الاستفادة من إنترنت الأشياء لتحسين إستراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك

أولئك منا الذين ما زالوا يتذكرون السرعة البطيئة لإنترنت الطلب الهاتفي ربما لم يتخيلوا أبدًا أن التكنولوجيا ستتطور إلى الدرجة التي وصلت إليها. اليوم ، يمكن للأجهزة المادية والسحابة التي تتصل بالإنترنت (وتتميز بعنوان IP) التحدث مع بعضها بسهولة لإرسال واستقبال البيانات. ترتبط هذه الأجهزة ببرامج متقدمة ، وتعمل عن بعد ، وتعالج كميات هائلة من البيانات ، وتقدم لنا ما نريده ونحتاجه في غضون ثوانٍ. أطلق على هذه الحركة لربط الأجهزة وتطوير هذه التقنيات اسم "إنترنت الأشياء".

ببساطة أكثر ، إذا كان الجهاز يحتوي على مفتاح تشغيل-إيقاف ويمكن توصيله بالإنترنت ، فإنه يعتبر جزءًا من إنترنت الأشياء. يشمل العالم أجهزة مثل آلات القهوة ، و Amazon Echo ، والهواتف الذكية ، والثلاجات ، والغسالات ، وغيرها الكثير. يستخدم القطاع الصناعي ، على سبيل المثال ، إنترنت الأشياء لمراقبة الكهرباء وعمليات منصات النفط والتحكم في المحركات النفاثة. إمكانيات التكيف لا حصر لها - وهي أيضًا محيرة للعقل.

بصرف النظر عن التغييرات والراحة التي يقدمها إنترنت الأشياء في حياتنا اليومية وفي مختلف الصناعات ، فإنه يتمتع بإمكانات خاصة في عالم التسويق. يتمتع المسوقون اليوم بإمكانية الوصول إلى مجموعة واسعة من بيانات العملاء والتكنولوجيا لمساعدتهم على إطلاق حملات أكثر استهدافًا وتأثيرًا على نطاق واسع. العقبة الوحيدة هي معرفة كيف يمكن للتكنولوجيا مساعدتك وما يمكنك القيام به لنشر هذه الجهود بنجاح.

نحن نعلم أنه مع تغير التكنولوجيا باستمرار ، قد يكون من الصعب مواكبة الاتجاهات الجديدة وتكييف إستراتيجيتك التسويقية وفقًا لذلك. ولكن عندما تعرف ما يجب فعله ، فإن احتمالات كيفية تطوير التسويق الخاص بك لا حصر لها وتأتي مع مكافآت قابلة للقياس مثل المزيد من العملاء المحتملين وعائد استثمار أفضل.

لإزالة بعض الغموض المرتبط بتكنولوجيا التسويق الجديدة ، قمنا بتجميع بعض الطرق التي يمكنك من خلالها بسهولة الاستفادة من إنترنت الأشياء لتحويل إستراتيجيتك التسويقية وتحقيق نتائج أفضل من أي وقت مضى.

حسِّن رحلة العميل وقدم للعملاء ما يريدون ، عندما يريدون ذلك

تتمثل إحدى أكبر الامتيازات المتعلقة بإنترنت الأشياء في أنه يمكّنك من دمج تقنية التسويق الخاصة بك وربط جهودك. هذا لا يجعل نشر جهودك التسويقية أسهل بكثير فحسب ، بل يمكّنك من جمع بيانات التفاعل والسلوك ودمجها بسهولة. في حين أن شخصيات عملائنا اعتادت أن تستند إلى الافتراضات وأبحاث السوق الجماعية ، فإن هذه الرؤى الجديدة تمنحنا القدرة على فهم عملائنا بشكل أفضل بكثير مما كنا عليه من قبل.

بالنسبة للمسوقين ، يمثل هذا فرصة للاستفادة من هذه البيانات لتحسين رحلة العميل وتقديم ما يريده العملاء عندما يريدون ذلك. تتيح لنا الرؤى ، مثل الصفحات التي يتم عرضها والنماذج المملوءة ، فضلاً عن القدرات مثل تسجيل النقاط الرئيسية والتجزئة ، فهم عملائنا ومعرفة مكانهم بالضبط في رحلة العميل. بصفتنا جهات تسويق ، يمكننا الاستفادة من هذه المعلومات لتوصيل الرسائل التي تتوافق مع اهتماماتهم واحتياجاتهم المحددة - لتشجيع عملائنا على التقدم خلال رحلة العميل وقيادة التحويلات على طول الطريق.

اجذب عملاء جدد من خلال الاستفادة من اللحظات الدقيقة

في عالم تتوافر فيه الأجهزة المحمولة بكثرة وتكون الإجابات على أسئلتنا الأكثر إلحاحًا مجرد بحث على Google بعيدًا ، فقد اعتاد الكثير منا على العثور على ما نحتاج إليه على الفور. لذلك ، فإن الشركات التي يمكنها الإجابة بسرعة على سؤال العميل ، أو لكي تكون أكثر دقة ، تأتي في مرتبة أعلى في تصنيفات البحث ، عادة ما تكون هي الأفضل.

