Descrição do produto Melhores práticas que toda empresa deve seguir

As descrições dos produtos desempenham um papel crucial em ajudar os clientes a tomar decisões informadas sobre a compra de produtos. Uma boa descrição do produto pode ajudar o cliente a dar o último passo para a compra de um produto. É verdade que uma descrição de produto eficaz pode fazer ou quebrar sua venda.

Neste post, mostraremos algumas práticas recomendadas que toda empresa deve seguir ao escrever descrições de produtos. Seguindo essas dicas, você garantirá que as descrições de seus produtos sejam claras, informativas e eficazes para ajudar os clientes a tomar decisões de compra.

Por que a descrição do produto é importante?

Uma boa descrição do produto é tão importante quanto ter boas imagens do produto e um site fácil de navegar e que funcione bem. Porque?

Os clientes visitam seu site quando esperam comprar algo que você oferece. Uma boa experiência do usuário e um processo suave e contínuo são uma vantagem, mas isso se resume ao produto. Se o conteúdo do seu produto for bem escrito, os clientes em potencial obterão todas as informações que desejam dele, além de convencê-los a comprar o produto.

Isso significa que o cliente tem uma experiência geral positiva com seu site ou loja online. Essas experiências aumentam a credibilidade do seu site, o que significa que ele tenderá a ter uma classificação mais alta e, por fim, aumentará sua taxa de conversão.

É por isso que a otimização de uma boa descrição do produto é importante. Tem influência sobre todo o resto.

O que é uma boa descrição de produto?

Uma descrição do produto, como o nome sugere, é uma descrição escrita dos recursos e benefícios do seu produto. Uma boa descrição do produto deve representar sua marca e seu público-alvo, fornecendo todas essas informações.

O objetivo de uma boa descrição do produto é captar a atenção de potenciais compradores e incentivá-los a tomar uma decisão de compra. Deve ajudar a conectar sua marca com seu público. Ele informa o potencial cliente sobre sua marca. Em essência, funciona como um discurso de vendas para sua marca.

Uma boa descrição do produto, além de descrever bem o seu produto, deve abranger três aspectos cruciais:

• Adequação: permite que os clientes em potencial qualifiquem o produto e decidam se é adequado para eles
• Atrair: Diz ao seu público-alvo como o produto resolverá um problema para eles
• Emergir: ajuda os mecanismos de pesquisa a exibir sua página de produto por meio do uso correto e natural de palavras-chave de SEO, tudo para atingir seu público-alvo
  

Vejamos alguns exemplos de boas descrições de produtos:

Esta página da Web apresenta os recursos e benefícios do produto de uma maneira muito fácil de ler na forma de marcadores

Texto alternativo: Captura de tela de uma página de produto de fones de ouvido com cancelamento de ruído da Amazon Bose. Ele mostra os recursos e benefícios listados como marcadores, como fones de ouvido poderosos com cancelamento de ruído, som surpreendente, captação de voz incomparável, etc.

Nome da imagem: Captura de tela de uma página de produto de fones de ouvido com cancelamento de ruído da Amazon Bose.

Nome do arquivo: Captura de tela de uma página de produto de fones de ouvido com cancelamento de ruído da Amazon Bose.

Esta página de produto da Amazon descreve os recursos e benefícios do produto,

novamente na forma de marcadores, mas especifica um resumo de cada ponto. O potencial cliente pode ler o resumo para saber o que os pontos irão detalhar.

Melhores práticas a seguir ao escrever descrições de produtos

Há algumas coisas que você deve ter em mente para escrever uma descrição de produto eficaz. Aqui estão algumas dicas a seguir que podem ajudar. (E não, ao contrário da opinião popular, você não precisa ser um especialista em direitos autorais para criar uma boa descrição para a página do seu produto.)

Conheça o seu cliente ideal

O primeiro e mais importante ponto para escrever uma descrição de produto eficaz é conhecer seu cliente ideal. É importante entender quem é seu público-alvo e a melhor forma de se comunicar com ele.

O maior erro que as pessoas acabam cometendo é tentarem vender seu produto para todo mundo, o que acaba significando que não estão vendendo para ninguém em particular. É importante entender quem é o seu público. Criar uma buyer persona pode ajudar nisso.

