وصف المنتج أفضل الممارسات التي يجب على كل شركة اتباعها

تلعب أوصاف المنتج دورًا مهمًا في مساعدة العملاء على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن شراء المنتجات. يمكن أن يساعد الوصف الجيد للمنتج العميل في اتخاذ تلك الخطوة الأخيرة نحو شراء المنتج. صحيح أن وصف المنتج الفعال يمكن أن يؤدي إلى بيعك أو يفسده.

في هذا المنشور ، سنعرض لك بعض أفضل الممارسات التي يجب على كل شركة اتباعها عند كتابة أوصاف المنتج. باتباع هذه النصائح ، ستضمن أن تكون أوصاف منتجك واضحة وغنية بالمعلومات وفعالة في مساعدة العملاء على اتخاذ قرارات الشراء.

لماذا وصف المنتج مهم؟

لا يقل وصف المنتج الجيد أهمية عن وجود صور جيدة للمنتج وموقع ويب يسهل التنقل فيه ويعمل بشكل جيد. لماذا ا؟

يزور العملاء موقع الويب الخاص بك عندما يأملون في شراء شيء تقدمه. تعد تجربة المستخدم الجيدة والعملية السلسة أمرًا إضافيًا ، لكنها تنبع من المنتج. إذا تمت كتابة محتوى منتجك بشكل جيد ، فإن العملاء المحتملين يحصلون على جميع المعلومات التي يريدونها منه ، بالإضافة إلى أنه يقنعهم بشراء المنتج.

هذا يعني أن العميل لديه تجربة إيجابية بشكل عام مع موقعك على الويب أو متجرك عبر الإنترنت. بعد ذلك ، تضفي مثل هذه التجارب على مصداقية موقعك ، مما يعني أنه سيميل إلى أن يحتل مرتبة أعلى ، وفي النهاية يرفع معدل التحويل الخاص بك.

هذا هو سبب أهمية تحسين وصف المنتج الجيد. لها تأثير على كل شيء آخر.

ما هو وصف المنتج الجيد؟

وصف المنتج ، كما يوحي الاسم ، هو وصف مكتوب لميزات وفوائد منتجك. يجب أن يمثل الوصف الجيد للمنتج علامتك التجارية والجمهور المستهدف مع تقديم كل هذه المعلومات.

الغرض من وصف المنتج الجيد هو جذب انتباه المشترين المحتملين وتشجيعهم على اتخاذ قرار الشراء. يجب أن يساعد في ربط علامتك التجارية بجمهورك. يُعلم العميل المحتمل بعلامتك التجارية. في جوهرها ، تعمل بمثابة عرض ترويجي لعلامتك التجارية.

يجب أن يغطي الوصف الجيد للمنتج ، بخلاف وصف منتجك جيدًا ، ثلاثة جوانب مهمة:

• الملاءمة: يسمح للعملاء المحتملين بتأهيل المنتج وتحديد ما إذا كان مناسبًا لهم
• إغراء: يخبر جمهورك المستهدف كيف سيحل المنتج مشكلة لهم
• Emerge: يساعد محركات البحث على عرض صفحة المنتج الخاصة بك من خلال الاستخدام الصحيح والطبيعي للكلمات الرئيسية لتحسين محركات البحث ، وكل ذلك من أجل الوصول إلى جمهورك المستهدف
  

لنلقِ نظرة على بعض الأمثلة لوصف منتج جيد:

توضح صفحة الويب هذه ميزات وفوائد المنتج بطريقة سهلة القراءة للغاية في شكل نقاط نقطية

نص بديل: لقطة شاشة لصفحة منتج سماعات إلغاء الضوضاء Amazon Bose. يعرض الميزات والفوائد المدرجة كنقاط نقطية ، مثل سماعات الرأس القوية لإلغاء الضوضاء ، والصوت المذهل ، والتقاط الصوت منقطع النظير ، وما إلى ذلك.

اسم الصورة: لقطة شاشة لصفحة منتج سماعات إلغاء الضوضاء Amazon Bose.

اسم الملف: لقطة شاشة لصفحة منتج سماعات إلغاء الضوضاء Amazon Bose.

