6 اتجاهات تسويقية لإعداد حملات تسويق B2B للنجاح في عام 2021

ما هي أنجح جهات تسويق B2B هذا العام؟ مع اقتراب الربع الثاني من عام 2021 ، يمكن أن يكون للرؤى التي أثبتت جدواها حول صانعي القرار في مجال الأعمال آثار كبيرة على استراتيجية التسويق بين الشركات الخاصة بك. لم يفت الأوان أبدًا للتدوير أو التكيف عندما تجعل التحسين أولوية مستمرة.

في ديسمبر 2019 ، قبل اضطرابات 2020 ، نظرنا إلى الأمام في اتجاهات التسويق بين الشركات لعام 2020. خلال عام من الأمور الأولى والمجهولة ، وجدت الشركات في كل مكان طرقًا جديدة للتنقل في مستقبل غير مؤكد. بالنسبة للبعض ، كان هذا يعني إيقاف الحملات التسويقية مؤقتًا أو الرسائل المحورية. تكيف آخرون عن طريق تقليص الإنفاق والتوظيف. في جميع المجالات ، كان هذا يعني التغيير - و 2021 يجلب مشهدًا تسويقيًا جديدًا خاصًا به.

يعتمد مسوقو B2B على المحتوى الرقمي أكثر من أي وقت مضى للتواصل مع العملاء والعملاء ، وأصبحت مساحة تسويق المحتوى أكثر ازدحامًا. للتأكد من حصولك على أفضل عائد على الاستثمار ، قم بدمج هذه الأفكار والتكتيكات في استراتيجية التسويق بين الشركات لعام 2021.

1. يجلب الإعلان عبر وسائل التواصل الاجتماعي أكبر عائد على الاستثمار

في عام 2020 ، تحولت وسائل التواصل الاجتماعي إلى أفضل قناة إعلانية لمنظمات B2B ، يليها التسويق عبر محركات البحث. وجد استطلاع تسويق المحتوى السنوي الحادي عشر الذي أجراه معهد تسويق المحتوى أن استخدام إعلانات الوسائط الاجتماعية قد زاد من 60 في المائة إلى 83 في المائة في عام 2020 بين مسوقي محتوى B2B. في تقرير Sagefrog's 2021 B2B Marketing Mix ، ذكر 62 بالمائة من المستجيبين أنهم رأوا عائد استثمار من إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي. تتصدر الوسائط الاجتماعية قائمة القنوات الأكثر استخدامًا لتوزيع المحتوى العضوي ، حيث أبلغت عن اعتماد بنسبة 89 بالمائة بين مسوقي محتوى B2B.

2. LinkedIn هي أفضل منصة للوصول إلى قادة الأعمال

من بين شبكات التواصل الاجتماعي ، حقق LinkedIn أفضل النتائج لكل من الأساليب العضوية والمدفوعة. أكثر من 95 بالمائة من مسوقي محتوى B2B الذين شاركوا في استطلاع Content Marketing Institute قاموا بتوزيع المحتوى على LinkedIn - من بينهم 66 بالمائة أفادوا أنه حقق أفضل نتائج تسويق المحتوى. وبالمثل ، وجد تقرير Sagefrog أن 86 بالمائة من المسوقين B2B يستخدمون LinkedIn ، وهي أعلى نسبة من جميع الشبكات.

يتمتع كل من المحتوى المدفوع والعضوية بموقع طبيعي في جو LinkedIn الاحترافي. بينما تركز المنصات الأخرى مثل Facebook بشكل أكبر على الاتصالات الشخصية ، فإن LinkedIn تستضيف المستخدمين في عقلية العمل. يميل الإعلان على LinkedIn إلى أن يكون أكثر تكلفة من شبكات التواصل الاجتماعي الأخرى ، ولكن يمكن أن يمنح مؤسسات B2B فرصًا لتطوير وجود قوي.

3. إعلانات LinkedIn المستندة إلى الحساب تؤدي إلى تحويلات B2B

بالنسبة للتكتيكات المدفوعة ، وجد تقرير Sagefrog أن استراتيجيات التسويق القائمة على الحساب على LinkedIn توفر أفضل عائد على الاستثمار. تستهدف هذه التكتيكات الفردية بناء علاقات مع حسابات محددة. بالإضافة إلى العثور على هذا النهج ناجحًا لتوليد العملاء المحتملين ، تشير Sagefrog إلى أنه يمكن أن يساعد أيضًا في تعزيز العلاقات مع العملاء الحاليين لزيادة البيع أو تشجيع التجديدات.

الرسائل الدعائية (التي كانت برعاية InMail سابقًا) هي الأكثر شيوعًا بين المسوقين B2B. تتيح لك هذه الإعلانات إرسال رسائل إلى حسابات فردية على LinkedIn من خلال عبارة واحدة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. بالإضافة إلى الرسائل الدعائية ، تقدم LinkedIn أيضًا إعلانات محادثة لتقديم عدة عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء إلى الصفحات المقصودة أو نماذج إنشاء العملاء المحتملين.

