11 خبيرًا يكشفون عن استراتيجيات تسويق المحتوى لعالم ما بعد كوفيد

تحقيق التوازن بين المتعة والقيمة في المحتوى

بعد COVID-19 ، أتوقع أن نوعين من استراتيجيات تسويق المحتوى سيعملان بشكل فعال.

أولاً ، هناك رغبة متزايدة في المحتوى الذي يمزج بين الترفيه والتعليم. كان هذا يسمى المعلومات الترفيهية. إنه مهم لأن الناس محرومون من السلبية على وسائل التواصل الاجتماعي والأخبار. سيكون تحقيق التوازن بين المتعة والقيمة في المحتوى أمرًا سهلاً بالنسبة لبعض العلامات التجارية (مثل السلع الرياضية) وأصعب على العلامات التجارية الأخرى (مثل برامج المؤسسات).

ثانيًا ، سينجح المحتوى الملهم الذي يركز على تحقيق الأهداف. يجب أن يشتمل هذا النوع من المحتوى الملهم أيضًا على عملائك في شكل قصص نجاح للعملاء.

- بروس هارفام
مستشار تسويق

أظهر كيف ستتنقل العلامة التجارية في
"الوضع الطبيعي الجديد"

1. سيكون نشر المحتوى الذي يعرض تعافي الشركة بعد الجائحة وسيلة رائعة للتواصل مع الجمهور. أظهر كيف ستنتقل العلامة التجارية إلى "الوضع الطبيعي الجديد". إن القيام بذلك يسلط الضوء على وجود أمل على الرغم من هذه الأوقات العصيبة ويظهر كيف تحاول الشركة إعادة بناء نفسها.
2. دراسة التحول في طلبات المستهلكين وإعادة تعلم نقاط الألم لمعرفة كيفية حل هذه المشاكل باستخدام العلامة التجارية. أدى COVID-19 إلى تحول في طلب المستهلكين ، حيث اكتشف المستهلكون علامات تجارية جديدة سيستمرون في رعايتها بعد COVID-19 وعادات الإنفاق الجديدة ، خاصة مع صعود التسوق عبر الإنترنت.
3. استخدم نهجًا أصيلًا وأخبر قصة العلامة التجارية باستمرار. قدم قيمة للعميل - اختر اختيار رواية القصص الفعالة على البيع الجاد.

- بيرني وونغ
مؤسس
Social Stand Limited

النثر المنمق هو شيء من الماضي.

ستستمر استراتيجيات تسويق المحتوى بعد COVID-19 في الاعتماد على الأشخاص الذين يستخدمون الإنترنت بشكل متزايد للقيام بالمزيد من مهامهم التي كانت تتطلب تفاعلًا بشريًا. أعتقد أن COVID قد سرّع للتو الاتجاهات عبر الإنترنت التي أصبحت واضحة بالفعل. يتجه الناس بشكل متزايد إلى المراجعات عبر الإنترنت ويستخدمون المنصات الاجتماعية لاكتشاف منتجات وخدمات جديدة. لقد لاحظنا زيادة كبيرة في شعبية الفيديو حيث أصبح بإمكان الأشخاص الآن مشاهدة مقطع فيديو سريع كلما كان لديهم سؤال.

يجب أن يكون المحتوى قصيرًا مع روابط لمزيد من معلومات البحث. النثر المنمق هو شيء من الماضي. المفتاح هو أن تكون أصليًا قدر الإمكان وأن تبحث عن أفضل منصة لعرض المحتوى الخاص بك. ما ينجح على Instagram قد يسقط على نظام أساسي أقل وضوحًا. عندما يكون لديك مفهوم تريد تسويقه ، صمم المحتوى من حوله ليكون نظامًا أساسيًا ومخصصًا للجمهور ، تحقق من كل شيء ، ضع علامتك التجارية في الاعتبار ، واجعلها أصلية ، واجعلها قصيرة ومركزة. عند مشاركتها ، تأكد من وصولها إلى الجمهور المستهدف المناسب في الوقت واليوم المناسبين ، وشكر الأشخاص على مشاركتهم.

- سو ماكروسين ،
مجموعة بومتاون للإنترنت

تتبع رحلة العميل الخاصة بك.

اعرف مكان عملائك وأين يقعون في مسار تحويل المبيعات.

لماذا ا؟ لذلك ستعرف أين ومتى لا يتم تلبية احتياجات العملاء. ثم قم بإنشاء محتوى لمعالجة هذه المشكلة.

على سبيل المثال ، أنت تبيع عقارات. وبسبب الوباء ، أصبح الناس أقل ثقة في الاستثمار. لمعالجة هذه المشكلة ، يمكنك إنشاء محتوى يساعد في تخفيف مخاوفهم. أنشئ منشورات مدونة حول ما يمكنهم فعله بالعقارات عندما تكون الأمور صعبة. أو ضع في اعتبارك تقديم دورات في العقارات.

