5 ขั้นตอนถัดไปเมื่อแผนการตลาดของคุณล้มเหลวในการบรรลุ KPI

ในขณะนี้ นักการตลาดทุกคนในโลกกำลังพยายามหาวิธีที่ดีกว่าในการสร้างลีดที่มีคุณภาพ ขออภัย คุณไม่สามารถแก้ปัญหาการสร้างความสนใจในตัวสินค้าได้ตลอดเวลาโดยใช้กลยุทธ์ใหม่หรือดำเนินการตามแผนใหม่ ส่วนใหญ่แล้ว มันเกี่ยวกับ วิธีดำเนินการตาม แผนเหล่านั้นและค้นหาวิธีปรับปรุงเมื่อเวลาผ่านไป

แม้ว่าซอฟต์แวร์และเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติในปัจจุบันสามารถให้ตัวชี้วัดได้แทบทุกอย่างที่คุณต้องการ แต่การเน้นที่ตัวช่วยขับเคลื่อนตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ของคุณ เช่น ROI ทางการตลาด รายได้จากการขาย และอัตราการแปลง SQL เป็นกุญแจสำคัญ “ตัวชี้วัด Vanity” เช่น ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์หรือผู้ติดตาม Twitter จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจของคุณเพียงเล็กน้อย

ที่นี่ เราจะทบทวนว่าการดำเนินการทางการตลาดขาเข้าควรทำงานอย่างไร เหตุใดทีมของคุณจึงอาจไม่ถูกต้อง และแน่นอนว่าคุณสามารถทำอะไรได้บ้าง

5 วิธียอดนิยมในการปรับปรุงประสิทธิภาพการตลาดขาเข้าของคุณ

1. ทบทวนกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ

การขาดแคลนปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ที่มีคุณภาพและ Conversion โอกาสในการขายสามารถเพิ่มขึ้นได้ด้วยการพิจารณาใหม่ในการนำเสนอเนื้อหาของคุณ อาจเป็นการดึงดูดให้คิดว่าคุณเพียงแค่ต้องเผยแพร่บ่อยขึ้นหรือค้นหาคำหลักที่เหมาะสม นั่นอาจเป็นจริง แต่ข้อมูลสำรองหรือไม่

การเผยแพร่เนื้อหาที่เกี่ยวข้องอย่างสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง แต่ถ้าคุณได้ดำเนินการไปแล้วล่ะ หากไม่จัดระเบียบในลักษณะที่เป็นประโยชน์ต่อผู้เข้าชมมากที่สุด อาจส่งผลให้อัตราตีกลับสูงและอัตรา Conversion ต่ำ

หากเป็นกรณีนี้ ให้มองหากลุ่มของเนื้อหาที่มีอยู่ซึ่งมุ่งเน้นไปที่หัวข้อเฉพาะและรวบรวมไว้ในหน้าหลักเดียว ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นสถาบันการเงินแบบ B2B คุณอาจมีบทความหลายบทความที่พูดถึงสินเชื่อธุรกิจ (เช่น ประเภทของสินเชื่อ สิ่งที่มองหาในผู้ให้กู้ การสร้างสินเชื่อ ฯลฯ) จัดระเบียบเนื้อหาทั้งหมดนั้นให้เป็นหน้าเว็บเดียวที่เชื่อถือได้ซึ่งทำหน้าที่เป็นแหล่งข้อมูลแบบครบวงจรสำหรับผู้เยี่ยมชม การทำเช่นนี้จะช่วยเพิ่มอำนาจ SERP ของคุณและดึงดูดการรับส่งข้อมูลที่มีคุณสมบัติเหมาะสมมากขึ้น

2. มอบทุนมนุษย์ให้กับความพยายามทางการตลาดขาเข้าของคุณ

การใช้ประโยชน์สูงสุดจากแผนการตลาดขาเข้าของคุณขึ้นอยู่กับการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดในบริษัทของคุณ แต่เรายังคงรู้สึกทึ่งกับบริษัทต่างๆ ที่มอบโปรแกรมการตลาดขาเข้าทั้งหมดให้กับบุคคลหนึ่งในทีมของพวกเขา ที่แย่กว่านั้น บุคคลนั้นมักขาดอำนาจหรือประสบการณ์ในการทำให้สิ่งต่างๆ เกิดขึ้นจริงๆ