توضح صفحة منتج Amazon هذه ميزات وفوائد المنتج ،

مرة أخرى في شكل نقاط ، لكنه يحدد ملخصًا لكل نقطة. يمكن للعميل المحتمل قراءة الملخص لمعرفة النقاط التي ستوضحها بالتفصيل.

أفضل الممارسات التي يجب اتباعها أثناء كتابة أوصاف المنتج

هناك بعض الأشياء التي يجب أن تضعها في اعتبارك لكتابة وصف فعال للمنتج. فيما يلي بعض النصائح التي يجب اتباعها والتي قد تساعدك. (لا ، خلافًا للرأي السائد ، ليس عليك أن تكون خبيرًا في كتابة الإعلانات لتوصل إلى وصف جيد لصفحة منتجك.)

تعرف على عميلك المثالي

النقطة الأولى والأكثر أهمية لكتابة وصف فعال للمنتج هي معرفة عميلك المثالي. من المهم أن تفهم من هو جمهورك المستهدف وأفضل طريقة للتواصل معهم.

أكبر خطأ يرتكبه الناس في نهاية المطاف هو أنهم يحاولون بيع منتجاتهم للجميع ، الأمر الذي يعني أنهم لا يبيعون لأي شخص على وجه الخصوص. من المهم أن تفهم من هو جمهورك. يمكن أن يساعد إنشاء شخصية المشتري في ذلك.

هناك بعض الأسئلة التي يجب أن تطرحها على نفسك أثناء تحديد عميلك المثالي وإنشاء شخصية المشتري. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول كيفية التوصل إلى شخصية المشتري ، فارجع إلى هذه المدونة التي توفر أدوات وقوالب شخصية المشتري.

على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع معجون أسنان نباتي ، فمن المحتمل أن يكون السوق المستهدف مختلفًا عن الجمهور المستهدف لمعجون الأسنان العادي. قد تكون لدى شخصية المشتري مخاوف بشأن الشراء فيما يتعلق بكيفية تصنيع المنتج والتأثير البيئي ، بخلاف كيفية استفادة المكونات منها.

بمجرد أن تفهم شخصية المشتري وخصائص عميلك المثالي ، ستكون في وضع يسمح لك بتحليل الميزات المهمة للعملاء المحتملين. من المهم أن تفكر في الطريقة التي تريد بها تمثيل منتجك للمشتري المثالي حتى يتمكن من التأثير عليه.

أجب على أسئلة العملاء قبل البدء في كتابة وصف المنتج

قبل البدء في كتابة أوصاف منتجك ، قد ترغب في أن تسأل نفسك أسئلة معينة للمساعدة في إرشادك. عادة ما تتعلق هذه المعلومات بالعميل المحتمل والمنتج.

يمكنك الحصول على توضيح بشأن معظم الأسئلة المتعلقة بالعميل ، مثل "من هو عميلي المثالي" و "ماذا يتوقعون من منتجي" ، بمجرد تطوير شخصية المشتري. أسئلة العملاء الأخرى التي قد تساعدهم هي "هل أستخدم لغة رسمية أو غير رسمية عند مخاطبة العملاء المحتملين" و "ما الذي يمكنني فعله لتحسين تجربة العملاء".

يمكن أن تكون الأسئلة المتعلقة بالمنتج هي "لماذا يحتاجون إلى منتجي" و "أين سيستخدمون منتجي". قد يساعدك طرح المزيد من الأسئلة على نفسك حول المنتج واستخدامه في فهم الميزات التي يجب إبرازها. الآن أنت تعرف النغمة التي تريد المضي قدمًا بها عند كتابة وصف المنتج الخاص بك.

ركز على الفوائد أكثر من الميزات

من الجيد دائمًا التركيز على الفوائد بدلاً من الميزات أو المواصفات (المواصفات) عند وصف منتجك. حدد نقاط الألم لدى العميل المحتمل واستخدم هذه المعلومات لتسليط الضوء على كيفية حل المنتج لهذه المشكلات.

