الحد الأدنى من ميزانية الوقت للتسويق الداخلي

ليس هناك شك في ذلك ، فالتسويق الداخلي يستغرق الكثير من الوقت. بين صيانة موقع الويب وإنشاء المحتوى ورعاية المبيعات ، فإن المسوقين الوافدين اليوم يعانون من ضغوط كبيرة.

بالطبع ، كل الوقت المستغرق يؤدي أيضًا إلى نتائج جيدة جدًا. وفقًا لتقرير HubSpot الأحدث عن حالة Inbound ، كانت المنظمة التي تمارس التسويق الداخلي أكثر عرضة بنحو 10 مرات لتجربة زيادة عائد الاستثمار لجهودها التسويقية.

السؤال الكبير هو: كيف يجب على الشركات تخصيص وقتها للتأكد من أن التسويق الداخلي فعال دون السماح له بالسيطرة على حياتهم؟ في منشور المدونة هذا ، حددنا الأنشطة الخمسة الواردة التي ستحتاج إليها لاستثمار وقتك أسبوعًا بعد أسبوع بالإضافة إلى الحد الأدنى من الوقت الذي تحتاجه لمعرفة عائد الاستثمار.

قبل الغوص ، يجب أن أشير إلى أن استخدام أتمتة التسويق ونظام إدارة محتوى موقع الويب (CMS) ضروريان للوفاء بالقيود الزمنية في هذه المقالة. مع درجة عالية من قابلية الاستخدام ، وتكامل أدوات متعددة ، وإعداد تقارير متعمقة ، تعمل الأنظمة الأساسية مثل HubSpot على تسريع عملية التسويق الداخلي ، ودفع تكاليفها بشكل أساسي بمرور الوقت. إذا لم يكن لديك نظام أساسي للتشغيل الآلي للتسويق بعد ، فيجب عليك تكييف تقديرات الوقت الواردة في هذه المقالة لمجموعة الأدوات الرقمية الخاصة بك.

الآن دون مزيد من الضحك ، إليك طريقة ميزانية بعناية للقيام بالتسويق الداخلي بشكل جيد.

1. تحديثات الموقع ≈ ساعة في الأسبوع

في ساحة التسويق B2B اليوم ، يعد موقع الويب الخاص بك هو محور جهودك التسويقية. تستخدمه الآفاق للتعرف على شركتك وخدماتك أثناء استخدامها للتعرف على اهتمامات واحتياجات العملاء المحتملين (من خلال مراقبة أنماط الزيارة والتحويل). يعد ضمان الوظائف الأساسية لموقع الويب أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق أي من أهدافك التسويقية ، وقد تؤدي التحسينات على تجربة موقع الويب الخاص بك إلى تحسين تأثير الجوانب الأخرى لاستراتيجية التسويق الخاصة بك.

لحسن الحظ ، بعد إطلاق موقع الويب الخاص بك ، لن يستغرق هذا الجانب من التسويق الكثير من الوقت. الوقت الذي تقضيه في العمل على موقعك يجب أن ينحسر ويتدفق بشكل كبير اعتمادًا على ما إذا كنت في مرحلة إعادة التصميم أم لا. للحصول على معلومات حول وقت إعادة التصميم ، راجع مقالة Jamie Cartwright بعنوان "أفضل الممارسات لمواقع الويب: إعادة التصميم ، عدم إعادة التشغيل"

في الغالبية العظمى من الوقت ، يجب ألا تكون في فترة إعادة التصميم. في هذا الوقت ، نوصيك بقضاء 10 دقائق فقط يوميًا في البحث في تحليلاتك وتحديد نقاط الضعف في جميع أنحاء موقعك. حاول الاحتفاظ بمستند يحتوي على أفكار حول موقعك ونقاط القوة والضعف في كل صفحة حتى تجمع كل أفكارك عندما تكون مستعدًا لإعادة التصميم.

2. نشر المدونة ≈ 4 ساعات في الأسبوع

أصبحت مدونة الأعمال ، التي كان يُنظر إليها على أنها مزحة Dilbert-esque يمكن الاستهزاء بها ، هي الآن معيار التسويق بين الشركات. بمجرد أن تتحقق إمكانات التسويق ، توقف الناس عن المزاح وبدأوا في الكتابة. مع الإبلاغ عن HubSpot أن المسوقين الذين يتلقون المدونات 67 ٪ أكثر من العملاء المتوقعين في المتوسط ​​من أولئك الذين لا يفعلون ذلك ، يجب أن تكون مجنونًا بعدم القيام بذلك.

