17 من أفضل أدوات اختبار قابلية الاستخدام بأسعار معقولة في عام 2023

الايجابيات

سلبيات

• مجموعة متنوعة من الأدوات لجميع أنواع الاختبارات
• تدعي العديد من المراجعات على G2 أن خدمة عملاء UXtweak ممتازة وأن فريق الدعم سريع الاستجابة يمكنه التعامل مع أي مشكلة في غضون ساعات.
• يدعم 14 لغة مختلفة ، مما يمنحك مجموعة واسعة من الخيارات لإجراء البحث.
• لوحة مشاركة عالمية 155 + M للمساعدة في التوظيف.
• خطة مجانية متاحة

• اختبار الأجهزة المحمولة فقط على أجهزة iOS المحمولة - لا يوفر UXtweak حتى الآن اختبارًا للجوال لنظام Android.

المراجعات

التسعير

• النتيجة الإجمالية - 4.9 / 5
• سهولة الاستخدام - 4.8 / 5
• خدمة العملاء - 5/5
• القيمة مقابل المال - 4.8 / 5

• تبدأ أسعار خدماتهم المدفوعة من 35 دولارًا في الشهر (فاتورة سنوية). 67 دولارًا هو السعر الأكثر شيوعًا لخطة Pro.
• نسخة تجريبية مجانية / فريميوم - متاح

الايجابيات

سلبيات

• قم بإعداد إصدارات تجريبية لمدة 30 يومًا لجميع برامجها بسرعة وببساطة.
• تمكن من تحليل حركة مرور الحملة الإعلانية.
• وعد باسترداد الأموال لمدة 30 يومًا

• تصورات محدودة - لا يتضمن البرنامج حركات الماوس أو خرائط الانتباه.
• تصميم موقع غير بديهي - أعرب العملاء عن عدم رضاهم عن موقع الويب الخاص بالمنصة ، قائلين إنه كان من الصعب التنقل فيه.

المراجعات

التسعير

• النتيجة الإجمالية - 4.5 / 5
• سهولة الاستخدام - 4.5 / 5
• خدمة العملاء - 4.2 / 5
• القيمة مقابل المال - 4.1 / 5

• تبدأ أسعار خدماتهم المدفوعة من 35 دولارًا في الشهر (فاتورة سنوية). 67 دولارًا هو السعر الأكثر شيوعًا لخطة Pro.
• نسخة تجريبية مجانية / فريميوم - متاح

الايجابيات

سلبيات

• تعد Figma و Invision و Marvel و Adobe XD و Sketch 5 أدوات مميزة للنماذج الأولية التي تتكامل معها.
• أنها توفر لوحة مستخدم يمكنك من خلالها التوظيف.

• بالمقارنة مع الأنظمة الأساسية الأخرى ، فإن لوحة المستخدم متواضعة إلى حد ما (290 ألفًا)

المراجعات

التسعير

• غير متوفر في Capterra.

• تبدأ أسعار خدماتهم المدفوعة من 35 دولارًا في الشهر (فاتورة سنوية). 67 دولارًا هو السعر الأكثر شيوعًا لخطة Pro.
• نسخة تجريبية مجانية / فريميوم - متاح

الايجابيات

سلبيات

• تصور سهل للعمليات المختلفة بسبب الاتساق العالي داخل المنصة.
• تحتوي الأداة على واجهة مستخدم رائعة وتجربة مستخدم سلسة ، لذا فإن الوصول إلى جميع المعلومات سهل للغاية.

• الإزميل أقل استخدامًا من الأدوات الأخرى ، لذلك هناك مجتمع أصغر من المستخدمين للاستفادة منه للحصول على الدعم والمشورة .
• الإزميل أداة جديدة نسبيًا ، لذا قد تظل بها بعض الأخطاء التي يجب تسويتها.

