5 خطوات تالية عندما تفشل خطة التسويق الخاصة بك في تلبية مؤشرات الأداء الرئيسية

في هذه اللحظة بالذات ، يحاول كل مسوق في العالم إيجاد طريقة أفضل لتوليد عملاء محتملين ذوي جودة. لسوء الحظ ، لا يمكنك دائمًا حل مشكلات إنشاء قوائم العملاء المحتملين من خلال تنفيذ إستراتيجية جديدة أو إكمال خطة جديدة. في كثير من الأحيان ، يتعلق الأمر بكيفية تنفيذ تلك الخطط وإيجاد طرق للتحسين بمرور الوقت.

على الرغم من أن برامج وأدوات أتمتة التسويق اليوم يمكن أن توفر أي مقياس تريده تقريبًا ، فإن التركيز على تلك التي تساعد على دفع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل عائد الاستثمار في التسويق وإيرادات المبيعات ومعدلات تحويل SQL يعد أمرًا أساسيًا. "مقاييس الغرور" مثل زوار الموقع أو متابعي Twitter لن تفعل الكثير لتعزيز أداء عملك.

هنا ، سنراجع كيف يجب أن يعمل تنفيذ التسويق الداخلي ، ولماذا قد لا يكون فريقك على ما يرام ، وبالطبع ما يمكنك فعله حيال ذلك.

أفضل 5 طرق لتحسين أداء التسويق الداخلي الخاص بك

1. قم بإعادة النظر في استراتيجية المحتوى الخاصة بك

يمكن تعزيز النقص في جودة حركة المرور على موقع الويب والتحويلات الرئيسية من خلال إلقاء نظرة جديدة على كيفية تقديم المحتوى الخاص بك. قد يكون من المغري التفكير في أنك تحتاج فقط إلى النشر مرات أكثر أو العثور على الكلمات الرئيسية المناسبة. قد يكون هذا صحيحًا ، لكن هل تدعمه البيانات؟

من المهم بالتأكيد نشر المحتوى ذي الصلة على أساس ثابت ، ولكن ماذا لو كنت تفعل ذلك بالفعل؟ إذا لم يتم تنظيمه بطريقة مفيدة للغاية للزوار ، فقد يؤدي ذلك إلى ارتفاع معدلات الارتداد وانخفاض معدلات التحويل.

إذا كان الأمر كذلك ، فابحث عن مجموعات المحتوى الحالي التي تركز على موضوع معين وقم بتجميعها في صفحة ركيزة واحدة. على سبيل المثال ، إذا كنت مؤسسة مالية B2B ، فقد يكون لديك العديد من المقالات الفردية التي تتحدث عن القروض التجارية (على سبيل المثال ، أنواع القروض ، ما الذي تبحث عنه في المقرض ، بناء الائتمان ، وما إلى ذلك). قم بتنظيم كل هذا المحتوى في صفحة ويب واحدة موثوقة تعمل كمورد شامل للزوار. سيساعد القيام بذلك على تعزيز سلطة SERP الخاصة بك وجذب المزيد من الزيارات المؤهلة.

2. قم بإلزام رأس المال البشري بجهودك التسويقية الواردة

يعتمد تحقيق أقصى استفادة من خطة التسويق الداخلي الخاصة بك على مشاركة جميع أصحاب المصلحة في شركتك ، ومع ذلك ما زلنا مندهشين من الشركات التي تفوض برنامج التسويق الداخلي بالكامل لشخص واحد في فريقها. والأسوأ من ذلك ، أن هذا الشخص غالبًا ما يفتقر إلى السلطة أو الخبرة لتحقيق الأشياء حقًا.

يجب أن يكون التسويق الداخلي التزامًا من قبل المنظمة بأكملها. غالبًا ما يأتي أفضل محتوى من خبراء الموضوع في جميع أنحاء مؤسستك والذين يعرفون جميع الإجابات على الأسئلة التي يطرحها عملاؤك المحتملون كل يوم. يمكن الحصول على المدونين ومنشئي المحتوى المتقدمين ومروجي وسائل التواصل الاجتماعي من كل قسم. اعتمادًا على مجموعات مهاراتهم ، قد يكونون قادرين على كتابة المحتوى الخاص بهم أو يمكنك إجراء مقابلات لجمع معارفهم وكتابتها لهم.

3. بناء توقعات الموظفين للمشاركة الخارجية

إذا كنت قد قدمت التزامًا على مستوى الشركة بالتسويق الداخلي ، فيجب أن يكون إنشاء شراء من الموظفين أولوية. في أفضل السيناريوهات ، سيكون كل موظف - من مديري التسويق إلى مديري المصانع - سفيراً لعلامتك التجارية والمحتوى والرسائل التي تقود استراتيجية التسويق الداخلي الخاصة بك.

بالطبع ، ستنشر مقالات وأخبار المدونة على قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة لشركتك ، ولكن يمكن للموظفين المساعدة في توسيع نطاق وصولك إلى شبكة اتصالاتهم الواسعة من خلال المشاركة الاجتماعية. شجعهم على القيام بذلك!

