سيتم تحسين 19+ عنصر اختبار AB للتجارة الإلكترونية في عام 2022

إن تحقيق تحسين معدل التحويل (CRO) ليس سهلاً كما قيل. تتمثل إحدى التقنيات المؤكدة لتحسين CRO في اختبار A / B لجوانب مختلفة على موقع الويب الخاص بك. ومع ذلك ، فإن اختبار كل عنصر عشوائي في موقع الويب الخاص بك يمكن أن يضيع وقتك ومواردك. أي أنه لن يساهم في توليد الدخل. لذلك ، يجب على مالكي مواقع التجارة الإلكترونية معرفة ما يجب اختباره.

تسرد هذه المدونة أكثر من 19 عنصر اختبار AB للتجارة الإلكترونية ليتم تحسينها هذا العام. لكن ، أول الأشياء أولاً.

ما هو اختبار التجارة الإلكترونية AB؟

قد يعمل متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك بطريقة ناجحة بشكل معقول ويحقق إيرادات جيدة. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال متشككًا بشأن مسار التحويل ، فجرّب اختبار A / B!

حتى إذا كانت لديك فكرة عن المكان الذي تقوم فيه بالعبث ، فلا يزال يتعذر عليك تحديد مكان بدء اختبار A / B. لهذا السبب توصلنا إلى اختبار بعض العناصر التي قد تكون مفيدة لك. وتذكر أن تستمر في الاختبار باستمرار للحصول على نتائج تحسين التحويل المطلوبة لموقعك.

19+ عنصر اختبار AB للتجارة الإلكترونية التي تحتاج إلى تحسينها

1. طباعة العناوين

لقد ثبت أن الطباعة على العناوين ونسخة المبيعات وأوصاف المنتج والمزيد في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك لها تأثير كبير على التحويلات. الجوانب من الطباعة التي تحتاج إلى اختبارها هي أحجام الخطوط وأنماطها ومحارفها ولونها.

2. حجم العناوين

يجب أن تحتوي عناوينك على أحرف كبيرة الحجم. لذلك ، اختبر أحجام خطوط ضخمة مختلفة لتحديد أيها يناسب تفضيلات جمهورك. الخطوط الأكبر حجمًا يمكن قراءتها وتميل إلى العمل بشكل أفضل ، ولكن ليس دائمًا.

3. الأسلوب والمحارف

عندما يتعلق الأمر بالتصميم ، جرب تنسيق النص ، والخطوط التكميلية ، وما إلى ذلك أيضًا ، اختبر خطوط sans - serif مقابل serif للعثور على أفضل ما يجذب انتباه المستخدمين. ليس كلهم ​​بالطبع ، فقط خط واحد أو اثنان من المجموعة بأكملها.

4. لون النص

في كثير من الأحيان ، تستخدم مواقع الويب نصًا أسود على خلفية بيضاء عندما يتعلق الأمر بنسخها الطويلة. وعندما يتعلق الأمر بـ Calls to Action (CTA) ، فإنهم يستخدمون بعض الألوان البارزة. اختبر للعثور على مجموعات الألوان التي تجذب المستخدمين.

5. يدعو إلى العمل

CTAs هي جوانب حيوية أخرى من موقع على شبكة الإنترنت. هذه لها تأثير نهائي على التحويلات. فيما يلي المكونات التي تحتاج إلى اختبارها فيما يتعلق بـ CTA.

• موقف CTA الخاص بك

يمكن أن يؤدي وضع CTA الخاص بك في المكان المثالي إلى زيادة معدل النقر. لذلك ، اختبر مواضع CTA مختلفة مثل الجزء المرئي من الصفحة ، وأسفل الجزء المرئي من الصفحة ، بالنسبة إلى النسخة ، والجزء الأيمن / الأيسر / الأوسط من الصفحة.

• لون CTA

لقد تطرقنا إلى هذا في القسم السابق. إذن ، إليك مزيد من المعلومات حول سبب وجوب اختبار A / B للون CTA الخاص بك. وجد HubSpot أن زر CTA الأحمر زاد التحويلات بمقدار 21 مقارنة بالزر الأخضر. لكن منشور Content Verve ذكر أن الزر الأخضر "إضافة إلى عربة التسوق" أدى إلى زيادة مبيعات متجر إلكتروني بنسبة 35.81 بالمائة مقارنة بالمتجر الأزرق. لذا ، اختبر لمعرفة اللون الذي يناسب متجرك.

• نص CTA

النسخة الموجودة على CTA الخاصة بك مهمة بقدر لونها. لذا ، جرب أفعال الحركة المختلفة ، والأطوال ، والكلمات القوية ، والضمائر. من يعرف تعديلاً طفيفًا مثل استبدال "اشترِ الآن" بعبارة "تحقق الآن!" يمكن أن تحقق عائدات بملايين الدولارات. لذا ، تأكد من الاستفادة من تلك العوائد المحتملة.