تريد التحدث عن كيفية اعتبار منتجك حلاً محتملاً لمشاكلهم والفوائد التي يمكن أن يجنيها العميل منه. بهذه الطريقة ، تساعدهم على تجاوز المرحلة حيث يتعين عليهم إلقاء نظرة على قائمة الميزات ووضع اثنين واثنين معًا لمعرفة كيف يمكن للمنتج أن يساعدهم ويعزز حياتهم.

لا يهتم العملاء المحتملون بالمنتج نفسه ؛ يهتمون بما يمكنهم تحقيقه أو إنجازه به. عندما توضح ذلك لهم ، فإنك تساعدهم في اتخاذ قرار الشراء.

على سبيل المثال ، انظر إلى وصف هذا المنتج. ضمن "حول هذا العنصر" ، يمكنك رؤية الميزات المميزة كمزايا — وبهذه الطريقة ، يمكن للعملاء المحتملين معرفة نقاط الألم التي يتم تناولها وتضييق نطاق ما يجذبهم من خلال الاطلاع على المعلومات ذات الصلة.

‍

استخدم أسلوب سرد القصص وتبرير كلامك

يعد سرد القصص أحد أفضل الطرق وأكثرها استخفافًا لمناشدة الجانب العاطفي للعميل المحتمل. بدلاً من مجرد الإشارة إلى التفاصيل الفنية ، التي تصبح قديمة بسرعة ، استخدم سرد القصص لنسج الكلمات معًا بشكل جميل لجذب العملاء المحتملين.

العواطف تحفز الناس. يلهمهم رسم صورة لمنتج أو استخدام منتج لهم. على سبيل المثال ، وصف المنتج هذا مخصص لنكهة هذه الصودا ذات النكهة الطبيعية. إنه يرسم صورة رائعة لما تستلهمه تلك النكهة الخاصة ، مما يجعله تقريبًا للقراءة الشعرية.

‍

مثال آخر هو صندوق هدايا سبا Body & Earth Ocean الذي تم رصده في Amazon. يركز الوصف على سمة محيط الرعاية الذاتية التي تبدو وكأنها تجربة سبا.

اجعلها سهلة القراءة

في حين أن الأوصاف الشعرية الطويلة لها سحر مختلف تمامًا ، إلا أنها عادة لا تعمل مع المزيد من المنتجات العامة. يعتمد ذلك عادةً على نوع المنتج ، لكن العميل المحتمل عادة ما يكون متسوقًا يتفرج حوله ولا يتمتع باهتمام واسع.

للحصول على وصف مثالي للمنتج ، قد ترغب في التأكد من أن المعلومات سهلة القراءة والمسح الضوئي. تساعد العناوين والنقاط النقطية والفقرات القصيرة ذات الصلة في سهولة القراءة.

تُعد النقاط النقطية التي تلخص ميزات أو مزايا المنتج الرئيسية هي أفضل طريقة لضمان حصول عملائك على معلومات المنتج الرئيسية. هذا مهم جدًا لأن غالبية العملاء يتخطون النصوص الطويلة ويقفزون مباشرة إلى النقاط للحصول على لمحة عن ميزات المنتج.

ربما لاحظت أن الجزء العلوي من قوائم Amazon يحتوي على ميزات المنتج الرئيسية كنقاط نقطية. عادة ما تكون هذه الرصاصات الخمس من أول الأشياء التي ينجذب إليها العملاء.

هناك إستراتيجية شائعة مستخدمة في سوق أمازون تُعرف باسم "الرموز النقطية ذات المستويين" ، والتي تساعد على زيادة إمكانية القراءة. تستلزم الطريقة بدء كل رصاصة بأحرف كبيرة ، ثم المتابعة في حالة الجملة. بهذه الطريقة ، إذا قرر العميل أن يتصفح النقاط النقطية بسرعة ، فيمكنه الحصول على خلاصة النقطة في جميع الأحرف الاستهلالية ثم متابعة قراءة بقية النقطة إذا كان مهتمًا.

على سبيل المثال ، بالنسبة للمنتج أدناه ، يمكنك أن ترى أن العلامة التجارية قد استخدمت نهج "الرموز النقطية ذات المستويين" لسرد الفوائد الرئيسية. يمكن للعملاء الحصول على فكرة عن الميزة وقراءة المزيد عنها إذا اختاروا ذلك.