لقد قلت بالفعل أن المدونات تجذب المزيد من العملاء المحتملين ولكنها تساعد أيضًا في تغذية هؤلاء العملاء المتوقعين خلال رحلة المشتري. تساعد الزيادة المطردة في الصفحات المفهرسة أيضًا في ترتيب موقع الويب بالكامل على صفحات نتائج محرك البحث.

لحسن الحظ ، فإن إنشاء المدونات يكاد يكون مجانيًا ، فكل ما تتطلبه هو وقتك (والذي ، على الرغم من أنه ليس مجانيًا حقًا).

قاعدة جيدة في مجال التدوين B2B لمعظم الصناعات هي مدونة واحدة في الأسبوع. هذا كافٍ للحفاظ على جمهور متفاعل بالإضافة إلى كسب فوائد تحسين محركات البحث دون قضاء الكثير من الوقت. إذا كانت هذه المدونة جيدة البحث ومكتوبة جيدًا ، فمن المحتمل أن تستغرق أربع ساعات من بداية النشر. بالتأكيد التزام زمني ، ولكنه التزام يمكنه زيادة عدد العملاء المحتملين بنسبة 67٪ ، لذا فهو بالتأكيد يستحق ذلك.

يمكن لمدونتك كسب عملاء محتملين من خلال جمع طلبات الاشتراك وتوجيه الزوار إلى محتوى قابل للتنزيل للوصول إلى المزيد من المحتوى المتعمق.

3. المحتوى القابل للتنزيل ≈ 3 ساعات في الأسبوع

يعد إنشاء مكتبة من المحتوى القابل للتنزيل وصيانتها أحد الأصول المهمة واستثمارًا كبيرًا. بمجرد الإنشاء ، سيستمر المحتوى القابل للتنزيل في تحويل الزوار المجهولين إلى عملاء متوقعين يمكن تتبعهم دون بذل أي جهد من جانبك.

يتطلب إنتاج كتاب إلكتروني عالي الجودة وقابل للتنزيل لعملائك المحتملين وقتًا للتخطيط والبحث والكتابة والتصميم والتخطيط. هناك حاجة إلى مجموعة كاملة من المهارات ، وسيتم توسيع اهتمامك بالتفاصيل وأنت تتقن كل جانب. بغض النظر عن مدى صعوبة الأمر قبل النشر ، يمكنني أن أؤكد لكم أنه مع بدء ظهور العملاء المتوقعين ، فإن الأمر يستحق كل هذا العناء.

من المحتمل أن يتطلب إنتاج كل منشور من 20 إلى 25 ساعة اعتمادًا على هدف المحتوى الخاص بك ونطاقه. لضمان إنتاج محتوى جديد قابل للتنزيل كل شهرين ، حاول قضاء 3 ساعات على الأقل أسبوعيًا في إنتاج محتوى قابل للتنزيل.

4. وسائل التواصل الاجتماعي 3 ساعات في الأسبوع

يرى معظم المسوقين بالفعل القيمة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هذه الأيام ، لكن المسوقين الداخليين فقط يستخدمونه كجزء من مخطط شامل يلبي احتياجات المشترين خلال رحلة البحث الخاصة بهم. نظرًا لأن عملاءك المحتملين يقضون المزيد والمزيد من وقتهم على وسائل التواصل الاجتماعي ، يجب عليك ذلك أيضًا. لاحظ أن خدمات الوسائط الاجتماعية المختلفة تقدم مزايا مختلفة للمسوقين B2B. يتيح لك LinkedIn التواصل مع العملاء المحتملين والتفاعل معهم ، بينما يساعدك Twitter في بناء جمهور للمحتوى الخاص بك. يمكن أن يساعد Facebook في عرض ثقافة شركتك بينما تساعد Google+ في تكثيف العوامل الاجتماعية في تحسين محركات البحث.

مهما كانت الأنظمة الأساسية التي تختارها ، تأكد من إدارة كل حساب تملكه بانتظام. يمكن أن يعطي التواجد المهمل على وسائل التواصل الاجتماعي انطباعًا بأن شركتك إما ستخرج من العمل أو أنك ترغب في بدء المشاريع دون الانتهاء منها - لذا حافظ على ما يمكنك وحذف ما لا يمكنك.

يعد الاحتفاظ بحساب Twitter وسيلة قيّمة لجذب الزوار ، لذا تأكد من تخصيص الوقت المطلوب. نوصي بما لا يقل عن 3 تغريدات في اليوم للترويج للمحتوى الخاص بك أو محتوى الصناعة المماثل. الكل في الكل ، من الآمن تخصيص ساعة على الأقل أسبوعيًا للحفاظ على حساب Twitter الخاص بك.

