4 أسباب تجعلني الآن أحب HubSpot أكثر من Post-its
نشرت: 2022-04-27
أشعر أنني بحاجة إلى أن أقدم لكم بعض المعلومات الأساسية هنا. أعتقد أنني منظم للغاية ، وعموماً لا أنسى الأشياء. لماذا ا؟ Post-its هم أصدقائي - كل لون وفي كل مكان. يكاد يكون من غير المعقول أن ترى كيف أن هذه القطع الصغيرة من الورق أنقذت حياتي مرات عديدة. تملك فكرة، يملك فكرة، أملك فكرة؟ اكتبه كملاحظة. بحاجة الى تذكير؟ اكتبه كملاحظة. ملاحظات سريعة أثناء المكالمة؟ اكتبه كملاحظة! لقد فهمت الفكرة: أنا مستهلك ضخم لـ Post-its. أنا أحبهم. فترة.
لكن الأمور تغيرت في الآونة الأخيرة. لا يسعني إلا أن ألاحظ أن كتلة Post-it الخاصة بي لم يتقلص حجمها كثيرًا ... لا ، لا أحد يأتي ليلاً لإعادة ملئها ، ولا تحتوي على المزيد من الورق. الحقيقة هي أن لدي شريك آخر: لقد كنت أعمل مع HubSpot!
منذ أن أدركت مدى فائدة HubSpot لعملي اليومي ، أردت مشاركة الأسباب معك واغتنام الفرصة لأشكر HubSpot على بعض ميزاته الموفرة للوقت. دعونا نتعمق في بعض منهم!
HubSpot ذكي ...
يجب أن أعترف أنه عندما سمعت لأول مرة أحد زملائي يتحدث عن "القوائم الذكية" ، كنت مرتبكًا بعض الشيء مع المصطلحات ولم أكن متأكدًا تمامًا مما تعنيه. إذا كنت تستطيع أن تتصل ، اسمحوا لي أن أشرح.
القوائم الذكية ديناميكية ، مما يعني أنها يتم تحديثها باستمرار. جهات الاتصال الجديدة التي تستوفي المعايير ستنضم إلى القائمة حتى بعد إنشاء القائمة لأول مرة. لذلك ، على سبيل المثال ، ستكون القائمة الذكية ذات قيمة عندما يكون لديك حملة بريد إلكتروني لمجموعة فرعية معينة من جهات الاتصال الخاصة بك تعمل بمرور الوقت ، وتريد دائمًا تحديث القائمة مع جهات اتصال جديدة تفي بالمعايير. يمكنك أيضًا استخدام القائمة الذكية لأغراض إعداد التقارير. على سبيل المثال ، يمكنك تتبع العدد الحالي لجهات الاتصال حتى الآن الذين ملأوا نموذجًا معينًا.
مثال. عندما أرغب في إنشاء قائمة بجميع الأشخاص الذين حضروا حدثًا صناعيًا الشهر الماضي ، أقوم بإنشاء قائمة ثابتة لأن الرقم قد تم تعيينه: نحن نعرف من جاء ، ومن جاء وغادر ، ولن يتغير الرقم.
من ناحية أخرى ، إذا كنت أرغب في الحصول على قائمة بمن قام بتنزيل كتابي الإلكتروني الجديد ، فأنا لا أريد قائمة ثابتة لأن - على الأقل آمل - سيزداد عدد المشاهدين بمرور الوقت. أحتاج إلى قائمة يتم تحديثها تلقائيًا مع العملاء المحتملين الجدد الذين ملأوا النموذج على صفحتي المقصودة وحصلوا على كتابي الإلكتروني. نعم ، يمكن لقوائم HubSpot الذكية القيام بذلك!
وهو سهل جدا. كل ما عليك فعله هو إخبار HubSpot أنك تريد قائمة ذكية وتعيين المعايير التي ستستخدمها لإنشاء القائمة وتحديثها. في المثال أعلاه ، سيتعين علي اختيار الخاصية "إرسال النموذج" ، ثم تحديد:
- جهة الاتصال ملأت النموذج: [نموذج الاتصال الرئيسي]
- في [الصفحة المقصودة لكتاب إلكتروني بعنوان أساسيات Lean Manufacturing]
هذا هو! لست مضطرًا للكتابة على Post-it لتحديث القائمة كل أسبوع مع جهات الاتصال الجديدة التي قامت بتنزيل المحتوى الخاص بي لأن HubSpot سيفعل ذلك بدوني! أليس هذا رائعًا؟
... وهي أسرع منك ...
