العمل مع شركاء تسويق المحتوى: أسرار التعاون الناجح

يساعد شركاء تسويق المحتوى العلامات التجارية على توسيع مدى وصولها ، ورفع مستوى رسائلها ، والوقوف أمام جماهير جديدة. تعد هذه الشراكات جزءًا أساسيًا من تطوير إيقاع منتظم للمحتوى الجديد وتمهيد الطريق للشركات لتجربة الأصول المحسنة بثقة - ويقع التعاون في صميم هذه العلاقات.

تنبثق أفضل الشراكات من أساس الثقة والعمليات الواضحة والخبرة التكميلية والاستعداد لإجراء محادثات صعبة. غالبًا ما تبدأ هذه الشراكات باستعداد العلامة التجارية لمشاركة الأفكار والتطلعات والمعلومات لمساعدة شركاء تسويق المحتوى على النجاح.

إليك نظرة فاحصة على ما يجب أن تتوقعه العلامات التجارية من تعاون ناجح مع شركاء تسويق المحتوى ، بالإضافة إلى نصائح حول الشراكات الفعالة لمساعدة مسوقي العلامات التجارية على ازدهار التعاون.

أنشئ الثقة تحت السطح

تحصل العلامات التجارية على أقوى النتائج من العلاقات عندما يستثمر شركاؤها في تسويق المحتوى في فهم العلامة التجارية وأصحاب المصلحة المعنيين. يقول هيذر بيدجون ، نائب رئيس Skyword للخدمات المهنية: "من المهم تجاوز التفاعلات على مستوى السطح وعدم التعامل مع المخرجات مثل مجرد تحديد المربعات". يمكن لمسوقي العلامات التجارية المساعدة في دفع شراكات أعمق من خلال إبقاء خطوط الاتصال مفتوحة في كلا الاتجاهين - وهذا يعني إعطاء الأولوية للشفافية حول أهدافهم وقيودهم ورؤيتهم بالإضافة إلى التحلي بالصبر مع الأسئلة والطلبات للحصول على مزيد من المعلومات من الشركاء.

ستعمل فرق تسويق المحتوى بجد لفهم ما الذي يدفع علامتك التجارية والتركيز على تنمية العلاقة. يشرح Pidgeon بعض ما يدخل في فهم منظمة العميل وأصحاب المصلحة الفرديين:

• ما هي احتياجات وأهداف العلامة التجارية أو العميل؟ ما الذي يقودونه في أعمالهم وصناعتهم؟
• ما هو التأثير الذي تهدف العلامة التجارية إلى إحداثه؟
• ما هي التحديات التي تواجهها العلامة التجارية أو أصحاب المصلحة؟
• من هم حلفاء أصحاب المصلحة داخل المنظمة؟ من هم منافسوهم؟
• ما هي تطلعاتهم في عملهم؟

إن طرح الأسئلة الصحيحة يمنح شركاء تسويق المحتوى لديك نظرة ثاقبة حول الأولويات التي تحرك عملك. إن تسهيل التعرف عليك كفرد يساعد في بناء علاقة ويضع الأساس لثقة أقوى. تعمل هذه الثقة أيضًا على تمكين شركاء المحتوى من طرح الأسئلة التي تساعدهم على تقديم أقصى قيمة.

"عندما تكون لديك تلك المعرفة الكاملة وتكون العلاقة أكثر راحة ، غالبًا ما تكون قادرًا على تفريغ تلك الأشياء ذات المستوى السطحي. إنها مثل ،" حسنًا ، لماذا تفعل هذا؟ " حسنًا ، أريد إنشاء هذا الجزء من المحتوى للحصول على تصنيفات. "حسنًا. قد يكون هذا صحيحًا ، ولكن لماذا؟ ما الذي تحاول تحقيقه؟ ما الذي تريد أن يفعله جمهورك أو يفكر فيه أو يشعر به؟" في كثير من الأحيان ، ما نحاول تحقيقه هو التحولات عندما نفهم ذلك الدافع الأعمق أو الحاجة الأعمق "، كما يقول بيدجون.