يمكن أن يكون تلبية الاحتياجات العديدة لعملائنا المستهدفين مثيرًا للقلق لأولئك منا الذين يحاولون ببساطة مواكبة مهامنا التسويقية اليومية. ومع ذلك ، فإن تحقيق ذلك أسهل بكثير مما يبدو بفضل إنترنت الأشياء. كما ذكرنا سابقًا ، يمكن للمسوقين اليوم الوصول إلى بيانات أكثر من أي وقت مضى. في حين أنه من السهل استخدامها لتلبية احتياجات عملائنا الحاليين ، لا يدرك الكثير منا أنه يمكننا أيضًا الاستفادة من هذه المعلومات لنكون استباقيًا وإنشاء محتوى مفيد ومستهدف يساعدنا في جذب عملاء جدد.

إن إنشاء أصول مثل الصفحات التوضيحية ، التي تتناول نوع الأسئلة التي يبحث عنها جمهورك المستهدف غالبًا ، تفعل أكثر من مجرد مساعدتك في الحصول على مرتبة أعلى في نتائج البحث ؛ كما أنها تساعدك على البدء في الطريق الصحيح بآفاق جديدة من خلال تقديم نفسك كخبير في الموضوع. علاوة على ذلك ، تتيح لك الصفحات المقصودة المنسقة تقديم عملاء محتملين جدد مع مجموعة متنوعة من المحتويات والمعلومات التي تتناول أسئلتهم الحالية وتثير المزيد من الفضول حول ما تفعله.

زيادة المشاركة من خلال توصيات المحتوى المخصص

تظل مواقع الويب واحدة من أهم أدوات التسويق وأكثرها فاعلية تحت تصرفنا. موقع الويب الخاص بك هو المكان الذي يتعرف فيه معظم عملائك أولاً على علامتك التجارية وعملك ، ويتعرفون على ما تفعله ، ويسجلون لتلقي المزيد من الاتصالات ، ويصبحون في النهاية عملاء متوقعين معروفين. إنه أيضًا حيث يمكنك تتبع سلوك المستخدم وجمع رؤى العملاء المهمة التي ستعلم بقية جهودك التسويقية.

كل هذا ممكن فقط ، مع ذلك ، إذا كان بإمكانك تقديم رحلة مستخدم شخصية وبديهية للزائرين تحفزهم على الاستمرار في الانتقال من مرحلة واحدة من دورة المبيعات إلى المرحلة التالية. أثناء تقديم تجربة فريدة لكل مستخدم على شبكة الإنترنت تستخدم لتتضمن الكثير من الوقت والجهد اليدوي ، لم يعد هذا هو الحال. تقدمت تقنية اليوم بشكل كبير ، مما يسمح للمسوقين بتقديم محتوى مستهدف تلقائيًا يحسن المشاركة دون تحريك إصبع.

تتيح لك حلول تخصيص مواقع الويب ، مثل Adaptive Web من Act-On ، التكيف تلقائيًا مع سلوك كل مستخدم لتقديم توصيات محتوى ذكية تشجع على مزيد من الوقت في الموقع وتحسين التحويلات. تصبح هذه التوصيات أكثر استهدافًا كلما عرفت المزيد عن عميلك ، مما يمكّنك من عدم تفويت أي فرصة للتواصل والمشاركة.

تحسين عائد الاستثمار في التسويق (وقدرتك على قياسه)

عندما تتكامل جميع أجزاء تكنولوجيا التسويق الخاصة بك مع بعضها البعض وتتحدث مع بعضها البعض ، فإنك تحسن قدرتك على قياس تأثيرك وتنسب عائد الاستثمار إلى جهودك التسويقية. على سبيل المثال ، يمكنك ربط مكالمة مبيعات مجدولة بحملة بريد إلكتروني معينة ، ويمكنك بسهولة معرفة أجزاء المحتوى التي تساعدك في تأمين العملاء المتوقعين المؤهلين.

لماذا هذا مهم؟ أن تكون قادرًا على رؤية كيفية أداء الجهود المختلفة يعمل على تحسين قدرتك على تحديد ما يلقى صدى لدى جمهورك وتعديل إستراتيجية التسويق وفقًا لذلك للحصول على نتائج أفضل. والأهم من ذلك ، أنه يسمح لك بإظهار فريق القيادة الخاص بك كيف تساهم جهودك في النتيجة النهائية لمؤسستك ، مما يساعدك على إثبات حالتك للحصول على المزيد من الموارد والدعم في المستقبل.

باختصار ، السماء هي الحد الأقصى عندما يكون لديك الأفكار المناسبة لمساعدتك على النمو.

استثمر في حل يتيح لك إنتاج جهود تسويقية على نطاق واسع

يعتقد الكثير منا أن المكونات المختلفة التي تدعم استراتيجيات التسويق والمبيعات لدينا مفصولة ، ولكن لا يجب أن يكون هذا هو الحال بفضل إنترنت الأشياء. بعد كل شيء ، لماذا يجب عليك استخدام أداة واحدة لإرسال البريد الإلكتروني وأخرى لوسائل التواصل الاجتماعي عندما يمكنك الاستثمار في حل يتيح لك القيام بكل شيء؟

تساعدك منصات أتمتة التسويق مثل Act-On على أداء كل مهمة تسويقية تحتاجها - على نطاق واسع وكل ذلك في مكان واحد. تعمل هذه الراحة على تحسين قدرتك على الاستفادة من المزايا المذكورة أعلاه مع توفير الوقت والموارد لتحسين إبداع وجودة حملاتك.

هل أنت مهتم بمعرفة المزيد حول كيف يمكننا مساعدتك في الاستفادة من إنترنت الأشياء لإطلاق جهود تسويقية أفضل وأكثر تأثيرًا؟ املأ هذا النموذج للتحدث إلى أحد خبرائنا اليوم.