المراجعات

التسعير

• النتيجة الإجمالية - 4.9 / 5
• سهولة الاستخدام - 4.7 / 5
• خدمة العملاء - 4.9 / 5
• القيمة مقابل المال - 4.9 / 5

• الخطط: تبدأ الخطط من 49 دولارًا شهريًا (يتم إصدار فاتورة بها سنويًا) وبسعر 149 دولارًا (يتم الدفع شهريًا). حل المؤسسة متاح أيضا.
• نسخة تجريبية مجانية / فريميوم - متاح.

الايجابيات

سلبيات

• الاختبار الآلي المنتظم - يتيح الاختبار الآلي المنتظم البحث المستمر دون الحاجة إلى إنشاء دراسات جديدة في كل مرة يتعين فيها تحديث البيانات.
• مساعدة عملاء ممتازة - ذكر العديد من المستخدمين أن دعم عملاء UserBrain هو أفضل ميزة في البرنامج.

• صندوق أدوات بحث مقيد للغاية - Userbrain عبارة عن منصة رائعة ، ولكنها قد لا تكون كافية إذا كنت ترغب في إجراء دراسة شاملة لتجربة المستخدم.
• Userbrain يدعم فقط لغات الإنجليزية والألمانية والإسبانية ، وهو دعم لغوي ضعيف.
• التركيبة السكانية المفقودة.
• خدمة العملاء - كانت هناك عدة شكاوى حول بطء وعدم استجابة دعم العملاء.

المراجعات

التسعير

• النتيجة الإجمالية - 4.3 / 5
• سهولة الاستخدام - 4.6 / 5
• خدمة العملاء - 4.6 / 5
• القيمة مقابل المال - 4.4 / 5

• الخطط: خطة Pro هي 249 دولارًا شهريًا أو 2490 دولارًا سنويًا بما في ذلك خيار الدفع أولاً بأول (تكلفة المختبِر 39 دولارًا).
• الإصدارات التجريبية المجانية / المجانية - متاح. على الرغم من أن الشركة ليس لديها مجموعة من مختبري المستخدمين ، إلا أنه يمكنك طلب تجربة لـ 2 من مختبري Userbrain و 5 جلسات.

الايجابيات

سلبيات

• تتيح لك مجموعة المستجيبين الواسعة وإمكانيات الاستهداف الواسعة للوحة المشاركين العالمية الاتصال بمجموعة متنوعة من ملفات تعريف المستخدمين من جميع أنحاء العالم. 1M + لوحة المستخدم.
• القدرة على الحصول على نسخ مكتوبة من تقييماتك يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي والتي تكون آلية ومتعددة اللغات.
• توفير معلومات شاملة عن المؤشرات الكمية بما في ذلك الوقت المستغرق في المهمة و SUS و NPS و SUPR.

• نظرًا لمشاكل الصوت وكون إجراء الاختبار بطيئًا بعض الشيء ، أبلغ العديد من العملاء عن استيائهم.
• لا يتم تقديم التقارير بتنسيق PDF.
• لا تقدم Userlytics الكثير من البيانات حول التركيبة السكانية للمشاركين.
• قد يتم تحسين واجهة المستخدم الخاصة بهم لأنها قديمة وليست بديهية للغاية.

المراجعات

التسعير

• بشكل عام - 4.7 / 5
• سهولة الاستخدام - 4.5 / 5
• خدمة العملاء - 4.9 / 5
• القيمة مقابل المال - 4.7 / 5

• الدفع عند الاستخدام: 35 دولارًا أمريكيًا / مشارك
• خطة Pro تبدأ من 399 $ / شهر (اشتراك)
• الإصدار التجريبي المجاني / Freemium - غير متوفر.

الايجابيات

سلبيات

• أسعار ميسورة ومرنة.
• تشمل الميزات الإضافية الممتازة الدردشة والتدفق وتحرير الفيديو.
• لا توجد قيود على عدد الحضور.
• البث المباشر - يوفر Lookback أداة تمكنك من مشاركة نتائجك ومناقشتها مع زملائك في الوقت الفعلي.

• لا توجد لوحة مستخدم يمكن الوصول إليها.
• خدمة عملاء أسوأ.
• الاختبار متاح فقط على Google Chrome ، ولا توجد طريقة للمشاركة بهوية مجهولة.