الثقة ضرورية بشكل خاص للتعاون الفعال على المحتوى المحسّن مثل مقاطع الفيديو أو المقاطع التفاعلية. يشير توم سانفورد ، كبير مديري العمليات الإبداعية في Skyword ، إلى أن التوافق مع أهداف العميل والمحتوى الإبداعي أمر حيوي.

"ما هو مهم حقًا هو فهم ما إذا كان هذا الشخص هو شخص يريد تجربة هذا الإبداع أم لا ، أو أنه شخص يريد السير باستخفاف" ، كما يقول. "لا يمكنك دفع شخص ما فوق جرف الإبداع وتوقع منه أن يبدأ الطيران فقط - لن ينجح ذلك."

يساعد تحديد الأسئلة الصحيحة شريك المحتوى الخاص بك على معايرة أهداف علامتك التجارية وخريطة طريق التنفيذ على جميع المستويات.

تبقي أصدقائك على مقربة

بينما سيركز شركاء تسويق المحتوى بشكل أساسي على بناء الثقة معك ، من المهم أن تتذكر أن المحتوى له رؤية أوسع. قد يكون للمديرين التنفيذيين وقيادات وحدة الأعمال وفرق الامتثال والمستشارين القانونيين رأيًا في العملية ، ويمكن لوجهات النظر المتنافسة أن تعكر صفو المياه. هناك عدة طرق يمكنك من خلالها المساعدة في تبسيط هذه العملية ، بدءًا من التأكد من أن شركاء تسويق المحتوى لديك يفهمون النظام البيئي لأصحاب المصلحة الأوسع. استعد للإجابة على أسئلة مثل:

• من الذي سيراجع المحتوى؟
• هل لديهم احتياجات أو تفضيلات محددة يمكن أخذها في الاعتبار مبكرًا لتسهيل العملية؟
• ما هي ديناميات القوة؟ من لديه السلطة النهائية للموافقة على المحتوى؟
• كيف تبدو علاقتك مع أصحاب المصلحة الأفراد أو الإدارات؟ هل هم حلفاء أم منافسون؟ هل لديك رؤى حول ما نجح تاريخيًا؟

واجه Pidgeon أهمية توسيع دائرة الثقة هذه بشكل مباشر أثناء العمل مع شركة تكنولوجيا. أنتج فريقها محتوى خاص بكل قسم تم نشره على مدونة مركزية. بعد أن تراجع رئيس تحرير المدونة عن بعض المحتوى ، حلت محادثة حول مخاوفهم المشكلة وأدت إلى تعاون أفضل من كلا الجانبين - بالإضافة إلى حليف جديد داخل المنظمة.

"انتهى الأمر بفتح الباب لنا ليس فقط لحل الموقف حتى نتمكن من توصيله لعملائنا المباشرين ولكن أيضًا للمضي قدمًا في كيفية تدريب قسم آخر بدأنا العمل معه للتو. كانت تدرب الفريق وتعمل معهم ، كانت تدربهم على الأشياء التي كنا نقوم بها معًا ، "يقول بيدجون.

يمكن أن يؤدي تمكين شركاء المحتوى الخاصين بك لفهم ما يحدث داخل مؤسستك ومن يتعاملون معهم إلى بناء الثقة في عملية إنشاء المحتوى عبر المؤسسة. عندما يتم إشراك شبكة أصحاب المصلحة المتنوعة لشركتك وتعليمهم في سياق المحتوى ، فإنها تخلق عملية تشغيلية أكثر كفاءة وانسيابية. تجعل الكفاءة التشغيلية الأفضل من الممكن إنشاء محتوى عالي الجودة وقيمة عالية وتمنحك مساحة لالتقاط الأنفاس لتحمل المزيد من المخاطر الإبداعية أو دمج مجموعة واسعة من الأصوات.

إسناد الصورة: ديلان جيليس على Unsplash

ابنِ بعظام قوية

يبدأ بناء علاقات تعاونية مع الثقة في اليوم الأول. سيكون لشريك تسويق المحتوى الجيد عملية إعداد قوية ، والتي من المحتمل أن تستغرق بعض الوقت بالإضافة إلى مدخلات منك. من الضروري النظر إلى هذه الخطوات التأسيسية على أنها استثمار في مستقبل الشراكة والمحتوى. يقوم مسوقو العلامات التجارية الذين يلعبون دورًا نشطًا في المحادثات ، ويشاركون المواد الأساسية ، ويسهلون الوصول إلى الخبراء الداخليين في المراحل الأولى ، بوضع الأساس لشركاء تسويق المحتوى للاستعداد للإسراع بشكل أسرع والبدء في العمل.