إحالة الصورة: كتالوج الفكر على Unsplash

4. بناء مجتمعات B2B عبر الإنترنت الثقة

نظرًا لتحول التفاعلات والمعاملات بشكل كبير عبر الإنترنت في عام 2020 ، عملت مؤسسات B2B على تطوير المجتمعات الرقمية. عندما سأل معهد تسويق المحتوى المشاركين في الاستطلاع عما إذا كانوا قد أنشأوا مجتمعًا عبر الإنترنت في عام 2020 ، شارك 32 بالمائة منهم ذلك ؛ أشار 12 في المائة إضافية إلى احتمال حدوث ذلك في عام 2021. أصبح التواصل مع العملاء أكثر صعوبة بدون أحداث واجتماعات شخصية ، ولكن التفاعل في بيئة محكومة عبر الإنترنت يمكن أن يساعد العلامات التجارية B2B على بناء الثقة والولاء مع تقليل عوامل التشتيت.

يمكن للمجتمعات عبر الإنترنت أيضًا أن تمنح عملائك فرصة للتفاعل مع بعضهم البعض. يتضاعف مجتمع QuickBooks باعتباره كنزًا دفينًا من موارد الدعم ومنتدى العملاء لطرح الأسئلة. يمكن لموظفي QuickBooks وكذلك زملائهم العملاء التدخل للمساعدة في حل المشكلات ومشاركة التوصيات. تكون موارد الدعم عامة ، بينما يتطلب منتدى "اسأل المجتمع" من العملاء تسجيل الدخول. تسمح مجتمعات مثل هذه لمؤيديك بالمساهمة في بناء الثقة أثناء مشاركتهم تجاربهم ونصائحهم مع العملاء الآخرين.

5. وسائل التواصل الاجتماعي ورسائل البريد الإلكتروني والمدونات تحدد أفضل أنواع المحتوى

تماشيًا مع اتجاهات عام 2019 ، كانت أفضل ثلاثة أنواع من المحتوى لتوزيع محتوى B2B في عام 2020 عبارة عن منصات وسائط اجتماعية بنسبة 89 في المائة ، والبريد الإلكتروني بنسبة 87 في المائة ، ومواقع الويب أو المدونات بنسبة 86 في المائة ، وفقًا لتقرير معهد تسويق المحتوى. كان التغييران المهمان في الاستخدام اعتبارًا من عام 2019 هما الانخفاض في مشاركات الضيوف وعلاقات المؤثرين - حيث انخفض كلاهما بنسبة 10 بالمائة في عام 2020. وقد تكون هذه الانخفاضات بمثابة فرص ضائعة للوصول المكتسب.

شهدت الأحداث الشخصية انخفاضًا كبيرًا ولكن مفهومًا في الاستخدام ، من 73 بالمائة في عام 2019 إلى 42 بالمائة في عام 2020. كما أنها ليست صدمة نظرًا لضرورة التباعد الاجتماعي والعمل عن بُعد حيث زادت الأحداث الافتراضية والندوات عبر الإنترنت والدورات التدريبية عبر الإنترنت من 57 بالمائة إلى 67 بالمائة. من بين المسوقين B2B في تقرير Content Marketing Institute ، تحدث 52 بالمائة أو قدموا في أحداث افتراضية. مع عدم وجود وقت السفر ونفقاته ، أصبح الوصول إلى جماهير جديدة أسهل من أي وقت مضى بغض النظر عن الجغرافيا.

6. الاستعانة بمصادر خارجية غالبا ما تكون فعالة من حيث التكلفة

تم تكليف جهات تسويق B2B بجعل موارد التسويق والموظفين والميزانيات ممتدة في عام 2020. في بعض الحالات ، كان هذا يعني تقليص عدد موظفي التسويق. في حين وجد معهد تسويق المحتوى أن معظم الفرق ظلت بنفس الحجم في عام 2020 ، قلل 17 في المائة من حجم فريقها بشكل أساسي بسبب القيود المتعلقة بالوباء. لم يكن لدى معظم الفرق أكثر من خمسة مسوقين للمحتوى من بين الموظفين. في كثير من الحالات ، أثبتت الاستعانة بمصادر خارجية مهام تسويق المحتوى أنها فعالة من حيث التكلفة ، خاصة بالنسبة للمؤسسات المتوسطة إلى الكبيرة.

وجدت الدراسة أنه من بين المسوقين B2B الذين يستعينون بمصادر خارجية لتسويق المحتوى ، كان 86 في المائة يبحثون عن إنشاء محتوى ، وهي إلى حد بعيد المهمة الأكثر شيوعًا التي يتم الاستعانة بمصادر خارجية لها بشكل عام. كان ثاني أعلى نشاط هو توزيع المحتوى ، حيث سعى إليه 30 بالمائة من المستجيبين. نظرًا لأن كلاهما في جانب التنفيذ أكثر من الجانب الاستراتيجي لتسويق المحتوى ، فمن المنطقي أن المساهمين الخارجيين أو الأدوات هم الأكثر شيوعًا للاستعانة بمصادر خارجية.

مع انطلاق 2021 جيدًا ، من المحتمل أن تكون بعض الملاحظات والتحسينات المحتملة في إستراتيجية التسويق B2B قد أوضحت نفسها بالفعل. ضع في اعتبارك دمج هذه الاتجاهات التسويقية المستندة إلى البيانات لإعلام جهودك والارتقاء بها.

إحالة الصورة المميزة: جيجي على Unsplash