استخدم صورًا عالية الجودة للمنتج

يجب أن تعكس صور المنتج صورة علامتك التجارية. هذا أمر حيوي للغاية ، لذلك يستمر عملاؤك في الوثوق بعلامتك التجارية وربط مستوى ثابت من المصداقية بصوت العلامة التجارية. تضيف الصور ومقاطع الفيديو وعناصر صفحة المنتج الأخرى أيضًا معلومات حول علامتك التجارية.

كما يقولون ، الصورة تساوي ألف كلمة. في بعض الأحيان يمكنك نقل الكثير بصورة أكثر من نقلها من خلال النص. في صورك ، حاول تضمين زوايا مختلفة لمنتجك أو الطرق المختلفة لاستخدامه.

في الصورة أدناه ، يمكنك رؤية المنتج الذي قام بتحميل صور متعددة. تحاول كل صورة نقل شيء عن المنتج. يمكنك رؤية صورة مميزة توضح قرصًا ، توضح أن الخلاط يحتوي على 4 سرعات مختلفة يمكن تشغيله بها.

اتبع ممارسات تحسين محركات البحث الخاصة بالمنصة لكتابة أوصاف المنتج

وغني عن القول أنه يتعين عليك تحسين المحتوى الخاص بك ليناسب النظام الأساسي الذي تستخدمه. تمتلك معظم المنصات الرئيسية ، مثل Amazon و Flipkart و Shopify ممارسات مختلفة لتحسين محركات البحث. وبالتالي ، يتعين على المسوقين كتابة المحتوى بشكل مختلف.

من الأفضل أن تكون على دراية بممارسات وإرشادات تحسين محركات البحث للنظام الأساسي الذي تختاره. Shopify ، على سبيل المثال ، هو نظام أساسي للتجارة الإلكترونية يتطلع إلى ضمان أن مواقع الويب الخاصة بها تحتل مرتبة جيدة في SERPs لمحركات البحث مثل Google. يعتمد مُحسّنات محرّكات البحث ، بالنسبة إلى أعمال التجارة الإلكترونية ، على مستوى عالٍ جدًا ، على عوامل مثل إستراتيجية الكلمات الرئيسية وأوصاف المنتج وهندسة الموقع وما إلى ذلك.

أما أمازون ، من ناحية أخرى ، فهو سوق على الإنترنت. تبحث Amazon SEO في ترتيب قوائمك في نتائج بحث Amazon ، والتي تعتمد بدورها على استراتيجية الكلمات الرئيسية وأرقام المبيعات القوية. يقدم Amazon دليل نمط البدء السريع مع نصائح حول كيفية تنسيق تفاصيل المنتج.

لذلك من المهم اتباع الإرشادات المحددة من قبل كل منصة إذا كنت ترغب في تحسين تصنيفات المحتوى الخاص بك.

استخدم أداة وصف المنتج المجانية من Scalenut

كما رأيت ، يتم بذل الكثير من العمل في إنشاء محتوى جذاب لكتابة وصف المنتج. كونه جزءًا مهمًا من استراتيجيات تحسين محركات البحث ، فمن المهم القيام بذلك بشكل صحيح.

هناك العديد من الأدوات التي يمكن أن تعمل على التغلب على منع الكاتب وتوفير الوقت مع تقديم يد المساعدة لمؤلف الإعلانات الخاص بك.

أداة وصف المنتج المجانية من Scalenut سهلة الاستخدام وبديهية للغاية. يساعدك على إنشاء محتوى جذاب وعالي الجودة في وقت قياسي. علاوة على ذلك ، يعد Scalenut خطوة واحدة فوق المنافسة لأنه يقدم نموذجين - أحدهما لوصف المنتج والآخر لوصف منتجات التجارة الإلكترونية.

هل ترغب في معرفة المزيد؟ قم بزيارة صفحة مولد وصف المنتج.

لإنشاء حساب مجاني واستكشاف العديد من ميزات Scalenut ، انقر هنا.