제품 설명 모든 비즈니스가 따라야 할 모범 사례

게시 됨: 2023-01-26

제품 설명은 고객이 정보에 입각한 제품 구매 결정을 내리는 데 중요한 역할을 합니다. 좋은 제품 설명은 고객이 제품 구매를 향한 마지막 단계로 나아가는 데 도움이 될 수 있습니다. 효과적인 제품 설명이 판매를 성사시키거나 중단시킬 수 있다는 것은 사실입니다.

이 게시물에서는 모든 비즈니스가 제품 설명을 작성할 때 따라야 하는 몇 가지 모범 사례를 보여드리겠습니다. 이러한 팁을 따르면 제품 설명이 명확하고 유익하며 고객이 구매 결정을 내리는 데 도움이 되도록 효과적으로 만들 수 있습니다.

제품 설명이 중요한 이유는 무엇입니까?

좋은 제품 설명은 좋은 제품 이미지와 잘 작동하는 탐색하기 쉬운 웹 사이트를 갖는 것만큼 중요합니다. 왜요?

고객은 귀하가 제공하는 제품을 구매하고자 할 때 귀하의 웹사이트를 방문합니다. 좋은 사용자 경험과 원활하고 원활한 프로세스는 장점이지만 결국 제품에 달려 있습니다. 제품 콘텐츠가 잘 작성되어 있으면 잠재 고객이 원하는 모든 정보를 얻을 수 있으며 제품을 구매하도록 설득할 수 있습니다.

이는 고객이 귀하의 웹사이트나 온라인 상점에서 전반적으로 긍정적인 경험을 했다는 것을 의미합니다. 그런 다음 이러한 경험은 사이트의 신뢰도를 높입니다. 즉, 사이트 순위가 더 높아지고 궁극적으로 전환율이 높아집니다.

이것이 좋은 제품 설명의 최적화가 중요한 이유입니다. 그것은 다른 모든 것과 관련이 있습니다.

좋은 상품 설명이란?

제품 설명은 이름에서 알 수 있듯이 제품의 기능과 이점에 대한 서면 설명입니다. 좋은 제품 설명은 모든 정보를 제공하면서 브랜드와 대상 고객을 나타내야 합니다.

좋은 제품 설명의 목적은 잠재 구매자의 관심을 끌고 구매 결정을 내리도록 장려하는 것입니다. 잠재고객과 브랜드를 연결하는 데 도움이 됩니다. 잠재 고객에게 브랜드에 대해 알려줍니다. 본질적으로 그것은 브랜드에 대한 판매 홍보와 같은 역할을 합니다.

좋은 제품 설명은 제품을 잘 설명하는 것 외에 세 가지 중요한 측면을 포함해야 합니다.

  • 적합성: 잠재 고객이 제품을 검증하고 자신에게 적합한지 결정할 수 있습니다.
  • 유도: 대상 고객에게 제품이 문제를 해결하는 방법을 알려줍니다.
  • 출현: 검색 엔진이 SEO 키워드를 올바르고 자연스럽게 사용하여 제품 페이지를 보여주어 대상 고객에게 도달하도록 돕습니다.

좋은 제품 설명의 몇 가지 예를 살펴보겠습니다.

이 웹페이지는 글머리기호 형식으로 매우 읽기 쉬운 방식으로 제품의 기능과 이점을 설명합니다.

대체 텍스트: Amazon Bose 소음 제거 헤드폰 제품 페이지의 스크린샷. 강력한 노이즈 캔슬링 헤드폰, 놀라운 사운드, 타의 추종을 불허하는 음성 픽업 등과 같은 기능 및 이점을 글머리 기호로 표시합니다.

이미지 이름: Amazon Bose 잡음 제거 헤드폰 제품 페이지의 스크린샷.

파일 이름: Amazon Bose 잡음 제거 헤드폰 제품 페이지의 스크린샷.

이 Amazon 제품 페이지에는 제품의 기능과 이점이 자세히 설명되어 있습니다.

다시 글머리 기호 형식으로 표시되지만 각 항목에 대한 요약을 지정합니다. 잠재 고객은 요점을 자세히 설명하기 위해 요약을 읽을 수 있습니다.

제품 설명을 작성할 때 따라야 할 모범 사례

효과적인 제품 설명을 작성하기 위해 염두에 두어야 할 몇 가지 사항이 있습니다. 다음은 도움이 될 수 있는 몇 가지 팁입니다. (아니요, 일반적인 의견과는 달리 제품 페이지에 대한 좋은 설명을 제시하기 위해 카피라이팅 전문가가 될 필요는 없습니다.)

당신의 이상적인 고객을 알아라

효과적인 제품 설명을 작성하기 위한 첫 번째이자 가장 중요한 점은 이상적인 고객을 아는 것입니다. 대상 청중이 누구이며 그들과 소통하는 가장 좋은 방법을 이해하는 것이 중요합니다.