يُعد حساب LinkedIn الخاص بك طريقة رائعة لبناء اتصالات في جميع أنحاء مجال عملك - اتصالات يمكن أن تجذب العملاء المحتملين وتؤدي إلى علاقات لبناء الأعمال. يجب أن يتقن مندوبو المبيعات الطرق التي يمكن بها لـ LinkedIn توجيه الأعمال ، ويجب على فريقك استخدام كل من الحسابات الشخصية والملف الشخصي لشركتك لجذب العملاء المتوقعين. بعد إنشاء حساب شركتك في البداية ، نوصي بقضاء نصف ساعة على الأقل كل أسبوع للحفاظ على تواجدك على LinkedIn.

لحسن الحظ ، لا يتطلب Facebook و Google+ للمسوقين B2B حب واهتمام LinkedIn أو Twitter. تعد هذه المواقع رائعة لتمثيل ثقافة شركتك ، ولكن في معظم الحالات ، لا تمتلك حقًا إمكانات بناء رائدة للمنصات الاجتماعية الموجهة للأعمال. يجب أن ينصب تركيز Facebook على الترويج لثقافتك من خلال نشر الصور ومقاطع الفيديو من أحداث الشركة بالإضافة إلى الجوائز / التقدير الذي تحصل عليه. اجعله ممتعًا ، هذا هو الغرض من Facebook. يعد Google+ أمرًا رائعًا لإرضاء Google ، ولكن لا ينبغي أن تدعه يستغرق الكثير من وقتك. راجع دليلنا حول كيفية جني الأموال على Google+ بأقل جهد. يجب أن تكون نصف ساعة كل أسبوع مقسمة بين Facebook و Google+ هي ما تحتاجه لإنجاز المهمة.

باستخدام هذه التقديرات ، تأتي ميزانية وقت الوسائط الاجتماعية الأسبوعية بحوالي ساعتين ونصف الساعة في الأسبوع.

5. رعاية البريد الإلكتروني ≈ 3 ساعات في الأسبوع

بمجرد أن يصبح الزائر قائدًا ، فإن وظيفتك هي الحفاظ على مشاركتهم. يمكن أن تكون عروض البريد الإلكتروني المهذبة والمحترمة وسيلة فعالة للغاية للتواصل مع عميل محتمل بعد فترة طويلة من مغادرته لموقعك. بالطبع ، قد تكره إزعاج العملاء المحتملين ، لذا تأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني التسويقية تبني علاقات بدلاً من حرق الجسور. تحقق من منشور فرانك إيسكا حول الاختلافات الخمسة بين رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الواردة والصادرة.

ستستغرق كتابة رسائل البريد الإلكتروني هذه بعض الوقت وستستغرق إدارتها بعض الوقت. نظرًا لأن البريد الإلكتروني ينطوي على خطر إزعاج الأشخاص الذين تأمل في العمل معهم ، فإن أقصى درجات العناية والاهتمام مطلوبان في إدارة البريد الإلكتروني. تأكد من تحديث قوائمك قبل كل بريد إلكتروني ترسله (لا تجرؤ على إرسال عرض محتوى تسويقي إلى عميل جديد على متن الطائرة). لإنهاء العملية ، تحقق من تحليلات كل بريد إلكتروني ترسله بعد 24-48 ساعة حتى تتمكن من معرفة ما يناسب آفاقك وما لا يصلح.

يعد إرسال بريد إلكتروني أو رسالتين إلى جهات الاتصال الخاصة بك في كل مرحلة من مراحل رحلة المشتري (الوعي ، الاعتبار ، القرار) مناسبًا لمعظم الصناعات. نظرًا للعناية التي يجب أن تكرسها لكتابة رسائل البريد الإلكتروني والوقت المستغرق لإدارة قوائمك ، فمن الآمن تخصيص حوالي 3 ساعات للتسويق عبر البريد الإلكتروني أسبوعيًا.

يتم إحتوائه

هناك كل ما لديك. التسويق الداخلي لفريق تسويق محدود الوقت في 13 ساعة فقط في الأسبوع. يجب أن يتيح لك ذلك متسعًا من الوقت للعمل في مشاريعك الأخرى الخاصة ببناء الأعمال.

لكن لماذا تتوقف عند هذا الحد؟ بمجرد أن ترى تأثير حتى أقل جهد داخلي ، يجب أن تستثمر المزيد من الوقت في تضخيم كل من هذه الجهود.