การตลาดขาเข้าต้องเป็นความมุ่งมั่นของทั้งองค์กร เนื้อหาที่ดีที่สุดมักมาจากผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านทั่วทั้งองค์กรของคุณ ซึ่งรู้คำตอบของคำถามที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าถามทุกวัน บล็อกเกอร์ ผู้สร้างเนื้อหาขั้นสูง และผู้สนับสนุนโซเชียลมีเดียสามารถหาได้จากทุกแผนก ขึ้นอยู่กับชุดทักษะของพวกเขา พวกเขาอาจสามารถเขียนเนื้อหาของตนเองหรือคุณสามารถทำการสัมภาษณ์เพื่อรวบรวมความรู้และเขียนให้พวกเขาได้

3. สร้างความคาดหวังของพนักงานสำหรับการมีส่วนร่วมภายนอก

หากคุณได้ให้คำมั่นสัญญากับทั้งบริษัทในด้านการตลาดขาเข้า การสร้างบายอินจากพนักงานจะต้องมีความสำคัญเป็นอันดับแรก ในสถานการณ์ที่ดีที่สุด พนักงานทุกคน ตั้งแต่ผู้จัดการการตลาดไปจนถึงผู้จัดการโรงงาน จะเป็นทูตสำหรับแบรนด์ของคุณและเนื้อหาและข้อความที่ขับเคลื่อนกลยุทธ์การตลาดขาเข้าของคุณ

แน่นอน คุณจะโพสต์บทความในบล็อกและข่าวสารไปยังช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ ของบริษัทของคุณ แต่พนักงานสามารถช่วยขยายการเข้าถึงของคุณไปยังเครือข่ายคนรู้จักที่กว้างขวางผ่านการแบ่งปันทางสังคม กระตุ้นให้พวกเขาทำเช่นนั้น!

วิธีหนึ่งในการทำให้พนักงานมีส่วนร่วมมากขึ้นคือการรวมโพสต์บนโซเชียลเกี่ยวกับวัฒนธรรม กิจกรรมของบริษัท เป้าหมายของพนักงาน และการมีส่วนร่วมของชุมชน พนักงานมีแนวโน้มที่จะแบ่งปันเนื้อหาประเภทนี้มากขึ้น สิ่งนี้ไม่เพียงแต่แสดงให้เห็นการลงทุนของคุณในวัฒนธรรมของคุณ แต่ยังแสดงให้เห็นว่าบริษัทของคุณให้ความสำคัญกับผู้คนมากกว่าผลิตภัณฑ์ และสร้างความไว้วางใจอีกครั้ง

4. มองหาชัยชนะอย่างรวดเร็วระหว่างทาง

มีบางบริษัทที่ลงชื่อเข้าใช้โปรแกรมการตลาดขาเข้าที่คาดว่าจะเห็นผลในทันที เห็นได้ชัดว่าพวกเขาไม่ได้ทำงานกับหน่วยงานขาเข้าที่ตรงไปตรงมาเกี่ยวกับความคาดหวังและระบุเส้นทางสู่ความสำเร็จขาเข้า เส้นทางนี้อาจเป็นเหมือนถนนที่ยาวและคดเคี้ยวมากกว่าเส้นทางที่เร็วไปยังเส้นชัย มีงานมากมายในส่วนหน้าเพื่อสร้างบุคลิกของผู้ซื้อ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์ นำระบบอัตโนมัติทางการตลาดมาใช้ และอื่นๆ อีกมากมาย

เรารู้ว่าไม่ใช่สิ่งที่บริษัทต้องการจะได้ยินเสมอไป แต่ การตลาดขาเข้าเป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างผลลัพธ์ในระยะยาวผ่านการสร้างเนื้อหาและการบำรุงเลี้ยง ที่สร้างความไว้วางใจและอำนาจกับผู้ชมเมื่อเวลาผ่านไปอย่างต่อเนื่อง จากที่กล่าวมา ยังมีโอกาสชนะอย่างรวดเร็วมากมายที่จะช่วยขับเคลื่อนโปรแกรมขาเข้าของคุณในอนาคต เริ่มต้นด้วยการระบุ KPI ทางการตลาดที่อาจไม่ได้กระทบกับทุกกระบอกสูบ เช่น การเข้าชมเว็บไซต์ที่มีคุณภาพหรือการสร้างโอกาสในการขาย

