产品描述每个企业都应遵循的最佳实践

已发表: 2023-01-26

产品说明在帮助客户做出有关购买产品的明智决定方面起着至关重要的作用。 良好的产品描述可以帮助客户迈出购买产品的最后一步。 的确,有效的产品说明可以成就或破坏您的销售。

在这篇文章中,我们将向您展示一些最佳实践,每个企业在撰写产品描述时都应遵循这些最佳实践。 通过遵循这些提示,您将确保您的产品描述清晰、信息丰富,并有效地帮助客户做出购买决定。

为什么产品描述很重要?

良好的产品描述与拥有良好的产品图片和易于浏览且运行良好的网站一样重要。 为什么?

当客户希望购买您提供的商品时,他们会访问您的网站。 良好的用户体验和流畅、无缝的流程是一个加分项,但它确实归结为产品。 如果你的产品内容写得好,潜在客户会从中获得他们想要的所有信息,而且会说服他们购买该产品。

这意味着客户对您的网站或在线商店有整体积极的体验。 这样的体验会增加您网站的可信度,这意味着它的排名往往会更高,并最终提高您的转化率。

这就是为什么优化良好的产品描述很重要。 它对其他一切都有影响。

什么是好的产品描述?

顾名思义,产品描述是对产品特性和优点的书面描述。 一个好的产品描述应该代表你的品牌和你的目标受众,同时提供所有这些信息。

好的产品描述的目的是吸引潜在买家的注意力并鼓励他们做出购买决定。 它应该有助于将您的品牌与您的受众联系起来。 它让潜在客户了解您的品牌。 从本质上讲,它就像是您品牌的推销词。

一个好的产品描述,除了很好地描述你的产品,还应该包括三个关键方面:

  • 适合:它允许潜在客户鉴定产品并决定它是否适合他们
  • 引诱:它告诉您的目标受众产品将如何为他们解决问题
  • 出现:它帮助搜索引擎通过正确和自然地使用 SEO 关键字来展示您的产品页面,所有这些都是为了达到您的目标受众

让我们看一些好的产品描述的例子:

该网页以要点的形式以非常易于阅读的方式展示了产品的特性和优势

替代文字:亚马逊 Bose 降噪耳机产品页面的屏幕截图。 它展示了作为要点列出的功能和优点,例如强大的降噪耳机、惊人的声音、无与伦比的拾音等。

图片名称:亚马逊Bose降噪耳机产品页面截图。

文件名称:亚马逊 Bose 降噪耳机产品页面截图。

这个亚马逊产品页面详细说明了产品的特性和优点,

再次以要点的形式出现,但指定了每个要点的摘要。 潜在客户可以阅读摘要以了解要点将详细说明的内容。

撰写产品说明时应遵循的最佳做法

要撰写有效的产品说明,您应该牢记一些事项。 以下是一些可能会有所帮助的提示。 (不,与流行观点相反,您不必成为文案专家就可以为您的产品页面提出一个好的描述。)

了解您的理想客户

撰写有效的产品说明的首要也是最重要的一点是了解您的理想客户。 了解您的目标受众是谁以及与他们沟通的最佳方式非常重要。

人们最终犯的最大错误是,他们试图将产品卖给所有人,这最终意味着他们没有向特定的人销售产品。 了解您的听众是谁很重要。 创建买家角色可以帮助解决这个问题。

在定义理想客户和创建买家角色时,您应该问自己一些问题。 如果您想详细了解如何创建买家角色,请参阅此提供买家角色模板和工具的博客。

例如,如果您销售纯素牙膏,目标市场可能与普通牙膏的目标受众不同。 买家角色可能对产品的制造方式和环境影响有购买顾虑,而不是成分如何使他们受益。

了解买家角色和理想客户的特征后,您就可以分析哪些特征对潜在客户很重要。 重要的是要考虑您希望如何向理想买家展示您的产品,以便他们能与之产生共鸣。

在开始编写产品描述之前回答客户的问题

在开始写出您的产品描述之前,您可能想问自己一些问题以帮助指导您。 此信息通常与潜在客户和产品有关。

一旦你开发了买家角色,你就可以弄清楚与客户相关的大多数问题,例如“谁是我的理想客户”和“他们对我的产品有什么期望”。 其他可能有帮助的客户问题是“我在与潜在客户打交道时使用正式语言还是随意语言”和“我可以做些什么来改善客户体验”。

与产品相关的问题可以是“他们为什么需要我的产品”和“他们将在哪里使用我的产品”。 问自己更多关于产品及其使用的问题可能有助于您了解要突出显示的功能。 现在您知道在编写产品描述时要使用的语气了。