أيها الأشخاص ، ارفعوا الماوس إذا حدث ذلك بالفعل لك - تنظر إلى ملف تعريف العميل المحتمل ولا يمكنك معرفة ما إذا كانوا مستعدين ليكونوا MQL أم لا. لا عيب في ذلك. إنه أمر شائع جدًا ، ولكن إليك كيفية تغيير ذلك!
بعد ساعات طويلة من العصف الذهني والتحليل مع فريقك ، ستتمكن من تحديد مقدار المعلومات التي تحتاجها لتحديد شخص ما على أنه MQL لشركتك. بمجرد إنشاء هذا ، كيف تدير العملية؟ هل هناك شخص في فريقك مسؤول عن تحليل العملاء المتوقعين وتنظيمهم في الفئات الصحيحة: مشترك ، قائد ، MQL ، SQL ، عميل ، إلخ؟ لن أزعجك بتقدير عدد الفرص التي ربما فاتتك عند القيام بذلك ، ولكن فقط ضع في اعتبارك هذا الخيار الجديد:
أنت تفهم المفهوم الكامل للقوائم الذكية ، أليس كذلك؟ حسنًا ، لدى HubSpot نظام مشابه لتحديد مراحل دورة حياة جهات الاتصال الخاصة بك. بعد تحديد معايير MQLs أو SQLs ذات القيمة لشركتك ، يمكنك الانتقال إلى HubSpot وتعيين المراحل المقابلة بالمعلومات التي جمعتها. يمكن أن تكون "ملكية جهة الاتصال تساوي [المسمى الوظيفي] وجهة الاتصال موجودة في الولايات المتحدة و ، وما إلى ذلك." أو "ملكية جهة الاتصال تساوي [المسمى الوظيفي] وجهة الاتصال موجودة في كندا و ، إلخ."
بمجرد تلقي معلومات كافية حول جهة اتصال ، تقوم HubSpot تلقائيًا بتحديث مرحلة دورة حياتها وستكون قادرًا على الرعاية بشكل مناسب.
للتسجيل ، لم تعيد رسالتي تنظيم نفسها أبدًا لإعلامني عندما يكون العنصر عاجلاً في قائمة المهام الخاصة بي.
…ويعمل بالنسبة لي…
"أتمتة التسويق." من اين نبدأ؟ أعلم أنه يمكن أن يكون موضوعًا محيرًا لبعض الأشخاص ، لذلك سأعطيك في الغالب مثالًا على كيفية توفير الوقت وأسمح لك بقراءة المزيد عن أتمتة التسويق إذا كنت ترغب في ذلك.
تعتبر مهام سير العمل في HubSpot ذكية للغاية لدرجة أنها تكاد تكون مخيفة في بعض الأحيان. لنفترض أنك أعدت التفكير في استراتيجيتك وقررت أن جميع جهات الاتصال الخاصة بك الذين قاموا بتنزيل الكتاب الإلكتروني A بحاجة إلى قراءة المدونة C المرتبطة بها ، ثم تلقيت أخيرًا رسالة بريد إلكتروني من Whitepaper B. حسنًا ... يبدو أن هناك الكثير من العمل لجهة اتصال واحدة ، لذا تخيل كم من الجهد سيستغرق 500!
ما زلت أتذكر بشكل مؤلم المرة الأولى التي استخدمت فيها برنامجًا آليًا / ترميزًا في المدرسة الثانوية ؛ كان يسمى "توربو باسكال". بالنسبة لأولئك الذين لا يعرفون ذلك ، اعتبروا أنفسكم محظوظين وابتعدوا عنها!
لذلك ، عندما سمعت أنني سأكون مسؤولاً عن سير العمل هنا في Weidert ، أراد المراهق بداخلي الهروب. من الغريب أن مهام سير العمل هي أحد الأشياء المفضلة لدي للعمل عليها الآن.
في HubSpot ، قسم سير العمل مرحب به ومنظم جيدًا ، ولا تحتاج إلى عامين (أو أكثر) من الخبرة في البرمجة لتشغيله.
لإنشاء سير عمل ، كل ما عليك فعله هو تعيين شرط التسجيل. في المثال الخاص بي ، ملأت جهة الاتصال نموذجًا على الكتاب الإلكتروني A Landing Page.
- أنشئ إجراءً (أرسل بريدًا إلكترونيًا "بريد إلكتروني ترويجي للمدونة ج") بعد فترة زمنية محددة — لنفترض ستة أيام بعد التنزيل.