المراجعات

التسعير

• النتيجة الإجمالية - 3.3 / 5
• سهولة الاستخدام - 3.5 / 5
• خدمة العملاء - 2.1 / 5
• القيمة مقابل المال - 3.0 / 5

• الخطط - 229 دولارًا في الشهر (يتم دفعها سنويًا)
• الإصدار التجريبي المجاني / Freemium - نعم ، تتوفر فترة تجريبية مدتها 60 يومًا.

الايجابيات

سلبيات

• التثبيت والتنفيذ بسيط.
• سوف تحتفظ Hotjar بجميع استطلاعاتك ونتائجها بدون قيود التخزين .
• خدمة عملاء ممتازة.
• للتأكد من العناصر التي حصلت على أكبر عدد من النقرات ، أو النقرات الغاضبة ، أو النقرات الميتة ، يمكنك مراجعة تسجيلات جلسة المستخدمين وخرائط الحرارة.

• فائدة الخطة المجانية معتدلة فقط.
• أدوات تحليلات غير كافية - أعرب بعض العملاء عن شكاواهم من وجود مشكلة في فرز وتحليل بيانات الدراسة باستخدام خدمات التحليلات.

المراجعات

التسعير

• النتيجة الإجمالية - 4.7 / 5
• سهولة الاستخدام - 4.6 / 5
• خدمة العملاء - 4.5 / 5
• القيمة مقابل المال - 4.5 / 5

• تتوفر خطط Basic و Plus و Business و Scale (للمؤسسات). السعر الشهري 39 دولارًا / شهرًا (فاتورة سنوية).
• نسخة تجريبية مجانية / فريميوم - متاح. Basic مجاني ، بينما يوفر كل من Plus و Business إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لمدة 15 يومًا.

الايجابيات

سلبيات

• خدمة عملاء متميزة.
• سهولة التركيب والتنفيذ.

• لا توجد معاينات دراسة ممكنة باستخدام UXArmy ، مما يجعل من المستحيل تقييم المشاكل المحتملة وتحديد ما إذا كان المشاركون سوف يفهمون ما يفترض بهم تحقيقه.
• اشتكى العملاء على Capterra من المشكلات التشغيلية للمنصة ، بما في ذلك الأخطاء والأعطال.

المراجعات

التسعير

• النتيجة الإجمالية - 4.3 / 5
• سهولة الاستخدام - 4.3 / 5
• خدمة العملاء - 4.1 / 5
• القيمة مقابل المال - 4.3 / 5

• تختلف أسعار الخطط اعتمادًا على عدد الأدوات التي تحتاجها ؛ السعر 59 دولارًا / شهريًا / لكل أداة.
• الإصدار التجريبي المجاني / Freemium - يمكنك طلب فترة تجريبية مدتها 7 أيام لبعض الميزات ، بينما يتوفر البعض الآخر مجانًا (مع قيود الاستخدام).

الايجابيات

سلبيات

• 500 ألف لوحة مستخدم يمكن الاستئجار منها.

• خدمة عملاء متواضعة.

• واجهة مستخدم عفا عليها الزمن.

المراجعات

التسعير

• النتيجة الإجمالية - 3.5 / 5
• سهولة الاستخدام - 3.1 / 5
• خدمة العملاء - 2.8 / 5

• الخيار الأقل تكلفة هو 1000 دولار في السنة أو 99 دولارًا شهريًا.

الايجابيات

سلبيات

• توفر الواجهة المباشرة الكثير من التنوع عندما يتعلق الأمر بإجراء الاستطلاعات أو جمع البيانات.

• تعتبر تقييمات التصميم واختبارات التفضيل مفيدة بشكل خاص في الخروج باقتراحات لتحسين مواقع الويب الحالية والحصول على مدخلات حول نماذج التعديلات المقترحة.

• 340K + لوحة المستخدم.

• لا توجد ردود فيديو متاحة .

