คำอธิบายผลิตภัณฑ์ แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ทุกธุรกิจควรปฏิบัติตาม

คำอธิบายผลิตภัณฑ์มีบทบาทสำคัญในการช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าได้อย่างชาญฉลาด คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ดีสามารถช่วยให้ลูกค้าทำขั้นตอนสุดท้ายในการซื้อผลิตภัณฑ์ได้ คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพสามารถสร้างหรือหยุดการขายของคุณได้ก็จริง

ในโพสต์นี้ เราจะแสดงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ทุกธุรกิจควรปฏิบัติตามเมื่อเขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์ เมื่อปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้ คุณจะมั่นใจได้ว่าคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณชัดเจน ให้ข้อมูล และมีประสิทธิภาพในการช่วยลูกค้าในการตัดสินใจซื้อ

เหตุใดคำอธิบายผลิตภัณฑ์จึงมีความสำคัญ

คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ดีนั้นสำคัญพอๆ กับการมีรูปภาพผลิตภัณฑ์ที่ดีและเว็บไซต์ที่ใช้งานง่ายและใช้งานได้ดี ทำไม

ลูกค้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเมื่อพวกเขาต้องการซื้อสิ่งที่คุณนำเสนอ ประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ดีและกระบวนการที่ราบรื่นไร้รอยต่อเป็นข้อดี แต่ก็ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ด้วย หากเนื้อหาผลิตภัณฑ์ของคุณเขียนได้ดี ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะได้รับข้อมูลทั้งหมดที่ต้องการจากเนื้อหานั้น รวมทั้งยังโน้มน้าวให้พวกเขาซื้อสินค้าอีกด้วย

ซึ่งหมายความว่าลูกค้ามีประสบการณ์เชิงบวกโดยรวมกับเว็บไซต์หรือร้านค้าออนไลน์ของคุณ จากนั้นประสบการณ์ดังกล่าวจะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับไซต์ของคุณ ซึ่งหมายความว่าไซต์ของคุณมีแนวโน้มที่จะมีอันดับสูงขึ้น และท้ายที่สุดจะเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ

ด้วยเหตุนี้การเพิ่มประสิทธิภาพคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ดีจึงมีความสำคัญ มันมีผลต่อทุกสิ่งทุกอย่าง

คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ดีคืออะไร?

คำอธิบายผลิตภัณฑ์ตามชื่อแนะนำคือคำอธิบายที่เป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับคุณสมบัติและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณ คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ดีควรแสดงถึงแบรนด์และกลุ่มเป้าหมายของคุณในขณะที่ให้ข้อมูลทั้งหมดนั้น

จุดประสงค์ของคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ดีคือการดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อและกระตุ้นให้พวกเขาตัดสินใจซื้อ ควรช่วยเชื่อมโยงแบรนด์ของคุณกับผู้ชมของคุณ แจ้งให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทราบเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ โดยพื้นฐานแล้วมันทำหน้าที่เหมือนช่องทางการขายสำหรับแบรนด์ของคุณ

คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ดี นอกเหนือจากการอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณให้ดีแล้ว ควรครอบคลุมประเด็นสำคัญสามประการ:

• พอดี: ช่วยให้ลูกค้าที่มีศักยภาพในการรับรองผลิตภัณฑ์และตัดสินใจว่าเหมาะสำหรับพวกเขาหรือไม่
• สิ่งล่อใจ: เป็นการบอกกลุ่มเป้าหมายของคุณว่าผลิตภัณฑ์จะแก้ปัญหาให้พวกเขาได้อย่างไร
• เกิดขึ้น: ช่วยให้เครื่องมือค้นหาแสดงหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านการใช้คำหลัก SEO ที่ถูกต้องและเป็นธรรมชาติ ทั้งหมดนี้เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ
  

ลองดูตัวอย่างคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ดี:

หน้าเว็บนี้นำเสนอคุณสมบัติและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ในลักษณะที่อ่านง่ายในรูปแบบของสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย

ข้อความแสดงแทน: ภาพหน้าจอของหน้าผลิตภัณฑ์หูฟังตัดเสียงรบกวน Amazon Bose โดยแสดงคุณสมบัติและคุณประโยชน์ที่แสดงเป็นสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย เช่น หูฟังตัดเสียงรบกวนอันทรงพลัง เสียงที่น่าอัศจรรย์ การรับเสียงที่ไม่มีใครเทียบได้ ฯลฯ

ชื่อรูปภาพ: ภาพหน้าจอของหน้าผลิตภัณฑ์หูฟังตัดเสียงรบกวน Amazon Bose

ชื่อไฟล์: ภาพหน้าจอของหน้าผลิตภัณฑ์หูฟังตัดเสียงรบกวน Amazon Bose

หน้าผลิตภัณฑ์ของ Amazon นี้อธิบายคุณสมบัติและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์

อีกครั้งในรูปแบบ Bullet Point แต่ระบุบทสรุปของแต่ละประเด็น ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถอ่านบทสรุปเพื่อทราบว่าประเด็นใดจะอธิบายเพิ่มเติม

วิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ควรปฏิบัติตามในขณะที่เขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์

มีบางสิ่งที่คุณควรคำนึงถึงในการเขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพ ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับในการปฏิบัติตามที่อาจช่วยได้ (และไม่ ตรงกันข้ามกับความคิดเห็นยอดนิยม คุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญในการเขียนคำโฆษณาเพื่อสร้างคำอธิบายที่ดีสำหรับหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ)

รู้จักลูกค้าในอุดมคติของคุณ

ประเด็นแรกและสำคัญที่สุดในการเขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพคือการรู้จักลูกค้าในอุดมคติของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณคือใครและวิธีที่ดีที่สุดในการสื่อสารกับพวกเขา

ข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่ผู้คนทำคือพวกเขาพยายามขายผลิตภัณฑ์ของตนให้กับทุกคน ซึ่งหมายความว่าพวกเขาไม่ได้ขายให้กับใครโดยเฉพาะ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าผู้ชมของคุณคือใคร การสร้างตัวตนของผู้ซื้อสามารถช่วยในเรื่องนี้ได้

มีคำถามบางข้อที่คุณควรถามตัวเองในขณะที่กำหนดลูกค้าในอุดมคติของคุณและสร้างบุคลิกของผู้ซื้อ หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีสร้างตัวตนของผู้ซื้อ โปรดดูบล็อกนี้ซึ่งมีเทมเพลตและเครื่องมือเกี่ยวกับตัวตนของผู้ซื้อ

ตัวอย่างเช่น หากคุณขายยาสีฟันมังสวิรัติ ตลาดเป้าหมายอาจแตกต่างจากกลุ่มเป้าหมายสำหรับยาสีฟันทั่วไป ตัวตนของผู้ซื้ออาจมีความกังวลในการซื้อเกี่ยวกับวิธีการผลิตผลิตภัณฑ์และผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม นอกเหนือจากส่วนผสมที่อาจเป็นประโยชน์ต่อพวกเขา

เมื่อคุณมีความเข้าใจในตัวตนของผู้ซื้อและลักษณะเฉพาะของลูกค้าในอุดมคติของคุณแล้ว คุณก็จะสามารถวิเคราะห์ได้ว่าคุณลักษณะใดมีความสำคัญต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาว่าคุณต้องการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณต่อผู้ซื้อในอุดมคติของคุณอย่างไร เพื่อให้พวกเขาโดนใจ

ตอบคำถามลูกค้าก่อนเริ่มเขียนรายละเอียดสินค้า

ก่อนที่จะเริ่มเขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณอาจต้องการถามตัวเองบางคำถามเพื่อช่วยแนะนำคุณ ข้อมูลนี้มักจะเกี่ยวข้องกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและผลิตภัณฑ์