Há certas perguntas que você deve se fazer ao definir seu cliente ideal e criar uma persona de comprador. Se você quiser saber mais sobre como criar uma buyer persona, consulte este blog que fornece modelos e ferramentas de buyer persona.

Por exemplo, se você está vendendo creme dental vegano, o mercado-alvo provavelmente é diferente do público-alvo do creme dental comum. A persona do comprador pode ter preocupações de compra sobre como o produto é feito e o impacto ambiental, além de como os ingredientes podem beneficiá-los.

Depois de entender a persona do comprador e as características do seu cliente ideal, você estará em condições de analisar quais recursos são importantes para os clientes em potencial. É importante considerar como você deseja representar seu produto para o comprador ideal, para que ele possa se identificar com ele.

Responda às perguntas dos clientes antes de começar a escrever a descrição do produto

Antes de começar a escrever as descrições de seus produtos, você pode fazer algumas perguntas a si mesmo para ajudar a orientá-lo. Essas informações geralmente pertencem ao cliente em potencial e ao produto.

Você pode obter clareza sobre a maioria das questões relacionadas ao cliente, como 'quem é meu cliente ideal' e 'o que eles esperam do meu produto', depois de desenvolver a persona do comprador. Outras perguntas do cliente que podem ajudar são: 'Uso linguagem formal ou casual ao abordar clientes em potencial' e 'o que posso fazer para melhorar a experiência do cliente'.

As perguntas relacionadas ao produto podem ser 'por que eles precisam do meu produto' e 'onde eles usarão meu produto'. Fazer mais perguntas a si mesmo sobre o produto e seu uso pode ajudá-lo a entender quais recursos destacar. Agora você sabe o tom com o qual deseja prosseguir ao escrever a descrição do produto.

Concentre-se nos benefícios mais do que nos recursos

É sempre uma boa regra focar nos benefícios em vez de recursos ou especificações (especificações) ao descrever seu produto. Identifique os pontos problemáticos do cliente em potencial e use essas informações para destacar como o produto resolve esses problemas.

Você quer falar sobre como seu produto é uma solução potencial para seus problemas e os benefícios que o cliente pode obter com isso. Dessa forma, você os ajuda a contornar a etapa em que precisam olhar a lista de recursos e somar dois mais dois para saber como o produto pode ajudá-los e melhorar suas vidas.

Os clientes em potencial não se importam com o produto em si; eles se preocupam com o que podem alcançar ou fazer com isso. Quando você explica isso para eles, está ajudando-os a tomar uma decisão de compra.

Por exemplo, veja esta descrição do produto. Em 'Sobre este item', você pode ver os recursos destacados como benefícios - dessa forma, os clientes em potencial podem ver quais pontos problemáticos são abordados e restringir o que os atrai, observando as informações relevantes.

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Use storytelling e justifique suas palavras

Contar histórias é uma das melhores e mais subestimadas maneiras de atrair o lado emocional de um cliente em potencial. Em vez de apenas apontar detalhes técnicos, que envelhecem rapidamente, use a narrativa para tecer palavras de maneira bonita para atrair um cliente em potencial.

As emoções motivam as pessoas. Pintar uma imagem de um produto ou uso do produto para eles os inspira. Por exemplo, esta descrição do produto é para um sabor deste refrigerante com sabor natural. Ele pinta uma ótima imagem do que esse sabor particular é inspirado, quase fazendo uma leitura poética.

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Outro exemplo é esta caixa de presente de spa Body & Earth Ocean encontrada na Amazon. A descrição se concentra em um tema de oceano de autocuidado que parece uma experiência de spa.

Facilite a leitura

Embora descrições longas e poéticas tenham um charme completamente diferente, elas geralmente não funcionam para produtos mais genéricos. Geralmente depende do tipo de produto, mas um cliente em potencial geralmente é um comprador olhando ao redor e não tem muita atenção.

Para uma descrição perfeita do produto, você deve garantir que as informações sejam fáceis de ler e escanear. Títulos relevantes, marcadores e parágrafos curtos ajudam a melhorar a legibilidade.