في بعض الأحيان ، يتطلب إنشاء هذا الإطار النظر من منظور شريك المحتوى الخاص بك.

يقول آش هولاند ، مدير التحرير المساعد في Skyword: "يتمثل جزء من وظيفتنا كفريق تحرير في سد الفجوة بين أهداف العمل وأهداف المحتوى - ومن ثم أهداف الجمهور". "تتمثل مهمتنا في فهم هذه الجوانب الثلاثة حقًا وإيجاد مكان في المنتصف يساعد النشاط التجاري على تحقيق أهدافه ، ولكنه [] يمنح الجمهور حقًا - والأهم من ذلك - ما يحتاجون إليه من المحتوى ثم يتماشى مع المحتوى الخاص بنا أفضل الممارسات."

الوصول إلى هذا المستوى من الفهم هو عملية تتضمن إجراء محادثات متعددة ، ومراجعة وثائق الخلفية ، وكالعادة ، طرح المزيد من الأسئلة.

"نحن نأخذ وقتًا لفهم شركاء العلامة التجارية حقًا. نطرح الكثير من أسئلة المتابعة ، ونبحث بعمق لتوضيح رؤيتهم ، والمكان الذي يحاولون الوصول إليه ، وما التحديات التي يواجهونها - لأنه كل الأمور. ليس الأمر بسيطًا مثل مجرد قلب مفتاح وفجأة يوجد محتوى. يستغرق الأمر الكثير من الوقت والتفكير للقيام بذلك بشكل صحيح ، "تقول كريستين كايسر ، مديرة الخدمات المهنية في Skyword.

لا تنتهي عملية الإعداد عندما يبدأ إنتاج المحتوى. يساعدك استخدام الجولة الأولى من المحتوى لتقديم الملاحظات أنت وفريقك على تعلم كيفية المشاركة بفعالية لتقديم النقد البناء ، مما يسمح لفريق المحتوى بتحسين كيفية تحرير المحتوى وتقديمه.

"عادةً ما تكون الدفعة الأولى من المحتوى عبارة عن مجموعة صغيرة. ونخبر العميل صراحةً ،" نريد جميع التعليقات ، مثل اختيار الكلمات ، لأن كل هذا سيتم دمجه في إرشادات إنشاء المحتوى الخاصة بنا. أنت الخبير في علامتك التجارية. لن نتعرض للإهانة إذا أخبرتنا أنك تحب العناية بالبشرة ككلمة واحدة بدلاً من كلمتين. نحن بحاجة إلى جميع التعليقات. إن إعداد ذلك في بداية العلاقة أمر مهم "، كما يقول كايسر.

خذ الوقت الكافي لإعطاء شركاء تسويق المحتوى ملاحظات تفصيلية ورؤى حول تعاونك المبكر للتأكد من أن هذه التفضيلات جزء من عظام عمليتك ويتم نقلها إلى مشاريع لاحقة.

التخطيط والتحدث والنشر والتكرار

حتى في أقوى علاقة ، لا يستطيع شريك المحتوى الخاص بك التنبؤ بمستقبلك. شارك الأولويات والأحداث والتواريخ والخطط القادمة والمزيد — ليس فقط اليوم أو هذا الأسبوع ولكن مع اقتراب الربع التالي أو السنة المالية. يسمح هذا المستوى من الرؤية لشركاء المحتوى بإنشاء محتوى فعال ومتناسق. بالنسبة لمديري العلامات التجارية ، يبدأ هذا من خلال تطوير خطط لتحديث شركاء تسويق المحتوى الخاصين بك بشأن عمليات إطلاق المنتجات القادمة ، والأحداث الكبرى ، والموضوعات الداخلية ، ونقاط الاتصال الأخرى التي يمكن أن تنتقل إلى المحتوى الخاص بك.