사람들이 결국 저지르는 가장 큰 실수는 모든 사람에게 제품을 판매하려고 한다는 것입니다. 청중이 누구인지 이해하는 것이 중요합니다. 구매자 페르소나를 만드는 것이 도움이 될 수 있습니다.

이상적인 고객을 정의하고 구매자 페르소나를 만들 때 스스로에게 물어봐야 할 몇 가지 질문이 있습니다. 구매자 페르소나를 만드는 방법에 대해 자세히 알아보려면 구매자 페르소나 템플릿 및 도구를 제공하는 이 블로그를 참조하십시오.

예를 들어 비건 치약을 판매하는 경우 대상 시장은 일반 치약의 대상 고객과 다를 수 있습니다. 구매자 페르소나는 제품이 어떻게 만들어지고 환경에 미치는 영향과 관련하여 구매에 대한 우려가 있을 수 있습니다.

구매자 페르소나와 이상적인 고객의 특성을 이해하면 잠재 고객에게 어떤 기능이 중요한지 분석할 수 있습니다. 이상적인 구매자가 공감할 수 있도록 제품을 이상적인 구매자에게 어떻게 표현하고 싶은지 고려하는 것이 중요합니다.

제품 설명 작성을 시작하기 전에 고객 질문에 답하십시오.

제품 설명 작성을 시작하기 전에 도움이 되는 특정 질문을 스스로에게 물어볼 수 있습니다. 이 정보는 일반적으로 잠재 고객 및 제품과 관련이 있습니다.

구매자 페르소나를 개발하면 '나의 이상적인 고객은 누구인가', '그들이 내 제품에서 무엇을 기대하는가'와 같은 고객과 관련된 대부분의 질문에 대해 명확성을 얻을 수 있습니다. 도움이 될 수 있는 다른 고객 질문은 '잠재 고객에게 다가갈 때 격식을 차린 말을 사용합니까 아니면 격식을 차리지 않는 말을 사용합니까?' 및 '고객 경험을 개선하기 위해 무엇을 할 수 있습니까?'입니다.

제품 관련 질문은 '내 제품이 필요한 이유'와 '내 제품을 어디에 사용할 것인가'가 될 수 있습니다. 제품 및 제품 사용에 대해 더 많은 질문을 하면 강조할 기능을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이제 제품 설명을 작성할 때 진행하려는 톤을 알았습니다.

기능보다 이점에 집중

제품을 설명할 때 항상 기능이나 사양(사양)보다는 이점에 초점을 맞추는 것이 좋습니다. 잠재 고객의 문제점을 파악하고 이 정보를 사용하여 제품이 이러한 문제를 해결하는 방법을 강조하십시오.

귀하의 제품이 어떻게 그들의 문제에 대한 잠재적인 해결책이 되는지 그리고 고객이 그것으로부터 얻을 수 있는 이점에 대해 이야기하고 싶습니다. 이렇게 하면 제품이 어떻게 도움이 되고 삶을 향상시킬 수 있는지 알기 위해 기능 목록을 살펴보고 두 개를 모아야 하는 단계를 우회할 수 있습니다.

잠재 고객은 제품 자체에 관심이 없습니다. 그들은 그들이 성취할 수 있거나 그것으로 끝낼 수 있는 것에 관심을 가집니다. 당신이 그들을 위해 이것을 철자하면 그들이 구매 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

예를 들어, 이 제품 설명을 보십시오. '이 항목 정보'에서 이점으로 강조 표시된 기능을 볼 수 있습니다. 이렇게 하면 잠재 고객이 어떤 문제가 해결되었는지 확인하고 관련 정보를 보고 관심을 끄는 항목을 좁힐 수 있습니다.


스토리텔링을 사용하고 단어를 정당화하십시오.

스토리텔링은 잠재 고객의 감정적인 측면에 호소하는 가장 훌륭하고 과소평가된 방법 중 하나입니다. 기술적인 세부 사항을 지적하는 대신, 스토리텔링을 사용하여 단어를 아름답게 엮어 잠재 고객에게 어필하십시오.

감정은 사람을 움직입니다. 제품이나 제품 사용에 대한 그림을 그리는 것은 그들에게 영감을 줍니다. 예를 들어, 이 제품 설명은 이 천연 향이 나는 소다의 향에 대한 것입니다. 그것은 그 특정한 풍미가 영감을 받은 것에 대한 훌륭한 그림을 그리며 거의 시적인 독서를 만듭니다.


또 다른 예는 Amazon에서 발견된 이 Body & Earth Ocean 스파 선물 상자입니다. 설명은 스파 경험처럼 느껴지는 셀프 케어 바다 테마에 중점을 둡니다.

읽기 쉽게 만들기

길고 시적인 설명은 완전히 다른 매력을 가지고 있지만 일반적으로 더 일반적인 제품에는 적합하지 않습니다. 보통 상품의 종류에 따라 다르지만, 잠재 고객은 대개 둘러보는 쇼핑객이고 집중 범위가 넓지 않습니다.