• شكل زر CTA الخاص بك

يمكن أن يؤثر شكل زر الحث على الشراء أيضًا على التحويلات. لذلك ، قم باختبار A / B لمعرفة ما إذا كان المستطيل ، أو المستطيل الدائري ، أو المستطيل ذو الزوايا المستديرة ، أو زر الشكل المختلط سيعمل مع جمهورك.

6. العناصر المرئية / الوسائط

العناصر المرئية في موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك لا تقل أهمية عن النسخة. في الوقت الحاضر ، يهتم الناس بالعناصر المرئية والوسائط أكثر من النص. فيما يلي الأشياء التي تحتاج إلى اختبارها فيما يتعلق بالوسائط.

• حجم الصورة

يمكن أن يعتمد جاذبية الحجم الكبير أو الصغير للصورة على متجرك الإلكتروني على عوامل مختلفة مثل مدى الصلة بالموضوع والموضع والنوع (سيتم مناقشة المزيد حول هذا في القسم التالي). لذا ، ضع هذه الجوانب في الاعتبار قبل اختبار A / B لأحجام الصور.

• أنواع الصور

يمكنك الاختيار بين صور الأشخاص أو صور الأشياء وبين الصور ومقاطع الفيديو.

• صور الأشخاص أو الأشياء

  عندما تختار الأول ، تأكد من استخدام صورة موضوع واحد وليس لقطة جماعية. أيضًا ، اجعلها نقطة أن صورة الشخص تطابق جمهورك المستهدف. هذا سوف يعطي تمثيل حقيقي. وعندما يتعلق الأمر بصور الكائنات ، تأكد من أنها حسب الخدمة التي تقدمها. يجب أن تعزز الرسالة بطريقة ملائمة بصريًا.

• الصور أو مقاطع الفيديو

إذا كان نشاط التجارة الإلكترونية الخاص بك يقدم منتجات / خدمات معقدة ، فستحتاج إلى تثقيف زوارك ، حتى يتمكنوا من التحويل. يمكن لمقطع فيديو قصير جدًا مع رسالة مقنعة أن يؤدي المهمة. يمكنك اختبار أ / ب نوع الوسائط التي تساعد المتسوقين على اتخاذ قرار مستنير وتزيد من التحويلات.

7. محاذاة وسائل الإعلام

أحد أكبر أخطاء التسويق في التجارة الإلكترونية هو عدم إعطاء أهمية كبيرة لمحاذاة الوسائط في متجرك الإلكتروني. تعتمد محاذاة الوسائط بشكل كبير على موضع النص. تأكد من أنها مكملة. يمكنك حتى التبديل بين المحاذاة اليمنى واليسرى للصور. في بعض الأحيان ، قد تعمل المحاذاة المركزية بشكل جيد. لذا ، اختبر أفضل ما يناسب متجرك.

8. نسخة من العناوين

يمكن أن يكون للنص المكتوب في عناوين مواقع التجارة الإلكترونية ونسخ المبيعات وأوصاف المنتجات وما إلى ذلك تأثير أكبر على تحويلات موقع الويب. لأن الرسالة التي يتم نقلها من خلال هذه هي التي تحفز الناس على اتخاذ / عدم اتخاذ إجراء إيجابي.

9. عناوين الكلمات

أحد عناصر اختبار التجارة الإلكترونية الحاسمة التي يجب ألا تفوتها هي صياغة العنوان. يمكن أن تساعدك على تحديد العبارة الأكثر فعالية في زيادة معدلات التحويل الخاصة بك.

10. نسخة الجسم

اختبار النسخة الطويلة مقابل النموذج القصير. في حين أن الشكل القصير يبدو جذابًا لجذب انتباه المشتري ، فقد يفضل بعض الجماهير الشكل الطويل والمفصل والتوضيحي. على سبيل المثال ، أ زادت سلسلة الصالات الرياضية الاسكندنافية من تحويلاتها بنسبة 11 في المائة بنسخة أقصر. لكن Crazy Egg أنتجت 7.6 في المائة أكثر وأفضل جودة من خلال نسخة طويلة. لذلك ، اختبارات A / B لمعرفة ما يفضله جمهورك.

11. التنسيب والهيكل

جرب مواضع إستراتيجية مختلفة للمحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) وسط نسخة الجسم. انتقل إلى الإصدار الذي يزيد بشكل كبير من تحويلات الصفحة.

12. اختبار نغمات مختلفة

كل نمط من النغمة ، أي ، روح الدعابة ، أو التقنية ، أو غير الفنية ، أو الرسمية ، أو المباشرة ، أو غير الرسمية لها مزاياها وعيوبها. المفتاح هو العثور على الشكل المناسب لجمهورك. لذلك ، تختبر A / B نغمات مختلفة من المحتوى لتحديد أيها يحقق أفضل النتائج.  