بدأت إحدى العلامات التجارية CPG التي تعمل Kayser معها عن كثب في مشاركة تقويمها التحريري قبل ربع سنة مقدمًا وتقديم ملخصات حول المنتجات الجديدة القادمة. تقول: "كلما عرفنا المزيد عن منتجاتك ، زاد قدرتنا على دمج المنتج في المحتوى بشكل طبيعي".

غالبًا ما تعني الرؤية طويلة المدى العمل عن كثب مع الخبراء الداخليين للعلامة التجارية. عندما انضمت كايسر وفريقها إلى عميل جديد ، التقت بخبير علوم الشركة للحصول على عرض توضيحي كامل وخلفية عن منتجات العلامة التجارية.

"بالنسبة إلى شخص خارجي ، قد يبدو ذلك مبالغًا فيه. ولكن في ذلك الاجتماع ، كنت أنا ومدير التحرير. لقد أخذنا الكثير من الملاحظات وكان لدينا الكثير من الأفكار للمحتوى الذي خرج منه ، لأن كل ما كانت تقوله عن الطريقة إن المنتجات التي تعمل - وما هو المقصود منها - أثارت في أذهاننا الأسئلة التي قد يطرحها المستهلك من أجل العثور على هذا كحل لهم ، "تلاحظ.

تؤثر خطوط الاتصال المفتوحة على نجاح المحتوى من البداية. بالإضافة إلى مشاركة الخطط القادمة ، استكشف كيف يمكن أن يؤدي توفير الوصول إلى خبراء شركتك إلى تحسين جودة المحتوى أو تقديم صوتك الفريد إلى السوق بشكل أكثر فعالية.

إحالة الصورة: العلامات التجارية والأشخاص على Unsplash

ثق بالعملية

حتى أفضل برامج المحتوى تواجه حواجز على الطريق ، والقدرة على التنقل في المحادثات الصعبة هي ما يضمن استمرار شراكتك في أن تكون مثمرة أثناء معالجة تلك العقبات. إن الرغبة في معالجة المشكلات عند ظهورها ، والتركيز على حل المشكلات التعاوني ، وافتراض النية الإيجابية ستقطع شوطًا طويلاً نحو تصحيح المسار إذا تراجعت جهود المحتوى عن المسار المحدد لها.

تبدأ العملية بالعقلية الصحيحة. يشرح بيدجون أن هذا غالبًا ما يتم تأسيسه من خلال "التخلي عن الكثير من مفاهيمك المسبقة." بدلاً من وضع الافتراضات ، تنصح بالتفكير في مصدر التغذية الراجعة ، ومن الذي يقدمها ، والعوامل التي قد تكون في الأصل ، مثل المدخلات من أصحاب المصلحة الآخرين. من هناك ، يحتاج الشركاء إلى الاعتراف بما قيل ، وتقديم خطة لمعالجته ، والاستجابة بسرعة للمخاوف. من ناحية العلامة التجارية ، فإن تقديم الردود والملاحظات في الوقت المناسب على الاقتراحات يدعم تصحيح المسار بنجاح.

"عادةً ما يكون أسلوبًا تكراريًا للغاية يعتمد على التواصل القوي والاستماع وسماع ما يقولونه ، ثم تقديم حل والحصول على تأييدهم وتواصلهم للتأكد من قيامه بالمهمة وحل التحدي بالنسبة لهم ، "يقول بيدجون.

يوافق هولاند على ذلك ، مشيرًا إلى أنه "من المهم ، على ما أعتقد ، كيف تستجيب أو كيف تلتقط نفسك من تلك التعليقات السلبية أكثر من حقيقة أنك حصلت على ردود الفعل السلبية في المقام الأول."

نظرًا لأن شركاء المحتوى الخاصين بك يدعون التعليقات ويشجعون صدقك وتعاونك ، يمكن أن يخفف بعض الإحباط لتوقع بعض المطبات في الطريق. من خلال اتباع نهج منفتح وتعاوني من البداية ، يمكنك تمكين شركاء المحتوى لديك لحل المشكلات ومواصلة المضي قدمًا.