คุณจะได้รับความชัดเจนสำหรับคำถามส่วนใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า เช่น 'ลูกค้าในอุดมคติของฉันคือใคร' และ 'พวกเขาคาดหวังอะไรจากผลิตภัณฑ์ของฉัน' เมื่อคุณพัฒนาลักษณะนิสัยของผู้ซื้อแล้ว คำถามอื่นๆ ของลูกค้าที่อาจช่วยได้คือ 'ฉันใช้ภาษาที่เป็นทางการหรือไม่เป็นทางการเมื่อกล่าวถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า' และ 'ฉันจะทำอย่างไรเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า'

คำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อาจเป็น 'ทำไมพวกเขาถึงต้องการผลิตภัณฑ์ของฉัน' และ 'พวกเขาจะใช้ผลิตภัณฑ์ของฉันที่ใด' การถามตัวเองเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และการใช้งานอาจช่วยให้คุณเข้าใจว่าควรเน้นคุณลักษณะใด ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าคุณต้องการดำเนินการอย่างไรเมื่อเขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณ

เน้นคุณประโยชน์มากกว่าคุณสมบัติ

หลักการง่ายๆ เสมอคือให้เน้นที่ประโยชน์มากกว่าคุณสมบัติหรือข้อมูลจำเพาะ (ข้อมูลจำเพาะ) เมื่ออธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณ ระบุจุดบอดของลูกค้าที่อาจเกิดขึ้นและใช้ข้อมูลนี้เพื่อเน้นว่าผลิตภัณฑ์แก้ปัญหาเหล่านี้ได้อย่างไร

คุณต้องการพูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่ผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้และประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับจากผลิตภัณฑ์นั้น ด้วยวิธีนี้ คุณช่วยให้พวกเขาข้ามขั้นตอนที่พวกเขาต้องดูรายการคุณสมบัติและรวมสองและสองเข้าด้วยกันเพื่อให้รู้ว่าผลิตภัณฑ์สามารถช่วยพวกเขาและปรับปรุงชีวิตของพวกเขาได้อย่างไร

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่สนใจเกี่ยวกับตัวผลิตภัณฑ์ พวกเขาสนใจเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาสามารถบรรลุหรือทำได้สำเร็จ เมื่อคุณอธิบายให้พวกเขาฟัง คุณกำลังช่วยให้พวกเขาตัดสินใจซื้อ

ตัวอย่างเช่น ดูรายละเอียดสินค้านี้ ภายใต้ 'เกี่ยวกับรายการนี้' คุณจะเห็นคุณลักษณะที่เน้นเป็นข้อดี—วิธีนี้ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถดูได้ว่าปัญหาใดได้รับการแก้ไข และจำกัดขอบเขตให้แคบลงว่าสิ่งใดดึงดูดพวกเขาโดยดูที่ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

‍

ใช้การเล่าเรื่องและปรับคำพูดของคุณ

การเล่าเรื่องเป็นวิธีที่ดีที่สุดและประเมินค่าต่ำที่สุดวิธีหนึ่งในการดึงดูดด้านอารมณ์ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แทนที่จะชี้เฉพาะรายละเอียดทางเทคนิคซึ่งล้าสมัยไปอย่างรวดเร็ว ให้ใช้การเล่าเรื่องเพื่อสานคำต่างๆ เข้าด้วยกันอย่างสวยงามเพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

อารมณ์กระตุ้นผู้คน การวาดภาพผลิตภัณฑ์หรือการใช้ผลิตภัณฑ์สำหรับพวกเขาเป็นแรงบันดาลใจให้พวกเขา ตัวอย่างเช่น คำอธิบายผลิตภัณฑ์นี้มีไว้สำหรับรสชาติของโซดาปรุงแต่งรสธรรมชาตินี้ มันวาดภาพที่ดีของสิ่งที่ได้รับแรงบันดาลใจจากรสชาตินั้น เกือบจะทำให้การอ่านบทกวี