Os marcadores que resumem os principais recursos ou benefícios do produto são a melhor maneira de garantir que seus clientes vejam as principais informações do produto. Isso é muito importante porque a maioria dos clientes pula textos longos e vai direto para os pontos principais para obter uma ideia geral dos recursos do produto.

Você deve ter notado que o topo das listagens da Amazon tem os principais recursos do produto como marcadores. Esses cinco marcadores são geralmente uma das primeiras coisas que os clientes gravitam.

Existe uma estratégia popular empregada no mercado da Amazon conhecida como “balas de duas camadas”, que ajuda a aumentar a legibilidade. O método envolve iniciar cada marcador em letras maiúsculas e, em seguida, continuar no caso da frase. Dessa forma, se um cliente decidir folhear rapidamente os marcadores, ele poderá obter uma ideia geral do ponto em letras maiúsculas e, em seguida, prosseguir para a leitura do restante do ponto, se estiver interessado.

Por exemplo, para o produto abaixo, você pode ver que a marca usou a abordagem de "balas de dois níveis" para listar os principais benefícios. Os clientes podem ter uma ideia do recurso e ler mais sobre ele, se assim o desejarem.

Use imagens de produtos de qualidade

As imagens dos produtos devem refletir a imagem da sua marca. Isso é vital, para que seus clientes continuem confiando em sua marca e associem um nível consistente de credibilidade à voz da marca. Imagens, vídeos e outros elementos da página do produto também adicionam informações sobre sua marca.

Como dizem, uma imagem vale mais que mil palavras. Às vezes, você pode transmitir muito mais com uma imagem do que com um texto. Em suas fotos, tente incluir diferentes ângulos do seu produto ou as diferentes formas como ele pode ser usado.

Na imagem abaixo, você pode ver um produto que carregou várias fotos. Cada imagem tenta transmitir algo sobre o produto. Você pode ver uma imagem destacada mostrando um mostrador, mostrando que o liquidificador tem 4 velocidades diferentes nas quais pode ser operado.

Siga as práticas de SEO específicas da plataforma para escrever descrições de produtos

Nem é preciso dizer que você precisa otimizar seu conteúdo para se adequar à plataforma que está usando. A maioria das principais plataformas, como Amazon, Flipkart e Shopify, tem diferentes práticas de SEO. Portanto, os profissionais de marketing precisam escrever conteúdo de maneira diferente.

É melhor estar familiarizado com as práticas e diretrizes de SEO para a plataforma de sua escolha. Shopify, por exemplo, é uma plataforma de comércio eletrônico que procura garantir que seus sites tenham uma boa classificação nas SERPs de mecanismos de pesquisa como o Google. SEO, para um negócio de comércio eletrônico, em um nível muito alto, depende de fatores como estratégia de palavras-chave, descrições de produtos, arquitetura do site, etc.

A Amazon, por outro lado, é um mercado online. O Amazon SEO analisa a classificação de suas listagens nos resultados de pesquisa da Amazon, o que, por sua vez, depende da sua estratégia de palavras-chave e dos fortes números de vendas. A Amazon oferece um Guia de estilo de início rápido com dicas sobre como formatar detalhes do produto.

Portanto, é importante seguir as diretrizes especificadas por cada plataforma se você deseja melhorar a classificação do seu conteúdo.

Use a ferramenta gratuita de descrição de produtos da Scalenut

Como você viu, muito trabalho é necessário para gerar conteúdo cativante para escrever a descrição do produto. Sendo uma parte importante das estratégias de SEO, é importante acertar.

Existem várias ferramentas por aí que podem funcionar para superar o bloqueio do escritor e economizar tempo, ao mesmo tempo em que ajudam seu redator.

A ferramenta de descrição de produto gratuita da Scalenut é fácil de usar e muito intuitiva. Ele ajuda você a gerar conteúdo atraente e de alta qualidade em tempo recorde. Além do mais, o Scalenut está um passo acima da concorrência, pois oferece dois modelos - um para descrições de produtos e outro para descrições de produtos de comércio eletrônico.

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