احترم ما يقدمه الجميع إلى الطاولة

تستفيد عمليات التعاون الأكثر فاعلية من خبرة العميل كخبراء في الموضوع وخبرة الشريك في أفضل ممارسات المحتوى. بالنسبة للعلامات التجارية ، غالبًا ما ينحصر هذا في مجالين رئيسيين.

• اجعل خبراء شركتك متاحين حسب الحاجة للمساعدة في إثراء القطع وتعزيز فهم الشريك لجمهورك.
• تذكر أن شريك تسويق المحتوى الخاص بك خبير في عملية المحتوى ، وبعض أفضل الممارسات التي يوصون بها قد تتحدى تفكيرك. غالبًا ما يكون تحدي الأفكار القديمة هو أفضل طريق للنمو.

تتذكر هولندا العمل مع علامة تجارية لمنتجات الحيوانات الأليفة ، مشيرة إلى أن الفريق يعمل بشكل تعاوني لمشاركة الأفكار وإدخال فرق التحرير والاستراتيجية في العملية.

"نراجع كل موضوع مع هؤلاء الأطباء البيطريين الذين يقدمون لنا هذه الرؤية الثاقبة والثاقبة حول سلوك الحيوانات الأليفة والأمراض والرعاية. إنها تساعدنا حقًا في رؤية الزوايا والشقوق في الفضاء بدلاً من مجرد التفاصيل عالية المستوى. إنها تلك المجموعة من الأشياء - إن الاعتراف بالخبرات المختلفة ، والسماح لنا بالدخول ، والانفتاح لجلبنا إلى بعض المجالات الأخرى من أعمالهم والأشخاص الذين يعملون لديهم هو ما يجعلنا ناجحين "، كما يقول هولاند.

تمامًا كما أنت وفريقك خبراء في مجالك ، سيقدم شريك المحتوى الخاص بك خبرته الفريدة والقيمة إلى الطاولة.

يقول سانفورد: "لا أحد يتم توظيفه أو جزء من فريقنا ما لم يكن لديهم نوع من الخبرة المباشرة حقًا في الإنتاج في الماضي". ويشير إلى أن هذا المستوى من الخبرة يجعل الفريق يفهم حقًا ما تأمل العلامات التجارية في تحقيقه. "الجانب الآخر هو أنك ألقيت نظرة حقًا وفهمت ما هي احتياجات علامتهم التجارية ، ويمكنك تقديم اقتراحات شفافة حقًا."

في عالم العمليات الإبداعية ، تعد خبرة الإنتاج العملية والفهم العميق للمشهد الأكبر أمرًا بالغ الأهمية لمساعدة العلامات التجارية على البدء أو المخاطرة من خلال المحتوى المحسّن. إن معرفة أن كل عضو في الفريق ليس لديه خبرة بائع فحسب ، بل إن رؤى الإنتاج العملية أيضًا يجب أن تساعد في زيادة ثقتك في شريك المحتوى الخاص بك.

تعرق على (هام) التفاصيل

إن تخصيص الوقت لفهم العملية التي يستخدمها شركاؤك - والدور الذي يلعبه فريق علامتك التجارية في ذلك - يمكن أن يساعد في منع التأخير وتجنب التحديات غير الضرورية. يصبح التعاون أسهل عندما يركز على مجموعة مشتركة من الأهداف والغايات. في كثير من الأحيان ، يبدأ هذا بشيء بسيط مثل ملخصات المهام.

يقول هولاند: "أحد الأشياء التي تعلمتها خلال عملي مع العملاء هو أهمية المواءمة بين أجزاء سير العمل والعملية ، ومساعدة العملاء على فهم ماهية هذه الأجزاء وكيفية عملها". "على سبيل المثال ، يعد ملخص المهمة شيئًا نولي اهتمامًا له على الأرجح ، خارج الصياغة على الجانب التحريري. ملخص المهمة لأي موضوع معين هو الجزء المركزي الوحيد الذي يربط فريق التحرير لدينا والعميل ومنشئي المحتوى للتأكد من أن جميع هذه الأطراف الثلاثة تتماشى بوضوح مع اتجاه المقالة. ويمثل ملخص المهمة فرصة جيدة حقًا بالنسبة لنا لإظهار تلك الأطراف المختلفة كيف يرتقي كل شيء إلى إستراتيجية المستوى الأعلى. "

يمكن أن يؤدي عدم التوافق في التفاصيل الصغيرة إلى زيادة حجم مشكلات الجودة وتقويض الثقة التي تم الحصول عليها بشق الأنفس. تصبح العملية القوية والراسخة آمنة من الفشل في هذه المواقف.