• ضعف جودة المستجيبين - أعرب العملاء عن عدم رضاهم عن صعوبة العثور على مختبرين مناسبين في الدول غير الناطقة بالإنجليزية.

• لا يمكن مشاهدة تفاعلات المشاركين مع المنتج.

• إنه أمر مزعج عند العودة إلى العديد من إجراءات الإعداد لأن معلومات الإدخال السابقة مفقودة.

المراجعات

التسعير

• النتيجة الإجمالية - 4.7
• سهولة الاستخدام - 4.8 / 5
• خدمة العملاء - 4.8 / 5
• القيمة مقابل المال - 4.4

• خطط بدء مجانية تتيح لك إجراء الاختبارات التي تستمر لمدة دقيقتين. المعدل الشهري للاختبار الأساسي والباحثين المنفردين هو 75 دولارًا (يتم الدفع سنويًا).

الايجابيات

سلبيات

• توظيف بسيط من 50+ مليون لوحة مستخدم.

• تعليقات سريعة على التصميم الخاص بك.

• واجهة مستخدم بديهية ممتازة - أشاد العديد من الأفراد بـ Optimal Workshop لمدى سهولة وسلاسة عملية إعداد الاستبيان ، والتي تعد بلا شك ميزة رئيسية يبحث عنها العملاء.

• الكثير من المستجيبين ذوي الجودة المنخفضة ، وفقًا للمراجعات

• دعم لغة محدود.

• تنشأ مشكلات الأداء عند استخدام عينات كبيرة.

• الكثير من المستجيبين ذوي الجودة المنخفضة ، وفقًا للمراجعات

• دعم لغة محدود.

• تنشأ مشكلات الأداء عند استخدام عينات كبيرة.

• عدم القدرة على تصنيف المشاهدين إلى مجموعات أثناء الاختبار.

المراجعات

التسعير

• النتيجة الإجمالية - 4.4 / 5
• سهولة الاستخدام - 4.4 / 5
• خدمة العملاء - 5/5
• القيمة مقابل المال - 4/5

• يبدأ الحل المدفوع من 208 دولارات شهريًا (يتم دفع الفاتورة سنويًا).

• خطة مجانية متاحة.

الايجابيات

سلبيات

• تصميم سهل الاستخدام - يتميز Maze بهندسة معلومات سهلة الاستخدام تسهل على المستخدمين تطوير الدراسات.

• خدمة عملاء فعالة.

• يمكّنك من مراقبة المستخدمين وجمع البيانات عنهم كما لو كنت هناك شخصيًا.

• إنه يوفر للباحثين والمشاركين تجربة مستخدم رائعة ، والعمل مع أعضاء الفريق أمر بسيط.

• تم إنشاء تقرير تفاعلي يعتمد على البيانات المجمعة ويمكن دمجه في Figma أو Confluence.

• تكامل Figma ضعيف للنماذج الأولية - يدعم Maze تكامل Figma ، لكن العديد من المستخدمين أبلغوا عن مشاكل في المشاريع ذات الحجم الأكبر.

• مجموعة صغيرة من أدوات البحث ؛ المتاهة لا تقدم أدوات بحث خاضعة للإشراف.

• مشاكل الشراء والاستخدام مع اعتمادات المشاركين

المراجعات

التسعير

• النتيجة الإجمالية - 4.0 / 5
• سهولة الاستخدام - 4.2 / 5
• خدمة العملاء - 3.5 / 5
• القيمة مقابل المال - 4.0 / 5

• تبلغ تكلفة خطة Pro 75 دولارًا شهريًا (يتم دفعها سنويًا). هناك علاج لمنظمة.

• نسخة تجريبية مجانية / فريميوم - متاح

الايجابيات

سلبيات

• قواعد بيانات AccessWorks الإلكترونية متاحة الآن لجميع عملاء Loop11 ، مما يوفر الوقت الذي يمكن أن يتم إنفاقه في البحث عن متطوعين للاختبار الشخصي.
• يدعم أجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية والمكتبية.