13. تخطيط الموقع

يعد تخطيط موقع الويب الخاص بك عنصرًا حيويًا آخر لاختبار التجارة الإلكترونية AB. هناك ثلاثة عناصر يجب اختبارها في هذا الصدد. يتضمن ذلك التنقل وميزة البحث وروابط التنقل.  

14. الملاحة مقابل عدم الملاحة

  في كثير من الأحيان ، تزيل مواقع الويب قائمة التنقل من صفحتها المقصودة للتخلص من مصادر تشتيت انتباه الزائر أثناء انتقاله عبر مراحل مسار التسويق. ومع ذلك ، هذا لا يعمل في جميع الحالات. وجدت بعض المواقع أن تحويلاتها تنخفض بعد إزالة قائمة التنقل. هذا لأن الزوار يشعرون بأنهم محاصرون. لذلك ، اختبارات A / B لمعرفة ما إذا كان المتسوقون يفضلون موقعك مع أو بدونه.  

15. البحث اليدوي مقابل البحث المنسدل

يجب أن يكون البحث في موقعك سريعًا وسهلاً قدر الإمكان. قد يبدو التصميم البسيط مع شريط بحث واحد لإجراء عمليات البحث اليدوي أمرًا جذابًا. ومع ذلك ، فإن تزويد المتسوقين بقائمة منسدلة بخيارات واضحة سيساعد المتسوقين على اتخاذ قرارات سريعة. اختبار A / B لمعرفة أي من هاتين الميزتين يفضلها جمهورك.

16. روابط التنقل

يمكن أن تؤثر الطريقة التي تقدم بها التنقل في عدد الزوار الذين يصلون إلى صفحات المبيعات الخاصة بك (نموذج الاتصال وصفحات التسعير وما إلى ذلك). لذا ، اختبر عدد الروابط الموجودة على الصفحة ، وموضعها ، ولونها ، وما إلى ذلك للعثور على أفضلها.

17. صفحة المنتج

يؤثر تصميم صفحات منتجك وعرضها تأثيرًا كبيرًا على التحويلات. أي شيء يتم القيام به بشكل خاطئ يمكن أن يكلفك المال - مما يجعله أحد أهم عناصر اختبار AB للتجارة الإلكترونية التي يجب تحسينها.

18. عرض صورة المنتج

جرب طرقًا مختلفة لعرض صور منتجك. يمكنك اختبار أ / ب صورة منتج تعرض صورة معزولة للعنصر مقابل خلفية صلبة مقابل صورة تعرض نمط حياة (شخص ما أثناء استخدام هذا المنتج).

19. عرض صفحة المنتج

يمكنك اختيار طريقتين مختلفتين لتقديم عرض المنتج الخاص بك للمتسوقين. أحدهما هو عرض القائمة والآخر هو طريقة عرض الشبكة. يعرض العرض السابق صور المنتج على الجانب الأيسر ومعلومات المنتج المعنية على الجانب الأيمن. تقدم طريقة عرض الشبكة صورًا مصغرة لصور المنتج مع القليل من المعلومات حول كل منتج أسفلها مباشرة. اختبار أ / ب لمعرفة أيهما يفضله جمهورك.

20. العلامات على صفحات المعاينة

يمكن لمتاجر التجارة الإلكترونية تحقيق المزيد من المبيعات عن طريق وضع علامات على سلعها المعروضة للبيع بعلامات مثل "وصول جديد" ، و "قيمة رائعة" ، و "خصم يصل إلى 50٪" ، وما إلى ذلك. اختبر أ / ب علامات مختلفة للعثور على الفائزين بحيث يمكنك تحسين جهودك التسويقية المستقبلية وفقًا لذلك.

افكار اخيرة

في حين أن تحسين كل عنصر يمكن أن يساعد في زيادة تحويلاتك إلى الحد الأقصى ، فإن اختبار A / B بين الأشكال التي لن تحدث اختلافات كبيرة سيكون مجرد إهدار للموارد.

لذلك ، بدلاً من اختبار AB للتجارة الإلكترونية لجميع العناصر العشرين التي تمت مناقشتها في هذه المدونة ، اكتشف العناصر الأكثر أهمية في إحداث تغيير إيجابي. تذكر أيضًا أن تستمر في الاختبار باستمرار للحصول على نتائج تحسين التحويل المطلوبة. وسيكون ذلك مربحًا لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك!

اقرأ أكثر:

• 6 استراتيجيات أتمتة التجارة الإلكترونية لنمو أعمال أفضل
• أفضل 7 أفكار لأتمتة سير العمل في التجارة الإلكترونية لعام 2022
• 11+ طريقة مثبتة جيدًا لزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية في عام 2022