"لقد وجدت أن التوافق مع العملاء في وقت مبكر ، بشأن تلك التفاصيل الصغيرة ، يعزز عملية بناء الثقة ويضمن أننا نعيد ما سمعناه من العميل - نحن نفهمهم ، ونستمع بالنسبة إليهم ، فنحن نربطهم بمنشئ المحتوى من خلال استخدام فريق التحرير لدينا كنوع من الوسيط هناك "، كما يقول هولاند.

يوافق سانفورد على أن العملية القوية أمر بالغ الأهمية للتعاون الإبداعي. "إن مواءمتها مع العملية تساعد حقًا - مساعدتهم على فهم هذه هي الطريقة التي نحافظ بها على كفاءتنا. هذه هي الطريقة التي تظل بها ميزانيتك فعالة."

ويوضح أيضًا أن العملية الثابتة أمر بالغ الأهمية إذا احتاج شريك العلامة التجارية إلى التعجيل أو التكيف لإنجاز شيء ما. يقول: "نريد أن يحدث هذا لعملائنا بأسرع ما يمكن وبكفاءة قدر الإمكان بناءً على اعتبارات المحتوى الخاصة بهم". "ويمكننا القيام بذلك ، طالما أنهم واضحون تمامًا ويفهمون ما تبدو عليه هذه العملية وواضحة تمامًا وتفهم الوقت الذي يبحثون فيه عن بعض المرونة ، وكيفية المضي قدمًا في طلب ذلك ، وفهم الآثار المترتبة على ذلك هذا على العملية ".

"من خلال عملية فعالة ، ومع ما يبدو أنه أقل قليلاً من الميزانية ، إذا كان بإمكانك أن تثق في الطريقة التي تعمل بها العملية ، فيمكنك أن تكون تجريبيًا ومختلفًا. ولتضع نفسك كقائد ، يمكنك العمل بذكاء حقًا ضمن الميزانيات والعملية التي نعمل بها ".

إحالة الصورة: تقدم على Unsplash

احصل على الأشخاص السابقين في احتياجات أعمق للجمهور

يمكن للعلامات التجارية وشركاء تسويق المحتوى العمل معًا لالتقاط ما يحتاجه الجمهور.

عندما كانت هولندا تعمل مع علامة تجارية للرعاية الصحية على المحتوى الذي يستهدف المتخصصين في المختبرات ، تضمن رفع مستوى فريق المحتوى السرعة فهم الفروق الدقيقة لهذا الجمهور.

"إنهم مهمون جدًا للمؤسسة الطبية ، لكنهم غالبًا ما يتم تجاهلهم. تغير هذا النوع من خلال الوباء ، حيث تأتي أبحاثهم وعملهم في المقدمة أكثر قليلاً. وغالبًا ما يكونون آخر الحصول على التمويل ، لكنهم غالبًا ما يكونون في طليعة الكثير من التغيير الطبي. لذا ، فإن مساعدتنا في الاستفادة مما يشعر به هؤلاء العمال أتاح لنا التقدم في هذه الخطوة بشكل أعمق - من مجرد الحديث عما يفعلونه إلى الاستفادة حقًا مما يريدون الخروج من المحتوى ، وكيف يريدون أن يتم رؤيتهم داخل المؤسسات الطبية "، كما يقول هولاند.

هذا الرنين العاطفي والتوافق الواقعي يقودان المحتوى الذي يبرز ويتحدث بصدق إلى الجماهير المستهدفة.

تفكيك صوامع الشريك

غالبًا ما تعمل العلامات التجارية مع شركاء متعددين ، ويمكن أن يكون استعداد شركاء تسويق المحتوى لديك للتنسيق هو الفرق بين الجهد المتكامل الذي يرفع العلامة التجارية والتشابك المشوش الذي يحبط جميع المعنيين.