تتمثل إحدى طرق كسب المزيد من التأييد للموظفين في تضمين المنشورات الاجتماعية حول ثقافتك ، وأحداث الشركة ، ومعالم الموظف والمشاركة المجتمعية. من المرجح أن يشارك الموظفون هذا النوع من المحتوى. لا يُظهر هذا استثمارك في ثقافتك فحسب ، بل يُظهر أيضًا احتمالات أن شركتك تهتم بالأشخاص أكثر من المنتجات ، ومرة ​​أخرى ، تبني الثقة.

4. ابحث عن المكاسب السريعة على طول الطريق

هناك بعض الشركات التي تسجل الدخول إلى برنامج تسويق داخلي وتتوقع رؤية نتائج فورية. من الواضح أنهم لم يعملوا مع وكالة داخلية كانت في صدارة التوقعات بشأن التوقعات ورسمت الطريق إلى النجاح الداخلي. يمكن أن يكون هذا المسار أشبه بطريق طويل ومتعرج بدلاً من مسار سريع إلى خط النهاية. هناك الكثير من العمل على الواجهة الأمامية لإنشاء شخصيات المشتري ، وتحسين وظائف موقع الويب ، واعتماد أتمتة التسويق والمزيد.

نحن نعلم أنه ليس دائمًا ما تريد الشركات سماعه ، ولكن التسويق الداخلي يتعلق بإنشاء نتائج طويلة الأجل من خلال وتيرة ثابتة لإنشاء المحتوى ورعايته التي تبني الثقة والسلطة مع الجمهور بمرور الوقت. مع ذلك ، لا يزال هناك الكثير من فرص الربح السريع للمساعدة في دعم برنامجك الداخلي للمضي قدمًا. يبدأ بتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق التي قد لا تصل إلى جميع الأسطوانات ، مثل جودة حركة المرور على الويب أو إنشاء العملاء المحتملين.

تتضمن بعض الاقتراحات سريعة المكاسب البحث عن صفحات الويب والمقالات التي لديك بالفعل والتي قد يتم تصنيفها حاليًا في المركز 5-20 في SERP وتحسينها لمساعدتها على ترتيب أعلى. يمكنك أيضًا تنفيذ حملة إعادة توجيه ، أو تشغيل حملة إعادة مشاركة لرعاية العملاء المحتملين والبقاء على رادارهم. مع القليل من التحسين ، يمكن أن تبدو نتائج التسويق الداخلي مختلفة بشكل كبير في فترة زمنية قصيرة جدًا وتسمح لك بالتركيز على مبادرات أكبر في نفس الوقت.

5. اقترض من منافسيك وافعل ذلك بشكل أفضل

لا حرج في التعلم من زملائك أو حتى استعارة موضوعات للكتابة عنها بطريقة أكثر ذكاءً وأكثر صلة ومفيدة . يجب على المسوقين الوافدين الأذكياء قياس جهودهم بانتظام ضد القادة في صناعاتهم والتعديل وفقًا لذلك.

في كثير من الأحيان ، لا تعتمد التكتيكات الأكثر فاعلية على المحتوى على الإطلاق. في بعض الأحيان ، قد يكون السبب هو أن منافسيك يستخدمون أدوات أو تقنيات فعالة لم تكتشفها أو قد تعتبرها سابقًا غير ضرورية.

إذا كنت من مستخدمي HubSpot ، فابحث عن طرق لتقييم المنافسين باستخدام مجموعة أدوات التحليل التنافسي لإظهار الفجوات التي قد توجد في المحتوى والعلامات التجارية وعروض المنتجات ووسائل التواصل الاجتماعي والمزيد. تأكد أيضًا من استخدام أدوات تحليلات تسويقية مفيدة أخرى لتقديم رؤى حول سلوكيات الزوار. ثم اضبط وفقًا لذلك.

يتطلب تلبية مؤشرات الأداء الرئيسية المراقبة والرشاقة

هل تشعر بقليل من الإرهاق؟ لا تأكل. يكمن جمال التسويق الداخلي في أنه يمكنك بسرعة تحديد ما ينجح وما لا ينجح والمضي قدمًا. هذا النهج هو نفس المنهجية المحيطة بتصميم الويب هذه الأيام. بدلاً من اتباع نهج "ضبطه ونسيانه" ، يقوم المسوقون الرشيقون بإنشاء مواقع ويب تصميمية مدفوعة بالنمو يمكنها التكيف بسهولة وسرعة مع التغييرات في مجال عملك (أو إلى خوارزمية du-jour الخاصة بـ Google).

هل تتساءل عما إذا كان نهج التصميم المدفوع بالنمو يمكن أن يكون له تأثير إيجابي على مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق الداخلي؟ ألق نظرة على قائمتنا المرجعية أدناه. السبب وراء امتلاكنا لمؤشرات الأداء الرئيسية هو التأكد من أن أهدافنا تسير على الطريق الصحيح وتتحسن باستمرار - لذا استمر في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، واستمر في الاختبار ، واستمر في الوصول إلى أعلى نحو النتائج التي تريدها.