ビデオがさらに重要になると予測しています。 私たちはSEOの理由からブログに重点を置いていますが、顧客に滞在する理由を与えていません。 ビデオは書かれたテキストよりもはるかに魅力的であり、書かれたテキストは重要ですが、マルチメディアにもっと投資する必要があります。 より少ない時間でより多くのことを言うことができ、同時にユーザーエンゲージメントを高めることができます。

–ケンジウッド
Kenzi Writes LLC

機会主義的なコールドメールキャンペーンは機能しません。

ハイテクB2Bマーケターとして、私たちは現在オプションが不足しているように感じるのは簡単です。
これが、この時代では実際に機能しないコンテンツマーケティング戦略の1つです。それは、日和見的なコールドメールキャンペーンです。 全体的に、成功は限られています。 私が知っている元クライアントが電子メールを大量に送信したのは、失礼なショックでした。 「私のターゲット回答者の1人が私の冷たい電子メールに失礼な2語の応答を送信しました」と彼女は顔をゆがめながら思い出しました。 別のマーケティング担当者は、1つのアウトバウンドマーケティングキャンペーンに対する回答率がゼロパーセントだったと述べました。

メッセージングと戦略を適応させて、サポートと価値を提供します。
これは、価値を提供するために自分の道を踏み外す時です。 私たちは皆、マーケティングへの投資とリソースを管理および適応させて、状況に応じて大規模に価値のあるコンテンツを提供する必要があります。 別のオーディエンスに対応するためにピボットする必要がありますか？ 本物であり、仕掛けではない無料の技術カウンセリングを提供しますか？ 購入志向の召喚状が本当に必要ですか？ オファーの一部として、価格の延期や新しい付加価値サービスを提供できますか？ 私たちがそこに出すすべてのコンテンツは、フィルターを通して数回調べる必要があります'これは本当に価値がありますか？ それは私の聴衆に彼らが知らないが役に立つと思うことを伝えているのでしょうか？」

–アヌラマニ
アイソラインコミュニケーション

データドリブンコンテンツは、意見やプロモーションコンテンツよりもはるかに説得力があります

厳しいように聞こえますが、コンテンツマーケティング業界は、COVID-19の恩恵を被った以上に受けました。 たとえば、広告業界とは異なり、コンテンツマーケティングは、特にB2B業界からの注目が大幅に高まっています。
とはいえ、社会的に遠い状況では制作が難しいコンテンツもあれば、今の瞬間に繁栄できるコンテンツもあります。

実写映像を撮影することは困難であり、マスクされていない人々を見せることは不誠実であり、観客の生きた経験と同期していない別の正常性があります。 しかし、簡単な説明ビデオやアニメーション化されたインフォグラフィックなどのアニメーション化されたビデオは、圧倒されたり厄介になったりすることなく刺激的であるため、非常にうまく機能します。
データドリブンコンテンツは、意見コンテンツやプロモーションコンテンツよりもはるかに説得力があり、提供するデータがブランドメッセージに局所的に隣接している場合、需要生成とリード生成の間の点をより簡単に結び付けることができます。

人々は、新しい状況に適応するのに役立つコンテンツ、特にチームを初めてリモートで管理することを学ぶリーダー向けのコンテンツに熱心です。

コンテンツの役割は進化しているだけでなく、サイズと範囲も拡大しています。 そして、将来仕事に戻ることができたとしても、私たちが今形成している習慣は、私たちに長くとどまるでしょう。 情報を提供し、刺激を与え、教育し、楽しませるコンテンツは、私たち全員が今注目すべきものです。

–ネイサンビンフォード
マーケティング担当副社長
MarketChorus