يتذكر Pidgeon مكالمة هاتفية واحدة كانت وكالات متعددة تعمل فيها على جوانب تحسين محركات البحث للعميل: "كان الحل حقًا هو الحصول على فهم بكلماتنا الخاصة لما تقدمه كل وكالة. بينما نحن متشابهون إذا نظرت إليها من جانب واحد ، نحن في الواقع مختلفون تمامًا ونقدم عنصرًا مختلفًا إلى مُحسّنات محرّكات البحث الشاملة وبرنامجهم ، وفي النهاية العلامة التجارية "، تشرح.

من خلال تحديد من كان يركز على المدونة ، وإعداد التقارير ، والبحث عن الكلمات الرئيسية ، والجوانب الأخرى ، كان من الأسهل توضيح كيفية تأثير كل مساهمة على العميل وكيف يمكن أن يتعاون كل جزء من النظام البيئي بشكل أفضل.

يعد التركيز على العلاقة المباشرة مع شركاء التسويق الآخرين أمرًا أساسيًا أيضًا ، وفقًا لـ Pidgeon ، مثل عملاء CPG الذين قد يكون لديهم عشرات الشركاء المختلفين المشاركين في جهود التسويق. تقول: "عليك أيضًا بناء جسر مع هذا الشريك الآخر. من هي نقاط الاتصال الرئيسية هناك؟ تحدث معهم".

وجدت Kayser أنه في عملها مع العلامات التجارية CPG ، من الضروري أيضًا طرح أفضل أفكارك على الطاولة بشكل مفتوح كجزء من فريق متعدد الشركاء.

"إن الأمر يتطلب حقًا من كل شخص تقديم أفضل أعماله إلى الأمام وتقديم الأفكار إلى الأمام والتواصل. إذا كان كل شخص يبتعد عن أفكاره ويتسم بالحماية الفائقة ، فهذا يؤدي في الواقع إلى نتائج عكسية. وقد رأينا أنه عندما يعمل البائعون معًا - فهذا يساعد حقًا العميل ينفذ خطة متكاملة "، تلاحظ.

يأتي حل عميل Skyword في شكل اجتماع شهري بين الشركاء. "نعقد اجتماعًا مرة في الشهر ، وننظر جميعًا ربعًا مقدمًا في أولويات العلامة التجارية والتركيز على المنتج وأي شيء قادم في الوقت المناسب - يوم الأرض ، على سبيل المثال - قد نرغب في التحدث عنه. ثم نناقش على وجه التحديد كيف سيساهم كل بائع ، وكيف يمكننا تغذية بعضنا البعض "، يلاحظ كايسر. يمكن أن يخطط بائع الوسائط الاجتماعية لتضخيم المحتوى ، بينما قد يقدم بائع العلاقات العامة اقتباسًا مؤثرًا يمكن استخدامه. من خلال المشاركة النشطة ، يمكن لشركاء تسويق المحتوى تطوير علاقات تجعل بعضهم البعض أفضل.

يساعد تطوير فهم مقترحات القيمة المتمايزة لكل شريك محتوى والحفاظ على خط اتصال مفتوح على تمهيد الطريق لتحقيق رؤية العميل.

افكار اخيرة

يعد التعاون والثقة من الموضوعات الأساسية في جميع جوانب علاقة شريك تسويق العلامة التجارية والمحتوى. يمنحك الاستثمار في التواصل والمواءمة حول العمليات ومساعدة الشركاء على فهم أهدافك الأكثر أهمية أدوات حيوية للنجاح على المدى الطويل.

إن المردود - حملات المحتوى عالية الأداء التي ترتبط بأهم أهداف عملك وتتحدث بفعالية إلى جمهورك - تستحق الجهد المبذول. في نهاية المطاف ، يتطلب تعزيز هذه العلاقات عملاً هامًا ، لكنه يضع الأساس للابتكار والنجاح على المدى الطويل.

تم اختيار Skyword مؤخرًا كشركة رائدة في Gartner 2021 Magic Quadrant لمنصات تسويق المحتوى. تعرف على المزيد حول هذا التقدير الهام وقم بالوصول إلى نسختك المجانية من التقرير الكامل.

إحالة الصورة المميزة: Robin GAILLOT-DREVON على Unsplash