11 位專家揭示了後疫情時代的內容營銷策略

在內容的樂趣和價值之間取得平衡

在 COVID-19 之後，我預測兩種內容營銷策略將有效地發揮作用。

首先，人們越來越渴望融合娛樂和教育的內容。 這曾經被稱為信息娛樂。 這很重要，因為人們對社交媒體和新聞的消極情緒感到厭煩。 在內容的樂趣和價值之間取得平衡對於某些品牌（例如運動產品）來說很容易，而對於其他品牌（例如企業軟件）來說則更難。

其次，專注於實現目標的勵志內容將會成功。 這種鼓舞人心的內容還應該以客戶成功故事的形式包括您的客戶。

——布魯斯·哈帕姆
營銷顧問

展示品牌將如何導航
“新常態”

1. 發布展示企業在大流行後恢復的內容將是與觀眾交流的好方法。 展示品牌將如何駕馭“新常態”。 這樣做凸顯了儘管經歷了這些艱難時期，但仍有希望，並表明企業正在努力重建自己。
2.研究消費者需求的變化，重新學習他們的痛點，以了解如何使用品牌解決這些問題。 COVID-19 導致了消費者需求的轉變，消費者發現了新品牌，他們將繼續光顧 COVID-19 之後的新消費習慣，尤其是隨著在線購物的興起。
3. 使用真實的方法並不斷講述品牌故事。 為客戶提供價值——選擇有效的講故事而不是硬推銷。

– 伯尼·黃
創始人
社會立場有限公司

華麗的散文已成為過去。

COVID-19 之後的內容營銷策略將繼續依賴於人們越來越多地使用互聯網來完成他們過去需要人際互動的更多任務。 我相信 COVID 剛剛加速了已經變得明顯的在線趨勢。 人們越來越多地轉向在線評論並使用社交平台來發現新產品和服務。 我們注意到視頻受歡迎程度大幅增加，因為人們現在可以在有問題時觀看快速視頻。

內容應簡短，並帶有指向進一步研究信息的鏈接。 華麗的散文已成為過去。 關鍵是要盡可能真實，並研究展示您的內容的最佳平台。 在 Instagram 上有效的東西可能會在視覺效果較差的平台上落空。 當您有一個想要營銷的概念時，圍繞它設計內容以針對平台和受眾，對所有內容進行事實檢查，牢記您的品牌，使其真實，並保持簡短和專注。 當您分享它時，請確保它在適當的時間和日期發送給正確的目標受眾，並感謝人們的參與。

- 蘇麥克羅辛，
新興互聯網集團

跟踪您的客戶旅程。

了解您的客戶在哪里以及他們從您的銷售漏斗中掉出的位置。

為什麼？ 因此，您將知道何時何地未滿足客戶需求。 然後創建內容來解決該問題。

例如，您正在銷售房地產。 而且，由於大流行，人們對投資的信心降低。 為了解決這個問題，您可以創建有助於緩解他們恐懼的內容。 創建博客文章，介紹他們在遇到困難時可以用自己的房地產做些什麼。 或者考慮提供房地產課程。

那麼如何識別改進的機會呢？
1. 使用社交聆聽工具了解客戶對您的品牌、產品或服務的評價。
2. 其次，與您的觀眾互動。 除了了解他們在客戶旅程中所處的位置之外，與客戶互動還可以提升他們的體驗。

請記住，內容營銷策略不會以推出內容開始和結束。
這一切都是為了改善客戶體驗。

– 傑特塞尼，
創始人
滴滴數字

內容應考慮售前問題。

疫情過後，市場預計銷售週期會稍長。 由於預算緊張，消費者將需要更多時間來做出購買決定。 應該設計的內容策略是一種與風險感知有關的策略。 內容應考慮目標客戶可能提出的售前問題和典型反對意見。 為此，營銷人員應該調查他們的銷售團隊，以評估買家往往會提出哪些恐懼和擔憂。 除此之外，為您的客戶購物並使用社會證明來加強您的主張。 使用您的內容分享購買產品或服務的典型方式。 其他品牌是否以訂閱的方式出售此產品，還是一次性收費？ 利用博客和視頻內容展示您的品牌如何與其他選擇相媲美，並成為思想領袖，詳細說明您的選擇為何是風險最小、價值最高的選擇。 用來自真實客戶的真實客戶推薦和案例研究來支持​​這一點……如今沒有人相信營銷人員，所以讓您的客戶為您銷售！

