11 位专家揭示了后疫情时代的内容营销策略

在内容的乐趣和价值之间取得平衡

在 COVID-19 之后，我预测两种内容营销策略将有效地发挥作用。

首先，人们越来越渴望融合娱乐和教育的内容。 这曾经被称为信息娱乐。 这很重要，因为人们对社交媒体和新闻的消极情绪感到厌烦。 在内容的乐趣和价值之间取得平衡对于某些品牌（例如运动产品）来说很容易，而对于其他品牌（例如企业软件）来说则更难。

其次，专注于实现目标的励志内容将会成功。 这种鼓舞人心的内容还应该以客户成功故事的形式包括您的客户。

——布鲁斯·哈帕姆
营销顾问

展示品牌将如何导航
“新常态”

1. 发布展示企业在大流行后恢复的内容将是与观众交流的好方法。 展示品牌将如何驾驭“新常态”。 这样做凸显了尽管经历了这些艰难时期，但仍有希望，并表明企业正在努力重建自己。
2.研究消费者需求的变化，重新学习他们的痛点，以了解如何使用品牌解决这些问题。 COVID-19 导致了消费者需求的转变，消费者发现了新品牌，他们将继续光顾 COVID-19 之后的新消费习惯，尤其是随着在线购物的兴起。
3. 使用真实的方法并不断讲述品牌故事。 为客户提供价值——选择有效的讲故事而不是硬推销。

– 伯尼·黄
创始人
社会立场有限公司

华丽的散文已成为过去。

COVID-19 之后的内容营销策略将继续依赖于人们越来越多地使用互联网来完成他们过去需要人际互动的更多任务。 我相信 COVID 刚刚加速了已经变得明显的在线趋势。 人们越来越多地转向在线评论并使用社交平台来发现新产品和服务。 我们注意到视频受欢迎程度大幅增加，因为人们现在可以在有问题时观看快速视频。

内容应简短，并带有指向进一步研究信息的链接。 华丽的散文已成为过去。 关键是要尽可能真实，并研究展示您的内容的最佳平台。 在 Instagram 上有效的东西可能会在视觉效果较差的平台上落空。 当您有一个想要营销的概念时，围绕它设计内容以针对平台和受众，对所有内容进行事实检查，牢记您的品牌，使其真实，并保持简短和专注。 当您分享它时，请确保它在适当的时间和日期发送给正确的目标受众，并感谢人们的参与。

- 苏麦克罗辛，
新兴互联网集团

跟踪您的客户旅程。

了解您的客户在哪里以及他们从您的销售漏斗中掉出的位置。

为什么？ 因此，您将知道何时何地未满足客户需求。 然后创建内容来解决该问题。

例如，您正在销售房地产。 而且，由于大流行，人们对投资的信心降低。 为了解决这个问题，您可以创建有助于缓解他们恐惧的内容。 创建博客文章，介绍他们在遇到困难时可以用自己的房地产做些什么。 或者考虑提供房地产课程。

那么如何识别改进的机会呢？
1. 使用社交聆听工具了解客户对您的品牌、产品或服务的评价。
2. 其次，与您的观众互动。 除了了解他们在客户旅程中所处的位置之外，与客户互动还可以提升他们的体验。

请记住，内容营销策略不会以推出内容开始和结束。
这一切都是为了改善客户体验。

– 杰特塞尼，
创始人
滴滴数字

内容应考虑售前问题。

疫情过后，市场预计销售周期会稍长。 由于预算紧张，消费者将需要更多时间来做出购买决定。 应该设计的内容策略是一种与风险感知有关的策略。 内容应考虑目标客户可能提出的售前问题和典型反对意见。 为此，营销人员应该调查他们的销售团队，以评估买家往往会提出哪些恐惧和担忧。 除此之外，为您的客户购物并使用社会证明来加强您的主张。 使用您的内容分享购买产品或服务的典型方式。 其他品牌是否以订阅的方式出售此产品，还是一次性收费？ 利用博客和视频内容展示您的品牌如何与其他选择相媲美，并成为思想领袖，详细说明您的选择为何是风险最小、价值最高的选择。 用来自真实客户的真实客户推荐和案例研究来支持这一点……如今没有人相信营销人员，所以让您的客户为您销售！

——亚当·里齐耶里
首席营销官
代理合作伙伴互动

使用媒体创建深入全面的内容

随着今天发布的内容越来越多，您的内容将很难脱颖而出。 如果您想让您的文章受到关注，请编写深入而全面的内容，这些内容肯定会受到考虑。 如果您希望您的内容突出，请寻求设计帮助。
更多地关注内容的质量而不是数量。 很难定期写出精彩和史诗般的内容，因为这种类型需要你的作家的鲜血、汗水和泪水。

另一种策略是与专家合作。 当您与专家就您计划撰写的主题合作时，他们可以分享他们的实际经验，这将与您的读者产生更多共鸣。
最后，您可以重新利用常青内容。 在您的网站或博客上查找可能被认为很受欢迎的帖子。 找到后，将所述帖子重新用于新格式，包括视频、音频、幻灯片、信息图表、白皮书或案例研究。 此外，您可以通过将内容分成更小的部分来重新调整内容的用途。 准备好较小的部分后，请在您的社交媒体帐户上分享它们。
我相信这些策略无论是在 COVID-19 之前、期间还是之后都会奏效，因为编写常青内容是您在任何情况下都可以使用的最永恒的策略之一。