‍

อีกตัวอย่างหนึ่งคือกล่องของขวัญสปา Body & Earth Ocean ที่พบใน Amazon คำอธิบายมุ่งเน้นไปที่ธีมการดูแลตนเองในมหาสมุทรที่ให้ความรู้สึกเหมือนเป็นประสบการณ์สปา

ทำให้ง่ายต่อการอ่าน

แม้ว่าคำอธิบายบทกวีที่ยาวและยาวจะมีเสน่ห์ที่แตกต่างกันไปโดยสิ้นเชิง แต่โดยทั่วไปแล้วคำอธิบายเหล่านี้ใช้ไม่ได้ผลกับผลิตภัณฑ์ทั่วๆ ไป โดยปกติจะขึ้นอยู่กับประเภทของผลิตภัณฑ์ แต่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามักจะเป็นนักช้อปที่มองไปรอบๆ และไม่มีสมาธิกว้าง

สำหรับคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบ คุณต้องแน่ใจว่าข้อมูลนั้นอ่านและสแกนได้ง่าย หัวเรื่อง หัวข้อย่อย และย่อหน้าสั้นๆ ที่เกี่ยวข้องช่วยให้อ่านง่ายขึ้น

หัวข้อย่อยที่สรุปคุณลักษณะหรือคุณประโยชน์ของผลิตภัณฑ์หลักเป็นวิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณจะเห็นข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่สำคัญ สิ่งนี้ค่อนข้างสำคัญเนื่องจากลูกค้าส่วนใหญ่ข้ามข้อความยาว ๆ และข้ามไปที่หัวข้อย่อยเพื่อรับส่วนสำคัญของคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์

คุณอาจสังเกตเห็นว่าด้านบนสุดของรายการสินค้าของ Amazon มีฟีเจอร์หลักของผลิตภัณฑ์เป็นจุดแสดงหัวข้อย่อย สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยทั้งห้านี้มักเป็นหนึ่งในสิ่งแรกที่ลูกค้าสนใจ

มีกลยุทธ์ยอดนิยมที่ใช้ในตลาด Amazon ที่เรียกว่า "สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยสองชั้น" ซึ่งช่วยเพิ่มความสามารถในการอ่าน เมธอดจะเริ่มต้นแต่ละสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยด้วยตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมด จากนั้นดำเนินการต่อในกรณีของประโยค ด้วยวิธีนี้ หากลูกค้าตัดสินใจที่จะอ่านผ่านหัวข้อย่อยอย่างรวดเร็ว พวกเขาจะได้รับใจความสำคัญของประเด็นนั้นเป็นตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมด จากนั้นอ่านประเด็นที่เหลือต่อหากพวกเขาสนใจ

ตัวอย่างเช่น สำหรับผลิตภัณฑ์ด้านล่าง คุณจะเห็นว่าแบรนด์ดังกล่าวใช้วิธี "สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยสองชั้น" เพื่อแสดงรายการประโยชน์หลัก ลูกค้าสามารถรับทราบแนวคิดเกี่ยวกับคุณลักษณะนี้และอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณลักษณะนี้หากพวกเขาต้องการ

ใช้รูปภาพสินค้าที่มีคุณภาพ

รูปภาพสินค้าควรสะท้อนถึงภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณ นี่เป็นสิ่งสำคัญมาก ดังนั้นลูกค้าของคุณยังคงไว้วางใจแบรนด์ของคุณต่อไปและเชื่อมโยงระดับความน่าเชื่อถือที่สอดคล้องกับเสียงของแบรนด์ รูปภาพ วิดีโอ และองค์ประกอบของหน้าผลิตภัณฑ์อื่นๆ ยังเพิ่มข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณอีกด้วย