คำแนะนำที่ได้ผลอย่างรวดเร็ว ได้แก่ การค้นหาหน้าเว็บและบทความที่คุณมีอยู่แล้วซึ่งอาจอยู่ในอันดับที่ 5–20 ใน SERP และปรับ ให้เหมาะสมเพื่อช่วยให้มีอันดับสูงขึ้น คุณยังสามารถใช้แคมเปญ กำหนดเป้าหมาย ซ้ำ หรือเรียกใช้แคมเปญ การมีส่วนร่วมซ้ำ เพื่อดูแลลูกค้าเป้าหมายที่เย็นชาและคอยติดตามพวกเขาอยู่เสมอ ด้วยการปรับแต่งเพียงเล็กน้อย ผลลัพธ์ทางการตลาดขาเข้าของคุณอาจดูแตกต่างอย่างมากในระยะเวลาอันสั้น และช่วยให้คุณสามารถมุ่งเน้นที่ความคิดริเริ่มที่ใหญ่ขึ้นได้ในเวลาเดียวกัน

5. ยืมคู่แข่งของคุณและทำมันให้ดีขึ้น

การเรียนรู้จากเพื่อนฝูงหรือแม้แต่การยืมหัวข้อมาเขียน อย่างชาญฉลาด ตรงประเด็น และเป็นประโยชน์ นั้นไม่ใช่เรื่องผิด นักการตลาดขาเข้าที่มีความชำนาญควรเปรียบเทียบความพยายามของตนกับผู้นำในอุตสาหกรรมของตนอย่างสม่ำเสมอและปรับตามนั้น

บ่อยครั้ง กลวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดไม่ได้อิงจากเนื้อหาเลย บางครั้งอาจเป็นไปได้ว่าคู่แข่งของคุณใช้เครื่องมือหรือเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพซึ่งคุณไม่ได้ค้นพบหรืออาจเคยคิดว่าไม่จำเป็นก่อนหน้านี้

หากคุณเป็นผู้ใช้ HubSpot ให้มองหาวิธีประเมินคู่แข่งโดยใช้ชุดเครื่องมือวิเคราะห์การแข่งขันเพื่อแสดงว่าอาจมีช่องว่างในเนื้อหา การสร้างแบรนด์ การนำเสนอผลิตภัณฑ์ โซเชียลมีเดีย และอื่นๆ นอกจากนี้ อย่าลืมใช้เครื่องมือวิเคราะห์การตลาดที่เป็นประโยชน์อื่นๆ เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมของคุณ แล้วปรับให้เหมาะสม

KPI ของการประชุมต้องมีการตรวจสอบและความคล่องตัว

รู้สึกท่วมท้นเล็กน้อย? ไม่ต้องกังวล ความงามของการตลาดขาเข้าคือคุณสามารถระบุได้อย่างรวดเร็วว่าอะไรได้ผล อะไรไม่ได้ผล และก้าวไปข้างหน้า แนวทางนี้เป็นวิธีการเดียวกันกับการออกแบบเว็บในปัจจุบัน แทนที่จะมีแนวทางกำหนดและลืมมัน นักการตลาดที่คล่องตัวกำลังสร้างเว็บไซต์การออกแบบที่ขับเคลื่อนด้วยการเติบโตที่สามารถปรับตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมของคุณได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว (หรืออัลกอริธึม-du-jour ของ Google)

สงสัยว่าแนวทางการออกแบบที่ขับเคลื่อนด้วยการเติบโตจะส่งผลดีต่อ KPI การตลาดขาเข้าของคุณหรือไม่? ดูรายการตรวจสอบของเราด้านล่าง เหตุผลที่เรามี KPI คือการทำให้แน่ใจว่าเป้าหมายของเราอยู่ในการติดตามและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นให้แก้ไขปัญหา ทดสอบต่อไป และไปให้ถึงผลลัพธ์ที่คุณต้องการให้สูงขึ้น