إذن كيف تحدد فرص التحسين؟
1. استخدم أدوات الاستماع الاجتماعي لمعرفة ما يقوله عملاؤك عن علامتك التجارية أو منتجاتك أو خدماتك.
2. ثانيًا ، تفاعل مع جمهورك. بصرف النظر عن فهم مكانهم في رحلة عملائهم ، فإن التفاعل مع عملائك يعزز تجربتهم أيضًا.

تذكر أن استراتيجيات تسويق المحتوى لا تبدأ وتنتهي بدفع المحتوى.
يتعلق الأمر كله بتحسين تجربة العملاء.

- جيت سايني ،
مؤسس
بالتنقيط الرقمي

يجب أن ينظر المحتوى في أسئلة ما قبل البيع.

بعد تفشي فيروس كورونا ، من المفترض أن يتوقع السوق دورات مبيعات أطول قليلاً. سيستغرق المستهلكون وقتًا أطول للتصرف بشأن قرارات الشراء لأن الميزانيات ضيقة. استراتيجية المحتوى التي يجب وضعها هي تلك التي تتحدث عن تصورات المخاطر. يجب أن يأخذ المحتوى بعين الاعتبار أسئلة ما قبل البيع والاعتراضات النموذجية التي قد يطرحها العميل المستهدف. للقيام بذلك ، يجب على المسوقين إجراء مسح لفريق المبيعات الخاص بهم لتقييم المخاوف والمخاوف التي يميل المشترون إلى طرحها. بالإضافة إلى ذلك ، قم بالتسوق لعميلك واستخدم الدليل الاجتماعي لتقوية ادعاءاتك. استخدم المحتوى الخاص بك لمشاركة الطرق النموذجية لشراء منتجك أو خدمتك. هل تبيع العلامات التجارية الأخرى هذا على أساس الاشتراك أم أنه رسم لمرة واحدة؟ استفد من محتوى المدونة والفيديو لإظهار كيف ترقى علامتك التجارية إلى الخيارات الأخرى وكن قائدًا فكريًا يوضح بالتفصيل سبب كون اختيارك هو الخيار الأقل خطورة والأعلى قيمة. ادعم هذا بشهادات العملاء الفعلية ودراسات الحالة من عملاء حقيقيين ... لا أحد يصدق المسوقين هذه الأيام ، لذا دع عميلك يقوم بالبيع نيابة عنك!

- آدم ريزيري
كبير مسؤولي التسويق
وكالة الشريك التفاعلية

قم بإنشاء محتوى شامل ومتعمق باستخدام الوسائط

مع نشر المزيد من المحتوى اليوم ، سيكون من الصعب إبراز المحتوى الخاص بك. إذا كنت ترغب في لفت الانتباه إلى مقالتك ، فاكتب محتوى متعمقًا وشاملًا سيحظى بالتأكيد بالاهتمام. إذا كنت تريد أن يكون المحتوى الخاص بك بارزًا ، فاطلب المساعدة في التصميم.
ركز أكثر على الجودة على الكمية للمحتوى. سيكون من الصعب كتابة محتوى رائع وملحمي بشكل منتظم لأن هذا النوع يأخذ الدماء والعرق والدموع من كتّابك.

استراتيجية أخرى هي التعاون مع الخبراء. عندما تعمل مع خبراء في الموضوعات التي تخطط للكتابة عنها ، يمكنهم مشاركة تجربتهم الفعلية التي سيكون لها صدى أكبر لدى قرائك.
أخيرًا ، يمكنك إعادة تعيين الغرض من المحتوى الدائم. ابحث عن المشاركات على موقع الويب أو المدونة الخاصة بك والتي يمكن اعتبارها شائعة. بمجرد العثور على واحد ، قم بإعادة توظيف المنشور المذكور في تنسيقات جديدة بما في ذلك الفيديو أو الصوت أو الشرائح أو الرسوم البيانية أو الورق الأبيض أو دراسات الحالة. يمكنك أيضًا إعادة تعيين الغرض من المحتوى عن طريق تقسيم المحتوى الخاص بك إلى أجزاء أصغر. بمجرد حصولك على البتات الأصغر في مكانها ، شاركها على حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي.
أعتقد أن هذه الاستراتيجيات ستنجح سواء قبل أو أثناء أو بعد COVID-19 لأن كتابة محتوى دائم الخضرة هو أحد الأساليب الخالدة التي يمكنك استخدامها في أي موقف.

- باتريك جارد
المؤسس المشارك والمدير الفني
ExaWeb

تغيير استراتيجيات البحث عن الكلمات الرئيسية الخاصة بك.