완벽한 제품 설명을 위해 정보를 쉽게 읽고 스캔할 수 있는지 확인하고 싶을 것입니다. 관련 제목, 글머리 기호 및 짧은 단락은 가독성을 높이는 데 도움이 됩니다.

주요 제품 기능 또는 이점을 요약한 글머리 기호는 고객이 주요 제품 정보를 볼 수 있도록 하는 가장 좋은 방법입니다. 대부분의 고객이 긴 텍스트를 건너뛰고 글머리 기호로 바로 이동하여 제품 기능의 요지를 파악하기 때문에 이것은 매우 중요합니다.

Amazon 리스팅의 상단에 주요 제품 기능이 글머리 기호로 표시되어 있음을 눈치채셨을 것입니다. 이 다섯 가지 글머리 기호는 일반적으로 고객이 가장 먼저 끌리는 것 중 하나입니다.

가독성을 높이는 데 도움이 되는 "2계층 글머리 기호"로 알려진 Amazon 마켓플레이스에서 사용되는 인기 있는 전략이 있습니다. 이 방법은 각 글머리 기호를 모두 대문자로 시작한 다음 문장 케이스에서 계속하는 것을 수반합니다. 이렇게 하면 고객이 글머리 기호를 빠르게 훑어보기로 결정한 경우 모두 대문자로 요점을 파악한 다음 관심이 있는 경우 나머지 부분을 계속 읽을 수 있습니다.

예를 들어 아래 제품의 경우 브랜드에서 주요 이점을 나열하기 위해 "2단계 글머리기호" 접근 방식을 사용했음을 알 수 있습니다. 고객은 원하는 경우 기능에 대한 아이디어를 얻고 자세한 내용을 읽을 수 있습니다.

고품질 제품 이미지 사용

제품 이미지는 브랜드 이미지를 반영해야 합니다. 이는 고객이 계속해서 브랜드를 신뢰하고 일관된 수준의 신뢰성을 브랜드 보이스와 연관시키도록 하는 데 매우 중요합니다. 이미지, 비디오 및 기타 제품 페이지 요소도 브랜드에 대한 정보를 추가합니다.

그들이 말했듯이 그림은 천 단어의 가치가 있습니다. 때로는 텍스트보다 그림으로 더 많은 것을 전달할 수 있습니다. 사진에 제품의 다양한 각도나 사용 방법을 포함시키십시오.

아래 사진을 보면 여러 장의 사진이 올라온 상품이 보입니다. 각 그림은 제품에 대한 무언가를 전달하려고 합니다. 블렌더가 작동할 수 있는 4가지 다른 속도가 있음을 묘사하는 다이얼을 보여주는 강조 표시된 그림을 볼 수 있습니다.

제품 설명 작성을 위한 플랫폼별 SEO 관행을 따르십시오.

사용 중인 플랫폼에 맞게 콘텐츠를 최적화해야 한다는 것은 말할 필요도 없습니다. Amazon, Flipkart 및 Shopify와 같은 대부분의 주요 플랫폼에는 서로 다른 SEO 관행이 있습니다. 따라서 마케터는 콘텐츠를 다르게 작성해야 합니다.

선택한 플랫폼에 대한 SEO 관행 및 지침을 숙지하는 것이 가장 좋습니다. 예를 들어 Shopify는 Google과 같은 검색 엔진의 SERP에서 자사 웹사이트의 순위를 높이는 전자상거래 플랫폼입니다. 전자 상거래 비즈니스의 SEO는 매우 높은 수준에서 키워드 전략, 제품 설명, 사이트 아키텍처 등과 같은 요소에 따라 달라집니다.

반면 아마존은 온라인 마켓플레이스다. Amazon SEO는 Amazon 검색 결과에서 목록의 순위를 확인하며, 이는 키워드 전략과 강력한 판매 수치에 따라 달라집니다. Amazon은 제품 세부 정보의 형식을 지정하는 방법에 대한 팁이 포함된 빠른 시작 스타일 가이드를 제공합니다.

따라서 콘텐츠 순위를 높이려면 각 플랫폼에서 지정한 지침을 따르는 것이 중요합니다.

Scalenut의 무료 제품 설명 도구 사용

보시다시피 제품 설명 작성을 위한 매력적인 콘텐츠를 생성하는 데 많은 작업이 필요합니다. SEO 전략의 중요한 부분이기 때문에 제대로 하는 것이 중요합니다.

카피라이터에게 도움의 손길을 제공하면서 작가의 장애물을 극복하고 시간을 절약할 수 있는 몇 가지 도구가 있습니다.

Scalenut의 무료 제품 설명 도구는 사용하기 쉽고 매우 직관적입니다. 기록적인 시간 내에 매력적인 고품질 콘텐츠를 생성하는 데 도움이 됩니다. 또한 Scalenut은 두 가지 템플릿(제품 설명용 템플릿과 전자상거래 제품 설명용 템플릿)을 제공하므로 경쟁 제품보다 한 단계 앞서 있습니다.

자세히 알아보시겠습니까? 제품 설명 생성기 페이지를 방문하십시오.

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