——亞當·里齊耶里
首席營銷官
代理合作夥伴互動

使用媒體創建深入全面的內容

隨著今天發布的內容越來越多，您的內容將很難脫穎而出。 如果您想讓您的文章受到關注，請編寫深入而全面的內容，這些內容肯定會受到考慮。 如果您希望您的內容突出，請尋求設計幫助。
更多地關注內容的質量而不是數量。 很難定期寫出精彩和史詩般的內容，因為這種類型需要你的作家的鮮血、汗水和淚水。

另一種策略是與專家合作。 當您與專家就您計劃撰寫的主題合作時，他們可以分享他們的實際經驗，這將與您的讀者產生更多共鳴。
最後，您可以重新利用常青內容。 在您的網站或博客上查找可能被認為很受歡迎的帖子。 找到後，將所述帖子重新用於新格式，包括視頻、音頻、幻燈片、信息圖表、白皮書或案例研究。 此外，您可以通過將內容分成更小的部分來重新調整內容的用途。 準備好較小的部分後，請在您的社交媒體帳戶上分享它們。
我相信這些策略無論是在 COVID-19 之前、期間還是之後都會奏效，因為編寫常青內容是您在任何情況下都可以使用的最永恆的策略之一。

——帕特里克·加德
聯合創始人兼技術總監
ExaWeb

改變你的關鍵詞研究策略。

疫情教會了我們很多。 尤其是在可持續性方面，只有適應“新”的人才會持續下去。 可以肯定的是，如果您堅持“疫情前”的內容營銷策略，您將不會成功。 為什麼？ 事情變了，人們的想法不同了。 所以這是你需要知道的。

(1) 了解透明度和真實性的重要性
研究表明，在 COVID 之後，人們更傾向於透明和真實的內容。 用戶害怕並擔心他們的安全。 因此，例如，如果您正在為度假村編寫內容，請先寫下安全措施。 與其談論度假村周圍的自然美景，不如說消毒房間、溫度檢查等內容會更有意義。
例如，Uber 分享了“Thank You For Not Riding”。 現在，這是一個很棒的內容策略。 你是在告訴人們，你關心他們勝過關心你的利潤。 一旦這種 COVID 結束，人們就會因此而愛上 Uber！ 所以要透明並實際分享最大的信息。

(2) 改變你的關鍵詞研究策略
是的，您必須在關鍵字研究策略中考慮 COVID。 用戶會喜歡訪問“a max. 安全餐廳”，而不僅僅是“餐廳”。 同樣，對於商業企業，用戶很想知道您的 COVID 開放和關閉時間。 如果您使用關鍵字研究工具為谷歌做一些關鍵字研究，很多人會輸入“Costco 的 COVID 小時數”、“Walmart 的 COVID 小時數”等。

(3) 互動、分享故事和聯繫
人們有很多關於預防措施、冠狀病毒等的信息。因此，與其分享相同的信息，不如與你的讀者、員工、同事等互動，讓他們分享他們的故事。 例如，如果您是電子商務商店的內容營銷，請包括客戶的推薦信。 包括諸如遵循的安全措施、非接觸式交付等內容。

——亞當·羅爾斯，
首席執行官
入站營銷代理

保持透明並真正傾聽您的客戶。

在後 COVID 19 世界中，內容營銷的第一條規則是透明的。 消費者將處於某種弱勢狀態，品牌在其內容營銷策略中理解、直率且最重要的是真實，這一點很重要。 您需要重新獲得消費者的信任，保持透明是最符合道德的方式。