——帕特里克·加德
联合创始人兼技术总监
ExaWeb

改变你的关键词研究策略。

疫情教会了我们很多。 尤其是在可持续性方面，只有适应“新”的人才会持续下去。 可以肯定的是，如果您坚持“疫情前”的内容营销策略，您将不会成功。 为什么？ 事情变了，人们的想法不同了。 所以这是你需要知道的。

(1) 了解透明度和真实性的重要性
研究表明，在 COVID 之后，人们更倾向于透明和真实的内容。 用户害怕并担心他们的安全。 因此，例如，如果您正在为度假村编写内容，请先写下安全措施。 与其谈论度假村周围的自然美景，不如说消毒房间、温度检查等内容会更有意义。
例如，Uber 分享了“Thank You For Not Riding”。 现在，这是一个很棒的内容策略。 你是在告诉人们，你关心他们胜过关心你的利润。 一旦这种 COVID 结束，人们就会因此而爱上 Uber！ 所以要透明并实际分享最大的信息。

(2) 改变你的关键词研究策略
是的，您必须在关键字研究策略中考虑 COVID。 用户会喜欢访问“a max. 安全餐厅”，而不仅仅是“餐厅”。 同样，对于商业企业，用户很想知道您的 COVID 开放和关闭时间。 如果您使用关键字研究工具为谷歌做一些关键字研究，很多人会输入“Costco 的 COVID 小时数”、“Walmart 的 COVID 小时数”等。

(3) 互动、分享故事和联系
人们有很多关于预防措施、冠状病毒等的信息。因此，与其分享相同的信息，不如与你的读者、员工、同事等互动，让他们分享他们的故事。 例如，如果您是电子商务商店的内容营销，请包括客户的推荐信。 包括诸如遵循的安全措施、非接触式交付等内容。

——亚当·罗尔斯，
首席执行官
入站营销代理

保持透明并真正倾听您的客户。

在后 COVID 19 世界中，内容营销的第一条规则是透明的。 消费者将处于某种弱势状态，品牌在其内容营销策略中理解、直率且最重要的是真实，这一点很重要。 您需要重新获得消费者的信任，保持透明是最符合道德的方式。

有效的大流行后内容营销的下一个规则是真正倾听您的消费者，深入了解他们的需求，并根据这种理解确定如何传递您的信息。 注意发生了什么变化。 向他们保证，在这个艰难的时刻，您在这里为他们服务，并且您完全支持他们的需求。
我们生活在一个与一年前截然不同的世界，而且不太可能很快回到过去。 如果您保持透明和真实，那么在这些前所未有的时代仍然有可能成为成功的营销人员。 如果您倾听消费者的心声，了解他们的需求并优先考虑他们，您将保持相关性，不会在营销的“旧方式”中落伍。

– 凯莉·杜根
高级营销客户经理
思想实验室

在后疫情时代，视频将变得更加重要。

我预测视频在后 COVID 内容营销中将变得更加重要。 出于搜索引擎优化的原因，我们非常关注博客，但我们并没有给客户留下留下的理由。 视频比书面文字更具吸引力，虽然书面文字很重要，但我们需要在多媒体方面投入更多。 您可以在更短的时间内说更多，同时提高用户参与度。

– 肯兹伍德
肯兹写有限责任公司

投机取巧的冷电子邮件活动不会奏效。

作为科技 B2B 营销人员，我们很容易觉得目前我们已经没有选择余地了。
这是一种在当今时代真正行不通的内容营销策略：机会主义的冷电子邮件活动。 总的来说，成功是有限的。 我认识的一位前客户发了一封电子邮件，他感到非常震惊。 “我的一个目标受访者对我冷淡的电子邮件发送了一个粗鲁的两个词的回复，”她回忆说，做个鬼脸。 另一位营销人员表示，他对一次对外营销活动的响应率为零。

调整您的信息和策略以提供支持和价值：
现在是不遗余力地提供价值的时候了。 我们都必须管理和调整我们的营销投资和资源，以在上下文中大规模提供有价值的内容。 我们是否需要转向针对不同的受众？ 提供真实而不是噱头的免费技术咨询？ 我们真的需要以购买为导向的号召性用语吗？ 我们能否提供延期定价或新的增值服务作为我们报价的一部分？ 我们发布的每一条内容都需要通过“这真的有价值吗？ 它是在告诉我的听众他们不知道但会觉得有用的事情吗？

——阿努·拉玛尼
等线通讯

数据驱动的内容比意见或促销内容更具吸引力

这听起来很苛刻，但内容营销行业从 COVID-19 中受益多于遭受的损失。 例如，与广告行业不同，内容营销尤其受到 B2B 行业的关注显着增加。
话虽如此，有些类型的内容很难在社交距离较远的情况下制作，而有些类型的内容可以在当前时刻蓬勃发展。

拍摄真人镜头很困难，展示不戴面具的人是不诚实的，这是与观众的生活体验不同步的另一种常态。 但是动画视频，例如简单的解说视频、动画信息图表等，会做得很好，因为它们既刺激又不会让人不知所措或尴尬。
数据驱动的内容比意见内容或促销内容更具吸引力，当您提供的数据在主题上与您的品牌信息相邻时，您可以更轻松地将需求生成和潜在客户生成之间的点联系起来。

人们渴望能够帮助他们适应新环境的内容，尤其是适合领导者首次学习远程管理团队的内容。

内容的作用不仅在不断发展，它的规模和范围也在不断扩大。 即使我们将来可以重返工作岗位，我们现在正在形成的习惯也会伴随我们很长时间。 快速而巧妙地提供信息、启发、教育和娱乐的内容是我们现在应该关注的内容。

——内森·宾福德
营销副总裁
市场合唱团