- يمكنك إنشاء الإجراء الثاني الخاص بك باعتباره فرع "if / then" للتأكد من أنك لا ترسل الجزء الثالث من المحتوى إلى شخص قام بتنزيله بالفعل. (على سبيل المثال: إذا لم تملأ جهة الاتصال نموذج "نموذج الاتصال الرئيسي" في "الصفحة المقصودة B للورقة البيضاء" ، فأرسل بريدًا إلكترونيًا "البريد الإلكتروني الترويجي للورقة البيضاء" وإذا كانت جهة الاتصال قد ملأت نموذج "نموذج الاتصال الرئيسي" في "هبوط الورقة البيضاء" الصفحة "ثم نهاية سير العمل.)
إنه لأمر مدهش مدى سهولة الاعتماد ببساطة على برنامج للقيام بهذه الإجراءات المتكررة التي كانت لولا ذلك تستغرق وقتًا طويلاً للغاية. بالإضافة إلى ذلك ، هل تعلم أن 63٪ من الشركات التي تتفوق على منافسيها تستخدم أتمتة التسويق؟ فقط أقول…
... وهو أفضل تذكير!
آسف بعد ذلك ، أعلم أن هذا قاس! بالنسبة إلى المدونات أو رسائل البريد الإلكتروني أو المنشورات الاجتماعية ، فإن الجزء الصعب هو العمل عليها ، ثم تذكر العودة لاحقًا لنشرها. أحب تنظيم الأشياء مسبقًا دون إزعاج عملي بين الحين والآخر ، أو الاضطرار إلى إيقاف ما أفعله يوم الثلاثاء الساعة 9:31 صباحًا لأن عليّ نشر منشور مدونة.
لا مزيد من تذكيرات التقويم. لا مزيد من التذكيرات اللاصقة! الآن ، عندما أعمل على مدونة أقوم بتنسيقها وتكون جاهزة للنشر ، يمكنني جدولة خروجها في يوم معين ، في وقت معين.
الشيء نفسه ينطبق على وسائل التواصل الاجتماعي. من فضلك ، لا تخبرني أنك تقوم بتسجيل الدخول إلى حساباتك المختلفة في كل مرة تحتاج فيها إلى نشر منشور على الشبكات الاجتماعية كل يوم؟ يقدم HubSpot نظامًا أساسيًا متعدد الحسابات حيث يمكنك إدارة حساباتك وكتابة منشوراتك على Twitter و Facebook و LinkedIn و Google+ وجدولتها لأسابيع قادمة. لا يزال الأمر يستغرق بعض الوقت ، لكنك تعمل عليه مرة واحدة فقط ، وليس أجزاء صغيرة كل يوم. على ما يبدو ، من خلال أتمتة جهودي على وسائل التواصل الاجتماعي ، أقوم بتوفير أكثر من ست ساعات في الأسبوع!
الفكرة هي نفسها بالنسبة لرسائل البريد الإلكتروني. شيئين أجدهما رائعين على الرغم من ذلك:
- عندما تكتب بريدك الإلكتروني ، فإنك تضيف قوائم المستلمين وتقوم بجدولتها. إذا حددت قائمة ذكية ، فستتلقى جهات الاتصال التي تمت إضافتها إلى القائمة بين الوقت الذي قمت فيه بجدولة بريدك الإلكتروني ووقت إرساله بالفعل ، البريد الإلكتروني أيضًا!
- يمكنك جدولة إرسال ذكي ، مما يعني أن HubSpot سيأخذ في الاعتبار المنطقة الزمنية لكل مستلم ويرسل لهم نفس البريد الإلكتروني وفقًا لذلك. إذا كنت تريد أن تتلقى جهات اتصالك بريدك الإلكتروني يوم الأربعاء الساعة 11:09 صباحًا ، فسوف يستلمونها في هذا الوقت المحدد ، بغض النظر عن مكان وجودهم.
كفى مدح. كل ما يجب أن أقوله هو شكرًا لك HubSpot ، لأنه حررتني من العديد من التذكيرات ، ولأتمتة مهامي الروتينية ، ولتوفير الكثير من الوقت ، ولجعلني أشعر وكأنني أفهم أخيرًا فن البرمجة (HaHa).
نحن نحبك هنا في Weidert! ولا تقلق بعد ذلك ، ستظل تلعب دورًا هائلاً في حياتي الشخصية!