有效的大流行後內容營銷的下一個規則是真正傾聽您的消費者，深入了解他們的需求，並根據這種理解確定如何傳遞您的信息。 注意發生了什麼變化。 向他們保證，在這個艱難的時刻，您在這里為他們服務，並且您完全支持他們的需求。
我們生活在一個與一年前截然不同的世界，而且不太可能很快回到過去。 如果您保持透明和真實，那麼在這些前所未有的時代仍然有可能成為成功的營銷人員。 如果您傾聽消費者的心聲，了解他們的需求並優先考慮他們，您將保持相關性，不會在營銷的“舊方式”中落伍。

– 凱莉·杜根
高級營銷客戶經理
思想實驗室

在後疫情時代，視頻將變得更加重要。

我預測視頻在後 COVID 內容營銷中將變得更加重要。 出於搜索引擎優化的原因，我們非常關注博客，但我們並沒有給客戶留下留下的理由。 視頻比書面文字更具吸引力，雖然書面文字很重要，但我們需要在多媒體方面投入更多。 您可以在更短的時間內說更多，同時提高用戶參與度。

– 肯茲伍德
肯茲寫有限責任公司

投機取巧的冷電子郵件活動不會奏效。

作為科技 B2B 營銷人員，我們很容易覺得目前我們已經沒有選擇餘地了。
這是一種在當今時代真正行不通的內容營銷策略：機會主義的冷電子郵件活動。 總的來說，成功是有限的。 我認識的一位前客戶發了一封電子郵件，他感到非常震驚。 “我的一個目標受訪者對我冷淡的電子郵件發送了一個粗魯的兩個詞的回复，”她回憶說，做個鬼臉。 另一位營銷人員表示，他對一次對外營銷活動的響應率為零。

調整您的信息和策略以提供支持和價值：
現在是不遺餘力地提供價值的時候了。 我們都必須管理和調整我們的營銷投資和資源，以在上下文中大規模提供有價值的內容。 我們是否需要轉向針對不同的受眾？ 提供真實而不是噱頭的免費技術諮詢？ 我們真的需要以購買為導向的號召性用語嗎？ 我們能否提供延期定價或新的增值服務作為我們報價的一部分？ 我們發布的每一條內容都需要通過“這真的有價值嗎？ 它是在告訴我的聽眾他們不知道但會覺得有用的事情嗎？

——阿努·拉瑪尼
等線通訊

數據驅動的內容比意見或促銷內容更具吸引力

這聽起來很苛刻，但內容營銷行業從 COVID-19 中受益多於遭受的損失。 例如，與廣告行業不同，內容營銷尤其受到 B2B 行業的關注顯著增加。
話雖如此，有些類型的內容很難在社交距離較遠的情況下製作，而有些類型的內容可以在當前時刻蓬勃發展。

拍攝真人鏡頭很困難，展示不戴面具的人是不誠實的，這是與觀眾的生活體驗不同步的另一種常態。 但是動畫視頻，例如簡單的解說視頻、動畫信息圖表等，會做得很好，因為它們既刺激又不會讓人不知所措或尷尬。
數據驅動的內容比意見內容或促銷內容更具吸引力，當您提供的數據在主題上與您的品牌信息相鄰時，您可以更輕鬆地將需求生成和潛在客戶生成之間的點聯繫起來。

人們渴望能夠幫助他們適應新環境的內容，尤其是適合領導者首次學習遠程管理團隊的內容。

內容的作用不僅在不斷發展，它的規模和範圍也在不斷擴大。 即使我們將來可以重返工作崗位，我們現在正在形成的習慣也會伴隨我們很長時間。 快速而巧妙地提供信息、啟發、教育和娛樂的內容是我們現在應該關注的內容。

——內森·賓福德
營銷副總裁
市場合唱團