لقد علمنا الوباء الكثير. خاصة فيما يتعلق بالاستدامة ، فقط أولئك الذين يتأقلمون مع "الجديد" هم الذين سيستمرون. من المؤكد أنك إذا التزمت بإستراتيجيات تسويق المحتوى "قبل COVID" ، فلن تنجح. لماذا ا؟ لقد تغيرت الأشياء ، يعتقد الناس بشكل مختلف. إذن هذا ما تحتاج إلى معرفته.

(1) فهم أهمية الشفافية والمصداقية
يُظهر البحث أن الأشخاص بعد COVID يميلون أكثر نحو المحتوى الذي يتسم بالشفافية والأصالة. المستخدمون خائفون وقلقون على سلامتهم. على سبيل المثال ، إذا كنت تكتب محتوى لمنتجع ، فاكتب عن تدابير السلامة أولاً. بدلاً من التحدث عن الجمال الطبيعي حول المنتجع ، سيكون المحتوى مثل الغرف المعقمة وفحص درجة الحرارة وما إلى ذلك أكثر منطقية ..
على سبيل المثال ، شاركت أوبر "شكرًا لك على عدم الركوب". الآن ، هذه استراتيجية محتوى رائعة. أنت تخبر الناس أنك تهتم بهم أكثر من أرباحك. بمجرد انتهاء COVID ، سيحب الناس ركوب Uber بسبب هذا! لذا تحلَّ بالشفافية وشارك أقصى قدر من المعلومات عمليًا.

(2) تغيير استراتيجيات البحث عن الكلمات الرئيسية الخاصة بك
نعم ، سيتعين عليك التفكير في COVID في استراتيجية البحث عن الكلمات الرئيسية الخاصة بك. سيحب المستخدم زيارة موقع "a max. مطعم أمان "وليس مجرد" مطعم ". وبالمثل ، بالنسبة للشركات التجارية ، يرغب المستخدمون في معرفة ساعات فتح وإغلاق COVID الخاصة بك. إذا أجريت بعض البحث عن الكلمات الرئيسية لـ google باستخدام أداة بحث عن الكلمات الرئيسية ، فسيقوم الكثير من الأشخاص بكتابة "COVID Hours for Costco" ، و "COVID Hours for Walmart" ، وما إلى ذلك.

(3) كن تفاعليًا وشارك القصص وتواصل
يمتلك الأشخاص الكثير من المعلومات حول الاحتياطات ، وفيروس كورونا ، وما إلى ذلك ، لذا بدلاً من مشاركة نفس المعلومات ، سيكون من المنطقي التفاعل مع القراء والموظفين والزملاء ، وما إلى ذلك ، والسماح لهم بمشاركة قصصهم. على سبيل المثال ، إذا كنت تقوم بتسويق المحتوى لمتجر للتجارة الإلكترونية ، فقم بتضمين شهادات من العملاء. قم بتضمين محتوى مثل تدابير السلامة المتبعة ، والتسليم بدون تلامس ، وما إلى ذلك.

- آدم رولز ،
المدير التنفيذي
وكالة التسويق الداخلي

تحلى بالشفافية واستمع بصدق إلى عملائك.

القاعدة الأولى لتسويق المحتوى في عالم ما بعد COVID 19 هي أن تكون شفافًا. سيكون المستهلكون في حالة ضعف إلى حد ما ومن المهم أن تفهم العلامات التجارية ، وبشكل صريح ، والأهم من ذلك كله أنها موثوقة في استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بهم. تحتاج إلى استعادة ثقة المستهلك والشفافية هي الطريقة الأكثر أخلاقية للقيام بذلك.

القاعدة التالية لتسويق المحتوى الفعال في مرحلة ما بعد الجائحة هي الاستماع حقًا إلى عملائك ، واكتساب فهم عميق لرغباتهم واحتياجاتهم ، وتحديد كيفية توصيل رسالتك بناءً على هذا الفهم. انتبه لما تغير. طمئنهم أنك هنا من أجلهم في هذا الوقت العصيب وأنك تدعم احتياجاتهم بالكامل.
نحن نعيش في عالم مختلف تمامًا عما كنا عليه قبل عام وليس من المحتمل أن نعود في أي وقت قريب. لا يزال من الممكن أن تكون مسوقًا ناجحًا في هذه الأوقات غير المسبوقة إذا حافظت على الشفافية والأصالة. إذا استمعت إلى عملائك وفهمت احتياجاتهم ورتبتهم حسب الأولوية ، فستظل ملائمًا ولن تتخلف عن الركب في "الطريقة القديمة" للتسويق.

- كايلي دوغان
مدير عملاء تسويق أول
مختبر الفكر

سيصبح الفيديو أكثر أهمية في عالم ما بعد كوفيد.