อย่างที่พวกเขาพูด รูปภาพมีค่าหนึ่งพันคำ บางครั้งคุณสามารถสื่อความหมายด้วยรูปภาพได้มากกว่าจากข้อความ ในรูปภาพของคุณ พยายามรวมมุมต่างๆ ของผลิตภัณฑ์ของคุณหรือวิธีต่างๆ ที่สามารถนำมาใช้ได้

ในภาพด้านล่าง คุณจะเห็นสินค้าที่อัพโหลดหลายภาพ แต่ละภาพพยายามสื่ออะไรบางอย่างเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ คุณจะเห็นรูปภาพที่ไฮไลต์ซึ่งแสดงหน้าปัด ซึ่งแสดงว่าเครื่องปั่นมีความเร็วต่างกัน 4 ระดับที่สามารถใช้งานได้

ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติ SEO เฉพาะแพลตฟอร์มสำหรับการเขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์

ไม่ต้องบอกว่าคุณต้องปรับแต่งเนื้อหาของคุณให้เหมาะสมกับแพลตฟอร์มที่คุณใช้ แพลตฟอร์มหลักๆ ส่วนใหญ่ เช่น Amazon, Flipkart และ Shopify มีวิธีปฏิบัติ SEO ที่แตกต่างกัน ดังนั้นนักการตลาดจึงต้องเขียนเนื้อหาให้แตกต่างออกไป

ควรทำความคุ้นเคยกับหลักปฏิบัติ SEO และหลักเกณฑ์สำหรับแพลตฟอร์มที่คุณเลือก ตัวอย่างเช่น Shopify เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีลักษณะเพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของตนมีอันดับที่ดีใน SERP ของเครื่องมือค้นหาเช่น Google SEO สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซนั้นอยู่ในระดับที่สูงมาก ขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น กลยุทธ์คำหลัก คำอธิบายผลิตภัณฑ์ สถาปัตยกรรมของเว็บไซต์ เป็นต้น

ในทางกลับกัน Amazon เป็นตลาดออนไลน์ Amazon SEO ดูว่ารายชื่อของคุณอยู่ในอันดับใดในผลการค้นหาของ Amazon ซึ่งจะขึ้นอยู่กับกลยุทธ์คำหลักและยอดขายที่แข็งแกร่งของคุณ Amazon นำเสนอ Quick Start Style Guide พร้อมคำแนะนำในการจัดรูปแบบรายละเอียดสินค้า

ดังนั้น สิ่งสำคัญคือต้องปฏิบัติตามแนวทางที่กำหนดโดยแต่ละแพลตฟอร์ม หากคุณต้องการปรับปรุงการจัดอันดับเนื้อหาของคุณ

ใช้เครื่องมือคำอธิบายผลิตภัณฑ์ฟรีของ Scalenut

อย่างที่คุณเห็น มีงานมากมายในการสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดใจสำหรับการเขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์ เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ SEO สิ่งสำคัญคือต้องทำให้ถูกต้อง

มีเครื่องมือมากมายที่สามารถทำงานเพื่อเอาชนะการบล็อกของนักเขียนและประหยัดเวลาในขณะที่ให้ความช่วยเหลือแก่นักเขียนคำโฆษณาของคุณ

เครื่องมือคำอธิบายผลิตภัณฑ์ฟรีของ Scalenut นั้นใช้งานง่ายและเป็นธรรมชาติมาก ช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงที่น่าดึงดูดในเวลาบันทึก ยิ่งไปกว่านั้น Scalenut ยังเหนือกว่าคู่แข่งอยู่หนึ่งก้าวเนื่องจากมีเทมเพลตสองแบบ เทมเพลตหนึ่งสำหรับคำอธิบายผลิตภัณฑ์และอีกเทมเพลตสำหรับคำอธิบายผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซ

คุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมหรือไม่? ไปที่หน้าตัวสร้างคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของเรา

หากต้องการสร้างบัญชีฟรีและสำรวจคุณสมบัติมากมายของ Scalenut คลิกที่นี่