您現在需要了解的營銷自動化統計信息

已發表: 2021-01-06

你有沒有聽過這樣一句話：“變化是唯一不變的”？您可能已經知道，在營銷領域尤其如此，因此，及時了解有關 B2B 營銷自動化的最新統計數據可能是一項挑戰。

因此，我們最近著手通過調查在 B2B 組織中運營的 160 多名營銷專業人士來發現最有用的營銷自動化統計數據。我們的調查結果包括營銷自動化採用、使用和流行策略的統計數據，這些數據可能有助於擴大您的成功。我們的 B2B 營銷自動化狀況報告顯示，營銷自動化 (MA) 投資與積極的業務成果之間存在很強的相關性。大多數人同意有效的營銷自動化採用對於長期成功至關重要，受訪者表示，表現最好的營銷部門正在利用這項技術來取得成果。

購買營銷自動化的主要原因

眾所周知，B2B 企業在各種不同的環境中使用營銷自動化。許多公司利用自動化軟件來簡化營銷和銷售工作，而其他公司主要使用它來改善客戶體驗。根據我們最近的研究，營銷人員表示他們正在實施營銷自動化技術 (MA) 的主要原因包括：

簡化營銷和銷售工作 (38%)
改善客戶體驗 (34%)
減少手動任務 (32%)
提高客戶參與度 (30%)
增加捕獲的潛在客戶數量 (28%)

營銷人員部署此技術以實現各種商業利益。例如，大多數人都知道，與 CRM 集成的可靠 MA 工具可以顯著降低成本並提高生產力，但好處遠不止於此。正確的 CRM 和營銷自動化技術使您能夠轉變客戶參與度、改善客戶旅程並增強數據衛生、個性化、潛在客戶評分等。

60% 的營銷人員不使用他們的營銷自動化工具

營銷自動化幾乎可以應用於 B2B 營銷策略的各個方面。然而，五分之三的 B2B 營銷專業人士報告說他們沒有充分利用現有的營銷自動化工具。提高 MA 績效有可能產生更多潛在客戶並提高投資回報率。超過一半的公司 (63%) 表示這項技術有助於他們超越競爭對手。此外，80% 的營銷人員利用營銷自動化表示他們正在捕獲更多潛在客戶。那麼，您如何從現有解決方案中獲得更多收益？考慮以下：

為您設定的每個目標制定關鍵績效指標。
在漏斗階段和定義上完全協調營銷和銷售。
圍繞潛在客戶評分標准在同一頁面上進行營銷和銷售。
將您的內容映射到您的角色和漏斗階段。
創建內容日曆以保持新的和有針對性的內容流入您的廣告系列。

此外，了解阻礙您成功的因素以及最常見的採用障礙也很重要。

採用的障礙

採用營銷自動化是一個令人興奮的選擇，但這只是成功之旅的第一步。我們調查的 B2B 營銷人員中有 21% 表示支持和培訓是有效採用 MA 的重要因素。這一點至關重要，因為超過一半的公司 (61%) 表示營銷自動化的實施過程很困難。此外，86% 的營銷人員表示，在購買自動化工具時，“易用性”是最關鍵的因素。

但是，這不僅僅是關於培訓和支持，還涉及支持採用的內部資源。超過三分之一的 B2B 營銷人員報告說他們沒有成功管理營銷解決方案所需的資源。

充分發揮營銷自動化潛力的最大障礙包括：

缺乏管理資源 (35%)
缺乏培訓和知識（31%）
缺乏預算維持 (26%)
無法與其他工具集成 (20%)
去中心化數據（19%）

近三分之一的營銷人員報告培訓以充分利用營銷自動化平台的重要性，您的 MA 提供商必須提供引人入勝的互動課程、文檔和支持選項，使您能夠充分利用您的解決方案並獲得最大的結果.

只有 10% 的營銷人員表示他們的營銷技術堆棧已完全集成

如果您的技術工具不相互交流，那麼您將錯過顯著改善工作流程的生產力收益。然而，只有 10% 的 B2B 營銷人員表示，他們的營銷自動化與其他技術堆棧完全集成。談到整合，營銷人員說他們是：

完全集成 (10%)
大部分集成 (28%)
有點整合（39%）
完全沒有整合（23%）

90% 的營銷人員沒有完全集成，這是一個關鍵的改進領域，尤其是在購買新的營銷自動化解決方案時。

數據驅動的策略來擴大營銷自動化的成功

如果您正在閱讀這些統計數據，並發現自己有動力改進現有策略或技術實施，那麼您並不孤單。然而，知道從哪裡開始並不總是那麼容易。這就是為什麼我們向 B2B 營銷人員詢問為他們的組織帶來最大利益的改進領域。以下領域的改進對我們調查的營銷專業人士產生了很大影響：

數據質量 (58%)
戰略執行 (49%)
銷售和營銷的一致性 (46%)
客戶旅程地圖 (25%)
充分的員工培訓（24%）
領先評分 (21%)
定義角色 (18%)

營銷自動化有助於提高數據質量，並為您提供採用數據驅動營銷策略的結構。 “一體式”解決方案將數據存儲在一個地方，使您能夠從單一的事實來源進行操作，並與整個團隊無縫分享見解。

使用營銷自動化統計與您的未來保持一致

營銷自動化是一項投資。從該投資中獲得最大收益的關鍵是了解 MA 最重大的挑戰和最大的機遇。掌握這一點，您將在戰略上勝過競爭對手，並保持您的管道暢通無阻。正確的營銷自動化平台旨在支持這些目標並確保您從工具中獲得最大收益。