关注好处而不是功能

在描述您的产品时,关注优点而不是功能或规格(规格)始终是一个很好的经验法则。 确定潜在客户的痛点并使用此信息来突出产品如何解决这些问题。

你想谈谈你的产品如何成为他们问题的潜在解决方案,以及客户可以从中获得的好处。 通过这种方式,您可以帮助他们绕过必须查看功能列表并将两个和两个放在一起以了解产品如何帮助他们并改善他们的生活的阶段。

潜在客户不关心产品本身; 他们关心他们可以实现或完成的事情。 当您向他们说明这一点时,您就是在帮助他们做出购买决定。

例如,查看此产品说明。 在“关于此项目”下,您可以看到突出显示为优点的功能 - 这样,潜在客户可以看到解决了哪些痛点,并通过查看相关信息缩小对他们有吸引力的范围。


使用讲故事并证明你的话

讲故事是吸引潜在客户情感方面的最佳方式之一,也是最被低估的方式之一。 与其仅仅指出很快过时的技术细节,不如使用讲故事将文字巧妙地编织在一起以吸引潜在客户。

情绪会激励人。 为他们绘制产品或产品使用情况的图片会激发他们的灵感。 例如,此产品描述是针对这种天然风味苏打水的风味。 它描绘了一幅伟大的图画,说明了这种特殊风味的灵感来源,几乎可以进行诗意的阅读。


另一个例子是在亚马逊上发现的这款 Body & Earth Ocean 水疗礼品盒。 描述侧重于自我护理海洋主题,感觉就像水疗体验。

使其易于阅读

虽然冗长而富有诗意的描述完全具有不同的魅力,但它们通常不适用于更通用的产品。 这通常取决于产品的类型,但潜在客户通常是环顾四周的购物者,关注范围不广。

对于完美的产品描述,您需要确保信息易于阅读和扫描。 相关的标题、要点和短段落有助于提高可读性。

总结主要产品功能或优势的要点是确保您的客户能够看到关键产品信息的最佳方式。 这非常重要,因为大多数客户会跳过长文本并直接跳到要点以了解产品功能的要点。

您可能已经注意到,亚马逊列表的顶部具有关键产品功能作为要点。 这五颗子弹通常是客户首先被吸引的东西之一。

亚马逊市场采用了一种流行的策略,称为“双层子弹”,这有助于提高可读性。 该方法需要在所有大写字母中开始每个项目符号,然后在句子情况下继续。 这样,如果客户决定快速浏览要点,他们可以在所有大写字母中了解要点的要点,然后如果他们感兴趣,可以继续阅读要点的其余部分。

例如,对于下面的产品,您可以看到该品牌使用“双层子弹”方法列出主要优点。 如果客户愿意,他们可以了解该功能并阅读更多相关信息。

使用高质量的产品图片

产品图片应反映您的品牌形象。 这是非常重要的,这样您的客户才能继续信任您的品牌,并将一致的可信度与品牌声音联系起来。 图片、视频和其他产品页面元素也会添加有关您品牌的信息。

正如他们所说,一张图片胜过一千个单词。 有时你可以用图片传达比文字更多的信息。 在您的图片中,尝试包含产品的不同角度或不同的使用方式。

在下图中,您可以看到已上传多张图片的产品。 每张图片都试图传达有关产品的信息。 您可以看到一张突出显示的图片,上面有一个刻度盘,描述了搅拌机有 4 种不同的操作速度。

遵循特定于平台的 SEO 实践来编写产品描述

不用说,您必须优化您的内容以适应您正在使用的平台。 大多数主要平台,例如 Amazon、Flipkart 和 Shopify,都有不同的 SEO 做法。 因此,营销人员必须以不同的方式编写内容。

最好熟悉所选平台的 SEO 实践和指南。 例如,Shopify 是一个电子商务平台,旨在确保其网站在 Google 等搜索引擎的 SERP 中排名靠前。 SEO,对于电子商务企业来说,在一个非常高的层次上,取决于关键词策略、产品描述、网站架构等因素。

另一方面,亚马逊是一个在线市场。 亚马逊搜索引擎优化会查看您的列表在亚马逊搜索结果中的排名,而这又取决于您的关键字策略和强劲的销售数字。 亚马逊提供了一份快速入门风格指南,其中包含有关如何格式化产品详细信息的提示。

因此,如果您想提高内容的排名,请务必遵循每个平台指定的指南。

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如您所见,为撰写产品描述生成引人入胜的内容需要做大量工作。 作为 SEO 策略的重要组成部分,正确处理很重要。

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