أتوقع أن يصبح الفيديو أكثر أهمية في تسويق محتوى ما بعد COVID. نحن نركز كثيرًا على المدونات لأسباب تتعلق بتحسين محركات البحث ، لكننا لا نعطي العملاء سببًا للبقاء. يعد الفيديو أكثر جاذبية من النص المكتوب ، وعلى الرغم من أهمية النص المكتوب ، فنحن بحاجة إلى الاستثمار أكثر في الوسائط المتعددة. يمكنك قول المزيد في وقت أقل وتعزيز تفاعل المستخدم في نفس الوقت.

- كنزي وود
كنزي يكتب ذ

لن تنجح حملات البريد الإلكتروني الباردة الانتهازية.

بصفتنا مسوقين تقنيين في مجال B2B ، من السهل علينا أن نشعر بأن الخيارات تنفد منا في الوقت الحالي.
إليك إحدى استراتيجيات تسويق المحتوى التي لا تعمل حقًا في هذا اليوم وهذا العصر: حملات البريد الإلكتروني الباردة الانتهازية. في جميع المجالات ، النجاح محدود. العميل السابق الذي أعرفه والذي أرسل تفجيرًا عبر البريد الإلكتروني أصيب بصدمة فظة. تتذكر وهي تتجهم: "أرسل أحد المستجيبين المستهدفين ردًا فظًا من كلمتين على بريدي الإلكتروني البارد". قال مسوق آخر إنه حصل على معدل استجابة بنسبة صفر بالمائة لحملة تسويق واحدة للخارج.

قم بتكييف رسائلك واستراتيجيتك لتقديم الدعم والقيمة:
هذا هو الوقت المناسب للخروج عن طريق المرء لتقديم القيمة. يجب علينا جميعًا إدارة وتكييف استثماراتنا ومواردنا التسويقية لتقديم محتوى قيم في السياق وعلى نطاق واسع. هل نحتاج إلى التمحور لمخاطبة جمهور مختلف؟ تقديم مشورة فنية مجانية حقيقية وليست وسيلة للتحايل؟ هل نحتاج حقًا إلى عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء يكون موجهاً نحو الشراء؟ هل يمكننا تقديم خدمة تأجيل الأسعار أو خدمات جديدة ذات قيمة مضافة كجزء من عرضنا؟ يجب فحص كل جزء من المحتوى نطرحه هناك عدة مرات من خلال مرشح "هل هذا مفيد حقًا؟ هل يخبر جمهوري بأشياء لا يعرفونها ولكنهم يجدونها مفيدة؟

- آنو راماني
اتصالات Isoline

المحتوى المعتمد على البيانات أكثر إقناعًا من الرأي أو المحتوى الترويجي

يبدو الأمر قاسياً ، لكن صناعة تسويق المحتوى استفادت من COVID-19 أكثر مما عانت منه. على عكس صناعة الإعلان ، على سبيل المثال ، شهد تسويق المحتوى زيادة كبيرة في الاهتمام من الصناعات B2B على وجه الخصوص.
بعد قولي هذا ، هناك أنواع من المحتوى يصعب إنتاجها في المواقف الاجتماعية المتباعدة وهناك أنواع يمكن أن تزدهر في الوقت الحالي.

من الصعب تصوير لقطات حية ، وسيكون من المخادع إظهار أشخاص غير ملثمين ، وحالة طبيعية أخرى غير متزامنة مع التجربة التي يعيشها الجمهور. لكن مقاطع الفيديو المتحركة ، مثل مقاطع الفيديو التوضيحية البسيطة والرسوم البيانية المتحركة وما إلى ذلك ، ستعمل بشكل جيد للغاية لأنها تحفز دون أن تكون مربكة أو مربكة.
يعد المحتوى المعتمد على البيانات أكثر إقناعًا من محتوى الرأي أو المحتوى الترويجي ، وعندما تكون البيانات التي تقدمها مرتبطة بشكل موضوعي برسالة علامتك التجارية ، يمكنك بسهولة ربط النقاط بين توليد الطلب وتوليد العملاء المحتملين.

يتوق الناس للمحتوى الذي يساعدهم على التكيف مع ظروفهم الجديدة ، وخاصة المحتوى للقادة الذين يتعلمون إدارة الفرق عن بُعد لأول مرة.

لا يقتصر دور المحتوى على التطور فحسب ، بل يتزايد حجمه ونطاقه أيضًا. وحتى إذا تمكنا من العودة إلى العمل في المستقبل ، فإن العادات التي نشكلها الآن ستبقى معنا لفترة طويلة. المحتوى الذي يُعلم ، ويلهم ، ويثقف ، ويسلي - بسرعة وبذكاء - هو ما يجب أن نركز عليه جميعًا الآن.

- ناثان بنفورد
نائب الرئيس للتسويق
MarketChorus