• نظرًا لأن Loop11 لا تقدم مجموعة من المشاركين ، فستحتاج إلى العثور على المستخدمين الخاصين بك للحصول على نتائج الدراسة.

• لا فرز.

• أوقات التحميل المطولة.

المراجعات

التسعير

• التصنيف العام - 4.5 / 5 على G2.

• يبدأ السعر من 79 دولارًا شهريًا لثلاثة مشاريع يصل كل منها إلى عشرة أعضاء.

• تبلغ الخطة الاحترافية 299 دولارًا شهريًا وتسمح بما يصل إلى 100 مشارك و 10 مشاريع شهريًا.

• يتم تضمين نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا مع جميع الخطط.

الايجابيات

سلبيات

• مجموعة من الميزات داخل البرنامج للتحكم في سير العمل لعدة فرق.
  
• يوفر Optimizely محررًا مرئيًا للمصممين بالإضافة إلى مجموعة متنوعة من الملحقات وواجهات برمجة التطبيقات وخيارات التعليمات البرمجية.
• من السهل إنشاء حسابات مستخدمين جديدة ، وكذلك تنظيم المشاريع.

قائمة مختصرة من الميزات

المراجعات

التسعير

• النتيجة الإجمالية - 4.5 / 5
• سهولة الاستخدام - 4.3 / 5
• خدمة العملاء - 4.4 / 5

عند الطلب

الايجابيات

سلبيات

• يتيح اختبار المستخدم الخاضع للرقابة التواصل مع المختبرين أثناء وجودهم على موقع الويب الخاص بك.
• مجموعة كبيرة من المستجيبين للاختبار الخاص بك.
• الاستهداف المتقدم - إحدى الفوائد التي يقدّرها المستهلكون أكثر هو أن مجموعة المشاركين الكبيرة تمكنهم من استهداف عملائهم المحتملين بدقة أكبر للبحث.
• رؤى فورية - نظرًا لوجود العديد من الردود ، فقد تلقيت جميع المعلومات في أسرع وقت ممكن.

• أدوات تحليلية ضعيفة - أعرب المستخدمون عن عدم رضاهم عن التقارير التلقائية التي يقدمونها ، مدعين أنه من الصعب تفسيرها لمن ليسوا باحثين (مثل المساهمين).

• تنوع محدود بين المختبرين - على الرغم من مجموعة المختبرين المتميزين في النظام الأساسي ، واجه بعض المستخدمين مشكلة في تحديد أماكن الدراسة الخاصة بهم الذين يتحدثون لغات أخرى غير الإنجليزية.

• لا يمكنك إحضار المختبرين الخاصين بك مجانًا.

• التقارير التي بها مشكلات - يدعي بعض المستخدمين أن نتائج UserTesting تمثل تحديًا للفهم والتقييم ، مما يجعل من الصعب تكثيف البيانات بسرعة.

المراجعات

التسعير

• النتيجة الإجمالية - 4.5 / 5
• سهولة الاستخدام - 4.5 / 5
• خدمة العملاء - 4.4 / 5
• القيمة مقابل المال - 4.5 / 5

• عند الطلب ، بدءًا من 15 ألف دولار في السنة.

• الإصدار التجريبي المجاني / Freemium - عند الطلب.

الايجابيات

سلبيات

• صندوق أدوات متنوعة.
• وظيفة قياس الأداء - تعد UserZoom واحدة من الشركات القليلة التي تتمتع بهذه الإمكانية.
• أسئلة فحص غير محدودة.

• صعوبات الاستخدام على المواقع.

• أسعار باهظة - UserZoom عبارة عن نظام أساسي يستهدف في الغالب الشركات الكبيرة ، لذا قد تكون خطط التسعير الخاصة بهم باهظة الثمن إذا كنت تستخدم ميزانية.

• يمكن أن يكون صعبًا في الاستخدام - قد يجد مبتدئًا جديدًا أن واجهة مستخدم النظام الأساسي مربكة بعض الشيء وغير بديهية.